Residence Inn by Marriott Richmond Downtown

Мой номер не был убран, когда я приехала в 7 вечера, поэтому меня поселили в меньший номер. Предполагалось, что уборку будут проводить через день, но этого не произошло. Положительные моменты: Клифф, парковщик, был просто замечательным. Доминик и Флавио тоже были великолепны. Сейчас все номера ремонтируются, и это необходимо. Лучший персонал! Жаль, что у них нет ресторана на территории отеля. Паб через дорогу не очень хороший.

Отель очень просторный. Мы остановились в недавно отремонтированном номере в Residence Inn на 5-м этаже. У нас было 2 номера на 5 человек. Персонал на ресепшене был любезен и помог нам найти номера, расположенные близко друг к другу. Номера очень большие, есть небольшая кухонная зона с электрической плитой, микроволновой печью, холодильником, посудомоечной машиной, посудой и столовыми приборами. По ощущениям, это похоже на Airbnb: на кухне есть места для двоих, но в номерах только одна большая двуспальная кровать и один раскладной диван, поэтому разместить большую семью сложно.
Из минусов: подушки были неровными и не очень удобными. Также завтрак был не впечатляющим и не содержал элементарных продуктов, таких как хлопья и бананы. Еще один минус: сотрудник, который нас заселял, сообщил нам, что завтрак заканчивается в 9 утра в субботу. Мы разбудили всех, чтобы спуститься в 8:30, и выяснилось, что по выходным завтрак подается до 10. В остальном персонал был очень любезным и дружелюбным. В целом, отель хороший. Мы пользовались тренажерным залом, он был неплохим.
Расположение отличное.

Я остановился в отеле Residence Inn, Richmond Downtown, во время деловой поездки. В этом месте царит потрясающая атмосфера. Стильно, чисто, идеальное сочетание современности и комфорта. Каждый уголок выглядел безупречно чистым, что я очень оценил после долгого дня в пути.
Персонал был приветливым и позитивным, но настоящими героями стали сотрудники парковки. Они начали работу с того момента, как я подъехал, быстро, очень дружелюбно и искренне помогали, что было именно тем, что мне нужно. Они дали мне прекрасное начало поездки.
Если вы собираетесь в Ричмонд, сделайте себе одолжение и остановитесь здесь. Отличная атмосфера, замечательные люди и такое начало поездки, которое вы не забудете.

Мы были в Ричмонде на выходных, отличное расположение! Wi-Fi работал плохо. Вентиляционное отверстие на стене в ванной комнате было покрыто пылью. Казалось бы, уборщица могла бы просто протереть его! Вентиляционное отверстие на стене в кухонной зоне тоже было грязным. В остальном номер был в порядке. Завтрак был хорошим. Мы дошли пешком до здания Капитолия Вирджинии, а также до набережной канала, которая привела нас к музею Гражданской войны. В непосредственной близости находится несколько ресторанов. Думаю, отелю нужно почистить вентиляционные отверстия!

Во-первых, Wi-Fi не работал. На ресепшене ответили, что отель был полностью занят в этот вечер. Извините, но это неприемлемое оправдание — пропускная способность Wi-Fi должна обеспечивать работу отеля при полной загрузке. Во-вторых, парковки нет. Варианты: парковка на улице (очень ограниченное количество), любые парковочные гаражи поблизости (довольно сомнительные) и услуги парковщика. В этом отеле Marriott передает услуги парковщика компании PMC, которая взяла с меня 90 долларов за ночную парковку (с 21:00 до 10:30). Когда я позвонил, чтобы пожаловаться, представитель отеля, как и ожидалось, переложил вину на меня, потому что у них заключен договор с третьей стороной. Да, я понимаю, но отношения с клиентами принадлежат Marriott! Чтобы избавиться от меня, представитель дал мне имя и номер телефона их менеджера по услугам парковщика (Рики, только имя — конечно), который, разумеется, не ответил и не перезвонил. Просто избегайте этого места.

Мы приехали туда на велосипедную прогулку по Кэпитал Трейл из Ричмонда в Уильямсбург. Отель был идеально расположен, чтобы легко добраться до начала тропы и дойти пешком до ресторана и других мест. При выезде Клифф был на высоте. Он не только забрал мою машину с парковки, но и помог мне загрузить её под дождём после окончания своей смены. Он был просто великолепен!

Мне нужно было остановиться на одну ночь в Ричмонде, чтобы разбавить поездку из Аутербанкса обратно в Вашингтон. Я зарегистрировался через приложение примерно за два часа до прибытия в 23:30. Найти вход в отель оказалось излишне сложно. GPS приведёт вас к адресу на E. Cary St, но там нет входа и нет места, где можно было бы остановиться. К сожалению, нет указателя, направляющего вас ко входу в отель, который находится на S 13th St. К сожалению, S 13th St односторонняя в сторону Cary St, поэтому вам нужно повернуть направо на втором повороте и объехать квартал, чтобы добраться до входа в отель. Так легко исправить это разочарование с помощью некоторых указателей, направляющих гостей. Разве менеджер этого отеля когда-нибудь не обращался к гостям так, будто не знал, куда они едут, чтобы увидеть свой отель глазами своих гостей? Разве это не базовый стандарт гостеприимства?
Далее я попытался зарегистрироваться. Несмотря на то, что я зарегистрировался через приложение, администратору на стойке регистрации потребовалось больше 10 минут, чтобы разобраться с компьютером и получить мне ключ от номера. Никакого упоминания или признания моего статуса участника программы Bonvoy Gold Elite не было.
В комнате было тепло. Термостат был установлен на 68 градусов, но в комнате должно было быть не менее 74 градусов, а в спальне было теплее, чем в гостиной. Я выставил термостат на минимальное значение 65 градусов, но комната так и не остыла достаточно для комфортного сна.

Дванда была просто великолепна. Она помогла мне вспомнить о важности безупречного обслуживания клиентов и о том, как Марджори преуспела в его безупречном воплощении. Отель был именно тем, что мне было нужно для весёлых и спокойных выходных. Расположение идеально для меня. Я оставил машину на парковке, и мне не пришлось ехать все выходные. Отдельно хочу поблагодарить весь персонал, включая парковщика (встречающего) при регистрации, ночного аудитора и утреннего сотрудника при выезде. Я – ветеран Marriott, проработавший в разных брендах почти 10 лет. И я постоянно продвигаюсь по службе. Продолжайте в том же духе, и я уверен, что остановлюсь здесь снова!

Прекрасно оборудованный отель. Отличное расположение, невероятно дружелюбный персонал! Кэтрин была невероятно любезна на стойке регистрации. Услуги парковщика были превосходными. Клифф был очень любезен и быстро помог нам получить машину.

Мне посчастливилось провести здесь три недели, когда меня выселили из квартиры из-за затопления. Весь персонал был очень дружелюбным, любезным и отзывчивым. За время моего длительного пребывания я успел пообщаться со всеми и ни разу не столкнулся с грубым отношением. Рекомендую это место всем, кто собирается в Ричмонд.

Я прекрасно провела время в отеле Residence Inn Richmond Downtown! Весь персонал был просто великолепен, особенно Кристина за стойкой бара, Клифф у входа и Доминик на стойке регистрации. Все они были невероятно любезны и сделали все возможное, чтобы сделать мое пребывание незабываемым. Спасибо!
– Лига.

Беатрис, Дэн и Кэтрин лучшие! Сделали пребывание действительно лучшим опытом в отеле, который у меня когда-либо был: персонал обеспокоен. Когда вернусь в Ричмонд, обязательно остановлюсь здесь снова :) Большое спасибо!

Клифф в Courtyard by Marriott был абсолютно выдающимся! Как парковщик, он превзошел все ожидания своим исключительным обслуживанием клиентов и заставил меня почувствовать себя желанным гостем. Обслуживание клиентов Клиффа определенно на высшем уровне, я бы хотел, чтобы больше людей имели такую ​​харизматичную личность на рабочем месте. Спасибо, что сделали мою поездку приятной!

Останавливались на 3 ночи на прошлой неделе в рамках деловой/личной поездки, и нам очень понравилось наше пребывание! Номера были чистыми, кондиционер работал хорошо (оставались на 65 в течение всего нашего визита), кровати были удобными, и все сотрудники были очень дружелюбны и всегда делали больше, чем требовалось, когда мы были вдали от дома. Было так приятно иметь полностью оборудованную кухню, когда мы были вдали от дома. Есть некоторые мелкие косметические недостатки здесь и там в номерах/коридорах, которые можно было бы исправить, но ничего, что повлияло бы на наше пребывание. Это отель, где разрешено проживание с домашними животными (мы взяли с собой собаку), но вы даже не заметите этого, потому что они уделяют первостепенное внимание чистоте, что было для нас самым важным.
Отель находится прямо в центре города и в нескольких минутах ходьбы от многих отличных ресторанов и кафе. Мы определенно снова забронируем Residence Inn Richmond Downtown.

Хотели поблагодарить Кару за отличный опыт регистрации после 9+ часов езды с нашим ребенком! Она сделала все гостеприимно и гладко. Мы сделали это нашим промежуточным пунктом остановки в поездке на север. Остановимся здесь снова, если когда-нибудь вернемся в район Ричмонда.

Я отправился в одиночную поездку в Ричмонд, штат Вирджиния, на выходные, посвященные Дню памяти. Я никогда раньше не был в Ричмонде, и у меня не было машины, поэтому я хотел остановиться в отеле, который был бы близко ко многим местам.
И Residence Inn Downtown Richmond идеально подошел для этого! Я ехал на Amtrak из округа Колумбия, а станция Richmond Main Street находится всего в двух кварталах. Так что это была легкая прогулка от отеля и до него с небольшим чемоданом и рюкзаком. В пешей доступности есть несколько ресторанов и даже баров (я доберусь до этого через секунду).
Отель находится примерно в двух кварталах от канала, по которому можно пройти, который по сути является длинной тропой/парком, который сам по себе соединяется с другими парками и даже с пешеходным мостом, пересекающим реку Джеймс. Отличное место для прогулок, осмотра достопримечательностей и знакомства с природой в городской обстановке; чувствовал себя в безопасности все время, даже по вечерам. Музей Гражданской войны в США, который определенно стоит посетить, находится примерно в пятнадцати минутах ходьбы к западу от отеля, вдоль канала. Комплекс Капитолия штата, расположенный в общественном парке, находится примерно в двух кварталах к северу. А также поблизости есть несколько автобусных остановок; в настоящее время автобусы в Ричмонде бесплатные!
Все это говорит о том, что расположение отеля ОТЛИЧНОЕ! Он очень удобен для пеших прогулок.

Беатрис на стойке регистрации была для меня спасением. Я останавливался здесь, в Ричмонде, последние 3-4 недели, и мне нужно было постирать в отеле. В самом отеле не было сдачи для меня, но Беатрис смогла сэкономить свои собственные деньги, чтобы позволить мне получить сдачу, чтобы я мог постирать свои собственные вещи.