Hampton Inn & Suites - Richmond - Downtown, VA

Не пугайтесь фасада! Отель Hampton Inn в центре Ричмонда оказался для нас хорошим выбором на одну ночь. Подъезжая к отелю, я подумала, что ошиблась, так как он выглядел немного подозрительно, и найти вход было немного сложно. Но внутри все оказалось как в любом другом отеле Hampton Inn. Парковка платная, а вход находится за углом, но после парковки лифты доставят вас прямо на этаж, где находится ваш номер. Наш номер был чистым, просторным, а кровати удобными, с большим количеством подушек. Завтрак/кофе были стандартными для Hampton и стали хорошим началом дня. Две небольшие проблемы: во-первых, в зоне с закусками на стойке регистрации (бутилированная вода и т. Д. ) все было пусто, и, похоже, ничего не пополнялось во время нашего пребывания. Во-вторых, в Хэмптоне нет бизнес-центра, и чтобы им воспользоваться, нужно идти в номера Homewood Suites (они соединены с Хэмптоном — довольно странная организация! ). Когда я пошла туда, оказалось, что их системы не работают, а сотрудница на ресепшене не помогла — она просто ушла, вместо того чтобы предложить помощь. Неплохо бы пройти обучение по обслуживанию клиентов! Но это в Homewood. Люди, которых я встретила в Хэмптоне, были очень приятными!
Так что, если вы рассматриваете этот отель, вы уже знаете, что это не Ritz, но я думаю, это хороший выбор для путешественников с ограниченным бюджетом.

Плюсы: Просторный номер для меня и моей команды из трех человек… чистые и удобные кровати. Минусы: Ненавижу старые парковочные гаражи, но в целом все было хорошо. Снаружи шла строительная площадка, что, я понимаю, не их вина, но это тоже влияет на ситуацию.

Это был худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был. Я останавливался на три ночи, и на протяжении всего моего пребывания возникали серьезные проблемы, которые не были должным образом решены.
В моем первоначальном номере вода в душе была опасно горячей, настолько, что ею нельзя было пользоваться, и она представляла опасность ожогов. После первого дня, когда я не мог принять душ, меня переселили в другой номер. К сожалению, во втором номере был сильный запах плесени, и, по словам менеджера, его недавно открыли после протечки.
Затем меня вернули в мой первоначальный номер и сообщили, что если мне понадобится принять душ, я могу воспользоваться отдельным номером в отеле, который в данный момент находится на техническом обслуживании из-за проблем с системой отопления, вентиляции и кондиционирования.

Прожили две ночи в плохую погоду. Номер был достаточно хорошим. Немного странно было заходить через вход в почтовое отделение. Когда я добрался до своего номера, телевизор не работал. Я позвонил на ресепшн и сказал, что ночь будет долгой, если мне нечего будет делать, на что мне ответили, что пришлют техническую службу. Они приехали чуть позже, пока я спускался за багажом. Мне также сказали, что завтрак будет в 6 утра. Меня это заинтересовало, потому что мне нужно было быть на работе к семи, поэтому мне нужно было быстро поесть. Лифты немного странные, но я уже сталкивался с этим в Нью-Джерси, поэтому быстро разобрался. Просто странно заходить в лифт и не иметь кнопок. В целом все прошло довольно хорошо, за исключением небольшой неполадки с раковиной в ванной, из-за которой можно промокнуть, по крайней мере, в моем номере, и шторка для душа слишком короткая, поэтому пол немного намок. Встал и спустился на завтрак, а его не было. Это было серьезным разочарованием. Вернулся сегодня после работы, а на лобби висит табличка о том, что оно закрыто. По какой-то причине я не смог войти, но рядом стоял работник службы технического обслуживания и впустил меня. Поднялся обратно в номер, а телевизор снова не работает. Но на этот раз на ресепшене никого не было. Я позвонил в службу технического обслуживания, потом в службу уборки номеров. Похоже, в отеле сейчас вообще никого нет.

Я бы поставила 4, 5 звезды. Я заселилась, пришла в номер, а он оказался не тем, который я забронировала. Я связалась со службой поддержки гостей, и они без проблем исправили ситуацию. Номер был хороший и чистый. Кровать издавала шум, как будто у нее была какая-то металлическая опора, которая шумела, когда садишься на край кровати, но я этого не замечала, когда лежала. Душ был слабым. Завтрак нормальный. У них закончился апельсиновый сок, но персонал быстро его пополнил.

Мне пришлось изменить свой отзыв после того, как вчера вечером я обнаружила в вестибюле бездомных!
Кроме того, в номере было холодно. Термостат работал с перебоями. Он всего лишь регулировал напор воды. Дополнительных одеял не было.
А сегодня утром в душе вообще не было напора воды. Невероятно. Вода буквально капала.

Я ненавидела этот отель! Мы дважды объехали квартал, прежде чем остановиться, чтобы найти въезд. Затем нам сказали припарковаться на многоуровневой парковке под названием Homewood Suites, подняться на лифте на 4-й этаж или что-то в этом роде, в нужный холл. Глупый план! Обслуживание было нормальным, но недружелюбным. Номер был приемлемым, матрас ужасный. Ванная комната хорошая. Вернувшись с мероприятия около 22:30, мы обнаружили бездомных, спящих прямо у холла. Нам пришлось перешагивать через них, чтобы добраться до стойки регистрации. В лифте не было охраны, любой мог попасть на наш этаж. Автоматы для льда были выключены. На этом для нас Hampton Inn закончился.

Я приехал после полуночи… Адрес в интернете привёл меня ко входу в вестибюль, где находится почтовое отделение. Войдя, я увидел стойку регистрации, но двери были заперты, и не было никаких указаний, как войти или даже где припарковаться. Я объехал отель сбоку и увидел соседний отель. Я подошёл к стойке регистрации, смог зарегистрироваться там и получил инструкции, где припарковаться. Из-за этой путаницы, отсутствия товаров в торговом зале и крошечного куска мыла для душа я ставлю ему 4☆. Кроме того, в отеле было патио с видом на центр города, но оно было закрыто. Это было одной из причин, по которой я выбрал этот отель, но не смог им воспользоваться.
В остальном, персонал был дружелюбным, завтрак был хорошим, номер был чистым, и в пешей доступности от амфитеатра Allianz Riverfront. Отличная зона для тренировок.

Столько всего, что и говорить, и так мало места. В первую ночь одна из лампочки перегорела, на цоколе торчала пыль, пыль была на нескольких горизонтальных поверхностях, но хуже всего были обрывки туалетной бумаги на полу в ванной, а в душе повсюду были волосы. Я позвонил вниз, потому что было поздно, и попросил их починить это днём, когда приходила уборщица. Вернулся следующим вечером, готовый принять душ, и в душе всё ещё были волосы. Я попросил выключатель в номере и получил его, я был рад этому. Я заметил пятно на стене возле мусорного ведра, но не придал этому значения, потому что было поздно, и я устал. Утром, при свете дня, я заметил пятно на двери ванной и стал присматриваться. Пятно на стене оказалось чем-то вроде застарелой рвоты, направленной на мусорное ведро, которое так и не убрали. В этот момент я почувствовал себя побеждённым: мне уже выписали компенсацию за одну ночь, и я не ожидал такого от второго номера. В то утро вестибюль был закрыт, поэтому я не мог ни с кем сразу поговорить о своих проблемах. Я всё ещё жду ответа от Генеральной прокуратуры по этому вопросу, поскольку всё, что я увидел, было неприемлемым.
Кроме того, пока я был там, я видел таракана, бегающего по бару на крыше. В этом здании далеко не чисто.

Интересное здание. Припаркуйтесь перед ним, чтобы зарегистрироваться и получить ключ-карту для парковки в гараже за углом, если только вы не можете зарегистрироваться через их приложение. Отель делит здание с Homewood Suites, и у них общий лифт. Номера чистые и комфортные, без излишеств. Расположение в пешей доступности от многих мест, которые мы выбрали, чтобы поесть, выпить и посетить. В ресторане Solaire на крыше меню ограниченное, но хорошее. Вид прекрасный.

Положительные стороны: Расположение и персонал на ресепшене! Они были действительно замечательными и отзывчивыми. Отрицательные стороны: Ванна засорилась, крышка унитаза сломалась.

Очень неприятный опыт! Здесь должно быть место для свободного курения, но на всех этажах пахло дымом и травой! Интересно, сработала ли пожарная сигнализация именно по этой причине, разбудив всех и эвакуировав их! Кроме того, нам пришлось сменить номер, потому что кондиционер работал некорректно, повсюду стояли вентиляторы, и шум был ужасным. Они прислали техника, который сказал, что через два часа кондиционер заработает как надо… но этого не произошло. Оба номера были грязными. Из кухонной раковины лезли маленькие насекомые, которые были повсюду на полу. Так как нас было трое, мы попросили разложить диван-кровать. Нам пришлось это сделать. Никаких проблем, но за те деньги, которые мы заплатили… простыни были совершенно грязными. На них были явные следы чего-то непонятного. Тренажерный зал был совершенно грязным, многие тренажёры не работали… не было чистых полотенец, не было воды из диспенсера… ужасное качество! Завтрак не превосходный и очень скудный. Я не удивлён! БОЛЬШЕ НИКОГДА!

Моё пребывание здесь прошло вполне нормально. В коридоре, ведущем в вестибюль отеля Hampton, пахло плесенью. Очевидно, здесь много скрытых проблем с водой. Настоящие проблемы начались после выезда. Я увидел, что с моей кредитной карты списали 250 долларов за курение. Сначала я посмеялся над этим, потому что это была очевидная ошибка. Я не курю и никогда не курил. Думал, что простой звонок всё прояснит, но НЕТ! Я позвонил в отель, и мне сказали, что они не добавляли плату и ничем не могут мне помочь, но что они сообщат тому, кто добавил плату, и попросят его позвонить мне. Звонка не было. Я перезвонил и поговорил с Ником, который представился менеджером. Ник сказал, что видел «фотодоказательство» пепла на сиденье унитаза, и что инспектор по номерам сказал, что пахнет дымом. Я спросил, есть ли фотографии всего номера, чтобы я мог взглянуть на них и убедиться, что это действительно тот номер, в котором я остановился, потому что я точно помню, как ушёл, но он сказал, что нет, только фотографии туалета. Я попросил его предоставить эту фотографию, и он согласился, подтвердил адрес электронной почты, который у него есть в базе данных, но так и не отправил её.
Вся проблема в том, что я не только не могу защитить себя в этой ситуации с отелем, но и должен объяснить компании, в которой работаю, что не совершал того, в чём меня обвиняют. Всё это совершенно нелепо, а сам процесс совершенно несправедлив.

Честно говоря, просто ужасно. Бездомный, который слонялся по коридору, когда я вчера вечером пришёл заселиться, был просто отталкивающим. Он последовал за мной в вестибюль, когда вы, ребята, открыли дверь, и это было слишком для усталого путника почти в 23:00. Персонал не предпринял никаких попыток его отговорить, вместо этого позволив ему спокойно устроиться в вестибюле и распространить свой запах по всему залу.
Сегодня утром нас встретили самым унылым меню завтраков, которое я когда-либо видел. После изучения безвкусных вариантов серого мяса и водянистых яиц мы наконец-то воодушевились, когда увидели, что в конце очереди можно самим приготовить себе ватфл.
Когда я говорю, что из коробки со смесью вытекла зелёная жижа, я не лгу. Просто ужасно. Просто позор.
Будьте осторожны, выбирая этот отель.

Изначально мы забронировали апартаменты Homewood (они находятся в том же здании), но с этим этажом возникли проблемы, поэтому нас переселили в Hampton Inn, предоставили скидку и отменили плату за парковку. После прочтения отзывов немного переживали, но всё прошло отлично. Номер был большим и чистым, кондиционер работал отлично, лифты… разные, но работали исправно, а парковка была очень тесной. Мы собирались на представление в амфитеатре, и это было отличное место, примерно в 10 минутах ходьбы (не в сторону, а в гору). В общем, мы бы остановились здесь снова, без проблем.

Удобное расположение, парковка очень тесная, поэтому убедитесь, что вы знаете параметры вашего автомобиля. Очень тонкие стены, так что если будет вечеринка, как в ту ночь, когда мы здесь остановились, вы услышите, как пьяная молодежь стучит не в те двери, хлопает дверями и кричит. В других отзывах жалуются на такие вещи, как медленный лифт и необходимость выбирать этаж, прежде чем сесть (серьёзно? Неужели это действительно заслуживающая внимания проблема? ). Душ был фантастическим — отличный напор. Туалет плохо смывал. Несколько пятен на ковре, но без неприятного запаха. Шнур прикроватной лампы был обрезан или порван, поэтому она не работала. Завтрак был довольно отстойным — пережаренные яйца, отвратительная резиновая «колбаса», пресный картофель, водянистая овсянка, хлопья, но только один вариант молока (для тех, кто придирчив — это молочный) и т. Д. Они не связаны с рестораном на крыше, но если вы остановитесь здесь, я не рекомендую его, если вы не просто идете за дорогими напитками (вид отличный).

Сам номер был неплохой. Большие угловые окна, так как мы жили на 19 этаже. Но дверь в туалет/душ была сломана и не закрывалась. Мы попросили кого-нибудь починить её, но они пришли и подтвердили, что она на самом деле постоянно открыта. Они сказали, что двери постоянно сломаны, они не могут их починить, и одна женщина застряла в этой душевой на 4 часа только на этой неделе. Так что вам придется загородить большую раковину/шкаф, чтобы уединиться во время принятия душа или пользования туалетом.
Они сказали, что будут убирать номер через день, но нам это удалось только один раз за наше пятидневное пребывание на следующий день после заселения.
В тренажерном зале нет кондиционера, только один вентилятор, и это настоящая сауна. Там есть два пелотонных велотренажера, но не дайте себя обмануть. Вы не сможете ими воспользоваться, потому что они не подключены к Wi-Fi.
Наконец, бассейна нет. Я не был уверен, потому что на TA есть фотографии бассейна на крыше. Но его, должно быть, в какой-то момент засыпали.