Hampton Inn Richmond - South

Я совершила ошибку, не проверив этот отель перед бронированием. У него очень высокий рейтинг на Expedia, поэтому я и не посмотрела отзывы перед тем, как забронировать его. Мне следовало проверить здесь, где реальные отзывы, написанные после нашего пребывания, о данном отеле. Если бы я сначала прочитала отзывы здесь, я бы никогда не забронировала это место, учитывая все эти проблемы.
Мы пробыли здесь неделю, и с первого дня все было ужасно. Не было туалетной бумаги, мне приходилось спускаться на ресепшн и просить ее. Уборка номера проводилась через день, но уборка шла каждый день, туалетная бумага так и не появилась. Наша кровать была настолько неровной, что я не могла спать целую неделю из-за болей в спине. В душевой кабине не было шампуня, он так и не наполнился. На третий день мне снова пришлось идти на ресепшн и просить туалетную бумагу. Что за чертовщина? Шампунь так и не наполнился полностью, хотя они каждый день застилали постель. Как только мы вышли из номера, спустились на завтрак, вернулись, а кровать уже была застелена, но туалетная бумага так и не появилась, ни шампунь, ни пылесос. Отель Best Western находится через дорогу. Я собиралась забронировать номер онлайн более недели назад, чтобы воспользоваться этой услугой, но выбрала этот отель, потому что всегда останавливаюсь в Hampton Inn, куда бы ни поехала.

Я забронировала и оплатила номер с двумя двуспальными кроватями на пятерых человек. Один из них — младенец, который спит с мамой. Когда мы приехали, к сожалению, почти в 10 вечера, нам дали очень маленький номер с одной двуспальной кроватью. Раскладных кроватей не было, чтобы мне не пришлось спать на полу. Но я все-таки спала на полу со своим двухлетним внуком. Это было прошлой ночью, и я до сих пор очень расстроена. Отель не предложил нам абсолютно ничего. Никакого возврата денег, о котором я просила, чтобы получить номер с двумя кроватями. Они ничего нам не дали. И номер даже не был современным или чистым, а бассейн был ледяным! Завтрак тоже был не очень хорошим. Мне нечего хорошего сказать об этом месте. У меня двое детей, которые живут в Ричмонде, и я никогда, никогда, никогда, никогда больше не остановлюсь в этом отеле Hampton Inn. Возможно, я вообще никогда больше не остановлюсь ни в одном отеле Hampton Inn. Просто лучше остановитесь в Hilton или Marriott.

Я выбрал этот отель для ночлега по пути на север летом. Этот отель сети Hampton очень устаревший. Номера сильно изношены, а система отопления и кондиционирования, похоже, работает некорректно, постоянно включена независимо от настроек термостата. Также странно, что взимается ежедневная плата за парковку — пожалуйста, добавьте ее к стоимости номера. Я бы не стал выбирать этот отель Hampton для будущей остановки. По пути есть множество более новых и современных вариантов.

Не хочу раскрывать свои секреты, но это место — настоящий кладезь секретов, если вы остановились в Ричмонде. Идеальное расположение, прямо за пределами мегаполиса. Персонал, отвечающий за завтраки, гордится своей работой, и каждый завтрак был превосходным. Я прожил там неделю и остался очень доволен. Лучшее соотношение цены и качества.

Единственная причина, по которой я не ставлю этому месту 1 звезду, — это хороший завтрак с широким выбором блюд. Вот что происходит на самом деле: система отопления/кондиционирования разваливается, и вентилятор постоянно работает, дуя теплым воздухом снаружи. В номере было 76 градусов. Когда я сообщила администратору, что система не работает, даже после того, как я установила термостат на 65 градусов, она сказала, что посмотрит. Мы пошли ужинать, и когда вернулись, она просто установила термостат на 56 градусов. Конечно, это ничего не изменило. Вентилятор работал всю ночь, несмотря на все наши попытки, и очень шумел. Движение транспорта тоже было шумным большую часть ночи.
На сайте при бронировании не было уведомления о необходимости оплаты парковки. Однако на входе есть уведомление, и для оплаты необходимо использовать мобильный телефон, если он у вас есть. (Наша страна ДОЛЖНА перестать верить, что у всех нас есть мобильные телефоны).
Туалет был настолько низким, что его можно было бы и не видеть. Кроме того, вода была лишь еле теплой, как в ночь нашего приезда, так и на следующее утро. USB-портов не было, а скорость Wi-Fi была, как обычно для сети Hilton, крайне низкой.

В большинстве наших поездок мы остаемся на ночь в Ричмонде после приземления, потому что рейсы обычно прибывают очень поздно, а мы живем в полутора часах езды от аэропорта. Обычно мы останавливаемся в одном из отелей прямо рядом с аэропортом. В этой поездке мы решили попробовать что-то другое и выбрали этот отель Hampton примерно в 20 минутах от аэропорта. Неправильный выбор. Мы заселились около часа ночи и сразу направились в номер. Это был номер с двумя двуспальными кроватями. Матрас на одной кровати я бы оценил как плохой из-за его мягкости. Другой матрас был еще хуже и так сильно изношен, что моя жена просто провалилась в середину. Одна вещь, о которой я не знал, но узнал в ту ночь… поздно ночью на Коммерс-роуд очень интенсивное движение, и вы будете слышать весь шум. Номер казался довольно чистым… пока я не увидел и не убил таракана в ванной комнате во время ночного похода в туалет. Завтрак был неплохим. Этот отель не войдет в наш список отелей для будущих поездок из RIC.

Моя дебетовая карта не была принята, и я до сих пор не понимаю почему, мне потребовалось 30 минут, чтобы разобраться, и в моем банке не было никаких записей о попытке обработки платежа за номер. В номере было очень шумно из-за проезжающих всю ночь грузовиков (с одной стороны трассы I-95, с другой — довольно оживленная дорога). Микроволновая печь не включалась. Завтрак был… ну, сегодня утром это были яйца и сосиски. В номере были насекомые. Жалюзи не закрывались. Извините, просто пребывание было не очень приятным.

Наш опыт был ужасным: Джимми, который выдавал себя за специалиста по обслуживанию, но на самом деле был уборщиком, ПОСТУПИЛ В НАШУ ДВЕРЬ И ПРОКЛЯЛ НАС. Причиной его было то, что мы не понимаем испанского, а испанские работники там не понимают и не говорят по-английски. Джимми был очень неуважителен и жесток. Он также издевался над нашей собакой, чем очень напугал ее. Мы сообщили об этом руководству, ее зовут Майша Генри, и она была очень равнодушна… Ей было все равно. Я никому не рекомендую этот отель. Это небезопасное место. Мне пришлось вызвать полицию Ричмонда, чтобы он оставил нас в покое, но когда полиция приехала, он наконец успокоился и оставил мою семью в покое. Не стоило этого делать, чтобы добиться тишины и покоя. Джимми сделал это место на 100% хостелом. Если вы все же остановитесь здесь, будьте очень осторожны с Джимми, он относится к людям так, как чувствует, и менеджер отеля поддержит его во всем, что он говорит. Мы трудолюбивые и честные люди, и с нами обошлись очень плохо. Мы заплатили больше 1000 долларов за проживание здесь, и нам не вернули ничего за неудобства, которые нам доставил Джимми. Будьте очень осторожны, останавливаясь в этом отеле. Я снимаю с них половину звезды, и я бы предпочёл остановиться в отеле, кишащем наркотиками, чем снова остановиться здесь. Наркоманы и убийцы на улице обошлись со мной лучше, чем этот так называемый Hampton Inn By HILTON. 👎🏾👎🏾

Остановились в этом месте с шоссе, не дождавшись полного заселения. Там были люди, которые выпрашивали деньги. Когда мы заселились и заселились, это оказалось довольно дорого для такого расположения и предлагаемых услуг. Когда мы заселились в номер, пожарная сигнализация сработала без всякой причины. Если не считать ложной тревоги, из-за которой все гости покинули отель и вышли на улицу. На случай, если это была настоящая тревога.
Пришлось ждать пожарных, чтобы отключить сигнализацию. Очень отвратительное обслуживание. Никому не рекомендую. Даже для остановки на ночь.

Рейтинг = 3.5
Я видел несколько противоречивых отзывов, поэтому мы немного опасались останавливаться. Просто нужно было где-то переночевать по пути домой из Флориды. И мы хорошо отдохнули. Это не роскошный курортный отель, но он подходит для ночлега.
Ответы на некоторые негативные комментарии:
Декор отеля: это не новый отель, но он был чистым. В нашем номере на 5 этаже не было ни плесени, ни насекомых. Ковры (в коридорах и номере) можно было бы заменить. Я ношу носки в отелях везде, независимо от рейтинга.
Заезд: мы приехали в 21:30, и автоматические входные двери были закрыты. Был телефон, мы набрали 0, и женщина открыла двери. Хороший фактор безопасности. (Есть онлайн-регистрация без ключа; возможно, это будет лучше для тех, кто приезжает очень поздно. )
Кто-то упомянул, что на кровати нет «верхней простыни». Я тоже так подумал и попросил на стойке регистрации простыню. Она посоветовала заправлять верхнюю простыню под подушки – и так и было! Всё отлично.
Шум с трассы I95 – отель удобно расположен прямо у съезда с I95; это ожидаемо, и это не было ужасно (но я вырос в Бруклине и привык к шуму перед сном).
Завтрак – мини-омлеты, ветчина и картофель; можно самим приготовить вафли; йогурты, пирожки/кексы/фрукты/каша и кофе/чай. Всё было отлично.
Персонал – все отзывчивые и дружелюбные.
В отеле разрешено проживание с домашними животными, курение запрещено.
Большая парковка.

Это был хороший отель. Но он был немного старомодным. Завтрак был хороший (шведский стол). Вафли очень вкусные. Номер, где мы спали с женой, был тихим, спокойным и уютным. Мне только не нравился запах из выхлопной системы. Счастливого пути всем.

Я останавливался в этом отеле, наверное, раз пять, путешествуя по восточному побережью. Всё было замечательно, до последнего раза.
В ночь на 17 августа я попал в двухчасовую пробку над Ричмондом (из-за стройки и проливного дождя), поэтому прибыл в отель только к часу ночи.
Когда я наконец добрался до отеля, передо мной на регистрацию стояло ещё три человека. У всех были пакеты с водой, поэтому я решил сэкономить минутку и пойти за своим. Это вывело из себя администратора. Она крикнула: «Эта вода не твоя! », обвинила меня в грубости и намекнула, что я краду.
Когда наконец подошла моя очередь заселяться, она попросила моё удостоверение личности, и я показал ему кошелёк с документом. Очень грубым тоном она сказала, что мне нужно вытащить его из кошелька, хотя во время нашей поездки, когда мы остановились в том же отеле, мне сказали, что это не обязательно. Я щёлкнула от раздражения, и тут девушка заявила, что не собирается меня заселять, ведь на улице был проливной дождь, а час ночи. Я была одна и не хотела искать другое жильё, хотя бронь была у меня уже две недели, поэтому я просто позволила ей сойти с рук её оскорбления.
Я бы ещё простила сломанный холодильник в первый раз, а заплесневелый душ и сломанную шторку – в этот раз, но девушка на стойке регистрации не заслуживает снисхождения. Они потеряли преданного клиента. Hampton Inn, вам нужно работать лучше.

Это была буквально ночёвка, поскольку мы ехали из Нью-Йорка в Миртл-Бич. Мы приехали в 23:30, и у нас не было ключа-карты, чтобы открыть входную дверь, так как мы не регистрировались. Полагаю, они блокируют автоматический вход через определённое время. Мне пришлось постучать в дверь, потому что на стойке регистрации никого не было. Потом мне пришлось подождать несколько минут, пока кто-нибудь подойдёт к стойке регистрации. Регистрация прошла довольно быстро, и нам дали 2 бесплатные бутылки воды. Мы фактически ночевали здесь — розеток здесь не так много, а нас было четверо с мобильными телефонами. Бесплатный завтрак был ужасным. Еды, которую ела моя семья, было мало. Очень мало выбора. Были пакетики с быстрорастворимой кашей, но не было овсянки. Были какие-то сухие хлопья, сваренные вкрутую яйца, яичница-болтунья, ветчина (которую мы не едим), но не было ни сосисок, ни бекона. Можно было приготовить вафли самостоятельно… но хлебный отдел был ужасным. Только 1 вид кексов (какая-то овсяная дрянь), тосты не очень, нет бубликов, нет датской выпечки. Так что это было разочарованием. По крайней мере парковка была бесплатной. Не уверен, что мы остановимся здесь снова.

Сначала мне дали номер, который использовался по назначению, но расположение было удобным, с большой парковкой. Госпожа Зифаро, работающая на стойке регистрации отеля, была просто восхитительна. Её гостеприимство и приветливость были очень приятными каждый день. Она была очень мила с моим малышом. Спасибо, Зифаро, за то, что помогла сделать наше пребывание особенным!

От отеля Hampton Inn я ожидал, что он будет в хорошем состоянии и обновленным. Я останавливался во многих отелях Hampton Inn, и этот, безусловно, был самым «уставшим» с точки зрения интерьера. Номера определённо устарели и нуждались в обновлении. Номер был устаревшим, но чистым и терпимым для короткого пребывания.
Я мог бы закрыть глаза на косметические дефекты, но больше всего меня раздражало то, что с меня списали двойную сумму за номер. Я оплатил полную стоимость номера через приложение Hilton, и меня заставили повторно авторизовать непредвиденные расходы и оплатить проживание полностью. Очень странно.
Когда я спросил у сотрудника стойки регистрации, мне ответили: «Не уверен, позвоните в компанию, выдавшую мне кредитную карту, когда списание будет проведено». Не лучший ответ, вместо того чтобы попытаться отменить списание с их стороны. Теперь мне приходится тратить время на то, чтобы звонить в Hilton и в компанию, выдавшую мне кредитную карту, чтобы вернуть более 100 долларов.
Если я снова буду в Ричмонде, я поищу более современный отель Hilton с лучшим обслуживанием в этом районе.

Отличный персонал FOH! Обычно не люблю ковры, но в номерах чисто, так что это почти незаметно. Ванная комната, постельное белье, холодильник, микроволновка и зеркала были чистыми. Даже окна на пятом этаже (по крайней мере, в моём номере) были чистыми. Рядом есть Starbucks для тех, кто предпочитает начинать день с завтрака, но в отеле есть завтрак в лобби, который начинается в 6 утра. Парковка кажется безопасной, и большинство парковочных мест хорошо освещены.

Мы искали недорогое место для проживания недалеко от Ричмонда во время нашей поездки из Флориды, и это было как раз то, что нужно. Это Hampton Inn, так что не ожидайте, что номера будут как в Ritz, но было комфортно. Множество подушек, хорошая кровать и мыло/шампунь в душе были достаточными, чтобы сделать пребывание хорошим. Персонал был очень дружелюбным, а бесплатный завтрак был лучше, чем ожидалось.