Отзыв об отеле Hampton Inn Richmond - South 3*

Я совершила ошибку, не проверив этот отель перед бронированием. У него очень высокий рейтинг на Expedia, поэтому я и не посмотрела отзывы перед тем, как забронировать его. Мне следовало проверить здесь, где реальные отзывы, написанные после нашего пребывания, о данном отеле. Если бы я сначала прочитала отзывы здесь, я бы никогда не забронировала это место, учитывая все эти проблемы.
Мы пробыли здесь неделю, и с первого дня все было ужасно. Не было туалетной бумаги, мне приходилось спускаться на ресепшн и просить ее. Уборка номера проводилась через день, но уборка шла каждый день, туалетная бумага так и не появилась. Наша кровать была настолько неровной, что я не могла спать целую неделю из-за болей в спине. В душевой кабине не было шампуня, он так и не наполнился. На третий день мне снова пришлось идти на ресепшн и просить туалетную бумагу. Что за чертовщина? Шампунь так и не наполнился полностью, хотя они каждый день застилали постель. Как только мы вышли из номера, спустились на завтрак, вернулись, а кровать уже была застелена, но туалетная бумага так и не появилась, ни шампунь, ни пылесос. Отель Best Western находится через дорогу. Я собиралась забронировать номер онлайн более недели назад, чтобы воспользоваться этой услугой, но выбрала этот отель, потому что всегда останавливаюсь в Hampton Inn, куда бы ни поехала. В других местах, например, в Hampton Inn, иногда бывают проблемы с водой в душе — слишком медленно, но в этом отеле горничным нужно уделить больше внимания, и не только этим проблемам. В первый же день горничные забрали наши полотенца, это невероятно! Наши полотенца были другого цвета, чем гостиничные. Как они могли не посмотреть, прежде чем забрать их? Боже мой, ужасно! Мне пришлось спуститься на ресепшн и попросить их вернуть. Я описала, как выглядят мои полотенца и какого они цвета. Женщина на ресепшене пошла в подсобку, забрала их и вернула мне. Мне пришлось стирать белье на втором этаже, там была только одна стиральная машина, и она не работала, ужасно. Там была только одна стиральная машина и сушилка, не было стирального порошка и мелочи. Мне пришлось идти в другую прачечную, менять мелочь, покупать порошок, а потом стирать белье, потому что машина не работала. Какая досада! Горничная забрала наши полотенца в первый же день и доставила мне столько хлопот, когда я наконец-то забрала свои собственные грязные полотенца из их комнаты, когда она пришла убирать номер. Как можно было не знать, что это полотенца клиента, если мои другого цвета, чем гостиничные? Номер плохо убирали, шампунь не наполняли, стол не чистили, а карточку для чаевых положили на тумбочку, чтобы мы могли её отсканировать и оставить чаевые. Серьёзно? Я оставила ей чаевые наличными, но я не ценю услуги, за которые плачу, и ужасные ситуации.
На карточке я увидела имя Марии З. Горничной в номере, где мы останавливались более недели. С этого момента мне придётся подумать, прежде чем останавливаться в Hampton Inn, входящем в сеть Hilton. Это ужасная ситуация, особенно если учесть, что я останавливалась здесь на неделю.