Candlewood Suites Richmond - South by IHG

При бронировании в поле «Комментарии» мы указали, что мой муж передвигается в инвалидной коляске, и нам нужен номер с доступом для инвалидов. Когда мы подъехали, было 3 парковочных места для инвалидов, но пандус был только на одном небольшом участке. Одна машина, припаркованная рядом, немного выходила за линию, поэтому нам было трудно поднять инвалидную коляску по пандусу, но других пандусов не было. Когда я спросила на ресепшене, почему нет больше места для инвалидной коляски, он просто пожал плечами и сказал, что может поговорить с менеджером, но его сегодня не было. Затем он сказал, что наш номер находится на втором этаже, и объяснил, что лифт сломан. Он хотел узнать, устраивает ли нас это. Хм, нет! Он сказал, что есть номер на первом этаже, но там только одна кровать. После 5 часов езды у нас не осталось сил искать другой отель. Я спросила о возврате денег, и он напомнил мне, что наш номер не подлежит возврату. Честно говоря, сам номер был неплохим, но совершенно не приспособленным для людей с ограниченными возможностями. Туалет был высотой около 30 см без поручней, а в душевой кабине была только одна перекладина с одной стороны раздвижной двери, что неустойчиво. И еще одно замечание: на их сайте хвастаются тем, что они принимают гостей с животными, но на стойке регистрации висит большая табличка: «Кошки не допускаются». Им следовало бы более подробно описывать правила для тех, кто путешествует со своими кошками.

Я останавливался в этом отеле уже три раза, когда приезжал в город по работе. Номера хорошие, но мне не нравятся полы из дерева. В одном номере был прогиб в полу. Когда я садился в офисное кресло, оно медленно начинало скатываться к середине комнаты. Я проверил это, передвигая кресло по комнате, и было забавно наблюдать, как пустое кресло снова и снова скатывается в одно и то же место.
В 10-15 минутах от отеля много ресторанов. С парковкой тоже никогда не было проблем. Мои коллеги говорили, что по ночам много проституток, ищущих работу, но я никогда ничего подобного не видел.

Я прекрасно провела время в отеле Candlewood Suites Richmond South! Отель был чистым, комфортабельным и гостеприимным с момента моего прибытия. Особая благодарность мистеру Джорджу за его превосходное обслуживание и профессионализм. Он сделал все возможное, чтобы мое пребывание было приятным и беззаботным.
Весь персонал был дружелюбным, внимательным и всегда готов помочь с улыбкой. В наше время трудно найти такое искреннее гостеприимство, и эта команда действительно заставила меня почувствовать себя как дома. Я настоятельно рекомендую Candlewood Suites Richmond South всем, кто посещает этот район, и обязательно остановлюсь здесь снова!. Латрис Такер.

Мы с дочерью приехали в Ричмонд, представляя нашу компанию в качестве волонтеров на 10-километровом марафоне. Ни одна из нас не была в Ричмонде последние 10 лет, поэтому мы обе чувствовали себя немного растерянными, растерянными и неуверенными. Нас встретили и тепло приняли, как только мы вошли, это было здорово. Персонал был добрым и отзывчивым. Войдя в номер, я была поражена тем, что увидела. Простор, чистота и уютная атмосфера. Мы с дочерью сразу же осмотрели номер и полюбовались удобствами. Я сказала, что могла бы жить в таком номере и быть счастливой. В номере была полностью оборудованная мини-кухня, холодильник, двухконфорочная плита, микроволновая печь, раковина, посуда, кастрюли, столовые приборы, кофейные кружки и т. Д. Я считаю, что это отличное место для проживания и очень доступное по цене!

Недавно у меня сломалась машина, когда я проезжал через город, и мне пришлось остановиться на несколько дней. Персонал был очень приветлив и дружелюбен. Джордж на ресепшене особенно хорошо справился со своей работой. Я чувствовал себя желанным гостем и получил первоклассное обслуживание. Это очень чистое и безопасное место с удобным доступом к шоссе. Это будет мой любимый отель всякий раз, когда я буду приезжать в город.

Невероятное сострадание и поддержка от Абдула!
Я искренне благодарен Абдулу за помощь, оказанную в чрезвычайной ситуации. Он был невероятно приятным, отзывчивым и терпеливым человеком и сделал всё возможное, чтобы обеспечить безопасность и поддержку моим детям и мне. В момент настоящего стресса его доброта сыграла решающую роль.
Редко встретишь человека, который искренне заботится, но профессионализм и сочувствие Абдула были очевидны с самого начала и до конца. Я безмерно благодарен ему и настоятельно рекомендую его всем!

Мне очень понравилось мое пребывание в Candlewood Suites Richmond South! Персонал был очень добрым (ОСОБЕННО БЕТТИ) и приветливым, а номер был безупречно чистым и уютным. Наличие полностью оборудованной кухни позволило почувствовать себя как дома, а бесплатная прачечная стала приятным бонусом. Район тихий и удобно расположен относительно всего необходимого. Я обязательно остановлюсь здесь снова! Отлично подходит, если вам нужно остановиться на некоторое время, я чувствовала себя как дома! Настоятельно рекомендую!

Я прожил в отеле Candlewood Suites Richmond South около двух месяцев, и, честно говоря, это был отличный опыт от начала до конца. Персонал был невероятно дружелюбным и всегда старался сделать всё возможное, чтобы я чувствовал себя как дома: меня встречали по имени, интересовались, как дела, и следили за тем, чтобы у меня было всё необходимое.
Номера были чистыми, комфортными и имели всё необходимое для длительного проживания: много места, полностью оборудованную кухню и очень удобную кровать. Мне также понравилась тишина, что позволило легко расслабиться после работы.
Уборка отлично справлялась со своей задачей, поддерживая чистоту, а сотрудники стойки регистрации всегда быстро помогали, если мне требовались дополнительные полотенца или что-то ещё. Наличие прачечной на территории отеля также было большим плюсом.
В целом, Candlewood Suites Richmond South стал идеальным домом вдали от дома. Если вы планируете остановиться в этом районе надолго и ищете чистое, комфортное место с по-настоящему гостеприимным персоналом, я настоятельно рекомендую его!

Мы останавливались здесь, когда навещали родственников, и это был замечательный опыт от начала до конца! Обслуживание было превосходным — все сотрудники, с которыми мы общались, были дружелюбны и отзывчивы.
Номер был чистым и комфортным, и у нас не возникло ни одной проблемы за время проживания. Больше всего мне понравилось наличие бесплатной стиральной машины и сушилки — очень продуманная и удобная услуга, особенно для семей, путешествующих в город.
Мы обязательно остановимся здесь снова, когда будем в следующий раз!

Это, конечно, не Ritz Carlton, но здесь чисто, тихо, безопасно и комфортно. В номерах есть всё необходимое для приготовления вкусного ужина. Персонал невероятно вежлив и готов помочь. Бесплатные стиральные и сушильные машины, а также хорошо оборудованный тренажёрный зал. Я провожу много времени в районе Ричмонда и всегда останавливаюсь именно здесь.

Номера прекрасные, просторные, с полностью оборудованной кухней и раскладным диваном в отдельной комнате. Персонал, особенно Абдул, был просто великолепен. Я оставила свою личную подушку в номере, и через несколько дней, возвращаясь домой, зашла узнать, нашли ли её. Абдул приложил все усилия, чтобы найти её и принести мне. Чудесное место!

Не останавливайтесь здесь. Если можно поставить меньше одной звезды, я бы поставил. Мы с женой забронировали этот отель в последнюю минуту, когда проезжали через Ричмонд. По прибытии нам предоставили номер, пропахший сигаретным дымом. Обычно я не жалуюсь, но это было ужасно. Мы сразу же пошли на стойку регистрации и попросили другой номер. Только получили номер с таким же ужасным запахом, и нам сказали, что это последние два свободных номера. Мы решили найти другой отель, и на стойке регистрации нам сообщили, что нам вернут деньги в течение 7-10 дней. Это было 5 месяцев назад. За это время я звонил генеральному директору около 10 раз и оставил 3 голосовых сообщения. До сих пор я не застал его в офисе, и он не пытался мне перезвонить. IHG также не помогла и не вмешалась в этот вопрос, заявив, что отель должен сам с этим разобраться. Не могу поверить, сколько времени я потратил на телефон, пытаясь решить такую ​​простую проблему.

Это место – настоящая свалка, неработающая и противопожарная. Свет в спальне не включался от главного выключателя, разбрызгиватель был утоплен в потолок и заржавел, оставляя дыру в потолке, и комната выглядела так, будто здесь идёт ремонт. Я забронировал номер на 4 человек; нам дали номер с одной кроватью и очень маленьким раскладным диваном. Мы отказались заселяться. Я уже провел картой, чтобы оплатить сбор за домашнее животное в размере 75 долларов (смехотворно) и попросил вернуть деньги, но администратор сказал, что не может вернуть деньги. Я звонил генеральному менеджеру Джорджу Мидеру, но он не отвечает на мои звонки. Я пытаюсь вернуть деньги через третье лицо, через которое мы бронировали номер, но он отказал в возврате стоимости проживания и платы за домашнее животное. Следующий шаг – сообщить об этой свалке за нарушение противопожарных правил. И имейте в виду, что «деловой район», в котором она находится, находится прямо посреди объектов Phillip Morris. Гигантская статуя сигареты вдоль межштатной автомагистрали должна была стать нашим первым красным флагом.

Расположен рядом с главным офисом Marlboro, пахнет табаком. Маленькая, тесная парковка, а вход в вестибюль неудобный и скрытый. Ужасная планировка всего отеля.
Самое ужасное — это отвратительные номера. Мебель прожжена сигаретами, на стенах пятна от протечек. Дыры в потолке. Это место просто отвратительное. Цены просто сумасшедшие… и плата за содержание домашних животных в размере 75 долларов? Никакого бесплатного завтрака и очень мало вариантов размещения. Светильник в спальне не работал, выключатели были вдавлены в стену. Я бы не остановился здесь, даже если бы это стоило 20 долларов за ночь. И, как и в других отзывах, да, сотрудник стойки регистрации был пьян как змей и бесполезен.

Мы остановились в этом отеле по пути в Миртл-Бич. Отель показался нам чистым, а расположение — удобным, прямо на трассе 95. Номер был очень комфортным, с большой двуспальной кроватью и мини-кухней с большим холодильником с морозильной камерой, микроволновой печью, небольшой плитой, посудомоечной машиной, тостером и кофеваркой. Ночью было тихо, и мы оба хорошо выспались. Район, в котором расположен отель, безопасен даже поздно ночью. Мы обязательно остановимся здесь снова. Сохраню это место в своих картах Google для будущих поездок. Высший балл.

Я забронировал номер через booking. Com с заездом 28.06 и выездом 29.06. У меня было время до 16.06 27, чтобы бесплатно отменить номер. Отель снял с моей карты 142, 17 25.06! Я позвонил в отель 26.06, когда увидел ожидаемый платеж, и менеджер отеля Джордж Миллер, который был очень деловым и грубым, заявил: «Все отели делают это повсеместно, чтобы убедиться, что карта действительна». Я сказал ему, что это неправильно, почему с моей карты снимают деньги 25.06, когда у меня еще есть время до 27.06, чтобы бесплатно отменить номер? Джордж сказал мне, что мне придется отменить номер через приложение для бронирования, а затем представитель booking. Com должен будет позвонить ему, чтобы отменить номер. Я так и сделал и позвонил в booking. Con, чтобы отменить номер, и оставался на линии, пока он звонил в отель, чтобы снять плату. После того, как звонок с booking. Com закончился, я перезвонил в отель и снова поговорил с Джорджем, и он заявил, что отменил авторизацию. Я попросил корпоративный номер, и он очень грубо ответил по телефону, что корпоративного номера нет, после того, как я спросил его еще два раза, он наконец дал мне номер IHG. Так что сегодня 7/3 платеж больше не находится в состоянии ожидания, а теперь это фактический платеж. Я поговорил со своим банком, и они не увидели, что на карту ничего не возвращается.

Я остановился в этом месте, так как работаю за городом. Обычно я убираюсь в своей комнате, но сегодня утром я подумал, что было бы неплохо, если бы зашли сотрудники по уборке и сделали это. Я живу здесь около 2 месяцев и никогда не пускал их в свою комнату, чтобы что-то сделать, в основном из-за плохого опыта в прошлом. Ну, вот что я получил, когда пришел после работы сегодня. О, они заправили кровать, но не сменили простыни. И они также переместили мои личные вещи из раковины и бросили их в мой контейнер и за ним. Одним из предметов была моя зубная щетка. Они вынесли мусор, но не подмели пол. Взяли МОЕ личное полотенце и использовали мои тряпки, которые были сложены под раковиной, эти тряпки влажные и пахнут отбеливателем. Само собой разумеется, если вы думаете остановиться здесь, не позволяйте им убирать вашу комнату. Я думаю, их не обучали или у них нет политики не использовать чужие вещи и не перемещать их. Когда я подошел к стойке регистрации, чтобы попросить позвать генерального менеджера, парень просто посмеялся надо мной, как будто это было неважно. И не предложил никакой помощи.