Отзыв об отеле Candlewood Suites Richmond - South by IHG 2*

Я забронировал номер через booking. Com с заездом 28.06 и выездом 29.06. У меня было время до 16.06 27, чтобы бесплатно отменить номер. Отель снял с моей карты 142, 17 25.06! Я позвонил в отель 26.06, когда увидел ожидаемый платеж, и менеджер отеля Джордж Миллер, который был очень деловым и грубым, заявил: «Все отели делают это повсеместно, чтобы убедиться, что карта действительна». Я сказал ему, что это неправильно, почему с моей карты снимают деньги 25.06, когда у меня еще есть время до 27.06, чтобы бесплатно отменить номер? Джордж сказал мне, что мне придется отменить номер через приложение для бронирования, а затем представитель booking. Com должен будет позвонить ему, чтобы отменить номер. Я так и сделал и позвонил в booking. Con, чтобы отменить номер, и оставался на линии, пока он звонил в отель, чтобы снять плату. После того, как звонок с booking. Com закончился, я перезвонил в отель и снова поговорил с Джорджем, и он заявил, что отменил авторизацию. Я попросил корпоративный номер, и он очень грубо ответил по телефону, что корпоративного номера нет, после того, как я спросил его еще два раза, он наконец дал мне номер IHG. Так что сегодня 7/3 платеж больше не находится в состоянии ожидания, а теперь это фактический платеж. Я поговорил со своим банком, и они не увидели, что на карту ничего не возвращается. Я позвонил в отель, но Джорджа там не было, поэтому молодая девушка на стойке регистрации заявила, что это отображается как платеж, и ничего не было отменено или снято. Она заявила, что не может сделать возврат, и что менеджер Джордж, с которым я говорил, должен будет сделать возврат. Так что теперь у нас есть дело о краже денег. НЕ имейте дел с этим отелем, Джордж Миллер крадет деньги, и теперь у меня есть адвокат. Средства все еще не на карте.