Comfort Inn Herndon-Reston

Номера хорошие, и персонал очень любезный. Сложно поставить этому отелю 5 звезд, потому что я останавливался в местах получше, с видом на что-нибудь или в номере побольше. Я бы остановился здесь снова без проблем. Отличное расположение, и к тому же тихо.

Худшее пребывание в моей жизни. Ночной менеджер был очень груб и непрофессионален. Он списал деньги с моего счета за чужой номер, сказал моим взрослым племянникам, что они не могут находиться в коридоре и смотреть в окно на драку на парковке, которая происходит возле ночного клуба по соседству. Он разговаривал с ними, как с детьми. Я забронировала два номера для своей семьи, и на одном из них была моя кредитная карта с именем моей жены, но этот менеджер вызвал полицию. Полиция заявила, что он был совершенно не прав и потратил их время впустую. Я бы никогда не порекомендовала это место, особенно учитывая, что рядом находится ночной клуб.

У меня остались очень неприятные впечатления от этого отеля.
Перед приездом я позвонила за несколько часов, чтобы уточнить, требуется ли залог, и убедиться, что всё в порядке. Мне сказали, что всё хорошо. Однако после заселения я быстро поняла, что это не так.
Примерно через два часа после заселения я попыталась принять душ, так как у меня была назначена встреча, и горячей воды совсем не было. Вода была ужасно холодной — совершенно невыносимой. Я сообщила об этом на ресепшен, и сотрудник сказал, что они «работают над этим». Проблема была решена только около 8 вечера. Недопустимо, что отель продолжал работать и заселять гостей, не сообщив никому об отсутствии горячей воды. Это элементарная услуга, и эта ситуация сделала моё пребывание очень некомфортным и стрессовым.
На следующий день, около 14:30, я подошла к ресепшену и вежливо попросила поменять постельное белье и полотенца. Мне сказали, что это невозможно, если я не проживу больше двух дней. Это совершенно неприемлемо. Простыни были грязные, и у меня не было другого выбора, кроме как перевернуть их, чтобы они выглядели чистыми. Та же ситуация была и с полотенцами, которые следовало заменить в любом случае.
В целом, обслуживание было плохим, коммуникация отсутствовала, а условия были неприемлемыми. Я ожидал гораздо лучших стандартов.
С уважением,
Рейес.

Номер мне очень понравился, там была большая двуспальная кровать и раскладная кровать. Кровать и подушки были очень удобными. В номере много места. Была микроволновая печь и холодильник. Зеркало в полный рост. Ванная комната была немного маловата.

Температуру в номере нужно поправить, потому что я установила 79 градусов, так как, лежа в постели, в комнате было холодно, а когда я встала, стало очень тепло. Я никогда не устанавливала температуру на 79 градусов, так что это нужно проверить. В остальном, мое пребывание было отличным.

В душе нет горячей воды! В лучшем случае чуть теплой🥲 Также в ванной под раковиной была обнаружена, судя по всему, ловушка для грызунов с клеем. Персонал на ресепшене не очень профессионален. Они ели за столом, общаясь с клиентами. В целом, заведение могло бы быть чище и пахнуть свежее.

Это место вполне подойдёт, если вам нужен недорогой номер. Номера, как и сама гостиница, были относительно чистыми. Расположение хорошее, рядом много ресторанов и магазинов. Единственное, что меня действительно раздражало, — это то, что люди постоянно хлопали дверьми. Не понимаю, зачем им это нужно, но это было невероятно раздражающе. В наше время люди совсем потеряли здравый смысл и понимание того, что делают. Это приличный отель, но я бы не стал останавливаться здесь снова из-за шума.

У нас было несколько проблем, главной из которых были постельные клопы. Когда мы сообщили об этом менеджеру, он сказал, что пришлет кого-нибудь для уборки номера, но не смог сказать нам, когда. Не было никакой срочности. Мы были заперты из нашего номера за несколько дней до инцидента с клопами из-за отсутствия связи между персоналом. У нас было два отдельных бронирования, первое было на одну ночь (с четверга по пятницу), второе на две ночи (с пятницы по воскресенье). Когда мы регистрировались по первому бронированию, мы спросили, можем ли мы сохранить тот же номер для второго бронирования. Нам сказали, что можем. Мы выезжали по первому бронированию, затем регистрировались по второму, и нас регистрировали в тот же номер. В пятницу утром мы сделали, как было указано, подошли к стойке регистрации, выезжали, а затем регистрировались по второму бронированию. Администратор заверил нас, что нам не нужно менять номер. 11:30 утра. Горничная открывает нашу дверь, сообщая, что нам пора выезжать. Мой муж сообщил им, что наш номер до воскресенья. Они ушли, но вернулись через час с менеджером (тем же, кто нас выселял и заселял в тот же номер). Мой муж приоткрыл дверь и сказал, что номер у нас до воскресенья. Менеджер спросила моего мужа, может ли он показаться полностью, а затем сказала, что у нас «всё в порядке». Позже вечером мы пошли ужинать, и когда мы вернулись, наши ключи не работали. Они были деактивированы, когда я подошла к стойке регистрации.

У меня был ужасный опыт проживания в этом отеле. Когда я попытался продлить проживание ещё на один день, менеджер разозлился и разозлился из-за того, что его сотрудники не проверили мою кредитную карту на случай непредвиденных расходов накануне. Я предъявил и водительские права, и карту при регистрации, так что ошибка была полностью на их стороне. Вместо того, чтобы решить проблему профессионально, менеджер вёл себя грубо, пренебрежительно и отказался от попыток справедливого решения.
Как участник программы Preferred Member от Booking. Com и Comfort Inn, я ожидал хотя бы элементарной вежливости и уважения. К сожалению, этот отель не выполнил ни того, ни другого. Я сообщил об этой проблеме в Booking. Com и службу по работе с клиентами Comfort Inn, и обе стороны согласились с необходимостью решения проблемы. Booking. Com полностью вернул мне деньги и даже компенсировал стоимость проживания в другом отеле за причинённые неудобства.
Гости должны знать, насколько плохо в этом отеле решаются проблемы и насколько непрофессионально администрация относится к клиентам. Я не могу рекомендовать останавливаться здесь.

Я прекрасно провел время в Comfort Inn. Здесь чисто и аккуратно, а руководство профессионально и дружелюбно. Персонал также приветлив и готов помочь в решении любых вопросов, которые могут возникнуть во время проживания. Больше всего мне понравился бесплатный завтрак, который был намного лучше, чем в других отелях поблизости в районе Херндона. Я всегда выбираю это место, когда приезжаю в город, потому что здесь лучший сервис, доступные цены и качественное обслуживание! Рекомендую это место всем, кто собирается в этот район!

Регистрация заезда быстрая, запрос на бронирование выполнен. Номер чистый, завтрак на высшем уровне (вафельница, фрукты, йогурт, яйца, картофель, сосиски, разнообразная выпечка, кофе и сок). На стойке регистрации есть фруктовая вода и кофе. Очень удобно добираться до района Рестон. Персонал вежливый. В номерах, не предназначенных для людей с ограниченными возможностями (ADA), ванные комнаты очень тесные, поэтому, если вы крупный человек или пользуетесь средствами передвижения, я бы рекомендовал бронировать номера для людей с ограниченными возможностями. В противном случае, это разумная цена за чистый, комфортабельный отель с завтраком в районе Рестон/Херндон.

Ужасный опыт, и отвратительное отношение владельцев. Останавливался здесь год назад, и на шторах были пятна крови. Яичница на завтрак была жёлтой, а в номере стоял ужасный запах. Подушки, наволочки и чехол матраса были жёлтыми от пятен от биологических жидкостей и т. Д. Владелец и его жена ужасно относятся к гостям и тоже плохо пахнут. Не понимаю, как департамент здравоохранения города Херндон вообще разрешает этому отелю работать.

Нам понравилось пребывание в этом отеле. Было чисто и тихо, а завтрак был очень вкусным. Однако… при выезде мы обнаружили, что с нас взяли плату за сейф в размере 3 долларов. Мы им не пользовались, и нам никто не сказал, что эта плата будет добавлена ​​к нашему счёту. Это подлый способ выманить деньги, и мы были бы признательны за пополнение нашей карты Discover.

Семьи, приезжающие из другого штата, имейте в виду, что это не лучшее место, особенно если у вас есть маленькие дети.
Боковые и задние двери не заперты весь день и всю ночь, хотя есть табличка с надписью, что для их открытия требуются ключи-карты. Вокруг много людей, которые просто тусуются, пьют и курят, имейте в виду, что они могут просто ворваться на первый этаж.
Мой отец собственными глазами видел, как прямо в здании торгуют наркотиками, и к нему подходили случайные люди и просили сигареты и наркотики. Никого из них не просили покинуть это место.
Не могу говорить за все номера, но у нас был очень затхлый номер. Пахло так, будто кто-то только что покурил кокаин. Сказали на стойке регистрации, и он принес нам новые простыни и сказал, что номера убирают каждый день. На следующее утро мы спросили уборщицу, может ли она убрать наш номер, и она сказала, что у нее не было этого в расписании. Мы оставили чаевые наличными, прежде чем уйти на весь день, и они все еще были там нетронутыми, когда мы вернулись. Мне кажется, если есть просьба, ее можно выполнить, особенно если это ваша работа.
Обычно мы не жалуемся, но как семья, приезжающая из другого штата, другие должны знать больше об этом месте. Мое личное мнение таково, что это небезопасно и нечисто.

Мой номер был чистым, хорошо обставленным и удобным. Регистрация прошла быстро и вежливо. Примечание: отель находится примерно в миле от Whole Food, Trader Joe's, Silver Diner и других точек общественного питания. Это отличное место, и цена вполне приемлемая. Я бы с удовольствием остановился здесь снова, и, возможно, вернусь в июле.

Я обычно не комментирую, но этот отель настолько ужасен, что я должен что-то написать. Я жил в номере 236 вчера вечером. Я приехал в 10 вечера, и там была только одна стойка регистрации. Мне потребовалось 20 минут, чтобы зарегистрироваться. Внутри отель старый и грязный, но с таким бюджетом чего я мог ожидать? Один волос на полу туалета, когда я вошел в номер. В номере было холодно и сыро. Самое главное, что какие-то латиноамериканцы пришли на парковку в час ночи, включили громкую музыку без остановки. Гоночная машина производила много шума. Все это продолжалось до 4 утра. Я позвонил на стойку регистрации, он сказал, что ничего не может сделать. Кажется, он знает этих людей. Я сказал, что не могу спать в этом шуме. Это безумие. Потом он сказал, что пойдет посмотреть и так и не перезвонил мне. Мне приходится оставаться в этом шуме, чтобы спать. Сегодня у меня такая плохая энергия, я не могу наслаждаться поездкой. Потому что я почти не спал прошлой ночью. Это мой первый раз, когда я оставляю плохие отзывы. У меня был такой плохой опыт.

Действительно чистый и комфортабельный отель. Персонал был дружелюбным, завтрак был включен, но мы поздно встали из-за долгой дороги и пропустили его, что было разочаровывающим. Было 10 утра? Кофе был хорош. Разрешено приводить собак. В номерах возле лифта может быть шумно, двери хлопают, а стены тоже могут трястись. И по какой-то причине уборщики были очень громкими. Это просто придирки, но это правда. В целом хороший опыт, рекомендую. Передайте им, что Barsnobs послал вас.