Tru By Hilton Radford

Я перестала писать отзывы почти на 4 или 5 лет. Я действительно ненавижу писать плохие отзывы. Но на этот раз мне действительно придётся. Я буду держаться подальше от Tru by Hilton всю свою жизнь. Tru — это просто бюджетный гостиничный бренд, представляющий премиальное имя Hilton по всему миру. Онлайн-служба поддержки Hilton очень хороша, но обслуживание клиентов в отеле Tru by Hilton ужасно. Я буквально не думаю, что Tru принадлежит Hilton. Hilton — это топовый отель, в котором можно остановиться в США, Европе и по всему миру, хорошо известный бренд.
Я останавливалась в Вегасе, заплатила всего 60 долларов, и их обслуживание клиентов было лучше. Я постоянно бронирую авиабилеты и отели. Я путешествовала по Таиланду, Лаосу, Вьетнаму, Сингапуру, Индонезии, Малайзии, Японии, Лас-Вегасу, Денверу, Бостону, Олбани, Гавайям, Лос-Анджелесу, Майами. Я останавливалась в отеле каждый год в разных местах, начиная с 21 года. Если я что-то теряла, я могла спросить на стойке регистрации, нашли ли они потерянную вещь. За все время моего пребывания в отеле я ничего не теряла, до этого случая. 7 марта мой парень потерял часы, хотя там установлены две камеры видеонаблюдения. Он подошел к стойке регистрации, чтобы узнать, нашли ли его часы, но не был уверен, куда их положил. Я даже проверила в тренажерном зале. Мыла не было, мы им сообщили. Им было все равно, что его нет. 8 марта я не могла уснуть из-за сильного зуда. На следующее утро мой парень просто спросил, могут ли они поменять простыни.

Сначала все казалось в порядке. Мы остановились здесь на время переезда, и я начинаю новую работу. Я потерял часы и подумал, что они где-то в номере, но на всякий случай спросил, не сдали ли их в бюро находок.
Наш номер убрали, но постельное белье не поменяли, потому что куртка моей девушки лежала на кровати, а персоналу запрещено трогать личные вещи. Я был разочарован, но принял их объяснение и сказал, что в следующий раз буду следить за тем, чтобы на кровати ничего не оставалось.
Моя девушка чувствовала зуд и дискомфорт все утро и не могла уснуть прошлой ночью. У нас был запланирован только следующий день на обслуживание номеров, но я спросил, могут ли они поменять нам постельное белье сегодня.
Затем мне сообщили, что нас выселяют из отеля. Предположительно, я был крайне груб с персоналом и обвинил их в краже моих часов. Я никогда не был груб с персоналом и НИКОГДА никого не обвинял в краже. Теперь мне приходится в последний момент искать альтернативное жилье, одновременно начиная новую работу и занимаясь перевозкой такого количества личных вещей, что они не поместятся в нашу машину.
Я много дней проводила в отелях по работе. Я жила в отелях целый год, и никогда раньше у меня не было подобных проблем. Это абсурд.

Положительные стороны: Цена за ночь. Отрицательные стороны: В ванной комнате не было чашек. Телевизор с моим именем, как визитной карточкой Hilton, тоже не работал. На протяжении всего моего пребывания там…

Расположение замечательное. Отель находится прямо рядом с автомагистралью, ведущей в RU. Номера обычно чистые. Вечерний персонал очень приятный.
Я останавливался в этом отеле 14 ночей за последние три месяца.
Последний раз я останавливался с 6 по 9 января 2026 года. На второй день я обнаружил, что в душе нет напора воды. Я пошел сообщить об этом на ресепшн, и мне предложили очень сложное решение. Я решил остаться в номере без работающего душа. Меня позабавило, что, пока я дулся в ванной рядом с душем, я вдруг увидел что-то засунутое за зеркало. Сначала я попытался это вытащить, пока не понял, что это похоже на нижнее белье.
Потом я хихикнул про себя и подумал, что у них есть проблемы поважнее – например, уборка номеров и неприятные гости. Зачем кому-то это делать? Не знаю. Мне это кажется отвратительным. Но они не хотели давать мне душ, так что, может быть, их горничные когда-нибудь это найдут. Оно так глубоко там засунуто, интересно, как долго оно там находится.

Чисто. Тренажерный зал мог бы быть лучше, но для своего уровня неплохо. На завтрак предлагали не только хлеб и вафли. Сотрудники на ресепшене были любезны.
Если бы я мог поставить 10 звезд, я бы это сделал. (Шутка из подкаста «Ваши глупые мнения»)

⭐️⭐️
Tru by Hilton.
К сожалению, наше пребывание здесь оказалось разочаровывающим. С момента нашего прибытия и до момента выезда менеджер был крайне груб и неприветлив, что создало негативную атмосферу для нашего отдыха.
Хотя само расположение было отличным, номера оставляли желать лучшего. Номер был явно грязным и, похоже, не подвергался тщательной уборке. Чистота — это базовое требование, и здесь она значительно ниже стандарта.
В целом, у отеля есть потенциал благодаря его расположению, но обслуживание клиентов и уборка номеров нуждаются в значительном улучшении, прежде чем мы сможем снова остановиться здесь.

Чистый, хорошо оборудованный отель Tru. Кровать была невероятно удобной, душ тоже был особенно хорош и просторен. У меня остались положительные впечатления: я пошла в лобби, чтобы написать поздравительные открытки к праздникам, и застала двух мужчин, играющих в бильярд и тихо болтающих. На ресепшене был администратор, было много больших чистых столов, и это почти напомнило мне курортный «отель» с его жизнерадостной, гостеприимной атмосферой. Завтрак был неплохим, хотя явно был акцент на высококалорийных «веселых» блюдах. Мне бы хотелось больше полезных вариантов, например, несладкого йогурта без добавок, чтобы гости могли добавлять к нему ингредиенты по своему желанию (или нет). Добавки уже были! Были обычные вареные яйца, свежие фрукты и обычная овсянка быстрого приготовления, так что я не могу сильно жаловаться! В целом, отличный отель! Я сняла одну звезду только за расположение, потому что до ресторанов нужно ехать несколько минут. Очень удобно расположен рядом с трассой I-81. Мы обязательно вернемся!

Плюсы: Хорошее расположение, тихое место. Минусы: Завтрак немного разочаровал. Хотелось бы печенья с подливкой. 😊

Мы останавливались здесь не в сезон… в ноябре. Почти всё было неисправно. Ледогенератор, бассейн, множество автоматов на завтраке. Мы всё равно платим за проживание, независимо от времени года. Номер был очень чистым. Мы обычно останавливаемся в отелях Hilton во время путешествий, но этот раз немного разочаровал.

В этом отеле к вам относятся как к номеру, а не как к клиенту или человеку… Я сообщил, что не смогу заселиться, потому что не смог связаться с няней, которая должна была присматривать за нашей собакой, чтобы она не осталась на улице… поэтому нам пришлось ехать домой три часа, но с меня всё равно взяли полную стоимость номера. Мне ответили: "Извините, я должен делать то, что велит компьютер". В этом отеле ценят свои деньги за счёт других… Отель хороший… но иногда приходится работать с людьми, когда в жизни происходят непредвиденные обстоятельства.

Очень хороший и очень чистый мотель. Рядом несколько ресторанов. До Cracker Barrel можно дойти пешком. До остальных мест легко добраться на машине. Доступны услуги парковки и Uber.
Определенно остановлюсь здесь снова.

Мне очень понравилось это место. Утренняя команда, о которой мы говорили, сколько шоу посмотреть, была просто потрясающей! Блинная машина просто супер! Спальня была на высшем уровне.

В номере, за проживание в котором мы заплатили 700 долларов за две ночи, обнаружили таракана. Сразу же пошли на ресепшн, но нас выгнали со словами «ну и ладно». Сфотографировали и всё такое. Даже оставили их маленького питомца на стойке, когда я уходила. От их менеджера, Кристы, так и не позвонили, никаких извинений, ничего. В Hilton говорят, что исправят ситуацию, но Криста не предложила компенсацию за номер в другом отеле и отказалась вернуть деньги, хотя все знают, что тараканы недопустимы, всегда и везде. Лейла или Лиэнн, девушка на ресепшене, обвинила предыдущих гостей в наличии тараканов, и, должно быть, именно они впустили этого взрослого таракана, откладывающего яйца. Ковер в коридоре воняет, а воздух от кондиционера забивает носовые пазухи. Здесь грязно. Просто и ясно. Какая жалость.

Я НЕНАВИЖУ писать негативные отзывы. Этот отзыв неоднозначный. У меня также есть МНОГО хороших слов, чтобы сказать. Прекрасный отель, чертовски дружелюбный персонал, красивые номера! Вы могли бы подумать, что может быть не так, верно? Мы выбрали этот отель для гонки NASCAR в Бристоле, Теннесси, так как он находился всего в 1 часе 54 минутах от трассы, и все отели рядом с трассой, конечно, стоили астрономических денег. Чего мы не знали, так это того, что отель будет полон из-за игр в американский футбол. Это меня тоже не беспокоило. НО в пятницу вечером, когда я видел, как было многолюдно, когда мы уезжали в субботу утром на гонку, я спросил на стойке регистрации, будет ли парковка, когда мы вернемся, и нам сказали: «Не уверен, но вы можете припарковаться на боковой дороге и холме, если нет». Когда мы вернулись в 2:15 ночи, парковки НЕТ, но в основном потому, что какой-то придурок припарковал транспортер через 7 парковочных мест, где он должен был быть на этой боковой дороге или холме. На стойке регистрации ПОНЯТИЯ НЕ БЫЛИ, кому она принадлежит. Но из-за этого я и 5 других машин и грузовик с прикрепленной лодкой оказались на каменистом холме. Выйдя из машины и спустившись с холма, я упал на камни. Моя задняя часть была сильно ушиблена, а также моя спина и порезы на руке.

Отличный отдых! Чисто! Можно с домашними животными! Отличный персонал. Эллен встретила нас вчера вечером, а Шелли позаботилась о нас сегодня утром. Завтрак просто отличный. Всё в этом месте говорит: «Остановитесь здесь! » ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Один из лучших моих впечатлений от отеля за долгое время. Путешествовал и остановился здесь, когда уже слишком устал, чтобы продолжать поездку, вместо того, чтобы забронировать номер заранее. Нам удалось получить два смежных номера для нашей группы из 6 человек. Всё было безупречно чисто. Обслуживание было дружелюбным и быстрым. Кровати были удобными. А душ… ах! Отличный напор воды. Это мелочи! Завтрак был хорошим. Абсолютно никаких нареканий, и мы бы остановились здесь снова, если когда-нибудь будем в этих краях.

Несколько раз останавливался в этом отеле. Дочь учится в Рэдфордском университете. Номера комфортные и чистые, в лобби есть чем заняться (бильярдный стол, настольные игры, небольшой бассейн, тренажерный зал), а также отличный завтрак с комментариями. Планирую и дальше останавливаться в этом отеле и рекомендую!