Hotel Indigo Old Town Alexandria by IHG

Мне очень понравилось, насколько здесь удобно ходить, чисто и безопасно. Персонал отеля также был очень гостеприимным, профессиональным и отзывчивым. Мне не понравилось платить ежедневную плату, которая добавляется к общей стоимости, но это не помешает мне остановиться здесь в будущем.

Я останавливался здесь как участник программы IHG Diamond Elite и Ambassador, и качество обслуживания меня разочаровало.
Даже простая просьба о позднем выезде на 30 минут (11:30) была отклонена, несмотря на то, что персонал видел, как я начинал завтракать около 10:30 из-за смены часовых поясов. Для отеля, не являющегося курортом, такая негибкость была удивительной.
На исправление счета ушло три дня, несколько телефонных звонков и множество электронных писем. Завтрак должен был быть бесплатным, а покупка в магазине должна была быть компенсирована кредитом на дополнительные услуги, но никто, похоже, не смог решить эту проблему своевременно.
Отели IHG обычно гораздо более гибкие и профессиональные в отношении участников программы Elite, но в этом отеле ощущалась нехватка персонала и недостаточная отзывчивость.
Отличное расположение, но я бы больше не выбрал этот отель.

Я прекрасно провела время в отеле Indigo в Александрии, штат Вирджиния. Отель чистый, стильный и идеально расположен прямо у набережной, магазинов и ресторанов Старого города. Мой номер был безупречно чистым и комфортным, а вся атмосфера была теплой и гостеприимной.
Особая благодарность Стефону на стойке регистрации — он был великолепен. С момента моего прибытия Стефон был дружелюбным, профессиональным и невероятно услужливым. Он сделал регистрацию максимально простой, отвечал на все вопросы с улыбкой и действительно поднял общее впечатление на новый уровень. Наличие такого внимательного сотрудника на стойке регистрации действительно выделяет этот отель среди других.
Я обязательно остановлюсь здесь снова. Настоятельно рекомендую!

Мы с женой решили провести отпуск, чтобы отметить годовщину. Нам достался самый дорогой номер на верхнем этаже. Персонал был отличный. Номер… не очень. Все шторы были порваны. Дыры в стене заклеили скотчем. Туалет сломался. Даже острый соус в ресторане просрочен. «Завтрак за 40 долларов» — это всего лишь бонус в размере 40 долларов, который можно потратить в ресторане. Это глупо. Почему бы просто не позволить людям тратить эти деньги там, а не делать вид, что в стоимость входит завтрак? Однозначно, он не стоит 500 долларов за ночь. В старом городе есть варианты получше.

Огромное спасибо Маршай — она была невероятно дружелюбной, компетентной и сделала процесс регистрации просто потрясающим! Сам отель очень гостеприимный, тёплый и чистый. Номера просторные, а кровати невероятно удобные.
Что мне особенно понравилось, так это тишина и покой — не слышно никакого шума из коридора или лифтов, что является огромным плюсом.
Также отдельное спасибо Кофилду Уильямсу за его доброту и отзывчивость во время моего пребывания. Оба сотрудника действительно улучшили условия проживания и заставили меня почувствовать себя как дома.

Регистрация прошла отлично — Найджел на стойке регистрации был энергичным, приветливым и давал множество полезных советов о том, как насладиться Старым городом. В лобби есть небольшой магазинчик с закусками, напитками и даже безрецептурными лекарствами. Ежедневный кредит в размере 15 долларов на покупки был очень кстати, и мы пользовались им каждый день.
Расположение просто великолепное. Отель находится в самом центре Александрии, в пешей доступности от магазинов, ресторанов и набережной. Из нашего номера даже можно было мельком увидеть Потомак. Остановка водного такси до Вашингтона (округ Колумбия) находится всего в нескольких шагах. С парковкой немного сложновато: нет традиционного парковщика, только небольшой гараж, где машины паркуются в два ряда. В оживлённые ночи нам приходилось парковаться на улице, пока не перетасует персонал.
Наш номер был небольшим, но уютным, с хорошим освещением и очень удобной кроватью. Мы хорошо спали и никогда не слышали шума из коридора. Розеток и USB-портов было предостаточно (хотя USB-C не было). Недостатки: маленькое окно с ограниченным естественным освещением, а термостат был очень раздражающим. В первую ночь в номере было очень холодно, и даже после проверки технического состояния нам так и не удалось добиться нужной температуры за всё время нашего пребывания.
Завтрак в ресторане Hummingbird был неизменно хорош — нам особенно понравились парфе из греческого йогурта, фермерский завтрак и сэндвич с беконом и беконом (BLT).

Имели удовольствие остановиться в этом отеле в честь нашей 28-й годовщины. Отель прекрасный, расположение и обстановка – потрясающие, а персонал – замечательный. Завтрак в ресторане отеля был просто восхитительным. Жаль, что не могу вспомнить имена двух сотрудников. Обслуживавший нас мужчина был невероятно любезен, а еда, хоть и дорогая для завтрака, была безупречной. А теперь о плохом. Наш номер был старый, очень затхлый и очень шумный. Из-за кондиционера простыни и одежда были влажными. Мы – давние члены IGH, поэтому были разочарованы, что нам не предложили номер более высокой категории на 30-ю годовщину свадьбы. В целом, отдых был отличный.

Отель был очень хорошим, а персонал – очень вежливым. Номер был очень чистым, с прекрасным видом на реку. ОДНАКО я не согласен со всеми сборами и дополнительными расходами. Базовая стоимость номера на первый взгляд казалась разумной… и ладно, я понимаю, что с налогами. Но с другой стороны, плата за обслуживание отеля, оплаченная авансом, составляла дополнительно 70 долларов за ночь. Есть гараж, но 42 доллара в сутки – это просто смешно! А потом ещё 28 долларов в сутки за «услуги курорта»… Оказалось, что это сверх платы за обслуживание, уже включённой в стоимость… это была обязательная плата, которую можно было компенсировать, взяв до 15 долларов закусок в лобби отеля. Ну же… просто назовите мне общую стоимость заранее! Это оставило неприятный осадок… и это очень жаль… потому что место было отличным!

У меня нет никаких претензий к этому отелю, если вы заранее знаете две вещи:
1. Они берут 25 долларов в день за удобства, которые можно компенсировать закусками из их снэк-бара, что странно.
2. Парковка здесь не стоит этих проблем. Либо езжайте на Lyft, либо идите пешком от метро.
При всём при этом моё пребывание было отличным. Я остановился в номере № 307. Отличные панорамные окна с видом на набережную. Множество ресторанов/баров всего в квартале от отеля. Регистрация заезда и отъезда прошла гладко. Я не был в ресторане отеля, но нам с женой понравилось сидеть на террасе отеля ближе к вечеру.
Я бы определённо остановился здесь снова.

Провёл две ночи по делам. Расположение отличное. До реки можно дойти пешком, а рядом много мест, где можно поесть и выпить. Номера чистые, комфортные и очень тихие, что позволило хорошо провести ночь. Отличный бар при отеле. Парковка — единственный минус: она маленькая и в ней сложно ориентироваться. Хотя у них есть дежурный, который очень помогает, когда парковка заполнена.

Отличный небольшой отель с идеальным расположением. Номер был огромным и невероятно удобным. Мне очень понравился снэк-бар в холле – отличная идея. Обслуживающий персонал был очень любезен, учитывая наш немного странный график работы. Мы позавтракали в ресторане отеля. Завтрак был вкусным, но немного пересоленным, но это дело вкуса. Прекрасный, жизнерадостный персонал, который встретил нас радушно и быстро разместил в номере, несмотря на то, что мы приехали немного раньше. Обязательно вернусь и рекомендую.

Мы прекрасно провели время в отеле Indigo. Расположение просто потрясающее! Мы немного доплатили и выбрали номер King с панорамным видом на воду. Каждый вечер, не вставая с кровати, мы могли видеть колесо обозрения из Национальной гавани и огни MGM на горизонте.
Маршай на стойке регистрации была невероятно отзывчива! Она сделала для нас всё возможное и даже больше. Отличный сервис и внимание к деталям — от полуночных закусок до сливок для утреннего кофе. Команда Hazlenut!
Отличное расположение! Потрясающие люди!

Мне очень хотелось полюбить это место. Оно расположено в отличном месте и обладает приятной атмосферой. Найти его было легко. Но потом начались проблемы.
С парковкой туго. Когда я подъехал к дому, мне сказали, что самостоятельная парковка переполнена. Я даже не уверен, что они смогут разместить всех, у кого есть машина, настолько тесный гараж. Парковаться на улице тоже не удалось, так как все места были заняты.
Они взимают курортный сбор, а потом говорят, что 15 долларов идут на их «рынок» дорогих закусок. На сумму 15 долларов товаров начисляется налог. Получается, вас заставляют покупать их вещи, да ещё и с налогом.
В номере было тихо, что очень здорово. Кровать тоже была удобной. Я хорошо выспался.
Я забыл одну вещь в номере, когда уехал. Однако, если бы я развернулся, не уверен, что она осталась бы там. Я позвонил в отель и, следуя подсказкам, получил адрес бюро находок. На записи обещают перезвонить к концу дня. Но нет… вам не только не перезвонят, вы вообще ни с кем не свяжетесь, и после многочисленных звонков и писем вы наконец-то получите письмо примерно через неделю о том, что ничего не найдено.
После грабительского курортного сбора, который заставляет платить за завышенные цены, отсутствия парковки и игнорирования вас персоналом отеля, общее впечатление было крайне разочаровывающим.

Прекрасное место в прекрасном городе. Дальше ходили пешком везде. Номер был странным, но выходные прошли отлично! В ресторане отеля устроили вечеринку в честь рождения ребёнка. Они справились просто потрясающе! Покупать закуски на 15 долларов каждый день, чтобы сэкономить 28 долларов за удобства, — это просто безумие. Никогда о таком не слышал.

Это было наше второе пребывание в этом отеле. Мы наслаждались нашим пребыванием 3 года назад и вернулись в прошлые выходные. С момента нашего последнего пребывания отель внес некоторые изменения, чтобы попытаться выжать больше денег из своих гостей. Теперь есть курортный сбор в размере 28 долларов за номер, который позволяет купить банку арахиса в их магазине. Мы заранее оплатили наш завтрак, что дало нам кредит на завтрак в размере 50 долларов. Наш завтрак стоил около 40 долларов, но к этому счету была добавлена ​​случайная плата, чтобы приблизить его к 50 долларам и заставить нас оставить чаевые из своего кармана. При выезде они хотели списать с нас полную стоимость завтрака, пока мы не напомнили им о кредите в размере 50 долларов. Затем они захотели показать чек за завтрак, который не выдается в ресторане. Мы заплатили курортный сбор в размере 28 долларов при выезде, теперь мы ждем, будет ли снята первоначальная задержка в размере 78 долларов с нашей кредитной карты.

Расположение отеля Hotel Indigo великолепное, в самом сердце Старого города. Мы не получили повышение категории (Diamond Member), но завтрак в ресторане Hummingbird был хорошим. Несмотря на то, что наш номер выходил на улицу, было не шумно. Кровать была очень удобной, а напор воды в душе был отличным. Мы рекомендуем парковаться дальше по улице, гараж отеля очень маленький и дорогой. Мы определенно остановились бы снова.

Я присматривался к этому отелю довольно долго, но так долго искал возможность и возможность посетить его… ожидание того стоило! Я выбрал вид на реку Потомак, и он действительно был потрясающим с речной активностью вдоль берега. Персонал был чрезвычайно дружелюбным и услужливым. Наша экономка, Эветт, дружелюбно приветствовала каждое утро и хорошо проводила день, когда мы отправились на наши приключения, и номер был в хорошем состоянии, когда мы вернулись. Номер был очень удобным, а ванная комната была хорошего размера и много места для ваших "вещей". Расположение находится в южной части города, в очень легкой пешей доступности от всех развлечений, ресторанов и мероприятий, которых здесь много! До водного такси можно дойти пешком, чтобы осмотреть достопримечательности округа Колумбия. Ресторан был удобен для завтрака, но есть много других мест, доступных для обеда и/или ужина — на воде и вверх по улице Кинг. Плата за парковку небольшая, но она того стоит, чтобы не искать парковку в другом месте. У нас никогда не было проблем с поиском хорошего места с безопасным лифтом из гаража на каждый этаж для быстрого и легкого доступа. Рано утром может быть слышен шум от грузовиков, но я бы пережил это ради вида и восходов солнца.