ac_unit Кондиционер bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Постельное бельё kitchen Холодильник airwave Фен heat_pump Отопление iron Гладильные принадлежности microwave_gen Микроволновка shower Душ emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца






















Абсолютно НЕТ, не тратьте свои деньги и время. Я забронировала этот номер для семейной поездки, которую очень ждала, за несколько недель до отъезда. За две недели до поездки я позвонила, чтобы подтвердить бронирование и убедиться, что нет никаких дополнительных сборов или платежей, о которых мне нужно знать, и мне сказали «НЕТ» (заметьте, я должна была заплатить по прибытии в отель). В день бронирования мне пришлось звонить, чтобы узнать, что моя бронь отменена 🤯 из-за того, что они пытались снять деньги с моего счета, хотя, повторюсь, я должна была заплатить за номер по прибытии! Обслуживание клиентов на нуле, отношение на десятке, совершенно отвратительно и безвкусно… им даже в Макдоналдс не место, судя по тому, как они вели себя по телефону. Я попыталась узнать, можно ли забронировать еще один номер, и мне сказали, что нет, у нас больше нет для вас номеров и что ничего нельзя сделать. После этого меня дважды сбросили и поставили на ненужное удержание, и в довершение всего мне сказали, что если я приду в отель, они вызовут полицию. Я останавливалась во многих отелях, и никогда в жизни со мной не обращались с таким неуважением. Я попросила поговорить с менеджером, а не с человеком, который притворялся менеджером, и мне сказали, что менеджером является она, хотя в итоге трубку взял настоящий менеджер, и он был таким же грубым. Казалось бы, где бы вы ни потратили свои трудовые деньги, вы получите достойное отношение, но НЕТ. Это было благословение в обличье несчастья.