Holiday Inn Express Hopewell - Fort Lee by IHG

Я ехал домой из Монреаля. Было уже поздно, и мне нужно было остановиться на ночь. Я зашёл в приложение и забронировал номер. Когда я приехал, я увидел людей, стоящих снаружи, и было совсем темно. Сотрудница на стойке регистрации сказала, что у них отключилось электричество из-за шторма, и я не мог сейчас связаться с нами по поводу бронирования. Очень дружелюбная и милая. Она сказала, что ей придётся подождать, пока электричество появится, и она отменит моё бронирование. Поблагодарил её и ушёл. Я нашёл другой отель, когда милая женщина перезвонила мне. Она сказала, что её начальница может заселить меня из её дома, если я всё ещё хочу номер. Извините, я уже нашёл другой отель в нескольких милях отсюда. Она сказала, что проблем нет, и что её менеджер отменит номер. Вот это действительно потрясающий сервис. Я не давал ей свой номер, но она запомнила моё имя и нашла его, чтобы позвонить и предложить заселить меня. Мне было жаль, что мне нужно уехать, но это был отличный сервис! Я бы обязательно вернулся в этот отель именно по этой причине! Спасибо!

Во-первых, я использовал баллы за проживание здесь, поэтому не могу ничего сказать о цене. Регистрация прошла быстро и дружелюбно. Номер был довольно большим. Очень чистым. Кровать была удобной. Плотная штора на окне. Хороший напор воды в душе. Сейф в номере. Тихо. Бесплатный завтрак с обычными продуктами. Бассейн был закрыт. Хороший фитнес-зал. Очень удобное расположение, недалеко от трассы 295. Рядом есть несколько ресторанов, а через дорогу — заправка. Единственное, что меня немного смущает (и то, небольшое), — это то, что на парковке у бассейна было очень темно. Им бы не помешал дополнительный свет сбоку. В остальном проживание было очень хорошим.

Я останавливалась здесь однажды, и это было здорово. Номера всегда чистые, и в первый раз у меня было отличное обслуживание клиентов. В следующий раз, когда я останавливалась, у меня был ужасный опыт обслуживания клиентов. Я забронировала номер в приложении IHG для позднего прибытия. В приложении указано, что я могу приехать с 12:00 до 17:00. Мне просто нужно остановиться и отдохнуть во время моих путешествий с мужем и нашими 4 маленькими детьми. Я приехала в 4:30 утра, и сотрудник стойки регистрации Коул полностью испортил мне впечатление. Когда мы впервые приехали, на стойке регистрации никого не было, и была вывеска с надписью, что они помогают другому гостю. Это оказалось неправдой, потому что Коул спал сзади. Моему мужу пришлось войти и кричать в вестибюле, чтобы кто-то пришел помочь, после того как я дождалась обслуживания. Затем я начала получать помощь от Коула, и он сказал мне, что не может меня заселить, потому что день заезда прошел. Я показала ему, что в приложении IHG указано, что я могу приехать с 12:00 до 5:00. Я забронировал буквально за час до приезда из-за этой опции. Я говорю: «Хорошо, пожалуйста, зарегистрируйте меня на этот день, а потом мне просто нужно, чтобы моя семья немного отдохнула, пока мы продолжим наше путешествие», и он говорит, что не может зарегистрировать меня до 3 часов дня, и был очень груб по этому поводу. Я спросил, есть ли у него свободные номера, и он сказал мне, что да, но он ничего не может для меня сделать.

Мы пробыли здесь 3 недели и в целом получили действительно хорошие впечатления. В отеле разрешено проживание с домашними животными, Wi-Fi был надежным, а обслуживание клиентов было неизменно отличным. Завтрак был потрясающим каждое утро с очень дружелюбным персоналом, и я оценил регулярную уборку номеров каждые 3 ночи. Персонал также быстро убирал мусор и полотенца, оставленные в холле. Парковка была легкой, и было несколько удобных точек доступа в здание.
Несколько недостатков: бассейн был «на реконструкции», но я никогда не видел, чтобы проводились какие-либо реальные работы. После прочтения старых отзывов, в которых говорилось то же самое, это показалось мне немного обманчивым. Мы также заметили несколько ошибок в номере, и несколько розеток, особенно USB, не работали. Наконец, в бетонной стене рядом с отелем живет бездомная семья. Хотя они не беспокоили нас напрямую, они несколько раз попрошайничали, из-за чего парковка или проход мимо могли показаться немного неудобными.
Несмотря на это, в целом это было комфортное и удобное пребывание.

Это один из лучших отелей, в которых я был. Я буду продолжать бронировать здесь номера. Чисто, дружелюбно, хороший завтрак и многое другое. Идеальное расположение и удобные кровати делают его еще лучше.

Кей, при заселении, была очень любезна и дружелюбна и помогла нам с выбором ресторана. Она сделала наше пребывание ещё приятнее! Карла следила за тем, чтобы завтрак был разнообразным и чистым. Номер был чистым и довольно новым — современная душевая кабина с изогнутой стеклянной дверью, как на круизном лайнере. Отличная идея. Удобная кровать, отличный кондиционер и хороший холодильник с хорошей системой охлаждения. Остановимся снова. Так держать!

Отличный отель, дружелюбный персонал, отличные удобства. Завтрак был превосходным, намного лучше, чем бесплатный завтрак в среднем отеле. Расположение прямо у скоростной автомагистрали, и в этом районе есть несколько ресторанов. Наличие Wawa поблизости было удобно для покупки напитков и закусок.

Отличный отель.
Кайла была восхитительна на стойке регистрации. Отличная позитивная энергия.
Кроме того, мой номер был очень чистым. Спасибо Monse.
Единственная причина, по которой я бы не вернулся, это то, что в отеле нет Bravo TV или TLC. Я обычно остаюсь и смотрю телевизор по ночам, так как в городе не так уж много дел.
Кроме того, в Jim не было телевизора, но они были настолько любезны, что разрешили мне использовать гантели в моем номере.
В остальном завтрак был потрясающим: пушистые яйца и кукуруза. Говяжий хэш был восхитительно другим.
Большое спасибо за прекрасный день.

За последний год недвижимость была модернизирована, и это заметно, даже по завтраку. Персонал всегда был очень дружелюбным и любезным, и, конечно, вы не найдете лучшей цены. Если вы путешествуете по I-295 в районе Большого Ричмонда на ночь или дольше, это должен быть ваш первый выбор, это определенно мой.

Мы остановились в 332 в пятницу 25 апреля. Регистрация прошла легко, и номер был очень чистым, как и ванная комната. Моя единственная претензия заключается в том, что когда кондиционер включен, он дует прямо на кровать, ближайшую к этой стене. Нет возможности отвести его. Я знаю, что все, что может передвинуть клиент, сломается. Мне пришлось заблокировать воздух подушкой.
Бесплатный завтрак был хорошим. Стандартным. Яичница была из яичного порошка и не слишком вкусной. Но печенье и подливка были хорошими.
Я смог найти только один лифт, и он был на полпути вниз по коридору первого этажа. Я думаю, это самое справедливое для большинства клиентов. Парковка была хорошей, а персонал был вежливым.

Номера были в хорошем состоянии, однако…
Горничные боялись моего питомца, который был в своей конуре… понятно. Они не связались со мной и не связались со мной, чтобы закончить уборку/обслуживание моего номера. Мне пришлось связаться со стойкой регистрации и горничной, чтобы проследить за порядком и убрать мой номер с домашним животным. В результате номер оказался не таким чистым, каким мог бы быть.
Была аварийная сигнализация освещения, которая срабатывала 5 дней подряд в 3 часа ночи. Мне приходилось идти на стойку регистрации, чтобы попросить ее отключить. Если никто не мог ее выключить, сигнал звучал несколько часов.

Это был чистый и безопасный отель. Завтрак был отличным и всегда имел хороший выбор. Номер регулярно убирался, и персонал отеля хорошо заботился о номере. Во время моего пребывания не было никаких проблем.

Расположение по отношению к базе хорошее, завтрак хороший, персонал дружелюбный и ответил на все мои вопросы. Я останавливался здесь на 15 ночей. Обслуживание номеров вынесло мой мусор и дало мне новые полотенца и все необходимое, и они действительно дружелюбны. Однако мои простыни были грязными и получили несколько укусов постельных клопов или пауков или что-то еще, пока я спал где-то на 2-й неделе. Требуется больше персонала для уборки или новые простыни или меньше загрузки в стиральную машину или сушилку или что-то еще. Мне кажется, что простыни не настолько чистые, как могли бы быть. Также были муравьи, как только я начал есть в своем номере. В остальном впечатления были хорошими, но укусы на моей руке только делают мой опыт приемлемым.

Расположение и удобство собственности и идеальное были превосходными. Безопасность и освещение парковки были адекватными. Некоторые бездомные приставали. Кровати и постельные принадлежности были превосходными. Напор воды и уровень шума следует устранить. В целом, это соответствует моим потребностям, обеспечивая безопасную и комфортную атмосферу.

В этом отеле все было замечательно, от чистоты до комфорта и дружелюбного персонала. Единственное, что я хотел бы отметить, это то, что если вам действительно нужны тихие номера, избегайте номеров напротив спортзала. Люди начинают хлопать дверью спортзала с 6 утра. И еще, в моем душе не было душевой лейки, на самом деле это был просто ручной душ, который они повесили в качестве душевой лейки. Очень слабый напор воды, поэтому мне не очень понравилось принимать душ. В остальном, это определенно отличный отель, в который я бы вернулся и рекомендовал бы его.

Зарегистрировавшись с 22 по 28 января, агент на стойке регистрации Шанна была мила и бесплатно провела раннюю регистрацию после 30 минут ожидания. Забронировали двуспальную кровать, около 23:00 Wi-Fi перестал работать до утра. Номера чистые, соседи тихие. Я до сих пор не получил залог в размере 125 долларов после выезда, такое ощущение, что они держат его в заложниках без всякой причины. Остался бы подольше, но они заявили, что отель переполнен и не может продлиться, просто верните мне мой депозит.

У меня была кровать размера «king-size» на 4 ночи. Это было похоже на сон на кирпичах. Определенно нужно их обновить. Персонал был замечательным, особенно официанты на завтраке. Просто замечательные люди. Я не запомнил их имен, но это определенно было яркое пятно недели. Персонал на стойке регистрации также был замечательным. Кручение колеса для получения дополнительных баллов лояльности при регистрации было приятным штрихом.