Springhill Suites by Marriott Hampton Coliseum

Я хотела бы выразить свою искреннюю благодарность и признательность за превосходное обслуживание, которое я получила во время нашего пребывания в отеле SpringHill Suites в Хэмптоне, штат Вирджиния, 27 июня 2026 года.
Мы с мужем отмечали 34-ю годовщину свадьбы, посещая Хэмптонский джазовый фестиваль, и Дариус Маллен, помощник генерального менеджера, вместе со всей своей командой сделали наше торжество еще более запоминающимся. С момента нашего заселения и до дня отъезда они обеспечивали исключительное обслуживание клиентов и делали все возможное, чтобы наше пребывание было приятным, комфортным и приятным.
Номера были безупречно чистыми, коридоры чистыми и ухоженными, а персонал по уборке номеров отлично справлялся со своей работой на протяжении всего нашего визита.
Каждый член команды продемонстрировал профессионализм, доброту и искреннюю приверженность превосходному гостеприимству.
В современном мире исключительное обслуживание клиентов стало редкостью, поэтому я хотела бы выразить признательность Дариусу Маллену и его команде.
Спасибо вам за вашу преданность своему делу и за то, что вы сделали наше юбилейное торжество таким замечательным событием. Ваша самоотдача не осталась незамеченной, и мы искренне это ценим.
Передайте, пожалуйста, мою сердечную благодарность всему персоналу за прекрасно выполненную работу. Мы с нетерпением ждем возможности снова остановиться у вас в будущем.
С уважением,
«Трой и Иветт Бембри»

Сам отель средний. Персонал на ресепшене очень дружелюбный, но, похоже, они работают на пределе своих возможностей, так как иногда никого не было на месте (и они неоднократно не отвечали на телефонные звонки в головной офис). Завтрак стандартный и хороший. Номера достаточно хорошие, но определенно сильно изношены, особенно диваны. Кровать удобная. Наша проблема в том, что мы использовали бесплатную ночь, оплаченную нашей кредитной картой, и получили счет, в котором указана только плата за парковку и нулевой баланс. Отель списал с нашей карты полную стоимость номера через неделю после заезда, несмотря на отсутствие детализированного счета. Мы позвонили в Bonvoy, чтобы оспорить платеж, но нас обманули (Marriott не смог связаться с отелем, потому что они отказываются отвечать на телефонные звонки). Наконец, кто-то написал нам по электронной почте, что деньги будут возвращены, но теперь отель утверждает, что им ничего не платили, поэтому мы до сих пор боремся с этим платежом спустя несколько месяцев. Я бы посоветовал вам проверить свой счет (но мы проверили, и с нас все равно списали деньги! ).

Я хотел бы выразить благодарность помощнику управляющего Дариусу Маллену за исключительное обслуживание, которое он оказал мне во время регистрации 20 мая и 5 июня. В обоих случаях в отеле SpringHill Suites в Хэмптоне, штат Вирджиния, г-н Маллен был чрезвычайно добр, профессионален и отзывчив с момента моего прибытия. Его профессионализм был поистине глотком свежего воздуха. Он был приветлив, приветлив и быстро и эффективно зарегистрировал меня, заставив почувствовать себя ценным гостем.
Выдающиеся сотрудники, такие как г-н Маллен, являются истинным отражением приверженности Marriott к превосходному гостеприимству. Его, безусловно, следует отметить и похвалить за то, что он представляет бренд Marriott с таким профессионализмом и выдающимся уровнем обслуживания клиентов.
Спасибо, Дариус, за то, что мое пребывание началось на такой позитивной ноте.

Недавно мы останавливались в отеле Marriott SpringHill Suites в Хэмптоне в рамках баскетбольного турнира, где было забронировано более 10 номеров. Хочу выразить признательность Дариусу и Дэвиду за исключительное обслуживание, которое они оказывали на протяжении всего нашего пребывания.
С момента нашего прибытия Дариус постоянно был в движении, помогая гостям, решая проблемы и заботясь о каждом. Казалось, он одновременно выполнял десять разных задач, но при этом оставался профессиональным, дружелюбным и спокойным. Каждый раз, когда мы поднимали глаза, он помогал другому гостю или находил способ улучшить чье-то пребывание.
Дэвид был не менее замечательным. Он сделал все возможное, чтобы вся наша группа чувствовала себя желанной гостьей. Он был невероятно внимательным, всегда улыбался, был общительным и искренне заинтересован в том, чтобы у всех было прекрасное времяпрепровождение. Он учитывал потребности как родителей, так и детей, быстро решал любые возникающие проблемы и заставлял каждого чувствовать себя ценным. Наши дети до сих пор говорят о том, каким замечательным был Дэвид и как им нравилось с ним общаться.
В нашей группе было более 10 семей, и каждая семья отметила, насколько прекрасными были Дариус и Дэвид. Их позитивный настрой, профессионализм и преданность делу не остались незамеченными.

Плюсы: Номера были чистыми. Завтрак предлагал хороший выбор блюд. Минусы: Двери громко закрываются.