Quality Inn Hampton - Newport News

Мы остановились в Quality Inn на ночь после нескольких часов езды до Северной Каролины. Отель расположен прямо у главной автомагистрали с оживленным движением, недалеко от оживлённого делового района. Здание было очень старым, и только после регистрации мы поняли, что приняли неправильное решение. Чистота в номере определенно не соответствовала стандартам. На простынях, наволочках и полотенцах были очевидные следы грязи, на ванне, похоже, были пятна. Мебель в номере была сильно повреждена, несколько светильников не работали, а подушки стульев тоже были в пятнах. Замок в двери нашего номера был сломан, что создавало серьёзные проблемы с безопасностью. Но самым неприятным моментом стало то, что когда мы выехали через 20 минут после выезда, с нас взяли плату за дополнительную ночь! Расположение отеля, безусловно, было лучше: поблизости было много ресторанов, заправок и магазинов. Если вы путешествуете в этом районе, поищите другое жильё. Нам бы лучше спать в машине!

Это был самый отвратительный и мерзкий гостиничный номер, который я когда-либо видела. Если бы наши дети не были так измучены, мы бы предпочли проехать всю ночь. Ванная комната выглядела так, будто её никогда не убирали. На стенах были пятна красно-коричневого цвета. На бортике ванны были следы ожогов неизвестно от чего. Я собиралась дать падчерице принять душ перед сном, но передумала, потому что, похоже, она выйдет оттуда ещё грязнее, чем пришла. Вся мебель была грязной. Дверь выглядела так, будто её выбили. Воздух в комнате был застоявшимся и сухим, а когда я попыталась включить вентилятор кондиционера, он был отключен от сети, а розетка закрыта, так что им нельзя было пользоваться. Подушки были совершенно плоскими. И пятна были видны сквозь практически чёрный ковёр. Никогда больше не остановлюсь в отеле Quality Inn. Номер не должен стоить больше 25 долларов за ночь.

Помещение сильно отличается от того, каким оно было, когда это был отель сети LaQuinta. В душевой и ванной комнате всё ещё оставались волосы от предыдущего гостя. В раковине практически не было напора воды. Кровати были неровные и неудобные. Наволочка и постельное белье были в пятнах. Утюг не работал, постоянно проливая воду. Я не смогла расслабиться в этом номере, поэтому решила уехать. Я остановилась у друга в его номере. Я отменила бронирование на вторую ночь, но очень хотела бы получить возврат денег за первую ночь.

За эти годы отель неоднократно менял владельцев или управляющих, и его качество постоянно ухудшалось. Номер, в котором я остановился, был не совсем чистым: полотенца были не совсем белыми, в некоторых углах валялся мусор и т. Д. Он был пыльным и не совсем чистым. Все помещение нуждается в ремонте. Это определенно не мой первый выбор, так как я оказался в затруднительном положении и мне нужен был номер, чтобы отдохнуть. В среду вечером номер стоил 77 долларов (военная скидка) после уплаты налогов за две двуспальные кровати, а за односпальную кровать с большой двуспальной кроватью — 82 доллара.

Положительные стороны: Нам удалось забронировать номер в самый последний момент. И нам разрешили заселиться раньше. Отрицательные стороны: Постельное белье было грязным и пахло старыми головами. Я почти уверена, что постельное белье вообще не стирали. Отель также рекламировал завтрак. Это были черствые тосты и хлопья.

Сама комната была в порядке, была чистой. Кровать была удобной. Я забронировал этот номер через Priceline, как и многие другие номера, в которые хожу. Пошел зарегистрироваться, но я не вожу машину по ночам из-за тяжелой куриной слепоты, которой страдаю уже много лет. Итак, у меня нет действующей лицензии, но есть действующий паспорт США, и это все, что у меня было при себе на тот момент. Я взял Lyft, чтобы добраться туда. Впервые почти за 10 лет парень за стойкой отказал мне в паспорте США и сказал, что может взять только действующие водительские права. Хотя мою паспортную карту можно сканировать так же, как и лицензию, я использовал ее, чтобы попасть на рейсы, круизы и во все мыслимые отели. Это настоящее удостоверение личности… новые, которые нужны только для того, чтобы летать. Он был груб и противен. Итак, Priceline уже сняла деньги с моего счета, и я покинул здание. Позвонил в отель Choice и подал официальную жалобу, а затем позвонил в Priceline, чтобы вернуть мои деньги. Оба места не могли поверить, что он не примет мой паспорт в качестве действительного удостоверения личности, но Прайслайну пришлось позвонить на стойку регистрации, чтобы убедиться, что он не будет меня регистрировать. Поэтому я вернулся в здание, чтобы он не лгал, и он обвинил меня в быть грубым и противным. Которым я вообще не был, а затем наконец согласился позволить мне зарегистрироваться по моему федеральному удостоверению личности.
Завтрак был так себе, не обычного качества.

Я бы никогда, никогда больше не остановился в этом месте! Район ужасный; номера полностью грязные! В ванной первой комнаты была черная плесень, и моя карточка-ключ перестала работать на двери, поэтому мы попросили другую комнату, и девушка на стойке регистрации была очень любезна и поменяла нас; во второй комнате я обнаружил черные волосы на ванне, рюшу под кроватью и столько пыли и грязи в комнате! Я даже не хотела спать на кровати, боялась, что простыни не чистые! Поговорил с менеджером, как только он начал свою смену, и он не очень помог; сказал, что у нас есть 15 минут после регистрации, чтобы осмотреться и отменить пребывание, если мы хотим получить полный возврат средств! В итоге я нашел другой отель (который я очень рекомендую! ) на вторую ночь. Никогда больше не остановлюсь в этом месте!

Люди, проходящие мимо моей комнаты, смотрят в мое окно. Приложив руки к стеклу. Не уверен, были ли они качественным персоналом гостиницы или нет. Это было утром, так что, может быть, посмотреть, не освободилось ли место для уборки. Однако было 9 часов, а выезд — 11, обычно в дверь просто стучат. Просто держите шторы закрытыми.

Очень красивые номера с необычной и интересной планировкой.
Хотя на сайте сказано, что во всех номерах есть микроволновая печь, в моей комнате ее не было. Когда я спросил, могут ли они принести мне один из другой комнаты, мне категорически сказали НЕТ после того, как позвонил портье и спросил менеджера. Мне сказали, что я могу воспользоваться микроволновой печью в зале для завтраков, и она была очень грязной! Я никогда не останавливался ни в одном отеле, где бы в каждом номере не было микроволновой печи!
Я прошел путь от приятного удивления отелем до абсолютного разочарования и возмущения, когда меня заставили использовать эту грязную микроволновую печь в гостиной!

Моя самая большая проблема с этим местом заключается в том, что они позиционируют себя как более приятный отель, хотя с самого начала было ясно, что это мотель, отремонтированный так, чтобы плохо имитировать гостиничные номера. Комната и ванная были отвратительными, кровать была ужасно неудобной, а предложенные подушки были просто смехотворными, бесплатный «континентальный» завтрак представлял собой не что иное, как простой хлеб и сок. Вдобавок ко всему, было невероятно неприятное ощущение пребывания там на протяжении всего пребывания. Не вернусь и не буду предлагать другим.

Мать и сестра моего парня прилетели на выходные и зарегистрировались в пятницу вечером. Цена номеров говорит о многом. Ванная комната грязная, мусорного ведра в номере нет. На следующий день меня заперли в комнате. Служащий на стойке регистрации был приятным, но ее босс — нет. По сути, мы ушли, и они остались с нами на ночь.

Тот, кто владеет качественной гостиницей, должен проверять свою собственность и не позволять непрофессиональным людям управлять столом. В номере была плесень, ванная была очень маленькой. Роучс тоже присутствовал. Их завтрак не был завтраком. Белый хлеб, сок и йогурт были их идеей на завтрак. Персонал был чертовски груб. Я остался на несколько дней, и это было ужасно, они не только взяли с меня оплату, но и солгали и сказали, что я не заплатил, даже после того, как я показал подтверждение, они также вызвали меня в полицию, когда я спросил, куда пошли деньги. Помощника менеджера и менеджера нужно немедленно уволить! У меня есть доказательства и видео взаимодействия, и я опубликую их на всех своих социальных сетях. Я также буду подниматься по служебной лестнице. НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ТАМ! Мне бы хотелось не ставить звезд, но это был не вариант.

В этом месте не хватало персонала, чтобы даже успевать за уборкой номеров. Когда мы приехали, наша комната была грязной. Плохое обслуживание со стороны персонала. У нас был мокрый пол из-за протечки из другой комнаты на другой стороне. Плохое освещение, одна сторона, где не было микроволновки и кофемашины, не работала. Чтобы воспользоваться электричеством и микроволновой печью, нам пришлось перенести их в ванную, а также подключить и зарядить наши телефоны. Какой ужасный опыт у нас был с этим местом. Что касается бесплатного завтрака, персонал был груб, горничная сказала нам спуститься в IHOP. На завтрак были сухие хлопья, бананы и блины, приготовленные самостоятельно. Ни кофе, ни чего-либо еще не было приготовлено. Нам пришлось попросить их наполнить это плюс кофе. Я никогда больше никогда не остановлюсь в Quality Inn. Я поехал из Делавэра в Норфолк, чтобы попасть на концерт и насладиться достойным отдыхом. Я чувствую, что потратил слишком много денег, чтобы остановиться в этом месте, чтобы получить такое плохое обслуживание. С уважением Баола Дюпон.