Hampton Inn and Suites Fredericksburg South

Персонал просто замечательный, вежливый, улыбчивый и создает ощущение, что вы важны для отеля. Номер очень чистый и приятно пахнет свежестью. Завтрак предлагает широкий выбор блюд, что очень приятно.

Спонтанная поездка, и отель был занят. В номере была очень странная планировка и ужасный запах. Даже не могу описать, что это было. Отель нуждается в капитальном ремонте: треснувшие полы, неработающий лифт и т. Д. В общем, не то, чего ожидаешь за 175 долларов за ночь. Я всегда любила Хэмптон, но сейчас они уже не те. И теперь во всех отелях разрешено проживание с животными, что очень тяжело для нас, людей с аллергией на собак… Не могла дождаться отъезда. Пробыла там 12 часов. Единственный плюс – яйца на завтрак были довольно вкусными, и персонал был дружелюбным.

Больше никогда здесь не забронирую. Приехав, я увидел объявление о нашествии божьих коровок (что вполне объяснимо). Захожу в номер, а там повсюду божьи коровки. Иду в ванную. Туалет весь в пятнах. Я тут же обсудил это с ночным администратором, который пытался оправдаться, что туалет всё ещё чистый, несмотря на то, что показал ему вот эту фотографию. После минутной перепалки с ним ко мне подошёл другой клиент и принялся менять номер. Мне кажется, если бы другого клиента не было рядом, менеджер не поменял бы номер. Меня ещё больше возмущает тот факт, что администратор (Дипеш), несмотря на то, что ему показали фотографию с видимыми пятнами, всё ещё пытался оправдаться, что туалет всё ещё чистый. Я бы посоветовал всем, кто хочет здесь остановиться, хорошенько подумать.

Если бы я могла поставить отрицательные звезды, я бы так и сделала. Мне всегда нравился Хэмптон, и я часто останавливаюсь там во время путешествий. Но этим отелем в Фредериксбурге Саут в Вирджинии, по-видимому, владеют воры. Я забронировала номер для своей семьи и оплатила его заранее. Мы собирались на концерт, а потом на ужин, поэтому знали, что опоздаем. Мой жених позвонил в отель около 10 вечера и объяснил, что мы приедем, но мы опоздаем и не были уверены, во сколько приедем, но заверили его, что приедем. Мы бы приехали немного раньше, но у нас были семейные обстоятельства, и мы приехали только около 2:40 ночи. Несмотря на то, что у нас был 1. Уже оплаченный номер и 2. Позвонили, чтобы сказать, что опоздаем и не были уверены во времени прибытия, кто-то записал нас в качестве неявившихся и отдал наш номер. Теперь они отказываются возвращать нам деньги за отданный номер. Я обращался в компанию, Expedia и отель, но они отказались вернуть мне деньги. Мы всё сделали правильно. Кто-то там допустил ошибку, и я за неё плачу.

Я волновалась, когда узнала, что наш номер находится рядом с лифтом и льдогенератором, но потом поняла, что мы находимся через дорогу от отделения неотложной помощи… Но, честно говоря, сон, звук и персонал были просто потрясающими. Это был отличный номер, и мы остановились именно там. Отдельное спасибо Роберту, официанту в зале для завтраков! Его доброта просто не отпускает.

Я забронировал этот отель, полагая, что там есть джакузи, как на фото на сайте и в Google. Нам сказали, что этим фотографиям два года. В отеле был ремонт, поэтому джакузи нет, как и нет номеров с ваннами. Бассейн меньше, чем на фото, и вода очень холодная. На завтрак в основном были сладости, 1 вариант с яйцами, 1 вариант с мясом, а также апельсины и яблоки. Еда, которую они подавали, была вкусной. Номера были очень чистыми. В целом, неплохое место для проживания, но не для тех, кто планирует пользоваться джакузи или принимать ванну.

В номере был немного затхлый запах. Но после того, как я включил кондиционер, всё стало нормально. Завтрак был очень хорошим для отеля, и каждый мог найти что-то для себя. Номер был стандартным, в Хэмптоне, чистым. За собаку-поводыря плату не берут, но 50 долларов за собаку — это слишком много для номера за 130 долларов. Если бы они взяли 25 долларов, я бы понял, что это не считая дополнительной уборки, ведь они берут треть от общей суммы, это уже совсем другая история.

Я по ошибке забронировал номер на следующий день, а не на день прибытия. Однако девушка на стойке регистрации (вечером 31 августа) была очень любезна и отзывчива и смогла перенести мою бронь! Отель был очень чистым, бутилированная вода была приятным бонусом, а номера очень комфортными!

В целом, наше пребывание в отеле Hampton Inn во Фредериксбурге оставило приятные впечатления. Самым ярким моментом, безусловно, стало обслуживание при выезде. Нас встретил Крис, джентльмен на стойке регистрации, чья тёплая улыбка и жизнерадостность сразу бросились в глаза. Я подумал: «Этот человек достоин гостеприимства, и надеюсь, он далеко пойдёт».
Слишком часто сотрудники стойки регистрации кажутся безразличными или просто готовыми отработать свою смену, но Крис был полной противоположностью. Его позитивная энергия и неподдельный энтузиазм сделали наше отъезд приятным и оставили после себя прекрасное впечатление об отеле. Редко встретишь человека, который действительно любит свою работу, и в случае с Крисом это было заметно в каждом, даже самом кратком, общении.
Сам номер был уютным, хотя и не помешал бы небольшой ремонт. На некоторых участках краска облупилась, а на ванне всё ещё оставался синий налёт, свидетельствующий о том, что её не мыли как следует. Тем не менее, мне очень понравились обои, и, что самое главное, кровать была удобной, и мы хорошо выспались, что всегда является главным приоритетом.
Короче говоря, хотя в номере были небольшие косметические недостатки, дружелюбное обслуживание, особенно со стороны Криса, улучшило общее впечатление.

ВАУ! Рад был увидеть, что не я один впечатлён этим отелем Hampton Inn – это, безусловно, лучший отель, в котором я когда-либо останавливался. Отремонтированные номера просто безупречны, создаётся ощущение, будто находишься в настоящем Hilton. Отдельное спасибо Бет на стойке регистрации за тёплый и душевный приём, и, конечно же, Роберту из столовой, который вот уже 12 лет с улыбкой подаёт лучшие завтраки в городе. Так держать, команда 😉

Недавно обновлённый отель. Приехали около 23:30 после 13 часов езды из Флориды. Прямо по трассе 95, много вариантов еды. Довольно хорошая остановка. Останавливались всего на одну ночь по пути в Нью-Йорк. Не было шума от шоссе или коридоров. Тихий отель. Мне понравилось приложение для регистрации, выбора номера и получения цифрового ключа, всё было сделано ещё до нашего приезда, особенно когда мы были поздно. Сразу в номер, без необходимости обращаться на стойку регистрации. Остановились бы здесь снова.

НЕ* подходит для размещения с домашними животными и детьми. Мы приехали очень поздно после целого дня в дороге, и только когда дети уснули, я заметила, какой грязный пол (ковёр тёмный, а света в номере мало). Повсюду были разбросаны остатки еды, и я даже нашла упаковку лекарства у одной из кроватей (холодильник тоже был немыт, и в нём всё ещё лежали продукты от предыдущего гостя). Потратила почти час, убирая мусор с пола, чтобы сделать его безопасным для семьи. Со стороны администрации и горничных было совершенно неприемлемо считать номер в таком состоянии «готовым». Я рассказала женщине на стойке регистрации о случившемся, когда выезжала, но ей, похоже, было совершенно всё равно.

Мы были в отпуске, ехав с севера домой во Флориду с нашим 14-недельным щенком. Лифты не работали с первого дня нашего пребывания. Мы останавливались на 3 ночи. Лифты были очень медленными, когда работали. Нам никогда не сообщали никакой информации о неработающих лифтах. Они просто приклеивали таблички «неисправен» на двери лифта. Также во время этого же пребывания у нас трижды отключалось электричество. Я стирала, когда отключилось электричество, и я не могла просто перезапустить сушилку, когда электричество восстановилось. Мне пришлось положить еще денег в сушилку. Прежде чем вы спросите. У нее оставалось 25 минут, чтобы высохнуть. Мы выбрали этот отель, потому что с нами был наш щенок. Из-за того, что лифты не работали, нам пришлось использовать лестницу, чтобы вывести ее на улицу в туалет. К счастью, мы жили на втором этаже. Можно сказать положительное замечание: кровать была удобной, а в номере были микроволновая печь и холодильник размером с комнату. Номер был не полностью убран, на полу были крошки и другой мусор под диваном.

Номера и ванная комната были полностью отремонтированы. Очень комфортно и чисто. Персонал был невероятно дружелюбным, особенно повар, который готовил завтрак по утрам. Завтрак был хорошим, обеденная зона также была очень чистой. Очень близко к заправке, так что можно было заправиться и уехать утром. Для меня это было всего лишь место, чтобы переночевать одну ночь. Но я бы определённо сказал, что это идеальное место для остановки.

Мы решили дать отелю шанс после проведения некоторого онлайн-исследования и прочтения некоторых негативных отзывов об этом месте. Да, там велись некоторые ремонтные работы; однако мы решили провести несколько дней в одном из их обновленных люксов. ИДЕАЛЬНО! Нам было очень комфортно, и у нас был прекрасный просторный номер, чтобы восстановить силы после дня, проведенного на улице в жару. Мы смогли с легкостью добраться до желаемых мест в Фредериксбурге, а поблизости от отеля предлагалось большое разнообразие вариантов питания. Завтрак был восхитительным и идеально соответствовал нашим потребностям. Моя жена изначально забронировала две ночи онлайн, но у нас не возникло проблем с работой с персоналом, чтобы добавить третью. Впечатления были очень гостеприимными и приятными, особенно во время нашего отпуска. Если мы когда-нибудь снова окажемся в районе Фредериксбурга, мы определенно остановимся здесь снова. Спасибо!

Они делали ремонт, и маляры все еще красили внешние стены, когда мы приехали в 6 вечера в субботу! Когда мы вошли в наш номер, мы почувствовали запах краски. На окнах и на кондиционере внутри были капли краски. Если бы мы знали, что они ремонтируют, мы бы не бронировали этот отель, а другой Hilton. Было бы неплохо, если бы меня предупредили об этом, когда я делал бронирование накануне. Когда мы открыли холодильник, он сильно пах чесноком и не был холодным. У нас есть лекарства, которые нужно хранить в холодильнике, так что это было разочарованием. Я позвонил на стойку регистрации, чтобы попросить другой номер, и мне сказали, что других номеров нет. Они действительно прислали специалиста по обслуживанию, чтобы проверить холодильник. Он включил его, но потребовалось несколько часов, чтобы он остыл. Он также распылил в номере освежитель воздуха, который немного помог с запахами. Он был очень мил! Когда мы выезжали на следующее утро, женщина на стойке регистрации, казалось, была не в очень хорошем настроении. Она не спросила, понравилось ли нам наше пребывание, и не поблагодарила нас за приезд. Я останавливался во многих гостиницах Hampton Inns, и эта не соответствует обычным стандартам и хорошему обслуживанию клиентов, которые я встречал ранее.

Минусы: Немного неприятный запах. Везде, но в зоне бассейна и коридорах было хуже всего. Некоторый шум транспорта, шум льдогенератора. Нехватка тележек.
Хорошие моменты: Чисто и хорошо оборудовано. Удобная кровать. Легко на 95. Хороший дизайн душа и ванной комнаты. Хороший завтрак с достойным выбором.
Впечатляющий момент: Дипеш, сотрудник вечерней стойки регистрации. Когда я вошел, гость передо мной был очень расстроен отсутствием тележек и был враждебно настроен по отношению к Дипешу. Меня это тоже раздражало, но я знал, что Дипеш не виноват. Я был очень впечатлен тем, как Дипеш справился с ситуацией. Очень профессионально! Когда подошла моя очередь, Дипеш был просто замечательным. Он был дружелюбным и услужливым и предложил хорошие рекомендации по еде поблизости. Когда я увидел его позже тем же вечером, он был приветливым и добрым. Надеюсь, у него блестящее будущее в Hampton Inn & Suites. Он настоящий актив для вашей компании.