The Westin Crystal City Reagan National Airport

Сегодня у меня, пожалуй, был самый странный случай общения с сотрудником службы поддержки в моей жизни — с Омаром Александром. Я пришла заселиться в номер, была вежлива и дружелюбна. Он с самого начала вел себя высокомерно, но, видимо, у всех бывают плохие дни. Я сказала ему, что забронировала номер, и показала удостоверение личности. При бронировании через сторонний сайт кредитная карта не требовалась, поэтому я не указывала свое настоящее имя (я часто не использую свое настоящее имя при бронировании или регистрации в интернете, чтобы снизить риск кражи личных данных). Омар сообщил мне, что, поскольку я бронировала под другим именем, я не смогу сохранить бронирование, и его придется отменить. Это означало, что мне придется остановиться в другом отеле. Он очень грубо со мной разговаривал без всякой причины и, казалось, получал удовольствие от того, что говорил мне «нет». Я попросила позвать кого-нибудь другого, но он сказал, что других сотрудников нет.
Само по себе это не было бы большой проблемой, но вот что самое безумное: я подошла, чтобы сфотографировать его бейджик для написания отзыва, и он взбесился! Он агрессивно встал, вышел из-за своего стола, так что оказался прямо рядом со мной/передо мной, и потребовал, чтобы я ушла, крича: «Я из Филадельфии; я не местный; со мной шутки плохи! ». Это звучит как угроза.

Я парковался здесь почти неделю, используя SpotHero, и это был отличный опыт. Цена была значительно лучше, чем при парковке непосредственно в аэропорту DCA, и я сразу же нашел место в крытом гараже. Очень удобно добираться до аэропорта — короткая поездка на шаттле/Uber. Хочу предупредить, что вестибюль сейчас на реконструкции, поэтому передвигаться пешком немного сложно и запутанно, но сам процесс парковки прошел без проблем. Я обязательно воспользуюсь этой парковкой снова!

К вашему сведению, в настоящее время отель находится на капитальном ремонте (январь 2026 г. ). Мне всегда очень нравился этот отель, хотя он и нуждался в обновлении. Персонал отличный, хорошее расположение рядом с метро. По состоянию на начало января 2026 года в отеле проводится масштабная реконструкция. Похоже, после завершения она будет выглядеть великолепно, и это всегда было отличным местом для проживания, несмотря на его несколько обветшалый прежний вид. Если вы планируете поездку в ближайшее время, уточните у отеля информацию о текущем ходе ремонта, так как на сайте об этом не упоминается, и многие удобства на фотографиях в настоящее время недоступны или заменены на временные (например, тренажерный зал и ресторан). Завтрак по-прежнему отличный! С нетерпением жду, когда увижу конечный результат!

Номер был исключительно чистым, а расположение отеля очень удобное, так как он находится в нескольких минутах ходьбы от станции метро Marta. Персонал был очень любезным и отзывчивым, они пошли мне навстречу, организовав более ранний заезд и более поздний выезд из-за изменений в расписании моего рейса. Также очень легко дойти пешком до окрестных магазинов и достопримечательностей, а также легко найти курьеров и места посадки/высадки пассажиров служб такси.

Это уже третий год подряд, когда наша организация использует отель The Westin Crystal City для проживания наших аспирантов в Вашингтоне, и мы очень довольны уровнем обслуживания на каждом этапе планирования и поездки. Расположение отеля очень удобно для поездок на мероприятия в центре города, а также в шаговой доступности от ресторанов и магазинов. Студенты остались очень довольны такими удобствами, как тренажерный зал, а я, как координатор, в восторге от обслуживания и комфорта, которые обеспечивает команда, занимающаяся питанием и напитками.

Если для вас самое главное в отеле — это сам номер, пожалуйста, сэкономьте деньги на более дешёвом отеле. Номера в этом отеле Westin, пожалуй, хуже, но точно не лучше, чем в бюджетных отелях (Springhill/Homewood и т. Д. ). Номера устарели, выглядят старыми, с небольшими недостатками, которые портят общее впечатление: слив ванны не успевает за душем, ткань душевой занавески полностью пропускает воду наружу, кривые и погнутые выключатели, система отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха упорно держит температуру 19 градусов Цельсия, даже когда установлена ​​на 21. Я никогда не встречал подобных проблем даже в более дешёвых отелях. Отель пытается сделать лобби центром внимания: «счастливые часы общения», завтрак и т. Д. Если это для вас, и вы это очень цените, это место может вам подойти. Однако, если вы, как и я, просто хотите хороший, ухоженный номер, чтобы отдохнуть во время командировки, не бронируйте этот отель. Он совершенно не стоит своих денег.

Westin Crystal City – отличный отель рядом с Национальным аэропортом имени Рейгана.
Westin Crystal City – отличный отель, расположенный в прекрасном месте: рядом с торговыми центрами и ресторанами, всего в нескольких минутах от Национального аэропорта имени Рейгана. Отель и зона стойки регистрации прекрасно оформлены, создавая теплую и элегантную атмосферу.
Сотрудница стойки регистрации, Ти, была приятной, вежливой и очень гостеприимной. Она проявила высокий профессионализм и предупредительность, благодаря чему регистрация прошла гладко и приятно.
Мой номер был безупречно чистым, кровать очень удобной, и я по достоинству оценил бесплатную бутилированную воду и бесплатный Wi-Fi.
Ресторан стал еще одним приятным моментом: новый завтрак по меню был восхитительным: свежеприготовленный омлет, овсянка и свежие фрукты – гораздо лучше, чем «шведский стол» в нашем последнем августовском приезде. Наши официанты Хамид и Азеб были дружелюбны, внимательны и профессиональны, обеспечивая превосходное обслуживание.
Это было наше второе пребывание, и у нас снова остались прекрасные впечатления. Я настоятельно рекомендую Westin Crystal City всем, кто собирается в этот район.

Я останавливался здесь на две ночи во время деловой поездки.
Отель удобно расположен недалеко от Национального аэропорта имени Рейгана, до отеля можно быстро добраться на автобусе.
Персонал на стойке регистрации был приятным и отзывчивым.
Номера очень комфортабельные и в хорошем состоянии, никаких проблем.
Завтрак и обслуживание в баре оставляют желать лучшего. По утрам довольно медленно, выбор небольшой, а персонал не очень отзывчивый. Завтрак за 23 доллара — дороговато для такого предложения. Персонал в баре приятный, но медлительный и невнимательный. Меню не очень хорошее, и в целом у отеля большой потенциал, но уровень обслуживания — это недостаток. Тренажерный зал хорошо оборудован, в целом неплохое место для проживания, но персоналу не помешало бы обучение.

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! У НИХ КЛОПЫ! Номер в отеле был отвратительным – пыльным, вонючим, с зудящими простынями, клопами, пятнами и плодовыми мушками! Качество ужасное, и администрация ничего не сделала. Дверь нашего номера была расположена под углом к ​​кровати, что пропускало много света. Никто из нас не мог спать, поэтому мы выехали в 2 часа ночи, и сотрудник, который нас выселял, ничего не сделал, кроме как компенсировал стоимость парковки. Останавливайтесь в другом месте! Только на следующий день мы поняли, что нас укусили клопы. Отвратительно! Я пролежал в постели всего 2 часа и получил 12 укусов клопов. Мы уехали в 3 часа ночи, потому что не могли спать в их кровати, кишащей клопами.

Отель очень комфортный, персонал внимательный и дружелюбный. Девушка на стойке регистрации такая любезная, вежливая и расторопная! Сотрудник, который приносит просьбы в номер, очень дружелюбный и отзывчивый!
Расположение отличное! Тренажерный зал хороший.
Это замечательный отель! Обязательно остановлюсь здесь снова, если получится!

Номер был хороший, хотя и немного устаревший по оформлению, но чистый и комфортный. Цена на завтрак была приемлемой, но меня разочаровало, что бесплатный кофе был доступен только в номере, а не в лобби или общих зонах.
Расположение отеля — большой плюс: он находится рядом с железнодорожной станцией, откуда легко добраться до всех основных достопримечательностей Вашингтона, округ Колумбия, что значительно облегчало осмотр достопримечательностей. Рядом также много ресторанов, поэтому выбор ресторанов был удобным. Трансфер из аэропорта был надежным и ходил каждые 30 минут, что очень удобно для путешествий.
В номере был душ (без ванны), мини-холодильник и кофеварка, что было приятным дополнением. Wi-Fi работал стабильно на протяжении всего моего пребывания. В целом, это хороший выбор для путешественников, ценящих удобство и функциональность, хотя несколько современных обновлений и бесплатный кофе в лобби сделали бы его ещё лучше.

Отель Westin Crystal City Reagan National Airport — отличный выбор для путешественников, известный своим превосходным расположением и исключительным сервисом. Персонал неизменно хвалят за его дружелюбие и гостеприимство, благодаря чему гости чувствуют себя как дома. Номера отличаются комфортом и хорошей оснащённостью, а также наличием небольших холодильников. Гости особенно ценят бесплатный трансфер от/до аэропорта и близость отеля к станции метро, ​​что делает знакомство с округом Колумбия лёгким и приятным. Хотя некоторые гости отмечают высокую стоимость парковки, в целом впечатления исключительно положительные.
Многие гости особенно оценят специальные мероприятия, проводимые отелем; во время недавнего пребывания они посетили дегустацию вин и весёлый вечер с рутбиром в честь Дня рутбир-флоата.

Персонал на стойке регистрации был исключительным и очень любезным. Персонала в ресторане как не было, а когда он появился, все пожалели, что его нет. Работники сегодня утром были ворчливыми и выглядели несчастными.
Ковровое покрытие в коридорах было старым, в пятнах, ему уже лет 10. Кресло, изображенное на фотографии в номере (было сказано, что это номер более высокого класса, но я не могу понять, как именно), было настолько изношенным, что даже не подходило для гаражной распродажи. Собирался остановиться здесь на пару ночей, но уехал раньше. Этот отель не относится к бренду Westin, насколько я знаю.

Я припарковался здесь по пути в аэропорт, и персонал был просто потрясающим. Обе женщины, с которыми я общался, были очень элегантными, ухоженными, невероятно гостеприимными и дружелюбными. Это большая редкость в наши дни. Жаль, что я не помню их имён, но они работали на стойке регистрации, когда я приезжал туда в пятницу вечером и в понедельник днём. Парковка тоже была очень удобной, а трансфер тоже был отличным.

Плюсы: хорошая уборка, в целом превосходный персонал, удобное расположение. Кровать удобная, а фитнес-тренажёры хорошо укомплектованы.
Минусы: серьёзные проблемы с обслуживанием. Стул в моём номере был полностью треснутым и нуждался в новой обивке, в ванной комнате было множество проблем. Например, слив унитаза полностью отвалился во время использования, люфтовало сиденье унитаза, раковина, которая плохо сливалась. Ванная комната самая маленькая из всех, что я видел в четырёхзвёздочных отелях. Кроме того, я ни разу не видел душа, где нельзя было бы регулировать напор воды.
Было очевидно, что персонала не хватает. Например, для стирки белья мне приходилось ходить в холл, чтобы принести и забрать его. Кроме того, 1 бутылка воды в день — это ужасно скупая услуга. На телефоне до сих пор написано, что это отель Sheraton, а кнопка «сервис» на телефоне ни к чему не подключается.
Самое шокирующее — для доступа в лифт не требуется карта безопасности, и любой может нажать кнопку, чтобы попасть на любой этаж. Это плохая практика обеспечения безопасности.
В номерах плохая звукоизоляция, и постоянно слышно, как звонит лифт и хлопают двери других номеров.
Номер устарел и явно нуждается в капитальном ремонте. Несмотря на то, что это отель Westin, на самом деле он соответствует максимум 2-3-звёздочному отелю.

Это старый отель, но очень хороший отель. Пакет дизайна номера очень хорошо сочетается. И они не играют со своим матрасом. Я слышал истории о том, что Westin Heavenly Bad — лучшая кровать в отрасли. Это мой первый раз, когда я останавливаюсь в Westin, и я должен согласиться, что я спал очень хорошо. Расположение отеля в нескольких минутах ходьбы от многих ресторанов. Это очень чистый безопасный район. Если я хочу остановиться поближе к аэропорту, то это отель, в котором я бы остановился. Но если вы хотите быть поближе к центру города и всем основным вещам Вашингтона, то это немного дальше.

Я остановился в этом отеле на одну ночь на этой неделе, когда не смог вылететь из DCA из-за штормов. После многочасового ожидания в аэропорту я смог быстро сесть на трансфер отеля и оказаться в расслабляющей атмосфере. Ужин в отеле был вкусным и намного лучше, чем любая еда, которую я бы получил в аэропорту. У меня была проблема с кондиционером, который не охлаждал мой номер, но руководство исправило это для меня. Такое иногда случается. Важно то, что в конце концов они обо мне позаботились. Я настоятельно рекомендую этот отель.
P. S. У них есть хороший фитнес-зал.