Когда говорят, что в этом отеле «проводится ремонт», они не шутят. Отель выглядит устаревшим и грязным. Я жила не в «отремонтированном» номере, обои отслаивались от стен, на столах были следы от ожогов, а стены были настолько тонкими, что я могла слышать весь разговор соседей слово в слово.
Через час после заселения (около 7 вечера) сотрудник службы уборки постучал в дверь, чтобы проверить, готов ли мой номер. Я сказала, что все в порядке, и он несколько раз спросил, есть ли у меня все необходимые полотенца. Это было странно. Разве они не должны уточнять это перед тем, как разрешить гостю заселиться?
На второй день моего пребывания я получила уведомление о том, что отель попытался снова списать деньги с моей карты, и приложение показало неверные даты и номер комнаты. Я обратилась на ресепшн, где мне сообщили, что в отеле проживает другой гость с той же фамилией и первой буквой имени, и они перепутали наши бронирования. Я попросила их исправить это и удалить мою информацию из бронирования другого гостя. Сотрудник на ресепшене сказал, что все исправлено.
Когда я пришла выезжать, меня спросили, почему я уезжаю на день раньше. Я ответила, что нет, и оказалось, что ошибка, допущенная накануне, не была исправлена. Они просто перепутали имена. В квитанции были указаны неверные даты, сумма, стоимость номера и адрес. Мне нужно было ехать в аэропорт, и сотрудник сказал, что мне пришлют исправленную квитанцию по электронной почте позже в тот же день. Когда я ее получила, она все еще была совершенно неверной.
Избегайте этого отеля и остановитесь в отеле Crystal Gateway Marriott по соседству. Там гораздо лучше.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Через час после заселения (около 7 вечера) сотрудник службы уборки постучал в дверь, чтобы проверить, готов ли мой номер. Я сказала, что все в порядке, и он несколько раз спросил, есть ли у меня все необходимые полотенца. Это было странно. Разве они не должны уточнять это перед тем, как разрешить гостю заселиться?
На второй день моего пребывания я получила уведомление о том, что отель попытался снова списать деньги с моей карты, и приложение показало неверные даты и номер комнаты. Я обратилась на ресепшн, где мне сообщили, что в отеле проживает другой гость с той же фамилией и первой буквой имени, и они перепутали наши бронирования. Я попросила их исправить это и удалить мою информацию из бронирования другого гостя. Сотрудник на ресепшене сказал, что все исправлено.
Когда я пришла выезжать, меня спросили, почему я уезжаю на день раньше. Я ответила, что нет, и оказалось, что ошибка, допущенная накануне, не была исправлена. Они просто перепутали имена. В квитанции были указаны неверные даты, сумма, стоимость номера и адрес. Мне нужно было ехать в аэропорт, и сотрудник сказал, что мне пришлют исправленную квитанцию по электронной почте позже в тот же день. Когда я ее получила, она все еще была совершенно неверной.
Избегайте этого отеля и остановитесь в отеле Crystal Gateway Marriott по соседству. Там гораздо лучше.