InTown Suites Extended Stay Richmond VA - Chester

Персонал просто замечательный, все очень приветливы, от руководства до обслуживающего персонала и горничных, всегда готовы помочь, если у вас возникнут проблемы или вопросы.
Все остальные гости общаются без нареканий.
Очень чисто, отличное расположение, в шаговой доступности от многих мест.
Мы очень довольны нашим длительным пребыванием здесь и будем продолжать останавливаться.

Я увидел на вывеске отличную цену на длительное проживание — 415 долларов в неделю. Поэтому я решил попробовать, так как мы с женой планируем построить дом в этом районе. Я забронировал номер на месяц по базовому пакету, и получилось около 480 долларов в неделю. Однако, когда я пришел заселяться, с меня уже взяли 100 долларов залога накануне… ничего особенного, правда? НЕПРАВИЛЬНО!
Сотрудница на ресепшене сообщила мне, что номера по базовому пакету недоступны, и что номера премиум-класса будут стоить примерно на 100 долларов дороже в неделю. Как любой здравомыслящий клиент, я спросил, могут ли они просто взять с меня ту же цену за базовый пакет. Она ответила НЕТ. Я не мог позволить себе повышение цены, к тому же, я нашел другие места в этом районе дешевле. Поэтому я сказал ей, что не могу продолжить бронирование, если они не будут соблюдать оговоренную цену базового пакета. Она сказала, что это не проблема, и что они вернут мне 100 долларов примерно через 7 рабочих дней. Я проверяла выписку почти каждый день, и прошло около 5 рабочих дней. Я позвонила, и та же женщина ответила на звонок и сказала, что корпоративный офис не вернет мне деньги, потому что премиальный пакет был доступен за дополнительную плату, и что я сама решила его отменить. ВЫ КОГДА-НИБУДЬ СЛЫШАЛИ О ТАКОЙ АФЕРЕ!
—
29.05.2026
А потом они ответили стандартным, роботизированным ответом, не понимая, что корпоративный офис уже отказался вернуть мне деньги.

После ухода Мишель, бывшей генеральной генеральной менеджера, ситуация заметно улучшилась. Десмонд, новый генеральный менеджер, отлично справляется со своей работой, обеспечивая бесперебойное функционирование предприятия. Шаламеша приятна в общении, внимательна и доскональна, что особенно выделяется. Кенни из отдела технического обслуживания надежен, профессионален и всегда выполняет свою работу качественно. Однако мой опыт общения со Стефани, региональным менеджером по Вирджинии, был негативным, поскольку ее поведение воспринималось как грубое и непрофессиональное. В целом, наблюдается явный прогресс, и я надеюсь, что позитивная тенденция сохранится, а проблемные области будут решены.

Мне здесь очень нравится! Мы с мужем здесь уже несколько недель, и мы очень довольны! Номера чистые, просторные и комфортабельные. Цена доступная, учитывая удобство, все находится в шаговой доступности! Техническая служба оперативно и эффективно решает любые проблемы, а сотрудники всегда готовы помочь и обладают необходимыми знаниями! Менеджер на ресепшене Десмонд — просто замечательный. Десмонд очень добрый, дружелюбный и общительный! Он всегда встречает вас с улыбкой и спрашивает, как у вас дела! Быстро отвечает на любые вопросы и помогает в решении любых проблем. Я бы очень рекомендовала это место, если вы ищете жилье для деловой поездки или даже для длительного проживания. InnTown Suites в Честере, штат Вирджиния, — это определенно вариант для семейного отдыха и проживания с домашними животными!

Мы прожили там почти два месяца, пока ждали, когда будет готова наша новая квартира, и это был, безусловно, лучший опыт, на который я могла надеяться. Персонал всегда был готов помочь, если нам это было нужно, еженедельная уборка и проверка безопасности (убедившись, что системы безопасности по-прежнему полностью исправны), и нас практически не беспокоили другие гости, движение в коридорах или посторонние шумы. Если вы находитесь в этом районе и вам нужно где-то остановиться, обратите внимание на них. Вы не будете разочарованы!

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Я прожил в этом отеле пять недель, и, честно говоря, не мог и мечтать о лучшем опыте. С самого начала и до конца обслуживание было неизменно превосходным, а персонал действительно создал ощущение дома вдали от дома.
Особая благодарность Десмонду, менеджеру на ресепшене — он был профессионален, внимателен и всегда делал все возможное, чтобы все было сделано правильно. Видно, что он искренне заботится о гостях и управляет всем должным образом.
Также, Шалмесша на ресепшене была просто замечательной. Она была добра, приветлива и всегда отличалась позитивным настроем. Всякий раз, когда мне нужна была помощь или у меня возникал вопрос, она терпеливо и с улыбкой отвечала на него, что имело огромное значение во время моего длительного пребывания.
Общее обслуживание во время моего длительного пребывания было на высшем уровне, и это во многом благодаря таким сотрудникам, как Десмонд и Шалмесша. Они прекрасно представляют этот отель. Я бы обязательно остановилась здесь снова и настоятельно рекомендую это место всем, кто ищет отличное обслуживание и комфорт.
—
Если вам нужен более короткий, неформальный или, наоборот, более профессиональный вариант, я могу точно настроить его под ваш стиль 👍

Десмонд занял должность управляющего незадолго до праздников, и я заметил большие перемены с тех пор, как он возглавил отель. Раньше полицейские приезжали сюда как минимум через день, а теперь их почти не видно. За короткое время, что он стал генеральным менеджером, он изменил атмосферу, и не только это – ВЕСЬ персонал создает ощущение радушного приема! Я бы рекомендовал остановиться здесь всем своим знакомым. Они также значительно улучшили состояние здания!

Амуля, воспользовалась аккаунтом моего партнёра. Пребывание было приятным. Обслуживание здесь было превосходным. Десмонд и Шаламеша были великолепны. Стены не слишком тонкие, и из коридоров доносится немного шума. Если вам нужна помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обратиться к менеджеру Десмонду. Он готов сделать ваше пребывание незабываемым. Шаламеша был очень вежлив со мной и помогал мне каждый раз, когда у меня возникали вопросы или мне требовалась помощь. Учитывая цену и местоположение, проживание было хорошим. Чистота была отличной, а уборка и обслуживание — очень уважительными. Люди здесь тоже очень приятные и вежливые. Мне понравилось.

Десмонд недавно стал нашим генеральным директором в Chester In Town Suite, и, как уже было сказано, он изо всех сил старается привести это место в порядок. Его работа великолепна, и это показывает, что он гордится своей работой и арендаторами. Он начал приводить здание в порядок, наконец-то помыл фасад, попросил арендаторов отойти от здания во время курения, работает над уборкой. Эти мелочи показывают, что он гордится своей работой. Спасибо, Десмонд, за отличную работу. Живу здесь уже больше двух лет.

Это место само по себе является островным раем! Я живу здесь уже почти год, и я не мог бы выбрать место лучше. Рядом с отелем находится прекрасное озеро. Я люблю просто гулять вдоль озера и кормить гусей. Все, что вам нужно, находится в нескольких минутах ходьбы от отеля. Продуктовый магазин, магазин товаров повседневного спроса, Dollar Tree, Dollar General и практически любой ресторан, который вы можете себе представить, в шаговой доступности. Даже кинотеатр прямо рядом с отелем! Номера чистые, удобные и просторнее, чем в любом другом отеле вокруг. Команда по уборке на высоте! И команда по обслуживанию тоже! Кенни просто лучший! Быть здесь — как быть частью большой семьи. Это потрясающе. А менеджер Десмонд — просто ЛУЧШИЙ. Я не могу сказать о нем достаточно хороших слов. Я занимаюсь управлением недвижимостью почти 20 лет, и, должен сказать, Десмонд входит в двойку лучших менеджеров, с которыми я когда-либо работал или с которыми сталкивался. И это говорит о многом. Если вы ищете, где остановиться, не тратьте время на поиски и забронируйте здесь. Вы будете так же довольны, как и я.

Это старый объект, который, на мой взгляд, не становится лучше. Они берут с вас ни копейки за обслуживание… на мой взгляд. Плата за технологии, плата за TID… и сборы постоянны, в отличие от налогов, которые уменьшатся при длительном проживании. Напор воды слабый, а качество полотенец и т. Д. Оставляет желать лучшего. Я живу в дороге, так что это сценарий проживания. Баллы лояльности тоже не начисляются. В целом, я экономлю около 300 долларов в месяц. У них проблемы с уборкой. Если вы оставите что-нибудь на кровати во время ЕЖЕНЕДЕЛЬНОЙ УБОРКИ, они просто ничего не сделают… обратите внимание, что они боялись тронуть то, что лежало на кровати, потому что думали, что это мои личные вещи. Это были полотенца их марки. Видимо, персонал не смог этого понять.
Во второй раз персонал сказал, что не убрал мою кровать и не застирал, потому что «работал одной рукой». Когда я спросил их, почему они неделю назад полностью потеряли мои вещи, они сказали, что у них не было горничных. И наконец, будьте готовы обеспечить себя всем необходимым, пока вы здесь… включая уборку.
Воспользуйтесь их стирально-сушильным комплексом, и это обойдётся примерно в 6 долларов за загрузку.

Шаламеша — очень профессиональный и отзывчивый менеджер. Она всегда улыбается и очень дружелюбна. Она заранее предупреждает о предполагаемой дате родов, чтобы вам не пришлось доплачивать. В целом, это был отличный опыт.

Я останавливался в Inhouse с 4 по 25 сентября. Персонал был замечательным, а номер – действительно хорошим. Расположение соответствовало моим ожиданиям, а цена была приемлемой.
Кроме того, это очень безопасное место с удобным доступом к ресторанам и супермаркетам, если вам нужно купить продукты и личные вещи.
Очень рекомендую.

Первая неделя начиналась нормально, пока не появился мой поводырь, и персонал отеля не начал приставать ко мне из-за того, что мой поводырь выполняет поручение без поводка. Персонал в этом отеле совершенно непрофессиональный. Окружной менеджер была непрофессиональна. Она ничего не знала о законе ADA, и они считают, что могут управлять отелем. Тем не менее, они хотят, чтобы имя моего мужа было подделано под соглашение, которое мы не подписывали, и пытаются выселить нас из номера, утверждая, что я разгромила его. Мой поводырь бродил по территории без поводка, и ещё куча других глупостей, которых я никогда в жизни не видела. Разве я когда-либо была в заведении, особенно предлагающем общественные места, и подвергалась дискриминации из-за своего поводыря?

Я останавливался здесь во время свадьбы, и расположение было отличным: отель находился очень близко к месту проведения свадьбы, и поблизости было много ресторанов.
Мой номер был просторным и очень чистым! Чистота — важная составляющая любого отеля, и этот отель меня не разочаровал. Коридоры были очень чистыми и свежими, как и лифт.
Снаружи отель нуждается в мойке под давлением из-за экологических проблем, но не позволяйте этому повлиять на ваше мнение… это хороший, тихий отель, и я чувствовал себя здесь в полной безопасности.

ОТЛИЧНЫЙ ПЕРСОНАЛ!
Номер был исключительно чистым. Выбирайте улучшенный номер и молитесь, чтобы вас не окружали шумные люди. Здесь так много номеров, а стены тонкие: разговоры, телевизор, всё, что угодно, всё слышно. Расположение рядом с межштатной автомагистралью и множеством ресторанов. Движение на главной дороге в 17:00 очень интенсивное, так что будьте осторожны. Возврат денег не предусмотрен, поэтому убедитесь, что вы хотите остановиться именно там, прежде чем подписывать договор. Парковка не очень хорошая, учитывая, что единственный лифт находится у входа, а количество мест ограничено. К тому же, многие здесь живут. Так что это не типичный поток посетителей. В целом, места достаточно, чтобы остановиться на несколько ночей.

Не знаю, с чего начать. Во-первых, Мишель — один из самых приятных и искренних людей, которых я когда-либо встречал. Команда уборщиков, Нисия и Эрика, действительно усердно работает и делает всё возможное. Кенни — преданный своему делу трудолюбивый работник, который поддерживает чистоту и порядок в этом месте.