Country Inn & Suites by Radisson, Chester, VA

Нас очень радушно встретил администратор на ресепшене… А. Л. Патель. Он бесплатно предоставил нам номер более высокого класса, когда наш номер еще не был готов. Кроме того, он приготовил для нас домашнее печенье. Номер был чистым и комфортным; персонал по уборке также был дружелюбным; расположение было идеальным, с доступом к ресторанам, магазинам, заправкам и местам, которые нам нужно было посетить во время пребывания.

Самое лучшее в этом месте — его расположение. Вокруг много удобств, ресторанов и магазинов.
Номера хорошие. Wi-Fi в моем номере вообще не работал… к нему можно было подключиться, но IP-адрес получить не удавалось, что сильно расстроило. Персонал был очень любезным. Бесплатный завтрак — это обычный дешевый завтрак в отеле: яйца, сосиски, вафли и т. Д.

Плюсы: удобное расположение. Отель чистый и по разумной цене. Лобби приятное. Персонал дружелюбный и услужливый. Завтрак хороший.
Минусы: очень устаревший. Тонкие стены, мы слышали телевизор и разговоры из соседнего номера. Льдогенератор на нашем этаже не работал. В коридорах пахло дымом. Гости в номере напротив курили марихуану, а гости в соседнем номере курили сигареты. Дым просачивался под нашу дверь. Постельное белье из полиэстера. На ванне были темные пятна.
Остановился бы здесь снова только в том случае, если бы не было других вариантов.

Это место обветшало и нуждается в капитальном ремонте. Всё перекрашено, включая ванну. Завтрак был типичным, за исключением того, что подавали только искусственные сливки для кофе с добавками. В йогурте были ужасные искусственные подсластители. Используются полиэстеровые простыни, матрасы были нормальные, а подушки мягкие.

Сотрудник стойки регистрации, мистер Эл Патель, превзошёл все свои обычные обязанности. Я случайно забронировал номер не в том отеле, поэтому он позвонил в другой отель, отменил бронь и забронировал номер здесь. Он запомнил меня по предыдущему проживанию. Персонал очень вежливый и дружелюбный, он делает всё возможное, чтобы ваше пребывание было приятным. Завтрак «шведский стол» просто восхитительный. В нём есть выбор горячих и холодных блюд. В зале всегда чисто и всегда есть места. Номера чистые, кровати удобные. Обязательно остановлюсь здесь снова.

В номере и вестибюле стоял сильный запах дыма. Вокруг джакузи в моём номере были следы от сигарет. Дверь номера была открыта, когда мы приехали, так что войти мог кто угодно. При заселении ключи от двери были запрограммированы, но не подходили, поэтому я оставил вещи в номере и спустился вниз, так как дверь была открыта.

Совсем рядом, всего в 13 км от базы. Отель очень чистый, персонал дружелюбный и отзывчивый, а время работы бассейна отличное. Отель очень чистый, за что я очень благодарен. Немного устарел, но меня это устраивает, если место чистое. Хотелось бы удобное кресло, чтобы расслабиться, если мы остановимся здесь на несколько дней, но в остальном всё отлично.

Ковёр был очень грязным, пол липким, в стене дыры, в ванне и раковине трещины, нет комода, на столе окурки, всё грязное. Джакузи не работало. Гостевая прачечная не работала. Это больше походило на мотель, требующий ремонта, чем на отель Country Inn & Suites. Я даже звонил, чтобы узнать, есть ли джакузи. Мне не сказали, что оно не работает.

Персонал на ресепшене. Особенно ночная смена, которая всегда готова помочь. Уборка очень хорошая, номера всегда идеально чистые. Обязательно вернусь. Отличное расположение.

Итак, начнём с плюсов…
Номер был чистым, кровати удобными, чувствовалось себя в безопасности. Самое приятное, что отель был полностью распродан, но всё равно было тихо и спокойно. Мы останавливались во многих отелях, и этот оказался очень тихим.
Минусы… Джакузи сломано, а бассейн отвратительный. Завтрак тоже, если не ограничиваться безопасными продуктами (вафлями, хлопьями, бубликами).
Отель немного старый и имеет следы износа, но ничего ужасного. За ту цену, которую мы заплатили, мы остались довольны, но не в восторге.
Остановился бы я здесь снова? Вероятно.

Во время моего пребывания не работали прачечная и джакузи. Бассейн также не подогревался и выглядел немного неопрятным. Сотрудница на ресепшене была очень любезна и рассказала мне всё необходимое об этом месте. Номера были очень чистыми, без насекомых, а окна даже открывались для свежего воздуха. Завтрак был стандартным, ничем не примечательным. В целом, этот отель сделал всё, что мне было нужно.

Сказать, что я в ярости, значит ничего не сказать. Я ветеран-инвалид, который служил этой стране верой и правдой. Как ветеран, мы удостоены определенных льгот и скидок в таких местах, как проживание в отелях, рестораны и т. Д. За что я благодарен и не воспринимаю это как должное.
У нас есть туристический сайт под названием Government Vacation Rewards, и как платные участники мы получаем скидки и можем бронировать отели, курорты, круизы и т. Д. Как туристическое агентство. Мы являемся членами этой организации с 2023 года и никогда не имели никаких проблем до сегодняшнего дня. Мы забронировали отель в указанном выше отеле. Мой муж отвез меня к дому моих родственников, чтобы увидеть наше новое пополнение (мальчика) в нашей семье. Мы пошли регистрироваться, дали человеку за стойкой наше полное подтверждение оплаты. Человек, который назвал моему мужу свое имя, Рик Патель, как менеджер, сказал моему мужу, что это будет дополнительно 80, 10 долларов. Мой муж объяснил ему, что мы прошли через Government Vacation Rewards и заплатили полностью с балансом в 0 долларов. Менеджер сказал, что поскольку мы платили через третье лицо, мы заплатили им, и назвали booking. Com, мой муж объяснил, что мы не заходили через booking. Com, а GVR, но менеджер настоял, что их тариф составляет дополнительные 80, 10 долларов, поэтому в этот момент мой муж позвонил мне и включил громкую связь, свидетелями разговора были члены моей семьи.

Главный совет: попросите показать номер, прежде чем платить. Мой первый номер не был убран и имел повреждения, включая плесень, совершенно не стоил своих денег. Человек, который нас регистрировал, был груб и бесполезен. К счастью, джентльмен, который был на ночном дежурстве, извинился и был любезен и предоставил нам более чистый номер, за что я благодарен. Не забудьте попросить показать номера заранее.

Обслуживающий персонал был превосходен и даже поднялся наверх, чтобы исправить проблему с людьми, стучащими в потолок. Дверь в ванную комнату была вся исцарапана, как будто там держали дикое животное. Вытяжка в ванной комнате больше похожа на украшение, чем на что-то полезное, она была полностью разбита и выглядела так, будто на ней была плесень. Отель очень старый и нуждается в обновлении. Больше бы там не остановился. Простыни были очень чистыми, а кровати удобными. Нет, в номере пахло китайской едой.

Лучшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо получал в отеле. Персонал был потрясающим, добрым, профессиональным. Номера чистые и удобные. Останавливались на выходные и ни разу не слышали ни капли шума в номере.

С того момента, как я приехал, я был разочарован. Отель был спрятан за другими зданиями, и его было трудно найти. При входе я почувствовал неприятный запах, напоминающий запах мокрой собаки.
Персонал на стойке регистрации, особенно молодой человек, который меня регистрировал, были неприветливы и неактивны. Мне пришлось инициировать взаимодействие только для того, чтобы зарегистрироваться, и то же отсутствие обслуживания клиентов присутствовало при выезде.
Сам номер был неудовлетворительным. Муравьи выползали из кондиционера, а на стенах и ковре были видны пятна. Ванная комната была неприемлемой — на каждом полотенце были волосы, что заставило меня усомниться в чистоте всего номера.
Хотя отель предлагает завтрак, общая чистота и внешний вид вызвали у меня дискомфорт, и я решил не есть там. К счастью, я останавливался всего на одну ночь.
Надеюсь, руководство серьезно рассмотрит возможность внесения улучшений, особенно в плане чистоты и обучения персонала. Этот опыт не оправдал даже элементарных ожиданий.

Самое приятное в этом проживании – низкая цена. Когда мы с подругой приехали в номер, по кондиционеру ползала целая колония муравьёв. Я бы ушёл оттуда, если бы не заплатил заранее. Вода в бассейне была ярко-зелёной, а джакузи – грязной. Перед заездом номер убрали плохо. Туалет был грязным, вентиляционное отверстие в ванной было покрыто грязью. На зеркале была надпись «Гэбби была здесь». Эта надпись сохранялась все три дня нашего пребывания. Засов не работал. В ванной комнате в холле не было бумажных полотенец все три дня нашего пребывания. Льдогенератор был сломан, а основание было грязным все три дня. Не представляю, как эта компания сможет долго продержаться на рынке с таким ужасным обслуживанием.