Hilton Garden Inn Chesapeake Greenbrier

Я посетил конференцию в регионе Виргинских островов и решил забронировать этот отель HGI исключительно из-за цены. Больше я так делать не буду.
При входе в лобби приятно пахнет тыквой, однако запах быстро исчезает при входе в лифт и коридоры.
Администратор на ресепшене Мегихан (что-то вроде того) тепло приветствовала всех гостей.
Ничего не было сказано о плате за завтрак (хотя ее спросили о времени его начала). Кстати, он начинается в 6:00. За все, что вы берете из уголка для завтрака, взимается плата — поэтому я оставил там банан и хлопья, а заказ яиц с беконом отменил.
В отеле нет льда — автомат на 2-м этаже не работает, поэтому нужно обращаться на ресепшен за помощью.
Кнопки лифтов сильно изношены. В номере телевизор квадратной формы, толстый и старый (с DirectTV). Микроволновая печь была довольно маленькой, и, открыв её, мы обнаружили, что она ГРЯЗНАЯ.
Крышка управления кондиционером была сломана. На улице было холодно из-за приближающейся снежной бури в районе Виргинских островов, в коридорах этого отеля HGI было довольно холодно, почти как будто кондиционер был включен.
Обычно я занимаю парковочное место сбоку, возле боковой двери, но в этом отеле НЕ было наружных камер возле этих входов или парковки — только «знаки», паркуйтесь на свой страх и риск.
Этот отель HGI расположен за другим отелем и прямо рядом с магазином береговой охраны (CGX).
Кровать была удобной, но вода ОЧЕНЬ горячая, так что будьте осторожны.

Добрый день! Хотелось бы, чтобы этот отзыв был о положительном опыте, хотя мое пребывание было превосходным, но, к сожалению, с меня списали двойную сумму за проживание. Изначально я забронировал и оплатил проживание через booking. Com ещё в сентябре за 150 долларов. Когда я приехал 24-го числа, сотрудник стойки регистрации разговаривал с расстроенным клиентом. Во время проверки я предоставил свою карту на случай непредвиденных расходов. В следующий понедельник, когда я был в отпуске в пригороде, мою карту отклонили, когда я ужинал с семьёй. При проверке карты я обнаружил, что у меня есть ожидаемый платеж в размере 170 долларов и ещё один списанный платеж в размере 205 долларов… никакого платежа не должно было быть, так как я уже оплатил номер в сентябре. Я позвонил в службу поддержки, и меня соединили с молодым человеком в отеле, который сказал, что списание в размере 170 долларов было зафиксировано и отменено, но 205 долларов будут возвращены на карту. В следующую пятницу будет уже три недели, пока эта проблема не будет решена. Я был бы очень признателен, если бы её решили как можно скорее. Я писал электронные письма, сообщения и звонил, но безрезультатно.
Это было по адресу 1565 Crossways Boulevard Chesapeake VA.

Расположение было просто идеальным. Рядом находился отличный ресторан. Доступ к пляжу и набережной был первоклассным. Завтрак был довольно хорошим. И просто восхитительным.

Я пишу этот отзыв, чтобы выразить своё глубокое разочарование недавним пребыванием в одном из отелей Hilton. Будучи участником программы Silver, я всегда выбирал Hilton из-за неизменного профессионализма и уважения со стороны персонала. К сожалению, эта недавняя ситуация полностью изменила моё мнение о компании.
Во время моего пребывания я столкнулся с неуважением со стороны сотрудника стойки регистрации, и с тех пор я пытаюсь связаться с менеджером или генеральным директором, чтобы решить эту проблему. Каждый раз, когда я звоню, мне говорят, что менеджер недоступен, находится на совещании, или, как это было совсем недавно, что в данный момент в этом отеле нет генерального директора.
Кроме того, в моём номере был обнаружен мёртвый клоп, о чём я сообщил персоналу, но к проблеме не отнеслись с той степенью беспокойства и срочности, которых я ожидал бы от такого бренда, как Hilton.
Я также связался с корпоративным офисом Hilton, где мне пообещали, что со мной свяжутся. Несмотря на эти заверения, мне до сих пор никто не перезвонил. У меня такое чувство, что и отель, и корпоративный офис водят меня за нос, что крайне раздражает и непрофессионально.
Как постоянный гость и член клуба Hilton, я ожидал гораздо лучшего отношения и ответственности от компании такого уровня. Я искренне надеюсь, что кто-то из Hilton наконец-то серьёзно отнесётся к этому вопросу и примет меры, чтобы всё исправить.

В целом, обычный отель.
Из плюсов — дружелюбный персонал и удобное расположение.
Из минусов — полотенца с волосами и половина упаковки презерватива на полу.
Поскольку мы были всего одну ночь, цена нас вполне устроила, и мы получили то, за что заплатили.

В отеле идёт небольшой ремонт, но есть кондиционер, чистые номера, отличный персонал и действительно хорошие повара, которые улучшают качество еды. Расположение идеальное, до всего можно доехать за пять минут.

Останавливался здесь несколько ночей назад, и это был отличный опыт. Я посмотрел отзывы и все же решил судить об этом месте по его собственным цветам. Отличная еда и обслуживание, хотя там и ведутся некоторые ремонтные работы. Меня встретил Брайант, ночной аудитор, больше, чем кто-либо другой, из-за моих часов работы, и это было очень искреннее чувство. Он принял меня около 11:30 и видел, как я выходил в 6:45, и каждый раз это была одна и та же приятная, профессиональная и человечная встреча. Я ценю это в своих пребываниях, где бы я ни был. Если я вернусь сюда в будущем, я определенно остановлюсь в этом отеле снова, независимо от того, что говорят люди.

Так разочарован этим местом. Все говорит о том, что у них есть бассейн, и мы забронировали его с моим пятилетним ребенком, который с нетерпением ждал возможности поплавать. Нет бассейна. Они сделали это один год назад и обвиняют сторонние сайты в дезинформации, но в этой записи на картах Google написано, что бассейн находится спереди и по центру, и я точно знаю, что владельцы могут обновить это. Третья сторона, третья сторона, вот и все, что она продолжала говорить. Дай мне передохнуть. Сделай это. Разберитесь и обновите это, чтобы не обманывать людей. Судя по всему, у них было на это три года, но они этого не сделали. А внутри на табличке в коридоре с надписью «Бассейн» только что заклеена белая лента. Вторая жалоба: отели в основном предназначены для того, чтобы ночевать и СПАТЬ, и в этом отеле есть только дрянные виниловые жалюзи, а по бокам висят ПОДДЕЛОЧНЫЕ шторы, которые невозможно закрыть на окне. Так глупо. Вы удосужились разместить их ради красоты, а не ради функциональности? Люди хотят, чтобы ночью в их комнатах было темно, чтобы они могли спать. Знаете, главное, ради чего они здесь! Фальшивые шторы… Правда?! Фитнес-центр хороший, кровати довольно удобные, но я не могу пройти мимо их информации о том, что есть бассейн, хотя его нет, а затем просто беспечное отношение «о, извини, у нас его на самом деле нет, лол» или дрянной декор окон. Не остановлюсь здесь снова.

Я знаю, что проводятся ремонтные работы, но никогда не бывает приятно наткнуться на них, когда уже слишком поздно менять отель. Если бы я остановился более чем на одну ночь, я бы боролся за бесплатную отмену и смену отеля. Моя самая большая жалоба, которая удерживает меня от каждого возвращения, — это напор воды. Нелепый. Это не страна третьего мира. Не все лысые, мужчины, или моют голову только раз в три дня.

Я не знаю, как этот отель открыт для публики. Большая часть из них находится в стадии строительства. Как заявлено, нет бассейна или трансфера. Телевизор в номере слишком маленький, должно быть, 2005 года выпуска. Туалет трясется, когда на нем сидишь. Щель под дверью настолько велика, что ночью освещает комнату. С другой стороны кровати не было приставного столика. Не планируйте заряжать свой телефон или иметь место для хранения вещей, если вы застряли в этом месте. Замки в здании не работают, поэтому вам придется идти вперед, если вы хотите войти. Нам не нужно было обслуживание, и там есть много ресторанов.

Место хорошее. Много ресторанов, Walmart и т. Д. Комната была чистой и красивой. Это было здорово после 12-часового рабочего дня на строительной площадке. И особенно над отелем вчера вечером. Там были тараканы и неприятный запах. Но, по крайней мере, там был горячий душ. Чего не было в этом месте! После жалоб мне сказали какую-то чушь о том, что на прошлой неделе установили новый котел. И это работает над ошибками. И мне нужно было порезаться на раковину, а затем принять душ, чтобы принять горячий душ. Чего я не делаю! Я не плачу полную цену, которая составляла 180 долларов за ночь, и мне нужно устроить Джимми беспорядок, чтобы принять душ! Никаких скидок ничего не предлагалось. Попросите поговорить с менеджером, который был на дежурстве. И мне сказали: «Они на встрече» и свяжутся со мной завтра. Я никогда не вернусь сюда. Это непрофессионально и крайне неуважительно по отношению к человеку, которому после долгого дня хочется принять горячий душ! Я бы не позволил своей собаке оставаться здесь. Она лучше этого!

У меня остались прекрасные впечатления от пребывания в отеле благодаря невероятному обслуживанию номеров и команде горничных. Номер был безупречно чистым, а уборка – исключительной, с большим вниманием к деталям. Обслуживание номеров было быстрым и дружелюбным, а еда – восхитительной. Я чувствовал, что обо мне очень заботятся на протяжении всего пребывания. Настоятельно рекомендую этот отель за первоклассный сервис и комфорт!

Мы задержались в Чесапике на Рождество. Этот отель Hilton сделал все возможное, чтобы у нас было потрясающее Рождество. Детям было немного грустно. Мы не знали, сможет ли Санта повернуться, чтобы оставить подарки! К счастью, КАЖДЫЙ член этого отеля сделал наше пребывание волшебным! Я не думаю, что Рождество было бы таким замечательным, если бы не эти замечательные члены команды!
В отеле шел ремонт, персонал позаботился о том, чтобы мы жили вдали от шума, и разместил нас в улучшенном номере.
Наше пребывание было настоящим рождественским чудом.
Спасибо, Хилтон, за то, что сделали наше пребывание таким спокойным и веселым! Я надеюсь приехать сюда снова!

Я всегда думал, что Hilton Garden Inns должны быть хорошими. Конечно, они находятся в процессе реконструкции, но этот отель разваливался. От состояния лифта до сломанных жалюзи и системы отопления, вентиляции и кондиционирования в комнате, а также до телевизора, в котором всего около 15 каналов, без доступа в Интернет (например, Netflix, Hulu и т.  д. ). Это было НЕ то, чего я ожидал от названия отеля или цены, которую я заплатил. НЕ рекомендую.

Останавливались с другом несколько дней назад, и это был отличный отдых. Еда была горячей и готовой, а работа персонала была выше всяких похвал. На любой вопрос, который у меня возникал к Брайанту, он отвечал быстро и эффективно. Знающий и помог мне с навигацией по местности. Отличное чувство юмора на стойке регистрации. Я скажу, что номера оставляют желать лучшего из-за ремонта, но это определенно место, куда я бы вернулся.

К сожалению, неудачный опыт.
Член нашей семьи забронировал для нас номер онлайн, поэтому к нашему приезду он был готов. (С меня взяли 139 долларов за ночь в будние дни в праздничные дни). Когда мы приехали в 23:00, нам сказали, что они не могут выполнить эту бронь, но у них есть свободные места и они могут предоставить нам комнату (это не имело особого смысла, но все равно). Нам дали помещение, которое представляло собой строительную зону. Большие строительные сумки в коридоре, повсюду инструменты, и когда мы вошли в комнату, она была покрыта пылью.
Нам дали другой номер вместе с бесплатным завтраком (потому что он не включен). Эта комната тоже не была достроена. В ванной и спальне было несколько розеток без лампочек, и к приему гостей был явно не готов. (Смотрите фотографии)
Честно говоря, обслуживание было в порядке. Прямой и в конечном итоге полезный и извиняющийся, как только мы запросили возврат средств.
Возможно, когда ремонт будет завершен, это место станет более приятным для проживания, но не по той цене, которую мы заплатили изначально.

Меня тошнило от кондиционера в моей комнате, фильтр в нем ни разу не менялся. Персонал за завтраком был груб и вел себя как гетто. Тем не менее, дама на стойке регистрации была потрясающей. Но теперь я заболел. Я должен был прочитать отзывы, прежде чем приехать сюда.