WoodSpring Suites Ashland - Richmond North

Женщина на ресепшене там не место. Увольте её, пожалуйста! Она очень грубая! Я позвонил накануне, чтобы задать вопрос, и она была очень груба по телефону! Когда я заселялся, она тоже была очень груба! Моя девушка заселилась через 2 часа, и прежде чем она даже поздоровалась со мной, она сказала мне, что женщина на ресепшене была очень груба! Это полностью испортило всё впечатление. Не говоря уже о том, что отель расположен в очень неудачном месте рядом с автомагистралью, где вы можете провести всю ночь!

Персонал был дружелюбным, но их возможности были ограничены. Номер был отвратительным. Я заселилась в 21:30. Приняла душ и несколько часов разговаривала по телефону. Когда я легла, кровать ужасно пахла. Простыни, подушки, наматрасник и сам матрас источали сильный запах пота. Я попросила другой номер, но персонал не смог меня поменять. Они пытались пойти мне навстречу, но ничего не помогало избавиться от запаха. Сейчас я сплю в машине в надежде утром потребовать возврата денег. Не бронируйте этот номер. Заплатите больше и остановитесь в другом месте.

Мы приехали в этот отель прошлой ночью, и наше пребывание было совершенно неприемлемым от начала до конца. Мы ЗАБРОНИРОВАЛИ и ЗАРАНЕЕ оплатили номер с кроватью размера «кинг-сайз» за несколько дней. После 12-часовой поездки до отеля, мы прибыли в 8 вечера и без извинений получили сообщение, что наш номер отдали другому клиенту. Нам сказали, что у нас есть только два варианта: взять номер с кроватью размера «кинг-сайз» на 10 долларов дешевле или получить возврат денег и «найти другой отель».
Это не обслуживание клиентов. Это халатность.
Мы согласились на номер с кроватью размера «кинг-сайз» просто потому, что были очень уставшими. Но даже тогда проблемы продолжались. Ключ не работал, и хотя мы просили два ключа, нам сказали, что у отеля «больше нет». Внезапно, когда дверь не открылась, волшебным образом появился новый ключ, который тоже не сработал.
Войдя в номер, мы обнаружили, что унитаз вообще не смывает. Мы снова обратились на ресепшн, и снова столкнулись с полным безразличием. Эрика сказала, что они ничего не могут с этим поделать, и нам остается либо остаться в номере с неработающим туалетом, либо получить возврат денег и найти новый отель в 21:30 после 12-часовой поездки. Пренебрежительное замечание Эрики — «Это всего лишь одна ночь» — было неуважительным и непрофессиональным.

НЕ БРОНИРУЙТЕ ЭТОТ ОТЕЛЬ!
Мы забронировали номер по телефону и получили номер подтверждения вместе с информацией о бронировании по электронной почте. По прибытии в 22:07 администратор сообщила нам, что отель закрыт и они не могут нам помочь. Она предложила нам вернуться на следующий день. Она также сообщила нам, что мы не имеем права на возврат средств и что нам нужно будет вернуться на следующий день, чтобы обсудить ситуацию, так как отель закрывается в 22:00. Когда мы бронировали номер, было 21:47, и мы сообщили им, что находимся примерно в 20-30 минутах езды. Сначала они согласились нас впустить, но по прибытии сообщили нам, что отель закрыт и не позволит нам войти в номер или вернуть деньги. Я настоятельно не рекомендую бронировать этот отель.

Внимательно читайте мелкий шрифт, возьмите с собой мыло/шампунь (и я бы посоветовал чистящие средства). Честно говоря, они не врут об этом, но меня это застало врасплох, так что просто знайте, на что вы идете.
Приготовьтесь слышать каждый шум, издаваемый людьми сверху/снаружи.
Очень дружелюбное отношение к животным (судя по всему), со всеми запахами и шумом. Однако запах собаки был бледным из-за сочетания запахов сигарет и марихуаны.
Тем не менее, если вы курящий марихуану владелец собаки с маленькими детьми, которые постоянно вертятся с вами (не забудьте доплатить за кухонные принадлежности), это место для вас!
Из плюсов: персонал на ресепшене, с которым я общался, был очень вежливым и приятным.
Проблемы здесь заключаются в самом строительстве здания и в бизнес-модели. И, честно говоря, может быть, это и не проблема, а просто маркетинговая стратегия, ориентированная на других людей, а не на меня.

Прожили два дня и обнаружили в номере как минимум 5 тараканов. Полы были настолько грязными, что мы выбросили носки. Липкая масса была разлита по всему полу перед холодильником, а вокруг кровати — множество подозрительных пятен. Пол явно не мыли. Горячей воды почти не было, и весь отель пах марихуаной. Больше никогда здесь не остановлюсь.

На кухне не было ни посуды, ни бумажных полотенец. Мыла не было, места было мало.
В ванной комнате было одно крошечное мыло и один крошечный шампунь. Холодильник был не до конца вымыт, и в морозильной камере не морозил. Хотя отель новый, номера в плохом состоянии. Думаю, за что платишь, то и получаешь. Стойка регистрации не работает. Она работает круглосуточно, как и в обычных отелях, закрывается около 9 и не открывается до девяти утра следующего дня. Льдогенераторов нет. Номера плохо изолированы. Слышен весь внешний шум и движение транспорта. В лобби есть общественная кофемашина, но чашек нет. Практически всё приходится приносить с собой. В отеле вы практически предоставлены сами себе!

Это самое чистое длительное пребывание, в котором я когда — либо был! Персонал дружелюбный и полезный. Они убирают лифт не менее 3 раза в день. Отличный кофейный бар по утрам. Закуски, гостевая прачечная и фитнес — центр. А+

Место выглядит хорошо снаружи! Оно выглядит довольно новым. Нам нужен был дополнительный день для концерта, поэтому мы выбрали это место. Предыдущую ночь мы провели в Досвелле, Вирджиния. Мы добрались до номера после концерта Дариуса Ракера около 12:30! Приняли душ и легли спать. Мы оба сразу же зачесались и встали, проверили постельное белье, снова приняли душ. Что-то ползает в наших головах. Я мог бы быть и поострее. Мы никого не выселили после закрытия. Снаружи номера был кошачий туалет, и кошачье дерьмо также было похоже на мочу. Везде по коридору. Мои воспоминания об отпуске. Мне придется удалить эти фотографии! Так что я еще больше возмущаюсь! 7/11/2025 Имейте номера, отдельные для людей без домашних животных! И ухаживайте за номерами и меняйте постельное белье должным образом! Также следите за соблюдением политики запрета на курение, очевидно, по ожогу от сигареты на полу и сигнализации в номере 325, которую несколько раз срабатывали, но этого не происходит. Нет менеджера по выходным, наймите помощника менеджера.

Не слишком впечатлён отелем. Это отель для длительного проживания, поэтому многие удобства обычного отеля отсутствуют. Я забронировал номер на Booking. Com (который я планирую удалить из своих приложений). Мне должен был быть номер-люкс. Он оказался недоступен при заселении. Booking. Com указал, что в номере есть завтрак. Это неправда.
От катастрофы эту поездку спас персонал. Молодая девушка по имени Тай была самым добрым и понимающим человеком, которого только можно себе представить. Она помогла нам найти другой номер, когда первый был неподходящим, а соседи сверху так шумели, что мы не могли спать. Её милая улыбка и сочувствие к нашей проблеме сделали эту действительно неприятную ситуацию более терпимой. Если бы не она, мы бы уехали на следующее утро домой!
Огромное спасибо Тай и другим сотрудникам, которые действительно заботятся о своих гостях! Спасибо, Тай!

Просто избегайте. Вам дадут грязную комнату и вы должны будете убрать ее самостоятельно, даже если вы только что зарегистрировались и не навели беспорядок.
Я зарегистрировался, попытался избавиться от случайных волос на простынях и в туалете. Но, вернувшись после ужина, я обнаружил на простынях огромную застрявшую вещь, на что мне сказали, что я могу поменяться на новые, только если принесу грязные. Я остался там не для того, чтобы убирать за кем-то, и сразу же выписался. Теперь мне придется оспорить возврат средств за все время моего пребывания, поскольку на самом деле я НЕ останавливался в этом грязном месте.
Найдите лучше.

Мне хотелось полюбить это место, место, где можно отдохнуть после каких-то непредвиденных обстоятельств.
Забронировал проживание на неделю, и в конце его пришлось продлить, уехал в 8 часов вечера перед выездом. Они сказали, что мы можем продлить только на два дня, что они заняты. Разочарованы, но это не их вина, поэтому согласитесь на два дня.
Затем, вернувшись в отель на следующий день после работы, мой брелок не работал, поэтому мне пришлось пойти на стойку регистрации после того, как меня впустили внутрь, чтобы починить брелок.
Приходите и узнайте, что мое пребывание не только не продлили, мы могли остаться только на одну ночь, потому что они были забронированы!
В этот момент мы не могли подняться, время было уже далеко за полдень, поэтому мы остаемся еще на одну ночь.
Приходится выезжать на следующий день в 11, а номера доступны онлайн до 2…? Где были эти комнаты, когда мы пытались продлить наше пребывание?
Расстроенный.
В отеле также было очень активно: каждый раз, когда я заходил в вестибюль, там были люди.
Шумно, кровати скрипели. Было слышно, как плачут дети и спорят люди. В коридорах воняло, комнаты, по крайней мере, выглядели чистыми.

Персонал на стойке регистрации недружелюбный. Когда я поздоровался, она ничего не сказала, кроме как попросила моё удостоверение личности. Никакого взаимодействия, кроме как назвать номер комнаты и сообщить информацию об отеле.
Номер — как новый мотель. Было чисто… кровать — матрас на стальном каркасе, так что при каждом движении кровать немного сдвигается.
Возьмите с собой необходимые принадлежности, потому что мыла и других предметов первой необходимости нет, а вам дают одно полотенце и одну мочалку на вас и ещё одного человека. Очень просто.
Атмосфера — похоже, что здесь живут постояльцы, приехавшие на длительный срок, и я видел много животных.
Для одной ночи вполне нормально.

Как аренда из их дома.
Забудьте о том, чтобы прижиматься к супругу, выходить из душа или оставлять ценные вещи. Этот отель будет входить в ваш номер каждый месяц по ИХ удобству, как указано. Как насчет обеспечения открытых дверей, борьбы с вредителями и ожидаемой уборки? Этот отель должен быть убежищем. Жаль, персонал и номера в отеле были хорошими.

Мне невероятно повезло, что на мой звонок ответила сотрудница WoodSpring Suites по имени Тай, она была дружелюбна и успокоила меня, так как у меня было миллион и один вопрос и беспокойство. Я объяснил, что я остановился в другом длительном отеле и что они просят меня уехать на два дня после моего 28-дневного пребывания, заявив, что я могу вернуться через два дня, хотя я объяснил, что у меня есть два больших количества вещей, которые нужно перевезти туда и обратно. Тай заверил, что в WoodSpring Suites нет полиции, требующей, чтобы их гость уехал через 28 дней, а затем они могут вернуться. Затем я объяснил, что у меня есть проблемы с безопасностью, и Тай снова заверила меня, что это не то, о чем мне нужно беспокоиться, и она уделила время, чтобы объяснить все функции безопасности, которые есть в WoodSpring Suites, такие как отсутствие входа в вестибюль без сканирования ключа от номера, а двери номеров оснащены дополнительными функциями безопасности, чтобы я мог чувствовать себя в безопасности во время сна в своем номере. Затем я снова задался вопросом о чистоте и внешнем виде отеля и номеров, заверив меня, что WoodSpring Suites в Эшленде, штат Вирджиния, очень чистый и ухоженный, на самом деле это был новый объект. Наконец, я спросил о покупках и питании, и TY снова успокоил меня, дав названия продуктовых магазинов, универмагов и ресторанов, расположенных в непосредственной близости, что у меня не будет никаких проблем с поиском того, что мне нужно.

Место хорошее и тихое, и у меня не было проблем с персоналом. Единственная проблема заключалась в том, что в комнате над нами, похоже, были дети, и, похоже, родители не имели над ними контроля, потому что мы слышали беготню и топот днем ​​и ночью, и хотя я позвонил в офис, и мне сказали, что некоторые ребята только что въехали, и что они здесь по работе и разбирают свои вещи, но сообщат им, что шум продолжается. Грустно, потому что моему мужу нужно вставать на работу в 3:30 ночи. Люди такие невнимательные. А стиралки в прачечной — это мошенничество. И отель не вернет вам деньги.

Красивое здание, замечательный персонал, начиная от стойки регистрации, уборки и управления. У Рены и Асии яркие улыбки, и они очень дружелюбны на стойке регистрации. Разрешено проживание с домашними животными. В каждом номере есть варочная поверхность, микроволновая печь и кухонная раковина.
Уборка раз в две недели. В номерах отличные телевизоры, фитнес-зал и даже стиральная машина и сушилка.