Hilton Garden Inn Olympia, WA

Дело не в шуме транспорта. Я даже не заметил, хотя и ехал практически по автостраде. Дело не в несколько обшарпанной отделке, из-за которой вещи выглядят грязными, когда ломаются, даже если это не так. Дело не в плохой парковке.
Дело в уборщицах. Что происходит, ребята? Это руководство приказывает им так себя вести? Или они действительно решили, что эта работа — их работа, их время, а клиенту — к чёрту?
Вам, ребята, не нужно изменить время выезда, чтобы кого-то разместить? Потому что, когда нам приходится одновременно работать и путешествовать, мы часто выбираем отели, ориентируясь на время выезда. Это значит, что у нас встречи до полудня, а потом мы быстро собираемся и уезжаем практически до полудня, чтобы провести вторую половину рабочего дня в другом месте.
И, знаете что? Уборщики, которые с 10 часов намеренно швыряют вещи из комнаты в комнату по обе стороны от вас, потому что хотят, чтобы вы вышли, а им больше нечем заняться, — это… очень раздражает, мягко говоря. По крайней мере, теперь все мои коллеги на совещаниях знают, где не останавливаться, если им нужно заехать в Олимпию.
Выезд 24 сентября, 5 этаж. Невысокую женщину с пучком волос и в очках нужно уволить. Это просто смешно.

НЕ ПЛАНИРУЙТЕ СВОЙ СВАДЕБНЫЙ БЛОК В ЭТОМ ОТЕЛЕ.
В августе я обращался в Hilton Garden Inn, надеясь получить запрос на бронирование свадебного блока, но получил лишь холодный ответ: «Мы больше этим не занимаемся. Вы можете забронировать номер на нашем свадебном сайте». Однако на этом сайте не было никакой скидки, о которой говорилось в ответном письме.
Тем временем я навел справки в других отелях поблизости. В одном из них на момент моей свадьбы не было свободного конференц-зала для встречи гостей. Поэтому продавец порекомендовал Hilton Garden Inn и отправил копию письма, с которым я общался.
Представьте себе, продавец быстро ответил, что у них есть конференц-зал и услуги кейтеринга, если они нужны. Поэтому я вернулся к переписке и начал разговор с продавцом.
Это был кошмар.
Мне так и не предложили фиксированную цену номера, хотя продавец постоянно твердил о скидках. И мне всегда приходилось отправлять 2-3 письма, чтобы получить ответ от этого продавца. Прежде чем принять окончательное решение (конференц-зал меня всё ещё привлекал), я запросил окончательную смету нашего пребывания и обнаружил, что стоимость номера (первый раз указанная в предложении) даже выше розничной цены на официальном сайте, даже с учётом обещанной скидки. Я задал несколько вопросов и попросил предоставить мне окончательное предложение, чтобы я мог принять окончательное решение. (На том этапе я ещё надеялся продолжить сотрудничество с ними. )
И с тех пор я так и не получил ответа.

Зарегистрировался по телефону, но получил цифровой ключ только на следующий день. Так что регистрация без регистрации оказалась бесполезной. Номер не был готов, поэтому пришлось подождать. Ничего страшного.
Номер был хороший и чистый, но шумновато, так как находился рядом с автострадой. Кондиционер создавал уютную гостиную, хотя в спальне было жарковато. Мебель немного устарела, кровать со стороны, ближайшей к ванной, очень шумно работала. В остальном, проживание было приятным, и я чувствовал себя в безопасности. Простыни были приятными. Подушки очень мягкие, если вам это по душе.

У этого отеля есть пара недостатков, которые отражают очень плохое управление. В частности, многократные звонки и отсутствие ответа на звонок просто из-за нехватки персонала. Персонал приятный и отзывчивый.
Кроме того, с завтраком есть ряд проблем. Он не очень дорогой – 22 доллара, но качество не соответствует стандартам: не так много вариантов здорового питания или вообще нет вариантов, а если вы приходите в час пик, то просто не хватает людей, чтобы обслужить всех гостей. Мы пытались отменить оставшиеся завтраки и просто заниматься своими делами. Но руководство не вернуло нам всю уплаченную сумму. Вместо этого нам дали ничтожно мало бонусных баллов.
В итоге: хорошая инфраструктура отеля, приятные люди и очень плохое управление.
В конечном итоге это их ударит. Мы больше не вернёмся.

Лучшее пребывание в моей жизни – Почувствовали себя как дома.
Наша семья провела в отеле Hilton Garden Inn почти месяц во время переезда из Германии в США, и лучшего и желать нельзя. Для семьи военных, переживающих переходный период, это было непростое время, но благодаря невероятному персоналу этого отеля мы чувствовали себя как дома с первого дня.
Каждый, с кем мы столкнулись, сделал всё возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями, чувствовали себя комфортно и окружены заботой. От стойки регистрации до горничных – теплота и доброта, которые мы ощущали, были искренними и постоянными. К нам относились не просто как к гостям, а как к членам семьи.
Сам отель был чистым, комфортным и ухоженным, но именно эти люди сделали это пребывание лучшим в нашей жизни. Мы очень благодарны за гостеприимство и поддержку, оказанные нам в такой важный период нашей жизни.
Спасибо, Hilton Garden Inn, за то, что превратили наше долгое пребывание в прекрасные воспоминания. Мы никогда этого не забудем.

Ладно, не только кровати очень удобные, и я выспался лучше всех за всю неделю в этом отеле, но я был действительно очень удивлен, насколько вкусной была еда. Обычно от еды в ресторане отеля, особенно в отеле Hilton среднего уровня, многого не ожидаешь, но в этом ресторане я попробовал один из лучших кусков лосося, которые я когда-либо пробовал. Я должен отдать должное Яну (если мне не изменяет память), директору по еде и напиткам, и его поварам Коннору и Эвану, замечательным ребятам, его обслуживающему персоналу Тиффани, который был прекрасен, персоналу на стойке регистрации, который был не менее замечательным и услужливым, и уборке, которая была на высоте. Этот отель определенно превзошел все ожидания, и это было очень приятным и комфортным пребыванием. Я изменил свои планы, чтобы остаться там еще на одну ночь, даже несмотря на то, что это было намного дороже, чем первая ночь из-за спроса в этом районе.

Плюсы: Очень чисто, светло, уютно. Отличная планировка номера — лучшая из всех, с отличными шкафами. Профессиональный и дружелюбный персонал. Завтраки по заказу. Одно из лучших мест, где я когда-либо останавливался в отеле. Номер очень чистый.

В нашем первом номере были постельные клопы! Спустились, чтобы показать персоналу, и он поменял нам номера и сказал, что он скинет часть общей суммы, совершенно неприемлемо, и номер должен быть полностью свободен на этом этапе. Добрались до второго номера, и он грязный, откинули матрас, а там грязная использованная расческа и другой мусор. Также на полу есть случайный тампон. Избегайте этого отеля любой ценой.

Минусы:
Номера — стандартные 3-звездочные номера, чистые и простые, за исключением ванной комнаты. Это дверь амбара, не скрытая за стеной, а висящая на рельсах перед стеной кладовой. Щели, открывающие вид на внутреннюю часть ванной комнаты, и нет замка. Так что никакой приватности.
Они предлагают Wi-Fi, но для доступа к нему нужно зайти на внешний сайт. Оттуда они пытаются заставить вас присоединиться к их клубу Hilton. Вы можете пропустить, и он предложит варианты. Бесплатный — это очень медленная скорость начала 2000-х, а платный, в качестве которого я не уверен.
Далее, честно говоря, худший — «шведский стол» за 15 долларов с человека. Бекон, яичница-болтунья, хлопья, йогурт, тосты и неразрезанная клубника и апельсины. Я видел лучшие бесплатные завтраки в отеле 6. Качество еды также было посредственным.
Плюсы: мешки с собачьими какашками вокруг объекта, бассейн и джакузи были приличными, много парковочных мест.

У нас была чрезвычайная ситуация в городе вскоре после регистрации. Персонал был очень любезным и любезным. Они перевели нас в доступную комнату без дополнительной платы, когда мы вернулись из больницы. Я буду вечно благодарен за их сострадание.

Это было именно то, что нужно было мне и моей семье! Номер был прекрасным! Еда была УДИВИТЕЛЬНОЙ! Повар Коннер был просто потрясающим, как и бармен и администратор Уилл! Очень рекомендую, если вы ищете приятное, спокойное и расслабляющее место! И бассейн тоже был веселым.

Хорошее место для проживания, когда по делам. Ресторан отеля «хороший», а обслуживание может быть немного скучным. Номера просторные и чистые. Немного сложно добраться, но приятно, что это так близко к району столицы.

Чистая комната. Хорошие туалетные принадлежности. Жалюзи Blackout работали хорошо. Я не пользовался бассейном и гидромассажной ванной, но это выглядело заманчиво. В спортзале есть Пелотон. Удобное расположение. Один из первых отелей, в которых я был (я много путешествую и много пробовал), где бесконтактная регистрация заезда и цифровой ключ работали без необходимости идти на стойку регистрации.

Плюсы: Мой номер был удобным и абсолютно безупречным. Расположение удобное для центра города Олимпия и всего в нескольких минутах ходьбы от друзей, которых я приехал в город, чтобы навестить.
Я был там только ночевать, поэтому не могу комментировать еду и обслуживание, но меню выглядело привлекательно, а вестибюль на самом деле показался мне привлекательным местом, где можно посидеть и почитать, если бы у меня было время.
На самом деле мошенничество — это мошенничество, только если вы чутко спите. Окна моего номера выходили на автостраду (красная линия на фотографии), и если вас это беспокоит, возможно, этот отель вам не подойдет. В комнате на удивление тихо, но звуки автострады все еще слышны. Я сплю сном мертвеца, поэтому меня совершенно не беспокоят, но это стоит учитывать. Однако в отеле помимо обычных удобств предоставляются затычки для ушей, так что это может помочь.
По иронии судьбы, утром именно шум *внутри* раздражал меня гораздо больше, чем шум автострады: гости наверху топали, как будто они тренируются в армейском параде или что-то в этом роде, а гости из соседнего дома, казалось, передвигали мебель, поэтому о ленивом утре, возможно, с небольшим вздремнуть перед выездом, не могло быть и речи. Хотя это было больше о грубых людях в 7 утра, чем об отеле — я определенно остановлюсь здесь снова.

В хорошем месте. Парковка была в порядке. Легкий доступ к автостраде. Но это все. Соотношение цены и качества сомнительно для этого старого отеля. Даже простые вещи, такие как жалюзи, не работают. Не завтракайте здесь. Им просто требуется целая вечность, чтобы подготовить простые заказы.

Я не остался на ночь, а позавтракал в прилегающем ресторане. Блинчики были восхитительны! Подавали с фантастическим ягодным компотом. Комплименты шеф-повару Яну. Официантка, Кэти, была услужлива и восхитительна и предоставила мне лучшее место в доме.
Поел бы снова!

Мы находимся в процессе переезда PCS (постоянная смена места службы в армии) из Северной Каролины в Западную Австралию и с 24 февраля останавливаемся исключительно в отелях Hilton по всей стране. Мы останавливались в посольских номерах, гостиницах Hampton и гостиницах Garden Inn в Северной Каролине, Теннесси, Канзасе, Вайоминге, Юте, Орегоне и Западной Австралии. Этот отель был, безусловно, худшим как в сравнении, так и из-за нашего личного опыта на их территории с травмой и персоналом, который не пытался помочь. В отличие от всех других названных отелей в других штатах, вам нужно платить за завтрак, и это то же самое. Точно. Еда. Это не имело смысла. Кровати были твердыми как камень, горничная пришла забрать использованные полотенца и не оставила новые, а однажды по какой-то причине не забрала мусор, но явно зашла в номер. У нас семья из семи человек, и отсутствие полотенец — это большая проблема, как и крошечные мусорные баки, которые не чистят. Ванные комнаты НЕ запираются, что не рекламируется, поэтому, находясь там с нашими двумя комнатами и пятью детьми, мы обнаружили, что малыш нарушал границы, открывая закрытые двери, пока девочки/мальчики пытались переодеться, но хуже всего то, что двери не закрывались полностью, что означает, что любой, кто пытается воспользоваться туалетом по любой причине, должен делать это с дверью, по сути, открытой… Персонал сказал, что они отправят техническую службу, чтобы по крайней мере посмотреть на это и исправить, и «свяжутся с нами».