Мой опыт пребывания в этом отеле был крайне разочаровывающим, особенно в отношении кредита на еду и напитки (F&B). Отель рекламирует ежедневный кредит, который гости могут использовать на завтрак, но на самом деле использовать его где-либо практически невозможно.
В меню создается впечатление, что можно выбрать несколько блюд, приготовленных на заказ, но когда вы читаете мелкий шрифт и пытаетесь использовать кредит, вы понимаете, что в кредит входят только блюда, отмеченные маленьким символом. В представленном здесь меню завтраков почти ничего не включено, хотя это единственный вариант питания, доступный утром. Большинство блюд, таких как омлеты, блины, вафли, французские тосты и йогуртница, вообще не входят в кредит, хотя это базовые блюда отельного завтрака, которые, по логике, должны покрываться кредитом.
Что еще хуже, персонал никак не объяснил это заранее. Выясняется это только после того, как вы пытаетесь сделать заказ и вам говорят, что ваш выбор «не учитывается». Это выглядит намеренно вводящим в заблуждение. Какой смысл предлагать ежедневный кредит на еду и напитки, если почти ни один из блюд на завтрак не входит в стоимость?
Гостям не нужно искать символы или расшифровывать, подходит ли их завтрак. Если отель планирует так сильно ограничить кредит, об этом должно быть чётко указано при регистрации и более наглядно отражено в меню, а не спрятано мелкими значками и невнятными сносками.
В целом, я уехал скорее разочарованным, чем довольным. Если вы бронируете этот отель, думая, что ежедневный кредит на еду и напитки сделает ваше пребывание более комфортным, будьте готовы к путанице, ограничениям и множеству разочарований. Оно того не стоит.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В меню создается впечатление, что можно выбрать несколько блюд, приготовленных на заказ, но когда вы читаете мелкий шрифт и пытаетесь использовать кредит, вы понимаете, что в кредит входят только блюда, отмеченные маленьким символом. В представленном здесь меню завтраков почти ничего не включено, хотя это единственный вариант питания, доступный утром. Большинство блюд, таких как омлеты, блины, вафли, французские тосты и йогуртница, вообще не входят в кредит, хотя это базовые блюда отельного завтрака, которые, по логике, должны покрываться кредитом.
Что еще хуже, персонал никак не объяснил это заранее. Выясняется это только после того, как вы пытаетесь сделать заказ и вам говорят, что ваш выбор «не учитывается». Это выглядит намеренно вводящим в заблуждение. Какой смысл предлагать ежедневный кредит на еду и напитки, если почти ни один из блюд на завтрак не входит в стоимость?
Гостям не нужно искать символы или расшифровывать, подходит ли их завтрак. Если отель планирует так сильно ограничить кредит, об этом должно быть чётко указано при регистрации и более наглядно отражено в меню, а не спрятано мелкими значками и невнятными сносками.
В целом, я уехал скорее разочарованным, чем довольным. Если вы бронируете этот отель, думая, что ежедневный кредит на еду и напитки сделает ваше пребывание более комфортным, будьте готовы к путанице, ограничениям и множеству разочарований. Оно того не стоит.