Quality Inn Stateline

У меня был крайне неприятный опыт. Отель отказался сотрудничать в связи с ошибкой при бронировании, даже после того, как меня заверили, что они помогут. Администратор на ресепшене даже угрожал заблокировать возврат средств. Я настоятельно не рекомендую останавливаться здесь. Обслуживание клиентов и порядочность оставляют желать лучшего.
Отредактировано: 28.06.2026
Ха-ха. Мы знали об отмене бронирования, позвонили ему утром, и он сказал, чтобы мы приехали, и он что-нибудь сделает. С теми же ожиданиями мы приехали, и то, как он нас встретил, тоже было неправильно, и то, как он разговаривал с представителем службы поддержки Expedia, тоже было нехорошо. Теперь он обвиняет нас в воровстве. Он отрицает изменение дат нашего бронирования и угрожает нам, если мы отменим бронирование без возврата денег. Ребята, пожалуйста, посмотрите негативные отзывы об этом месте. Я прикрепил скриншот, где он отклонил нашу просьбу.
Когда он угрожает нам, вы думаете, безопасно ли останавливаться в этом отеле? Поэтому мы уехали оттуда и обратились в Hotels. Com с просьбой помочь с возвратом денег. А этот парень назвал нас ворами.
Какая же ты мелочная, серьезно.
Я уже отправил электронное письмо в группу Choice Hotels.

Приветливый персонал. Номер, который нам достался, был не так уж плох. Старый, но удобный. Кровать была очень мягкой, а подушки – очень удобными. Бассейн был холодным, но через некоторое время мы привыкли. Выбор телевизора был хорошим. Завтрак был неплохим.

Это место нуждается в серьезном ремонте. Обычно я не пишу много негативных или посредственных отзывов, но должен был поделиться своим опытом:
Я бы здесь больше не остановился. Для одной ночи было нормально, но я крайне сомневался. Когда вы входите на территорию отеля, она выглядит как территория тюрьмы или поместье. Все номера выходят во внутренний двор, который, в свою очередь, обращен к непривлекательному огороженному бассейну в центре. Мебель, шторы, ванная комната, кондиционер и т. Д. – все нуждается в ремонте, чистке или выбрасывании. Территория тоже довольно подозрительная. Из положительных моментов: кровать была удобной, а душ чистым.

Персонал был довольно любезным. Номер был чистым. Когда мы приехали, окно на первом этаже было открыто, а замок или рама были сломаны, поэтому мы не могли его закрыть. Мы не чувствовали себя в безопасности, персонал не мог его закрыть, и нам сказали, что жители больших городов слишком беспокоятся об этом районе. Потребовалось более двух часов, но наконец, в 22:00, нам разрешили переселиться. Душ также был забит по прибытии. Думаю, я больше сюда не вернусь.

Я был разочарован уровнем обслуживания клиентов во время моего пребывания. Я попросил пару дополнительных подушек, чтобы мне было комфортнее спать, но мне сказали, что их нет в наличии. Я ожидал, что отель предпримет разумные усилия, чтобы удовлетворить такую ​​простую просьбу или предложить альтернативное решение.
В целом, у меня осталось ощущение, что комфорт гостей не был приоритетом. Я надеюсь, что руководство рассмотрит этот отзыв и подумает об улучшении своей реакции на основные потребности гостей.

Положительные стороны: Мне очень нравится этот отель. Близко к казино, хороший завтрак, доступные цены, отличный персонал. Я уже останавливался здесь раньше и обязательно остановлюсь снова. Отрицательные.

Когда я приехал, обслуживание было ужасным. Мужчина на ресепшене был груб, высокомерен и не обладал достаточной компетентностью, чтобы проверить бронирование по номеру. Кроме того, когда я зашел в свой номер, ни один из светильников не работал. Чистота ванной комнаты была отвратительной. В душевых кабинах, похоже, было множество волос от предыдущих гостей. Более того, в номере пахло сигаретами, хотя он был забронирован как номер для некурящих. Детектор дыма в номере был намеренно закрыт пластиком либо администрацией, либо предыдущими гостями. Кроме того, горячая вода в номере не работала, а поскольку была зима, обогреватель не мог обогреть комнату. Я уехал раньше и нашел другой отель. Избегайте этого места.

Это был очень чистый номер, в котором также были микроволновая печь и холодильник, если это необходимо. Бесплатный завтрак тоже был неплохим. Цена очень разумная, и, на мой взгляд, лучше, чем в номерах казино. Персонал очень приветливый. Я бы остановился здесь снова.

Номер был чистым, телевизор хорошим, так как поддерживал потоковое вещание, а кровать удобной. Ванна была большой. Проблема заключалась в отсутствии пробки для ванны. Я обратился за ней на ресепшен, и мне дали маленькую пластиковую пробку, которая подошла. Казалось, его немного раздражало, что я попросил. Самая большая проблема заключалась в том, что когда мы наполнили ванну, вода была коричневой с осадком на дне. Я положил туда магнит, и стало ясно, что это свободное железо. Я несколько раз промывал ванну, и оказалось, что осадок идет из трубы горячего водоснабжения. Таким образом, в системе горячего водоснабжения есть серьезные проблемы с коррозией. По сравнению с ценами в других отелях Вендовера, было бы здорово, если бы эту проблему с водой решили.

Это был один из худших случаев проживания в отеле, которые у меня когда-либо случались.
С момента моего прибытия со мной обращались грубо и, как мне показалось, с явной предвзятостью со стороны мужчины, работающего на ресепшене. После регистрации я зашла в свой номер и сразу заметила множество проблем: в номере было ужасно холодно, шторы были порваны, а абажуры сломаны.
Из-за низкой температуры я позвонила на ресепшен, чтобы попросить дополнительное одеяло. Он сопротивлялся и согласился только при условии, что я сама спущусь за ним. Когда он передавал мне одеяло, он сделал замечание, что они «следят за своими одеялами», и предупредил меня, чтобы я его не воровала. Это замечание было оскорбительным, неуместным и совершенно непрофессиональным.
В номере так и не стало теплее. Он пришел в номер и настаивал, что отопление работает, хотя это явно было не так, затем проводил нас в соседний номер, где было заметно теплее — доказывая, что отопление в моем номере не работало должным образом. После этого он забрал у меня одеяло.
У меня дефицит железа, и я очень чувствительна к холоду. Когда я попросила другое одеяло после того, как мое забрали, мне сказали, что больше нет в наличии. Вдобавок ко всему, кровать была невероятно жесткой — это был, пожалуй, худший сон в моей жизни. Из-за ледяного воздуха в комнате и твердой как камень кровати, отдохнуть было практически невозможно.
Когда я попросила имя или контактную информацию менеджера, он отказался ее предоставить.

Плюсы: Кровати невероятно удобные! Мы останавливались во многих отелях в этом районе, и, к нашему удивлению, кровати здесь намного превзошли мои ожидания. Минусы: Ванные комнаты нуждаются в ремонте, но в остальном все отлично.

Очень удобное расположение, невероятно дружелюбный персонал, чистые номера (хотя ванная комната немного устарела, но меня это не смущало). Мне также очень понравилась кофемашина на завтраке. Можно приготовить кофе или напитки, например, латте или горячий шоколад. У меня был пятизвёздочный опыт, хотя я бы не назвал этот отель пятизвёздочным по уровню роскоши. Расположение рядом с казино, и, на мой взгляд, цена очень разумная. Я бы обязательно остановился здесь снова!

Персонал дружелюбный и профессиональный. Номера комфортабельные и чистые, но ковры нуждаются в чистке. Отель удобно расположен в нескольких минутах ходьбы от казино. Интернет был недостаточно сильным для просмотра потокового видео на планшете.

Избегайте этого отеля любой ценой — нечестный менеджмент и полное отсутствие честности.
Я забронировал этот отель за несколько месяцев. Всё было подтверждено и гарантировано. Затем, спустя несколько недель, отель отменил моё подтверждённое бронирование — не из-за избыточного бронирования или ремонта, а потому, что владелец решил, что сможет заработать больше, перепродав номер по завышенным «предновогодним» ценам.
Это недружелюбное решение для гостей — это просто обман и подмена. Они приняли подтверждённые бронирования, дождались резкого роста спроса, а затем избавились от гостей, чтобы получить новых. Совершенно неэтичная деловая практика и пятно на репутации Choice Hotels.
Я связался и с отелем, и с руководством Choice Hotels, но получил только обвинения. Видимо, соблюдение условий бронирования здесь ничего не значит. Если вы цените надёжность и честность, бронируйте буквально где угодно.
Кроме того, думаю, я избавился от возможных клопов, крыс и других проблем, упомянутых в отзывах.

Я забронировал номер на шесть ночей в Quality Inn Stateline для своего сотрудника. Условия в отеле были настолько плохими, что он выехал через 3 дня. (запах кошачьей мочи или спрея в холле возле зоны завтрака, скудный завтрак, грубый администратор и т. Д. ) Я пошел в отель, чтобы забрать свой счет, и администратор сказал, что не видел, что мой сотрудник выехал, поэтому он выписал моего сотрудника через 4 дня. Отсутствие внимания к деталям, очевидно, является проблемой в этом месте. Кроме того, несмотря на то, что я предоплатил номер, администратор был крайне груб с моим сотрудником при регистрации, требуя, чтобы он предоставил кредитную карту. В отеле уже была моя карта.
С меня взяли плату за все шесть ночей за номер; однако, поскольку мой сотрудник выехал всего через три дня, с меня не должны были взять всю сумму. Отель предоставил счет, в котором также была указана «доплата за ранний выезд». Лично я никогда не платил «доплату» в отеле за ранний выезд, к тому же, при покупке было указано, что включена страховка «Stay Protection Plan». Я имею право на возврат средств не только потому, что мой сотрудник прожил в этом отеле всего три дня, но и из-за плачевного состояния отеля. Кроме того, в этом «отеле» нет доступа в номера изнутри, только снаружи, как в мотеле. В общем, этот опыт был одним из худших.

Номер был чистым, кровать удобной. Завтрак был сомнительным, без сиропа к вафлям. Ближе к вечеру случился скачок напряжения, который, по-моему, вызвал проблемы с интернетом и телевизором. В части мотеля проблему удалось устранить, но не в нашем номере.

Лучший вариант в Вендовере, если не хотите останавливаться в казино. Номер был невероятно чистым. Матрасы и подушки были удобными, а простыни, насколько я помню, приятно мягкими. Smart TV, с помощью которого можно заходить в приложения. Прямо перед домом фургончик с вкусными тако. Отличная парковка. Главное преимущество — это расположение. Из-за ветра здесь как в каком-нибудь ближневосточном заведении, где всё сосредоточено вокруг великолепного дворика с бассейном и множеством птиц. Я был немного озадачен, когда подъехал, и увидел огромную стену без дверей и окон. Бассейн был закрыт из-за сезона, но с удовольствием бы поплавал, если бы время было получше.