Это был один из худших случаев проживания в отеле, которые у меня когда-либо случались.
С момента моего прибытия со мной обращались грубо и, как мне показалось, с явной предвзятостью со стороны мужчины, работающего на ресепшене. После регистрации я зашла в свой номер и сразу заметила множество проблем: в номере было ужасно холодно, шторы были порваны, а абажуры сломаны.
Из-за низкой температуры я позвонила на ресепшен, чтобы попросить дополнительное одеяло. Он сопротивлялся и согласился только при условии, что я сама спущусь за ним. Когда он передавал мне одеяло, он сделал замечание, что они «следят за своими одеялами», и предупредил меня, чтобы я его не воровала. Это замечание было оскорбительным, неуместным и совершенно непрофессиональным.
В номере так и не стало теплее. Он пришел в номер и настаивал, что отопление работает, хотя это явно было не так, затем проводил нас в соседний номер, где было заметно теплее — доказывая, что отопление в моем номере не работало должным образом. После этого он забрал у меня одеяло.
У меня дефицит железа, и я очень чувствительна к холоду. Когда я попросила другое одеяло после того, как мое забрали, мне сказали, что больше нет в наличии. Вдобавок ко всему, кровать была невероятно жесткой — это был, пожалуй, худший сон в моей жизни. Из-за ледяного воздуха в комнате и твердой как камень кровати, отдохнуть было практически невозможно.
Когда я попросила имя или контактную информацию менеджера, он отказался ее предоставить. Мне пришлось самой искать информацию о службе поддержки клиентов в Google. После звонка мне сказали, что со мной свяжутся по электронной почте. Прошло уже более 24 часов, а я так и не получила никакого ответа.
Это пребывание было некомфортным, пренебрежительным и унизительным. Я бы никому не порекомендовала это место — даже своему врагу.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
С момента моего прибытия со мной обращались грубо и, как мне показалось, с явной предвзятостью со стороны мужчины, работающего на ресепшене. После регистрации я зашла в свой номер и сразу заметила множество проблем: в номере было ужасно холодно, шторы были порваны, а абажуры сломаны.
Из-за низкой температуры я позвонила на ресепшен, чтобы попросить дополнительное одеяло. Он сопротивлялся и согласился только при условии, что я сама спущусь за ним. Когда он передавал мне одеяло, он сделал замечание, что они «следят за своими одеялами», и предупредил меня, чтобы я его не воровала. Это замечание было оскорбительным, неуместным и совершенно непрофессиональным.
В номере так и не стало теплее. Он пришел в номер и настаивал, что отопление работает, хотя это явно было не так, затем проводил нас в соседний номер, где было заметно теплее — доказывая, что отопление в моем номере не работало должным образом. После этого он забрал у меня одеяло.
У меня дефицит железа, и я очень чувствительна к холоду. Когда я попросила другое одеяло после того, как мое забрали, мне сказали, что больше нет в наличии. Вдобавок ко всему, кровать была невероятно жесткой — это был, пожалуй, худший сон в моей жизни. Из-за ледяного воздуха в комнате и твердой как камень кровати, отдохнуть было практически невозможно.
Когда я попросила имя или контактную информацию менеджера, он отказался ее предоставить. Мне пришлось самой искать информацию о службе поддержки клиентов в Google. После звонка мне сказали, что со мной свяжутся по электронной почте. Прошло уже более 24 часов, а я так и не получила никакого ответа.
Это пребывание было некомфортным, пренебрежительным и унизительным. Я бы никому не порекомендовала это место — даже своему врагу.