Extended Stay America Select Suites - Salt Lake City - Union Park

Я видела, как одна из сотрудниц, Гейл, приставала к пожилой чернокожей женщине, проживавшей в отеле длительное время. Вызвали полицию, и я слышала всю эту сцену. Женщине просто нужно было немного больше времени, чтобы перевезти свои вещи в другой номер, потому что она инвалид.
Просто знайте, что этому отелю, предлагающему длительное проживание, наплевать на комфорт своих гостей.
Она была настолько грубой, что это полностью испортило мне впечатление. Честно говоря, меня бы ни за какие деньги там не заставили остановиться.

Из-за платы за замену полотенец и простыней, необходимости стирать полотенца самостоятельно, а также из-за высоких цен на услуги прачечной, сушилки и торговых автоматов… очень сложно позволить себе потратить больше, чем мы платим за проживание. Однако благодаря таким сотрудникам, как Тифни, Пол и Киона, это место вполне приличное для проживания. Персонал хороший, один сотрудник иногда ведет себя высокомерно, но в целом очень дружелюбный и обычно добрый.

Возможно, это худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Я несколько раз заставал менеджера за грубость по отношению к другим сотрудникам и гостям. Ситуации с гостями, которые я наблюдал: гости даже не грубили менеджеру, а просто задавали вопросы. Или менеджеру нужно было обсудить что-то с гостем, и он делал это с неприятным видом. Я сам работаю в сфере гостеприимства; у меня бывают плохие дни, когда хочется накричать на гостей. Но если бы я так разговаривал с людьми? Даже с грубыми? Мой менеджер, вероятно, вынес бы мне предупреждение за неподобающее поведение.
Не ждите регулярного обслуживания номеров или выполнения даже трети необходимого. Некоторые явно стараются, но перегружены/спешат, потому что остальные не справляются, поэтому я не могу винить их за то, что они просто пытаются сделать самое необходимое, прежде чем двигаться дальше.
Сам отель — старое здание: ваши стоки ОБЯЗАТЕЛЬНО засорятся, и вы ОБЯЗАТЕЛЬНО будете слышать всех вокруг. «Протечки воды» несколько раз срабатывали пожарную сигнализацию в 3-4 часа утра. Дверь в ванную комнату в моем номере вообще не закрывалась.
У других гостей часто бывают либо шумные (постоянный лай), либо агрессивные собаки, поэтому я бы ни за что не стала привозить сюда свою собаку. Также они разрешают держать своих (агрессивных и без поводка) собак за стойкой регистрации и использовать коридоры как частный собачий парк.
Расположение… неплохое. Но не идеальное.

Ну, давайте посмотрим. У меня не было никаких проблем, за исключением… Иногда тон и подход к некоторым гостям просто неприемлемы. Это не для того, чтобы кого-то подставить. Просто я это наблюдаю. Бывают случаи, когда клиентам отказывают в размещении из-за бронирования через сторонних поставщиков, но из-за отсутствия банковского счета или кредитной карты, которые можно было бы указать в базе данных. Гостям отказывают в размещении. Я понимаю логику этих правил, но некоторые из них неадекватны. Еще одно правило — это уборка номеров, когда уборка возможна только раз в две недели, или с вас взимается плата за удобство, чтобы получить новые полотенца или простыни. Стиральные машины нуждаются в замене. Исправлено, исправлено, модернизировано, потому что они берут с гостей больше денег, чем приносит реальная отдача от машины. Я буквально потерял двадцать долларов из-за оборудования, которое дважды ломалось. А когда звонишь поставщику, все, что они говорят, это то, что они не собираются возвращать деньги. Цены на эти стиральные машины завышены до заоблачных высот, это просто грабеж. И всё это ради того, чтобы я мог продолжать поддерживать хорошую гигиену и иметь чистую одежду. Чистоту в номерах тоже нужно немного улучшить. Когда я впервые приехал в номер, он выглядел чистым, но если присмотреться, то, обращая внимание на детали, я понимаю, что самое главное – это заглядывать под кровати.

В целом, место вполне пригодное для проживания, но на ресепшене работает одна женщина по имени Гейл, или Гейл, или Гейл… В общем, она самый грубый человек, с которым мне приходилось иметь дело за последние, наверное, 10 или 20 лет, а это о многом говорит, учитывая, сколько людей я общаюсь. Если вам вдруг посчастливится встретить эту Гейл, которая, кажется, действительно ненавидит свою жизнь, удачи. У меня нет для вас никаких советов, просто улыбнитесь и идите дальше. Но все остальные сотрудники там на самом деле очень хорошие, замечательные люди, только эта одна женщина, Гейл, ей действительно нужно бросить работу в сфере гостеприимства и заняться чем-нибудь другим, например, вязанием крючком или чем-то подобным, потому что это просто не для нее.

Я приехала из Колорадо, штат Юта, на лечение в Центр Хантсмана и уже несколько месяцев живу в отделении в Юнион-Парке. Все здесь просто замечательные. От Гейл и Тифни, которые всегда готовы помочь во всем, что мне нужно, до Пола (который может починить все что угодно! ) и Марии, которая поддерживает чистоту и порядок.
Болезнь и отсутствие дома могут быть очень пугающими. Но знание того, что у меня есть место, которое я могу назвать «домом», и люди вокруг меня, которые делают мои дни ярче, помогают мне справляться с трудностями лучше, чем они думают.
Мои собаки, возможно, никогда не захотят уезжать домой после стольких лет! Они знают, что на стойке регистрации их всегда ждут лакомства и ласка!

Это потрясающее место! У вас отзывчивый персонал, который всегда готов помочь, если вы случайно забудете ключ или вам нужно будет забрать почту. Рассветы по утрам – моя любимая привычка, а чистые места для выгула собак – это тоже приятно. Менеджер Гейл и её помощница Тиффани взяли всё под контроль и подготовили всё необходимое к приближающемуся Хэллоуину. Учитывая, что все магазины находятся всего в пяти минутах ходьбы от моего дома, это просто благословение, что есть такое место для длительного проживания, и я настоятельно рекомендую остановиться здесь, если вам нужно где-то остановиться. Я рада, что это место временное. Спасибо, Гейл, Тифф и Пол, и всем новым сотрудникам стойки регистрации, я рада видеть вас улыбающимися!

Просто ужасно. Я заселился, а когда добрался до номера, оказалось, что уборщица ещё даже не пришла. В номере было ужасно жарко, а кровать выглядела так, будто её кто-то использовал. Я пошёл на ресепшен и поговорил с кем-то, кто сказал: «Такое случается постоянно». Я попросил другой номер, и сначала всё показалось нормально, но когда я включил душ, оказалось, что лейка душа повёрнута вправо, и вода не течёт. Когда я попытался передвинуть её, оказалось, что она повёрнута так, чтобы никто не видел протечки. Вода разливалась повсюду, в том числе и на пол: я никогда не оставляю отзывов, но если вы планируете остановиться здесь, я бы порекомендовал остановиться в другом месте.
Мне нужно было выписаться, и я пошёл в другое место, потому что этот опыт был ужасным.
Из-за этого я также не смог нормально отдохнуть.

Я не любитель оставлять отзывы, но я бы не рекомендовал останавливаться здесь. Одна звезда – это слишком много, если бы можно было поставить ниже, я бы поставил. На фотографиях всё выглядит лучше, чем есть на самом деле. В нашем номере не убирали как следует, разве что меняли постельное бельё. Полы были липкие, и полы постоянно поднимались. Весь третий этаж пропах сигаретами и травкой. На обоих наших полотенцах были странные коричневые пятна, и ночью в здании было жутко жутко. ​​Вход не охраняется, а единственный лифт доставит вас в подвал без охраны. Любой может просто зайти. Похоже, это излюбленное место пьяниц и наркоманов. Сделайте себе одолжение и потратьте немного больше на другой отель, этот того не стоит. (Motel 6 мог бы быть лучше, и у них хотя бы есть бассейн).

Сотрудники стойки регистрации были любезны и внимательны. Я пробыл в отеле 2 часа после выезда, и с меня не взяли плату. При необходимости можно было получить мыло, шампунь и туалетную бумагу. Номер был больше, чем в других мотелях, где я останавливался раньше. Холодильник, плита, места для шкафов вполне достаточно. В следующий раз, когда буду в этом районе, мне не придётся искать варианты, я остановлюсь в отеле Extended Stay in Midvale.

Ужасное здание. Горячей воды не было две недели. Они сказали, что сломался водонагреватель и вернут деньги за часть моего проживания… Но так и не сделали. Стиральные машины были сломаны и постоянно брали деньги, но не стирали. На кухне совершенно ничего не было! Она не была укомплектована так, как заявлено. В холле висела табличка, рекламирующая полностью укомплектованную кухню! Ни стаканов, ни тарелок, ни столовых приборов, ни кастрюль. Абсолютно пусто.
Я поговорил с тремя сотрудниками отеля по поводу отсутствия горячей воды, и они сказали, что мне нужно обратиться в руководство. Я звонил три раза по поводу этой ситуации, и они сказали, что передали мою жалобу на более высокий уровень, и мне перезвонит менеджер. Прошло больше месяца, но ответа нет. Отель солгал и приложил записки, что заранее предупредил меня об отсутствии горячей воды. НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ здесь или в каком-либо другом ДЛИТЕЛЬНОМ отеле, так как корпоративный отель такой же ужасный, как и этот конкретный отель.

Положительные стороны: Расположение. Отрицательные стороны: Грязные полы, засорившиеся раковины, и предоставленный нам номер не был убран. Кровати не были заправлены. Пришлось ждать более 35 минут, чтобы получить другой номер.

Мы путешествовали по стране, останавливаясь в разных отелях, расположенных вдали от цивилизации, и этот, безусловно, худший из всех, где я когда-либо бывал. Во-первых, в холле пахло травкой. Обычно меня это не волновало бы, но когда я поднялся на третий этаж, чтобы пойти в свой номер для некурящих, и весь пол пропах сигаретами, я понял, что руководству нет дела до курящих. Два дня, что я там пробыл, пахло сигаретами и травкой. Номер был грязным. Похоже, они только что поменяли постельное белье, положили новые полотенца и закончили. На полу была какая-то липкая грязь и крошки. В раковине были коричневые пятна и волосы, ванна была отвратительной. Я не мог зайти в номер без обуви. Единственной более-менее приличной поверхностью была кухонная тумбочка. На ней был какой-то хлам, а розетка рядом с ней была отвратительной. Было слишком поздно отменять бронирование, но вам ещё не поздно выбрать другой отель. Если вы рассчитываете на чистый и некурящий номер, примите другие меры и остановитесь в другом месте.

Огромное спасибо Полу. У меня возникла проблема с сантехникой, и я поговорил с ним об этом. На следующий день он пришёл и заменил оба моих крана. Всё было не только быстро, но и лучше, чем было. Всё было на высшем уровне. Мне очень понравилось проживание.
Спасибо за всё!

Это доступный отель без лишних хлопот, расположенный в удобном месте у подножия каньона Биг-Коттонвуд, в 15 минутах от центра Солт-Лейк-Сити. Я останавливался здесь на длительный срок по работе и был доволен комфортом, приятным и гостеприимным обслуживанием. Персонал отличный и делает всё возможное, чтобы всё работало исправно. Огромное спасибо Гейлу, Тиффани, Полу и уборщикам за то, что они оказали мне гостеприимство. За время проживания у меня не возникло никаких серьёзных проблем с номером, а мелкие были быстро устранены после одного звонка. Вид из номера был потрясающим: горы Юинтас обрамляют красочные закаты, остров Антилоп на другом берегу озера и мерцающие огни на горизонте вдали. Кухня была хорошо оборудована, со всем необходимым для приготовления здоровой пищи, а продуктовые магазины находились рядом. Раньше здесь предлагался завтрак, но я видел, как недобросовестные гости хватали батончики и наполняли термосы кофе, так что эта услуга стала слишком дорогой. В целом, у меня остались прекрасные впечатления, и я обязательно остановлюсь здесь снова.

Я хотел бы воспользоваться моментом, чтобы выразить свою искреннюю признательность за невероятные впечатления, которые я получил во время пребывания в вашем отеле Extended Stay America за последние два года. Каждый визит был незабываемым и приятным, прежде всего, благодаря вашему выдающемуся персоналу.
Гейл и Тиффани (надеюсь, я правильно написал их имена) неизменно приветствуют гостей по имени с теплыми улыбками и искренней добротой. Их внимательность и гостеприимство заставляют каждого гостя чувствовать себя ценным и признанным. Я заметил, как изящно они справляются со сложными ситуациями, включая общение с назойливыми гостями и их нереалистичными требованиями, всегда сохраняя подход, ориентированный на гостя. Это действительно похвально.
Кроме того, я хотел бы выделить Пола, который, как я считаю, является техником. Он постоянно усердно работает на объекте, чтобы все работало гладко, как внутри, так и снаружи. Его позитивное поведение и готовность помочь улучшить впечатления гостей проявляются каждый день. Очевидно, что он, вместе с Гейл и Тиффани, олицетворяет суть гостеприимства.
Спасибо всем вам за вашу преданность и за то, что вы постоянно делаете все возможное. Вы делаете пребывание в Extended Stay America удовольствием, и я действительно ценю все, что вы делаете.

Я больше никогда здесь не остановлюсь. Я довольно неприхотлив, но этот номер был ужасным. Не уверен, является ли это стандартной практикой в ​​отелях длительного проживания, когда номера частично убираются при заселении, но мой номер был грязным. Единственное, что казалось чистым, это полотенца. Постельное белье изначально казалось чистым, но на одном из подолов было что-то похожее на собачью рвоту. Полы, очевидно, даже не подметали после предыдущего гостя, потому что по всей комнате и в ванной комнате была грязь, монеты и мусор. Пол в ванной также не мыли, потому что, в дополнение к грязи и волосам на полу, на полу вокруг унитаза были пятна мочи, и в ванной пахло мочой. В шкафах была еда от предыдущего гостя, столешницы в ванной не были протерты, труба для душа свисала со стены, а штанга для занавески для душа также торчала из стены. Замок безопасности на двери был сломан, и на стенах по всей комнате и в ванной были рисунки маркером, козявки и что-то похожее на еду. Наконец, в комнате пахло карри и сигаретами. Я бы спросил, есть ли другой свободный номер, но стойка регистрации была закрыта на ночь после того, как я заселился. Из позитивного: персонал на стойке регистрации был услужлив при заселении. Хорошее расположение, а внешние зоны выглядели чистыми и ухоженными.