Отзыв об отеле Extended Stay America Select Suites - Salt Lake City - Union Park 2*

Ну, давайте посмотрим. У меня не было никаких проблем, за исключением… Иногда тон и подход к некоторым гостям просто неприемлемы. Это не для того, чтобы кого-то подставить. Просто я это наблюдаю. Бывают случаи, когда клиентам отказывают в размещении из-за бронирования через сторонних поставщиков, но из-за отсутствия банковского счета или кредитной карты, которые можно было бы указать в базе данных. Гостям отказывают в размещении. Я понимаю логику этих правил, но некоторые из них неадекватны. Еще одно правило — это уборка номеров, когда уборка возможна только раз в две недели, или с вас взимается плата за удобство, чтобы получить новые полотенца или простыни. Стиральные машины нуждаются в замене. Исправлено, исправлено, модернизировано, потому что они берут с гостей больше денег, чем приносит реальная отдача от машины. Я буквально потерял двадцать долларов из-за оборудования, которое дважды ломалось. А когда звонишь поставщику, все, что они говорят, это то, что они не собираются возвращать деньги. Цены на эти стиральные машины завышены до заоблачных высот, это просто грабеж. И всё это ради того, чтобы я мог продолжать поддерживать хорошую гигиену и иметь чистую одежду. Чистоту в номерах тоже нужно немного улучшить. Когда я впервые приехал в номер, он выглядел чистым, но если присмотреться, то, обращая внимание на детали, я понимаю, что самое главное – это заглядывать под кровати. И в ванную, когда под кроватью лежит мусор и пыль, это значит, что никто не удосужился заглянуть под кровать, пропылесосить или убрать что-нибудь. Значит, они не выполняют свои обязанности должным образом. И опять же, это не неуважение и не обида, это просто мелочи, которые могли бы сделать это заведение лучше, чем оно есть на данный момент. Я думаю, никто не понимает, что я обращаю внимание на гораздо больше вещей, чем кажется, хотя я смеюсь, улыбаюсь и дурачусь. Я очень внимателен и замечаю детали даже в самых мелочах. Я всегда стараюсь убирать мусор в коридорах. Я стараюсь помогать на улице, когда вижу, как люди просто бросают мусор и оставляют свои напитки. В некоторых местах, где это обычное дело, не хватает мусорных баков. Например, у входной двери, возле зоны для пикника сзади. Такие мелочи имеют большое значение. И еще раз, я испытываю огромное уважение ко всем сотрудникам, потому что мне здесь очень помогли. И я очень ценю это и благодарен за оказанные мне услуги и щедрость персонала. Поэтому я просто хочу сказать: спасибо вам, ребята, за то, что вы такие замечательные, и с наступающими праздниками!