Homewood Suites by Hilton Salt Lake City - Midvale/Sandy

У меня никогда не было плохого опыта в отелях Hilton. Приехали из аэропорта рано, и наш номер еще не был готов. Но я приехала еще до регистрации. Они записали наш номер и сказали, что позвонят, когда номер будет готов. Примерно через 30 минут он был готов. Отель находится в пешей доступности от множества ресторанов и торговых центров. Номер был большой, а кровати удобные. Завтрак был готов к 6 утра, и еда была хорошая.

Это место просто замечательное. Очень чисто. Номера очень просторные. Но самое главное — отличное обслуживание клиентов. Дженнифер помогла мне и нашей футбольной команде без труда получить все номера. Было очень приятно с ней общаться. Конни на ресепшене была просто прелесть. Очень рекомендую это место. Магазины в шаговой доступности.

Профессиональный и дружелюбный персонал! Они учли мой статус Hilton Silver, чего многие отели Hilton в последнее время не делали. По запросу мне предоставили детскую кроватку. Завтрак был средним. Номер был просторным и чистым, с отдельной гостиной/кухней. Большой холодильник — это плюс. Правда, льдогенератора я так и не нашла…

Комната была хорошая. Кухня с полноразмерным холодильником, двумя конфорками, микроволновой печью и кофеваркой. Много места. В основном чисто. Персонал был очень дружелюбным и старался изо всех сил.
Ночной персонал должен быть обучен или иметь стандартные операционные процедуры (СОП) с картинками, чтобы помочь в решении любых чрезвычайных ситуаций днем ​​или ночью. Тогда не было бы необходимости звонить менеджеру посреди ночи, если только не возникнет настоящая чрезвычайная ситуация.
НЕКОТОРЫЕ ПРОБЛЕМЫ.
1) В ванной комнате. Шторка для душа слишком короткая для изогнутой душевой штанги. Поэтому, когда вы принимаете душ, пол становится мокрым. Приходится поворачивать душевую лейку к стене, и тогда душ кажется не совсем комфортным. Видно, что эта проблема существует уже давно. На внешнем углу душевой кабины видно, где плитка была заменена, но не профессионалом или, по крайней мере, не тем, кто хорошо разбирается в своем деле. Затирка после нанесения была сделана не губкой, поэтому осталось много лишней затирки.
2) Кухня была маленькая. Столовые приборы были грязными. На первых нескольких предметах, которые я достала, еще оставались остатки пищи. Поэтому пришлось чистить их перед использованием. (Всё равно это хорошая практика), но выглядит это не очень хорошо.
3) После долгого дня на солнце и в грязи, вернуться в номер и обнаружить, что дверь не открывается ключом, — это проблема. Мы спускались вниз 4 раза, чтобы они перепрограммировали ключ.

Ну, мы вернулись через два дня, и впечатления были немного другими. Ванна была грязной, поэтому никто из нас не принял душ. Утром мы позавтракали в 8:30, а когда я вернулась в 8:50, наша дверь была приоткрыта, и уборщицы уже переставили вещи, сняли постельное белье и начали уборку, а наши вещи все еще были внутри… их было видно, как только вы входите в номер. Она сказала, что постучала, но поскольку мы не ответили, решила, что может убрать номер сама. Хорошо, но было уже 8:50, задолго до выезда, И все наши вещи все еще были внутри. Она стояла у двери, ожидая, пока мы быстро соберем вещи, чтобы продолжить уборку. Так странно и так неловко.

Мы всегда с удовольствием останавливаемся здесь каждый год на соревнованиях по чирлидингу. В этом году я была разочарована этим отелем. В приложении я выбрала нужный номер и заселилась. Мы приехали в отель в 17:00, и приложение подсказало мне обратиться на ресепшн. Оказалось, что наш номер не был убран, и нам пришлось брать другой. Ладно, пусть будет так. Люди над нами, клянусь, танцевали брейк-данс в полночь, а дети бегали по коридорам. Но вишенкой на торте стало то, что горничная вошла в номера гостей в 8:30 утра, постучав всего один раз. Я видела, как горничная вошла в номер напротив нас, и на нее накричали все, кто там еще был, а дверь захлопнулась у нее перед носом. Потом она пришла в наш номер, я быстро открыла, и тут она спросила: «Вы сегодня выезжаете? » Мне кажется, они должны были знать это заранее, ведь выезд только в полдень. К слову, завтрак был совсем не таким, как в прошлом году. Поэтому мы забронировали вторую ночь в другом месте, и, думаю, наше пребывание там закончилось.

Телевизора не было 4 дня. Горничная не убирала номер 4 дня, хотя я просила. Мне пришлось позвать горничную в коридоре и умолять ее это сделать. В ванной не было шампуня, но было 2 кондиционера. Компьютер в бизнес-центре не работал. Завтрак был, пожалуй, худшим из всех отелей сети Hilton, в которых мы останавливались. Единственные положительные моменты, которые стоит отметить, это хорошее расположение для катания на лыжах и приятный сюрприз в виде «счастливого часа» по средам. Больше здесь останавливаться не буду.

Старый вонючий ковёр, вестибюль превратился в складское помещение. Без шуток, повсюду поддоны и коробки. В номере было грязно. Всё время, пока я там был, мне казалось, что меня тошнит. Кондиционер не работал, и я весь вспотел, как в сауне. Окна были разбиты и не открывались. Зато девушки на стойке регистрации были замечательными.
Это был худший отель из всех, в которых я когда-либо останавливался, а я бывал в разных местах по всему миру.

Наш номер был отличным, милая маленькая кухня/гостиная, спальня с дверью, полноценная ванная комната, бассейн большой, но холодный, джакузи расслабляла, бесплатный завтрак хороший и бесплатный!

Фотографии в интернете выглядели приемлемо, но номер, который мне достался, был тёмным и неудобным. Мебель в спальне была слишком большой, а дверь из гостиной в спальню даже не открывалась полностью… Полагаю, это пожароопасно. Во всём отеле и в спальне стоял сильный запах, похожий на запах коврового покрытия. Отель расположен рядом с оживлённой дорогой, и от шума было не спрятаться. Если у вас есть варианты, не берите этот вариант. Despot, я бы поставил ему только 2 звезды.

Положительные стороны: Персонал на стойке регистрации был замечательным, отзывчивым и приветливым. Отрицательные стороны: Завтрак был пуст каждый вечер нашего пребывания, мы пробовали его в 7:15, 8 и 7:30. Шампунь и мыло отсутствовали по прибытии. Номер не был тщательно убран перед приездом.

Номера немного устарели. У нас была ванна, а не душевая кабина (4 из 5). В остальном всё было отлично! Таня на стойке регистрации была очень любезна и приветлива как со мной, так и с другими гостями, которых я видела. Завтрак всегда был готов заранее. Расположение идеально соответствовало нашим потребностям, а цена была разумной.

Я приехал по работе, и моя поездка оказалась длиннее, чем я ожидал. Персонал отеля тоже. Руководство, всё было просто замечательно. Они удовлетворили мои потребности. Я был немного навязчивым, но они сделали всё возможное, чтобы мне помочь. Я очень благодарен им за это. Расположение, очень рекомендую остановиться здесь.

Мы искали место недалеко от Солт-Лейк-Сити, но не в центре, где можно было бы остановиться с собакой, и это место нам подошло.
Наш номер был немного старомодным и, как и весь отель в целом, не помешал бы ремонт.
В одной комнате были две двуспальные кровати, диван-кровать и кухонная зона с дверью, разделяющей комнату (микроволновая печь, плита и холодильник – всё относительно новое). Хотя это и не шикарный отель класса люкс, для семейного путешествия с домашним животным этот вариант определённо подошёл.
Отель окружён парковкой и большим количеством газонов, что очень удобно для выгула собак. Мешки для мусора и контейнеры для отходов расположены по обеим сторонам территории. Отель предоставил нам табличку «Домашнее животное в номере», которую мы повесили на дверь.
Тренажерный зал был более чем достаточным: свободные веса, беговые дорожки и велотренажер. Также есть крытый бассейн и джакузи.
Wi-Fi был стабильным, а завтрак – приличным.
Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым.

Наша команда останавливалась здесь на несколько недель, работая в этом районе, и мы не могли и мечтать о лучшем опыте. Номера были безупречны, в каждом номере был полноразмерный холодильник и мини-кухня, идеально подходящие для длительного проживания. Уборка была неизменно отличной, постельное белье менялось часто, а номера содержались в безупречной чистоте.
Изюминкой нашего пребывания стала команда на стойке регистрации. Тоня справилась с бронированием в последнюю секунду для нашей группы из 10–11 человек с абсолютной грацией и профессионализмом даже под давлением. Ее спокойное и услужливое поведение имело большое значение. Мы также оценили Донну, которая организовала групповую скидку для нашей команды, ее помощь была высоко оценена!
Другие преимущества включали бесплатный горячий завтрак, бесплатный Wi-Fi, чистый крытый бассейн и джакузи, а также бесплатную парковку. В целом, этот Homewood Suites оправдал все ожидания: чистота, комфорт и персонал, работающий по-настоящему заботливыми людьми. Настоятельно рекомендуется для любых рабочих бригад или семей, посещающих район Сэнди/Мидвейл!

Превзошли наши ожидания! Дружелюбный персонал, чистые номера и отличное расположение. Он расположен недалеко от нескольких ресторанов в пешей доступности, и они предлагают вкусный ежедневный завтрак. Они даже организовали счастливый час в среду вечером и ужин на той неделе, когда мы там были. Я бы определенно остановился там снова.

Не остановился бы здесь снова.
Мы останавливались здесь на турнире по волейболу в Солт-Лейк-Сити. Мы с нетерпением ждали нашего пребывания, но, к сожалению, было несколько проблем, которые сделали его далеко не идеальным. Временами в нашей комнате не было горячей воды, что было неприятно и неудобно, особенно потному спортсмену. Мы также не смогли найти на территории ни одного работающего льдогенератора — даже льдогенератор в морозильной камере нашей комнаты был сломан.
Когда мы приехали, на дежурстве находился только один сотрудник, который изо всех сил старался одновременно управлять стойкой регистрации и уборкой номеров. Она была доброй и трудолюбивой, но была явно перегружена, мне действительно было ее жаль. Когда мы приехали, она пыталась починить кондиционер, поэтому определенно выполняла несколько задач одновременно и старалась изо всех сил.
Теперь о нашей комнате. Там был сильный затхлый запах, похожий на плесень, обои пузырились, пятна от воды на потолке, пыль собиралась на потолке попкорна вокруг вентилятора и снова отсутствие горячей воды и сломанный льдогенератор в морозильной камере. Мы были очень удивлены (и сбиты с толку), обнаружив полотенца под простыней на кровати, что определенно заставило нас усомниться в чистоте комнаты.
Мы останавливались во многих отелях и понимаем, что что-то может пойти не так, но это было, мягко говоря, разочаровывающим и казалось пустой тратой денег.