MainStay Suites Salt Lake City Fort Union

Ужасный опыт от начала до конца. После 18-часовой поездки на футбольный турнир последнее, чего мы с женихом и братом ожидали, — это такое неуважительное и отвратительное обслуживание.
Сотрудница на ресепшене по имени Гейл была крайне груба, как только мы вошли. Прежде чем помочь нам, она уже неуважительно разговаривала по телефону с другим клиентом, говоря, что «слишком занята», чтобы помочь ему, хотя в зале, помимо нас, была только одна другая пара. Ее поведение было совершенно неуместным и непрофессиональным.
Когда наконец подошла наша очередь, мы предъявили удостоверения личности, и мой жених назвал свое имя для бронирования. Гейл тут же заявила, что бронирования «нет», и утверждала, что ничего не может сделать. Вместо того чтобы попытаться помочь или хотя бы спокойно объяснить ситуацию, она стала грубой и пренебрежительной. Мой брат просто заметил, что ей не нужно быть такой грубой, на что она ответила: «Если вы считаете, что я груба, я откажу вам в обслуживании». Заметьте, мы уже оплатили бронирование.
Я спокойно попыталась спросить, можем ли мы подождать 15 минут, чтобы посмотреть, появится ли бронирование, поскольку обработка бронирований через сторонние сервисы иногда занимает время. Вместо понимания она продолжала вести себя так же грубо. Когда я спросила о процедуре внесения депозита и возврата средств, она резко ответила, что ей «не нужно мне это объяснять» и что моему жениху нужно будет самому связаться со сторонней компанией.

С самого начала у нас остались прекрасные впечатления! Миша просто потрясающая, она сделала все возможное, чтобы нам помочь. В наше время отличное обслуживание клиентов встречается редко, но она замечательная! Ее менеджер тоже великолепен! Номер очень чистый и комфортный. Вся территория содержится в идеальной чистоте. Номер оказался намного больше, чем я ожидала. Расположение фантастическое, все в шаговой доступности. Обязательно остановимся здесь снова!

Если бы я могла поставить им — 10 звезд, я бы это сделала… Ужасный опыт общения с администратором на ресепшене 1 мая 2026 года (кажется, ее звали Лиза). Женщина была крайне груба с гостями, пытавшимися заселиться перед нами, понизила категорию забронированного ими номера и сделала то же самое с нами. Месяц назад мы забронировали номер с двумя двуспальными кроватями для нашей семьи из 4 человек, она грубо отказалась предоставить нам забронированный номер, сказала, что нам придется забронировать отдельный номер за дополнительную плату, и если нас это не устроит, нам нужно будет покинуть территорию отеля. Затем она также вызвала полицию, потому что двое гостей были крайне недовольны ее и ее непрофессиональным поведением. Мы провели час на телефоне с Expedia, и вдруг, по словам менеджера отеля, номер стал доступен. Мы отменили бронирование и забронировали другой отель. Я редко пишу отзывы, но на этот раз я просто обязана предупредить потенциальных гостей. Ужасное обслуживание клиентов и грубость!

Номер в отеле был плохо убран. Вода в ванне сливалась крайне медленно. Замок на двери был сломан. В глазок что-то было засунуто, из-за чего не было видно коридора. Мне было совершенно некомфортно здесь. Я выехал через 2 часа после заселения, но мне не вернули деньги, и в итоге я потерял все, что планировал за 5 ночей. Сэкономьте свои деньги и поезжайте в другое место.

Положительные стороны: Отель расположен недалеко от магазинов и ресторанов. Отрицательные стороны: Тостер не работал. Розетка не функционировала. Не было полноценного горячего завтрака, как было заявлено. Были только кофе и чай. Этот отель словно перенес вас в 1970-е годы. Всё довольно устарело.

Я прожила здесь 3 года! Их руководство просто потрясающее, особенно Алисия и Кэмерон! Миша — замечательный сотрудник, он действительно знает, как радушно обслуживать гостей! У них потрясающие месячные и недельные тарифы! Даже посуточная аренда обычно дешевле, чем в большинстве самых дешевых отелей, и качество намного лучше! Плотные полотенца, кухни с полноразмерным холодильником, посудомойкой, микроволновой печью и плитой! Сладости стоят как в большинстве обычных гостиничных номеров, и они очень вкусные. В номерах-люкс есть отдельная спальня с дверью, в которой находится шкаф, а также гостиная и полностью оборудованная кухня. Мне очень нравится здесь останавливаться!

Отель расположен недалеко от множества ресторанов и магазинов, но при этом очень тихий. Я бы поставил более высокую оценку, если бы было больше удобств, таких как круглосуточный кофе и завтрак. Кроме того, 3, 15 доллара за маленькую бутылку воды в торговом автомате — это немного дороговато.

Я останавливался здесь на 8 ночей с другом, и мне очень понравилось. Отель расположен очень близко к цели, и в пешей доступности есть много точек питания и кафе. В номере есть духовка, микроволновая печь, кофеварка, холодильник и тостер, а также кастрюли и сковородки, тарелки и чашки, сито, столовые приборы, ножи и лопатки, а также форма для льда. Единственная проблема заключалась в том, что ночью мы видели в номере несколько тараканов, что лично для меня не было большой проблемой, но мой друг был этим недоволен. Мы сегодня купим средство от тараканов, чтобы с ними справиться. Но в остальном персонал был приятным и услужливым, и в целом впечатления остались хорошие. Я не уверен, есть ли у них завтрак, потому что я никогда не просыпаюсь, чтобы поймать его, но цель находится в 2 минутах ходьбы, как я и сказал, так что это не большая проблема.

Всё было хорошо. Номера старые, но чистые. У нас были муравьи, но мы не стали беспокоить ресепшен, так как это была крошка от еды, которая их привлекла. Сломанный ящик в прикроватной тумбочке. Минимальные удобства: нет USB-зарядных устройств на стене, нет льда, нет мягкого кресла в номере с двуспальной кроватью, и нет фена. В ванной комнате нет вентилятора. Персонал был очень приятным и отзывчивым, и я считаю, что этот отель больше подходит для длительного проживания, чем для двухдневного проживания. Горничные были приветливы, и в целом в отеле велись работы по приведению в порядок коридоров, устранению протечек и покраске. Однако сотрудники ресепшена были профессиональны и отзывчивы. Я считаю, что номерам не хватает ремонта, например, покраски, ремонта дверец шкафов и замены ящиков для гостей, которые остались на ночь. Тем не менее, персонал был 5-звёздочным.

Мне страшно находиться здесь в одиночку. Облупившаяся краска, отсутствующая потолочная плитка и затхлый запах – это лишь верхушка айсберга. Жильцы выглядят так, будто только что с улицы. Трубы под потолком видны в коридоре и протекают так сильно, что там стоит серый мусорный бак на колёсах. Выход из беседки всегда открыт (вот вам и протоколы безопасности). Люди распивают по 12 упаковок пива и курят травку в беседке. Люди ходят впритык и разводят костры на парковке перед домом, хотя есть и задний двор. В моей комнате ужасно пахнет. Лифт только один в конце коридора, поэтому до номеров в дальнем конце приходится идти пешком. Ежедневной уборки нет, пока вы не уедете. Полотенца приходится менять лично. Уборщица разозлилась на меня за то, что я схватила своё полотенце из её тележки, выбросив грязные полотенца в её мусорное ведро. По-испански она сказала мне, что за ней следят камеры, но я не вижу камер в коридорах… только отсутствующая плитка и протекающие трубы, что заставило меня заподозрить, где на самом деле находятся камеры. Завтрака нет, как указано на сайтах отелей (только кофе и чай в зале для завтраков). Мужчина на стойке регистрации в очках и с грязно-русыми волосами не умеет обслуживать клиентов. Гости (жильцы) все время болтают с клерками в передней части отеля. Ключ-карта переставала работать каждый раз, когда этот блондин был за стойкой, но с другими клерками проблем не было (я останавливался на 4 дня).

Я останавливался в этом отеле несколько раз. Раньше всё было хорошо. Но со временем я заметил, что парковка стала хуже (в основном из-за выбоин). Но в этот раз в отеле не было туалетной бумаги первые два дня. Я заметил её отсутствие уже после регистрации. Думая, что это недосмотр горничных, я спустился на стойку регистрации, чтобы узнать. На стойке регистрации мне сообщили, что туалетная бумага закончилась и её не будет ещё два дня. Администратор предоставил мне рулон бумажных полотенец. Мне нравится этот отель, так как он мне всегда нравился. Пожалуйста, разберитесь с этим, чтобы избежать подобных неприятностей в будущем. Я бы с удовольствием остановился в Mainstay и дальше. Спасибо!

Отель был чистым, а расположение — хорошим. Оценка сервиса — 3 звезды, так как предоставляются только основные услуги, а уборка номеров производится еженедельно, так что приходится убирать за собой, но об этом сообщают при бронировании. Персонал дружелюбный и отзывчивый. Я бы с удовольствием остановился здесь снова.

Персонал отличный, они дважды спасли мою шкуру, когда мне отчаянно нужно было где-то остановиться 👍👍
Номера чистые, есть мини-кухня с кастрюлями, сковородками, столовыми приборами и т. Д. Они больше похожи на студию, чем на просто комнату.
Есть прачечная с торговыми автоматами, где можно купить напитки и закуски, есть игры, которые можно взять напрокат, есть небольшая гостиная и библиотека, где можно посидеть, посмотреть телевизор или почитать, и даже есть тренажёрный зал.
Он расположен в довольно хорошем районе, рядом много разных магазинов и ресторанов.
Я пробыл там неделю и думаю, что останусь ещё на неделю, может быть, на месяц или около того. Гости тоже дружелюбные, и мне удалось с ними хорошо пообщаться.

Мы живём здесь уже три месяца, и девушки на ресепшене просто потрясающие! Кристал и Алисия просто потрясающие! Они делают всё возможное, чтобы помочь нам, чем могут! Я никогда не видела Кристал без дела – она постоянно что-то убирает и делает место приятным для отдыха, а Алисия всегда улыбается и готова помочь, когда это необходимо! Благодаря им здесь просто замечательно!

Менеджмент ужасен, они грубы и неуважительны. Мне раз за разом говорили, что по закону я не обязана показывать документы на своего служебного животного, у него есть жилет, и я купила ему жетон для надежности, однако менеджер потребовал, чтобы мой муж показал ему мои документы на мою собаку, а затем, когда я спустилась в офис, чтобы поговорить с ним, он сказал, что когда мой отец выгуливал мою собаку для меня, то, когда он входил в здание, он заявил, что моя собака залаяла на него, и когда я попросила видеодоказательство лая моей собаки, потому что он не лает на людей, он обычно игнорирует всех вокруг, кроме моего отца, моего мужа и меня, он отказался показать мне на камеру, как моя собака лает на него, что меня расстроило, мой муж мог ясно видеть, что он недоволен, и позволил «менеджеру», если вы хотите назвать его так, не очень подходящими словами, как он себя чувствует. Мой муж также видел, как он допрашивал другого человека, у которого была собака-поводырь, утверждая, что, по его мнению, его собака-поводырь ни к чему не обучена, и требуя доказать, что его собака также выполняла свою работу, или оплатить её содержание. Это место — позорище, и владельцу действительно нужно найти более грамотного управляющего, который не нарушает закон, потому что считает себя вправе требовать информацию, на которую не имеет права.

Номера чистые. Отель в целом чистый! Коридоры до лифта. Останавливался в номере 323. Я был расстроен, когда утром, чтобы уйти, мне пришлось принять душ, а в ванной не оказалось ни кускового мыла, ни шампуня.
Позвонил на стойку регистрации в 8:05 утра. Сотрудница, с которой я разговаривал, не извинилась от имени отеля за причинённые неудобства, а вместо этого сказала, что ни она, ни они ничего не могут сделать, и мне следует спуститься на стойку регистрации, взять кусковое мыло, вернуться в номер и продолжить принимать душ. При этом персонал обслуживания номеров был на месте.
Я уехал сегодня утром 15.08.25, не приняв душ. Потенциальные гости этого отеля, остановитесь где-нибудь, чтобы купить мыло, или возьмите своё, чтобы вас не застали врасплох.

Идеальное место для путешествующих с собаками. Номера хорошо укомплектованы и чистые. Много места на улице для выгула собак. Персонал очень приветливый. Цена отличная, за собак взимается лишь небольшая плата. Гораздо дешевле, чем в других местах.