Home2 Suites by Hilton Salt Lake City-East

Мы были разочарованы качеством этого отеля Hampton Inn. Номер, к сожалению, нуждался в ремонте. Ковёр расползся по швам, не все розетки работают, телевизор в спальне не работает, а батарейки в пульте дистанционного управления, похоже, сели. Один настенный термостат не работал, поэтому мы не могли регулировать температуру. Джакузи было горячим, но без гидромассажа. Интернет довольно медленный. Завтрак был приятно необычным и вполне приличным. Кровать была удобной. Персонал был отзывчивым и услужливым, но, конечно, мало что мог сделать.

Я бы не рекомендовал этот отель. К сожалению, чистота в номере не оправдала ожиданий, а также были обнаружены насекомые. Это сделало пребывание в отеле крайне некомфортным и тревожным. Кроме того, служба поддержки клиентов не отреагировала и не помогла мне, когда я поднял эти вопросы, что было разочаровывающе. За такую ​​цену и заявленную репутацию я ожидал гораздо более высокого уровня гигиены и гостеприимства.

Это худший опыт пребывания в отеле, который я когда-либо испытывал. Ощущение, граничащее с незаконным, эксплуатационным, вымогательством и профилированием. Мы останавливались здесь на две ночи, и за 15 минут до выезда с моего мужа и с меня взяли 250 долларов за курение, что совершенно ложно. Мы считаем, что с нас взяли плату, потому что с нас составили профиль по нашей внешности. Мы поехали обратно в отель, чтобы оспорить счет в течение часа после выезда. Пока мы разговаривали по телефону по дороге обратно, заведующая горничной, МЭРИ, начала кричать и орать на нас: «ВЫ УПОТРЕБЛЯЛИ НАРКОТИКИ». Она была очень враждебна и груба, в то время как мы были очень спокойны и растеряны. Администратор, Мэри, мой муж и я вернулись в номер и согласились, что дымом не пахнет, но Мэри сказала, что это потому, что она подперла дверь в коридор. Администратор согласился, что накануне вечером пахло марихуаной — то есть в то время, когда нас не было. Мы попросили их проверить активность нашей ключ-карты — и мы действительно отсутствовали в то время, когда в отеле пахло травкой. Мы даже предоставили чеки за ужин, чеки за десерт и наш рабочий маршрут, по которому мы отсутствовали в отеле в то время, когда в отеле пахло травкой.

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Они ложно обвинят вас в чем-то и снимут деньги с вашей кредитной карты. Они обвинили нас в употреблении наркотиков. У нас было бронирование на две ночи. На вторую ночь, когда мы вернулись в 22:00, весь коридор и вестибюль пропахли травкой. Дымотушитель в коридоре отсутствовал. Когда мы выехали в полдень на следующий день, через 30 минут нам предъявили обвинение в курении. Мы не курим и не вейпим. Когда мы позвонили, Мэри начала кричать на нас, что мы употребляем наркотики. Я спросил, могут ли нам рассказать, что, где и почему. Она накричала на меня. Мы позвонили по номеру Hilton Honors и тем временем поехали обратно. Они отвезли нас обратно в наш номер 235 к 13:00, и, конечно же, не было никакого запаха дыма, травы или других наркотиков, в употреблении которых нас обвиняли. Горничная сказала, что это потому, что она подперла дверь в коридор. Но в номере абсолютно не было никакого запаха. Мы оставили чаевые, сложили полотенца в ванной и сложил использованные чашки в раковине. Мы останавливаемся в отелях 150 дней в году по работе и в поездках. И никогда с нами так не обращались. Как можно оспаривать то, чего ты не делал, и нет никаких доказательств!? 250 долларов — это огромные деньги в нашем маленьком мире, и это ужасно. Со мной никогда не обращались так плохо. Или ложно обвиняли с такой убеждённостью в том, чего я даже не делал в отеле.

Я выбрал этот отель, потому что он удобно расположен для посещения родственников. Я дважды пытался воспользоваться бассейном, но это был ужасный опыт… бассейн очень маленький, и там были очень шумные дети и подростки, которые кричали, постоянно прыгали и бросали мячи. После того, как на меня напрыгнули, я сдался и ушёл. Я понимаю, что вы одни в бассейне, но мне бы хотелось, чтобы персонал отеля время от времени заглядывал в бассейн. Старайтесь не селиться в номере рядом с бассейном, потому что крики были слышны из коридора. Парковка была очень ограниченной, и было очень неприятно, что её не было. Номера были хорошими, с большим количеством мест для хранения вещей и хорошей кухней. В целом, я бы сказал, что если расположение удобное для вас, то стоит остановиться здесь, но в остальном поблизости есть отели гораздо лучше.

Лучший завтрак в нашем отеле! Завтрак меняется каждый день, всё свежее и разнообразное. Ничего не застаивается в водонагревателях, как в других отелях — горячая еда хорошо разложена. Чистые, очень просторные номера с мини-кухней. Чистый холл, хороший фитнес-центр, есть прачечная и т. Д. Теперь мы будем останавливаться в этом отеле каждый раз, когда приедем в Солт-Лейк-Сити!

К сожалению, чистота в этом отеле была намного ниже стандартов. Видно, что на постельном белье спали – оно было слишком свободно и мятым. На нескольких полотенцах были очень заметные пятна и/или дыры, а один из них был сильно испачкан – возможно, кровью или рвотой. Стены в ванной комнате нуждались в хорошей чистке. На них были размазаны зубная паста и неизвестно что ещё. Всё дело в девушке на стойке регистрации. Она была очень приветлива и отзывчива.

Номер был хороший, персонал дружелюбный. В номере не было туалетной бумаги, и мы не смогли позвонить на стойку регистрации, потому что отсутствовал телефонный шнур. Когда мы пожаловались, нам дали рулон туалетной бумаги.
Что-то в кофейнике на барной стойке с надписью «кофе» оказалось не тем. Оно было цвета чая, безвкусное. Думал, что первый день – просто случайность, но попробовал на следующее утро – всё равно была грязная вода. Зашёл в Bjorn's через парковку.

Обе девушки на стойке регистрации были очень любезны и отзывчивы. Эмма сделала всё возможное, чтобы помочь мне найти номер с работающим кондиционером. (В двух разных номерах были проблемы. ) Я снял одну звезду за очевидные проблемы с обслуживанием кондиционера. Вторую звезду я снял за устаревший интерьер, который требует обновления. Последнюю звезду я снял за то, что в кофе были только искусственные сливки. С учётом налогов я заплатил за номер больше 200 долларов. Было обидно, что мне пришлось идти в кофейню на парковке, чтобы выпить кофе с настоящими сливками.

Ужасный опыт общения с непрофессиональным грубым персоналом (Франциско), который не хотел отрываться от своего мобильного телефона, чтобы поприветствовать или зарегистрировать меня. Очень грубый на протяжении всего процесса. Невыносимый запах апельсинового чистящего средства, который был настолько сильным, что у меня слезились глаза и было трудно дышать, стал моей критической точкой, и мне пришлось отменить свое пребывание. После отмены мне пришлось буквально раздеться и переодеться на парковке, положить волосы в шапку, а предыдущую одежду в пластиковый пакет и в багажник из-за запаха апельсинового чистящего средства, который так сильно впитался в мое тело и одежду, как только я дошел до номера. Короткое время там заставило меня почувствовать себя плохо и спровоцировало приступ астмы, который потребовал экстренного ингалятора.

Я должен сказать, что это был один из самых грязных отелей, в которых я когда-либо останавливался! По прибытии я заметил, что постельное белье выглядело очень мятым и изношенным, подушки выглядели изношенными. Поэтому я разыскал горничную, чтобы попросить чистые простыни, и сам поменял постельное белье. Когда я захотел принять душ, я заметил, что на дверях душа была эта толстая корковая белая пленка, было очень очевидно, что их давно не мыли, если вообще когда-либо мыли. Внутренняя часть двери была грязной, а на диване были пятна, и что-то было пролито на один из подлокотников. Из-за этого я не пользовался душем или какой-либо мебелью в номере. Также на туалетной бумаге было что-то, похожее на старую кровь, рвоту, козявки, какашки или что-то еще… Мне удалось найти новый рулон, завернутый в бумагу, чтобы использовать его вместо этого. На следующее утро зона для завтрака была грязной! Еда была не только крайне непривлекательной, но и все было грязным, пыльным и грязным. Полка над вафельницей была покрыта толстым слоем пыли. Машина для йогурта была забрызгана старым йогуртом, контейнеры с медом, желе и другими приправами были грязными, контейнер с овсянкой был с коркой. В общем, все было грязным и, казалось, было там уже некоторое время. Я не ела ничего из еды, потому что она была очень грязной. К счастью, у меня был свой собственный безглютеновый хлеб, который я купила и поджарила, однако пакет с медом, который я использовала, был таким старым, что не вынимался из пакета.

Идеальное расположение, если вы пытаетесь покататься на лыжах на различных курортах Юты, поскольку до большинства из них всего около 30 минут. Завтрак в отеле немного разочаровал. Напор воды в душе был ниже желаемого. 2 спальни с двуспальной кроватью были хорошего размера, в них была микроволновая печь, большой холодильник и посудомоечная машина.

Положительно: ничего Отрицательно: посуда в номере отеля была очень грязной. У меня были грязные простыни. У них не было вилок/тарелок/мисок/сиропа для завтрака. Отель даже близко не соответствовал заявленным 3, 5. Кровати были нормальными. Шкафы были в отпечатках пальцев и были грязными.

Не обновленный, шумный и вонючий. Мы хотели быть рядом с бассейном, но на первом этаже всегда стоял неприятный запах. Завтрак был очень плохим, не пополняемый, плохой выбор. Горячая вода всегда была теплой, а излив был забит мусором. Овсянка всегда была твердой. В гидромассажной ванне были пятна по всей плитке, и я не мог убедить себя, что это не плесень. Это было разочарованием для одной из наших любимых сетей.

Довольно хорошие номера и удобства, а утренний персонал очень дружелюбный и услужливый.
Однако вечерний персонал невероятно неприятен и непрофессионален. Я ни разу не видел, чтобы молодые сотрудники на стойке регистрации вечером приветствовали гостей или даже отрывали взгляд от своих телефонов, чтобы приветствовать гостей. Кроме того, я видел их в наушниках, тусующихся с большой группой друзей в вестибюле и, честно говоря, просто чрезвычайно грубых с гостями.
Честно говоря, они заставили нас пересмотреть свое решение остаться здесь в будущем из-за того, насколько неудобным было наше общение с ними.

На удивление не очень хороший опыт.
Парковка запрещена.
Нет кофе.
Туалет с трудом смывается.
Шейки Лифт.
Нет сейфа в номере.
Все кажется немного странным, как будто им не хватает места.
В остальном расположение очень удобное!

Кто-то пытался войти в нашу комнату. К счастью, мы заперли засов. Да, у нас на двери висела табличка «Не беспокоить». Мы проверили трижды. Рядом с нашей комнатой не было уборщиков. Я позвонил на стойку регистрации, и они сказали, что рассмотрят этот вопрос. На следующий день при выезде я спросил об этом, но девушка ничего не знала. Я оставил свой номер, чтобы кто-нибудь мог позвонить мне и сообщить, были ли это просто уборщицы или незнакомец. Прошло еще 24 часа. Нет звонка. Никаких извинений.
Это очень плохо, потому что мне казалось, что все остальное было на 4, 5–5 звезд. Но кто-то пытается войти (пока я восстанавливался после трансплантации) — это огромный провал, особенно за день до нашего выезда. Тогда не брать на себя ответственность — это для меня спасение или провал.