Holiday Inn Express Salt Lake City South - Midvale by IHG

Это лучший отель, в котором я останавливался за долгое время. Кровати были удобными, и мы хорошо выспались. Завтрак был действительно хорошим. Но самое замечательное — это обслуживание клиентов, предоставленное ночной администраторшей Лорейн. Сначала у меня возникла проблема с заселением. Она не остановилась, пока не решила мою проблему. Она проявила искреннюю заботу. Я также общался с менеджером и представителем IHG, и они были любезны и отзывчивы.
В последнее время я много путешествую и изучаю программы лояльности отелей, желая выбрать одну сеть, в которой буду останавливаться постоянно. В некоторых местах красивая реклама, но абсолютно ужасное, небрежное обслуживание клиентов (я смотрю на тебя, Hilton), а в других местах понимают, что важно: как вы относитесь к людям и предоставляете отличное место для проживания. В будущем я буду бронировать номера в Holiday Inn и других отелях IHG. Спасибо!

Персонал на стойке регистрации был резким и недружелюбным, но номер был чистым, комфортным и недавно отремонтирован. Кровать была удобной, а ремонт придал номеру свежий, современный вид.
К сожалению, в отеле отсутствуют все основные удобства, которые ожидают путешественники. В номере не было кофеварки, удобных зарядных устройств для электронных устройств, радиочасов, информационного буклета об отеле и даже блокнота и ручки. В ванной комнате также отсутствовали мыло и салфетки для снятия макияжа, которые являются стандартными удобствами во многих отелях. На стене есть стандартные дозаторы мыла/лосьона, которые неудобно расположены и обычно разбрызгивают жидкость повсюду, кроме вашей руки. Кроме того, не было ежедневной уборки номера.
Хотя я оценил чистоту и обновленный номер, отсутствие этих простых удобств сделало пребывание менее комфортным и менее удобным, чем ожидалось. Если эти функции для вас важны, возможно, вам стоит рассмотреть отель вне сети IHG, прежде чем бронировать.

Мы нашли это место в последний момент. Расположение отличное, рядом магазины и рестораны. Много бесплатной парковки!
Регистрация прошла легко и быстро.
Кровать была удобная, освещение в номере хорошее. Было много розеток. Много свободного пространства. Обычно я не сижу в компьютерных креслах, которые есть в большинстве номеров, потому что сетчатые кресла отвратительны, и на них видна старая пыль и прочее. Но это кресло было удобным и чистым. Настолько, что я сказала мужу, что нам нужно взять такое же.
Завтрак, о боже! Были варианты без глютена. Это меня очень обрадовало.
Был бассейн, которым мы не пользовались, так как были там только на одну ночь и не взяли с собой купальник.
Выезд прошел быстро.
Когда мы снова будем проезжать через этот штат, мы планируем остановиться здесь.

Расположение отличное, неограниченный выбор магазинов и ресторанов. Примерно в 10 минутах от трассы I-215 и примерно в 35 минутах от горнолыжного курорта Брайтон. Номера были чистыми, а бесплатный завтрак — хорошим. В отеле есть тренажерный зал с гантелями, ковриками для йоги, беговыми дорожками, бассейн, джакузи и зона отдыха в холле. За все время моего пребывания мне так и не предоставили дополнительные полотенца или туалетную бумагу, поэтому я ставлю четыре звезды за обслуживание. Я попросил на ресепшене предоставить мне некоторые дополнительные принадлежности, и мне с радостью это предложили. Номера чистые и тихие, кровати и постельное белье удобные.

Персонал был очень любезным. Хороший, чистый номер. Хороший завтрак с большим выбором блюд, кофеварка со свежемолотым кофе. Чего еще можно желать?

Исправлено: Пятизвездочная оценка за обслуживание относится к одному человеку — Эшли на ресепшене. Она исключительная, и я иногда задаюсь вопросом, подходит ли она вообще для этого отеля, где даже такие простые вещи, как улыбка, приветствие, кивок или просто зрительный контакт, не являются нормой. Мы с мужем останавливались здесь несколько раз за эти годы и привыкли к (часто) угрюмому персоналу. Поэтому, когда я вижу Эшли на ресепшене, я чувствую тепло, распространяющееся по всему вестибюлю. Я не ожидаю от персонала чрезмерной дружелюбности, но в индустрии гостеприимства немного тепла было бы приятно. Например, легкая улыбка или даже кивок. Эшли находит идеальный баланс, будучи теплой, дружелюбной и услужливой, не проявляя при этом излишней фамильярности.
Вчера вечером на ресепшене был Рик. Он улыбнулся, что было приятно. Затем я вспомнила, что Рик работает в вечернюю смену и всегда был очень дружелюбен во время наших визитов.

Я остановилась здесь по делам, и Эшли, специалист на ресепшене, стала настоящим украшением этого пребывания. Она всегда улыбается и приветливо здоровается, как только я переступаю порог. Она делает все возможное для своих гостей, и НИКОГДА не жалуется, не фыркает и не закатывает глаза. Завтрак хороший. В отеле очень чисто. Номер отличный, и расположение тоже хорошее.

Мы прекрасно провели время в этом отеле Holiday Inn Express. Номер был аккуратным и чистым, отличного размера для нашей семьи. Весь персонал был замечательным, и все отлично провели время в бассейне и джакузи! А джакузи было действительно горячим, это было здорово. Завтрак был сытным и очень вкусным. Блинница не работала, но было много других отличных вариантов. Мы бы с удовольствием приехали снова, это место просто великолепное!

Хороший, чистый и удобно расположенный отель. Мы останавливались на 2 ночи в конце сентября. Эшли очень тепло нас встретила и приложила все усилия, чтобы мы заселились пораньше. Она также очень помогла нам с местными достопримечательностями, так как мы засыпали её вопросами! Она – настоящий ценный сотрудник этого отеля.
К сожалению, мы оставили в номере бирку с номером. Мы несколько раз пытались дозвониться до отеля, но не смогли получить ответа. Наш следующий отель, Hoilday Inn, также несколько раз пытался связаться с этим отелем, но снова не смог. Очень жаль, ведь я нисколько не сомневаюсь, что Эшли помогла бы нам воссоединиться с ним.

Плюсы: Удобные кровати и отличный кофе. Минусы: Слышно всё, что происходит в номере, не удалось поспать. Уборщики тоже очень шумят по утрам. Персоналу было бы всё равно.

Это место просто отличное. Мне просто нужно было быстро переночевать перед конференцией, которую я посещал на выходных. Завтрак был лучше, чем большинство завтраков в отелях, которые я видел. Яйца выглядели съедобными и довольно аппетитными. Кофемашина была классной, кофе был хороший. А девушка на стойке регистрации утром сказала мне, что иногда требуется показывать ключи, чтобы не пропустить нежелательных гостей. Я никогда раньше этого не видел, но очень благодарен. Особенно в незнакомом месте. В целом, просто фантастика.

Я НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ ЗАБРОНИРУЮ ЗДЕСЬ НОМЕР!
Мы с сестрой забронировали здесь номер по моей цене для сотрудников. Я позвонила перед заездом, чтобы узнать, может ли моя сестра заселиться раньше меня, и FD ответила: «Да, может». Моя сестра пришла на регистрацию, но её отказались заселить. Я ждала, когда закончу работу, чтобы мы могли заселиться. По прибытии в отель, пожилой мужчина в FD был очень мил и сказал мне, что менеджер отменил бронирование без моего согласия. Я бы очень признательна, если бы вы позвонили, но тот, кто отменил, даже не подумал об этом. Очень обидно, что мы потратили время на поездку, а пожилой мужчина только и делал, что говорил нам, что у нас нет там номера, и они больше не могут меня сдать. Вопрос: ПОЧЕМУ? Мне нужны ответы, но они не дают ответа ПОЧЕМУ!

Я забронировала не тот номер — мне нужна была большая двуспальная кровать. Мне нужны были две кровати. Они исправили это бесплатно. А ещё в отеле спрятали кучу маленьких безделушек для детей. Отличное обслуживание клиентов! Я обязательно вернусь.

В целом, впечатления остались отличные. Номера комфортные и в хорошем состоянии. Бассейн и джакузи были отличными. Еда была отличной, у них была забавная блинная машина, которая готовила их специально для вас.
Были небольшие недочёты. Автомат с напитками в зоне для завтрака был сломан. В одном из наших номеров был сломан держатель для туалетной бумаги. Держатели для туалетной бумаги находились слишком далеко за унитазом, и до них было очень неудобно дотягиваться. Мыло и лосьоны Dove оставили странное ощущение. Мне бы очень хотелось иметь возможность подключать телефоны к телевизорам, мы пытались, но не смогли.
В целом всё было очень хорошо, и нам всегда нравится останавливаться в отелях Holiday Inn.

Такой замечательный отель! Джакузи и бассейн были такими чистыми, просто бонус! Наш номер был таким современным и ухоженным, что казался новым или обставленным новой мебелью. Во всех светильниках были USB-порты для зарядки, а большой телевизор крепился к стене. Постельное белье было чистым, полы – безупречными. Напор воды в душе был потрясающим, завтрак – горячим и вкусным. Есть прачечная самообслуживания для гостей. Администратор была очень любезна и дала нам сдачу. Она подарила моим детям маленький сувенир, который нам очень понравился. Она была просто великолепна.
Мне очень понравилось это пребывание, не хотелось уезжать!

Наше пребывание началось замечательно. Сам отель был прекрасным. Кровать была удобной, полотенца – свежими, и там была джакузи – вода в бассейне была слишком холодной, чтобы в неё залезть. Проблемы начались при выезде. Менеджер подошёл ко мне и обвинил моего партнёра в порче отеля. Я был в шоке: мой партнёр ничего не портил, и я видел, как он был дружелюбен и вежлив с персоналом во время нашего пребывания, и даже утром того дня. Сама менеджер сказала, что он был дружелюбен и вежлив всё утро. Менеджер сказала, что её сотрудники следовали за моим партнёром с третьего на второй этаж (зачем персонал отеля следит за гостями?. ) и видели, как он ударил кулаком по плакату, отчего тот упал. Она также сказала, что слышала, как он шумел в нашем номере (зачем они подслушивали наш номер? ). Он упаковывал наши вещи, нес их к машине и стирал, издавая все те звуки, которые обычно издаются во время этих занятий. Он подошёл к ним, чтобы узнать, в чём его обвиняют, и тогда менеджер начал защищаться. Я услышал, как менеджер изменила свои слова. Он чувствовал себя несправедливо обвинённым. Проходя мимо, он заметил, что табличка вот-вот отвалится, но не стал её трогать, а подумал, что кто-то из сотрудников должен её починить. Вот в чём его обвинили! Табличка, которая еле держалась, проблема с обслуживанием! Мне показалось, что они пытаются с нас взыскать плату за свои проблемы с обслуживанием. Мы запросили запись с камеры (кто это делает, если они виновны…?

Сотрудник на стойке регистрации, работающий по выходным, просто потрясающий. Он делает всё возможное и даже больше, чтобы сделать ваше пребывание ещё лучше. Номер был нормальный, на завтрак мы пропустили блинчики, их не было. У них уже есть кофемашина Costa, и мы её обожаем. Расположение не самое лучшее, но нам понравилась отличная цена, которая оказалась вполне оправданной, учитывая, что нам нужно было ехать в аэропорт около 10 утра, а поездка до него занимает 17 минут.