Отзыв об отеле Holiday Inn Express Salt Lake City South - Midvale by IHG 2*

В четверг вечером мне довелось остановиться в отеле HI Express в Мидвейле, причем за баллы, и, что немаловажно, всё пошло не так. Во-первых, хочу сказать, что у меня большой опыт проживания в отелях: я являюсь участником программы лояльности Hilton уровня Diamond, Marriott Bonvoy уровня Titanium, Hyatt уровня Globalist и IHG уровня Platinum, поэтому каждый год я останавливаюсь в отелях разных марок по всей стране, и это, честно говоря, может быть худшим случаем за весь год. С чего начать? Ну, меня поселили на первом этаже, хотя я бронировала номер с пометкой «высокий этаж» и с платиновым статусом. Не понимаю, почему они не могли зарезервировать для меня отдельный номер, если в примечаниях я указала высокий этаж, но ладно. Казалось бы, персонал должен заботиться о своих лояльных клиентах. Тележка для багажа, которой я пользовалась, была сломана и, честно говоря, это была самая громкая тележка, которую я когда-либо использовала, настолько она была шумной, что мне было стыдно тащить свои вещи по коридору. Далее, на входной двери моего номера отсутствовала защелка, раковина в ванной не сливала воду, из-за чего ее заливало, кондиционер в стене был, честно говоря, самым старым из всех, что я когда-либо видела в отелях, он замерз посреди ночи, из-за чего в номере стало жарко, и он издавал треск, что будило меня всю ночь. Я жила рядом с бассейном на первом этаже, хотя просила «тихий номер», поэтому слышала, как все бегают по коридору, так как входная дверь не была звукоизолирована. Интернет был УЖАСНО плохим, серьезно, для отеля сети IHG это просто позор, я проверила скорость через приложение Speedtest, и она составила, может быть, 10 Мбит/с на скачивание и 15 Мбит/с на загрузку. Персонал на ресепшене был совершенно недружелюбен, ни разу не поздоровался, проходя мимо, и процесс регистрации был таким же. Честно говоря, вы потом скажете мне спасибо, если не остановитесь здесь, я вам это обещаю. Я планирую опубликовать этот отзыв на всех своих туристических сайтах и ​​посоветовать всем своим друзьям, коллегам и родственникам держаться подальше от этого места. Вы ещё скажете мне спасибо.