Hampton Inn Draper Salt Lake City, Ut

Это ужасное место. Пыталась решить проблему, но руководство повело себя просто отвратительно. Не понимаю, как она и ее сотрудники живут с собой по ночам. Смеялись надо мной по телефону и просто повесили трубку. Ей нужно найти себе занятие, не связанное с обслуживанием клиентов, потому что на этой должности она не преуспеет. Во время нашего пребывания мы посетили бассейн, и там работала горничная, которая убирала, но при этом оставила грязные пластыри на полу вокруг бассейна. Отвратительно. Менеджер заверила меня, что ее персонал «строго соблюдает правила», так что это отличная новость.

Остатки еды в холодильнике. Холодильник был сломан, поэтому моя еда испортилась (она была еще холодной, когда я положила туда свою еду, поэтому я этого не заметила). Крошки и пыль на столе. Длинные волосы на кровати и на подушке. В номере пахнет старым. Кондиционер вызывает у меня чихание, мне пришлось его выключить, и теперь в номере очень жарко. На ресепшене мне дважды сказали, что моя бронь действительна, когда я звонила перед отъездом, чтобы уточнить. Приехала, а заселиться не могу. Мне пришлось отменить бронь и заплатить текущую цену номера (в день заезда) вместо скидки, которую я получила, потому что забронировала его заранее. Они дважды нагло мне солгали. Я заплатила на 400 долларов больше (которых у меня совсем нет), чем была первоначальная цена. Излишне говорить, что это того абсолютно не стоило. Поскольку мой холодильник был сломан, после всего этого мне пришлось сменить номер в 10 часов вечера, чтобы получить рабочий, чтобы моя еда не испортилась. Но она все равно испортилась. Комната и здание вызывают у меня отвращение, а обслуживание клиентов оставляет желать лучшего. 0/5.

Две ночи, девушка на ресепшене была милой. Однако, как обычно, при предварительной регистрации я изменила номер, выбрав другой, вместо того, что было выбрано автоматически. Как участница программы Diamond, я точно знаю, почему выбрала именно это место и номер.
Она сказала, что номер недоступен. Поэтому я выбрала другой, прекрасно зная, что он был доступен, когда я его выбрала и подтвердила. Это не был ранний заезд. Она свалила вину на систему. Подождите, система отеля такая же, как и у всех остальных Hilton. Я слышу это же оправдание (просто свалите вину за сбой в системе), да уж, правда?
В ту ночь я всю ночь слышала уведомления с телефонных звонков, электронных писем или других сообщений из соседнего номера.
Вторая ночь… 23:40, за окном моего номера раздавались смех, хихиканье и т. Д. Я наконец встала и увидела трех девочек-подростков, бегающих по коридорам в розовых пижамах. Они увидели меня и побежали к лифту. Я позвонила на ресепшен и сказала, что это неприемлемо. Во-первых, кто позволяет своим дочерям бегать в пижамах там, где живут строители?
На следующее утро я позвонила на ресепшн и попросила поздний выезд как участница программы Diamond (из-за ночных развлечений за дверью). Что она мне ответила? Она сказала, что ей нужно уточнить у горничных, можно ли это сделать. С каких это пор горничные, которые, вероятно, являются самой низкооплачиваемой должностью, определяют политику в отношении возможности позднего выезда для участницы программы Diamond?

Мы прекрасно провели время в этом отеле! Номер был очень чистым, комфортным и ухоженным. Персонал был чрезвычайно дружелюбным и всегда готов помочь.
Особая благодарность команде за организацию прекрасного сюрприза на день рождения моего мужа — это действительно сделало наш день незабываемым. Расположение очень удобное, с легким доступом к близлежащим достопримечательностям.
Завтрак был восхитительным. В целом, у нас остались прекрасные впечатления, и мы настоятельно рекомендуем этот отель всем, кто посещает этот район. С нетерпением ждем возможности остановиться здесь снова!

Тиффани из филиала в Дрейпере оказала мне огромную услугу! Я была уверена, что потеряла свои iWatch… какая бы это была катастрофа для меня!
К моему большому удивлению и радости, Тиффани нашла их на парковке! Я ей очень благодарна! Она – настоящая находка для Hampton Inn! Спасибо, Тиффани!

Если вы ищете хорошего обслуживания клиентов, бегите оттуда как можно скорее. Они выжмут из вас и вашей семьи каждую копейку. Очень печально, что они не желают сотрудничать с клиентами, даже когда возникают непредвиденные чрезвычайные ситуации!
Рядом есть отели и места получше 👌. Избегайте этого отеля… вонючие номера, отвратительная еда и дешевое обслуживание – разбавленный кофе и т. Д… список можно продолжать. В номерах пахнет старым и затхлым.

Номер отличный. Достаточно места для двух двуспальных кроватей. Удобно, много подушек. Мне понравилась планировка. Мне не понравилась раздвижная дверь в ванную и отсутствие вентилятора. Обслуживание было ОЧЕНЬ быстрым. Нам понадобилось больше подушек (мне приходилось спать сидя), и, клянусь, их приносили в течение 2 минут или меньше по любому запросу.
Моя главная проблема — это расположение. Я запуталась, когда впервые увидела карту… это маленькое шоссе так сложно объяснить?!?!? Просто внимательно изучите это перед бронированием. Однажды утром нам нужно было выехать на автостраду в северном направлении, и это было невозможно и ужасно раздражало.

Мне всегда нравились отели сети Hampton Inn. Этот превзошел все мои ожидания. Он такой новый и продуман до мелочей. Просторный номер и ванная комната, исключительная чистота, внимательное и дружелюбное обслуживание от стойки регистрации и завтрака до горничной. Открытая обеденная зона и дополнительные уединенные уголки для более приватного общения в лобби. Просто замечательно! Бассейн и джакузи были небольшими, но функциональными и привлекательными.

Я позвонила накануне и попросила номер, расположенный ближе всего к двери на первом этаже. Мне сказали, что это не проблема, и забронируют именно этот номер прямо сейчас. По прибытии сотрудникам на ресепшене потребовалось 45 минут, чтобы получить ключ, который бы работал и открывал дверь. Они попробовали 3 разных номера, наконец, с третьей попытки освободился номер, который находился в середине здания. Я специально просила номер, расположенный ближе всего к двери, потому что у меня было тяжелое электрооборудование, которое я не могла оставить в машине. Номер также был не очень чистым, в целом, ужасно!
На следующее утро я попросила поговорить с менеджером, и мне сказали, что они перезвонят мне в тот же день. Однако за последние 2 недели я звонила и оставляла 3 сообщения с моим номером телефона, НИКАКОГО ОТВЕТА!
Обслуживание клиентов было на нулевом уровне!
Мне перезвонила генеральный менеджер после того, как я написала этот отзыв. Она вернула мне деньги за все время проживания и извинилась за задержку с ответом на мои сообщения. Так что ситуация улажена, просто потребовалось некоторое время!

Отель довольно простой, но благодаря персоналу он полностью оправдывает проживание. Я бываю здесь раз в месяц, и они всегда делают всё возможное и даже больше. Сегодня Роуз на стойке регистрации была исключительно любезна и отзывчива. Завтрак по утрам — отличный бонус.

Мы провели здесь 5 дней в октябре. Мой брат собирался пожениться, и мы прилетели из Миссури. Это место очень милое и чистое. Каждое утро здесь подают бесплатный завтрак, и всегда разная еда. Есть очень горячая джакузи и отличный крытый бассейн. Номера были безупречными, а ванные комнаты – безупречно чистыми. На первом этаже также есть небольшой магазинчик на случай, если вы что-то забыли дома. Они предлагают бесплатные туалетные принадлежности (зубную щётку, пасту, расчёски, машинки для стрижки и т. Д. ), если вы их не взяли с собой. Парковка была совсем неплохой, а персонал, который здесь работает, был просто замечательным и очень дружелюбным. В номерах есть шампунь, кондиционер, гель для душа, фен, микроволновая печь, мини-холодильник, гладильная доска, утюг и кофеварка!

Расположение идеально подошло нам, и было очень тихо. Персонал был дружелюбным и гостеприимным. Номер был очень чистым и комфортным. Кондиционер работал тихо, а температуру в номере можно было легко регулировать. Кровать была ПОТРЯСАЮЩЕЙ! Я никогда не спала лучше в гостиничном номере. Нам очень понравился завтрак каждое утро. Мы путешествуем с нашим щенком, и наличие пары столиков на улице, где наш щенок мог сидеть с нами, было очень удобно. Цена разумная, хотя плата за питомца в 75 долларов показалась нам немного высокой. Но спасибо, что здесь разрешают держать домашних животных! Приятный и спокойный отдых. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Пожалуйста, если вы не белый человек, не останавливайтесь здесь. К белым членам нашей группы отнеслись превосходно, а к нам – как к грязи. Я бы назвал это людьми второго сорта, но уверен, что это было бы лучше.
Это худший опыт проживания в отеле за всю нашу жизнь.
У нас возникли проблемы с номером, и отель пожаловался на наше неявку, а затем заявил, что мы кричали и ругались на персонал. Моя жена даже говорить не могла… у неё пропал голос.
Нам лгали от начала до конца, я бы ни за что не поехал в этот отель. Я твёрдо убеждён, что со мной и моей женой плохо обращались из-за цвета кожи.
В продолжение моих предыдущих комментариев:
Мне удалось получить дополнительную информацию от других гостей отеля. Запрошенный нами номер действительно был доступен, но нам в нём отказали. И да, у нас есть фотографии, подтверждающие это. Более того, персонал отеля солгал стороннему агентству, заявив, что нам сказали вернуться в 15:00. Менеджер отеля, работающая на стойке регистрации, сказала нам, что нам также вернут деньги… Это ещё одна наглая ложь. Она обвинила меня в том, что я кричал на её персонал; это классический способ отомстить цветным. Я попросил её предоставить доказательства, но она сказала, что не может их предоставить…
Пожалуйста, если вы не белый, не останавливайтесь здесь. Я не могу выразить, насколько это было обидно и как мы подавлены таким отношением. Никто этого не заслуживает, и я не могу понять, почему люди так относятся к другим людям.

Прекрасно провели время! Стоит отметить опцию подогрева воды в душе (что всегда приятно), костер и великолепные виды. Из некоторых номеров открывается вид на закат над горами, а из некоторых — на парапланы, кружащие по холмам. Рядом заправка и Макдоналдс создавали ощущение безопасности «на всякий случай». Все удобства современные, чистые и ухоженные. Двери оснащены доводчиками, поэтому не было никакого шума, что иногда раздражает меня во время путешествий.
Из возможных недостатков — немного жёсткая/пружинящая кровать и отключение электричества секунд на 15 в первую ночь нашего пребывания. Ни то, ни другое не беспокоило нас, но, возможно, это будет интересно другим путешественникам.
Мы с удовольствием вернёмся сюда снова и остановимся ещё на несколько ночей.

Плюсы: Очень чисто и комфортно. Персонал очень любезный и внимательный. Минусы: Ничего особенного в отеле. Хотелось бы, чтобы рядом с отелем были рестораны.

Этот отель оставил приятные впечатления. Номера особенно приятные и чистые. Просторная ванная комната с отличным напором воды. В душе есть бесплатный шампунь, кондиционер и гель для душа. Однако хотелось бы иметь дополнительные полотенца и туалетную бумагу более высокого качества. Дизайн двери в ванную несколько необычный. Кровать была исключительно удобной. Хотя в отеле в целом тихо, в номерах, выходящих на улицу, может быть шумно, хотя и не слишком. Завтрак в баре был вполне ожидаемым. Стоит отметить, что в этом отеле разрешено проживание с домашними животными. В целом, я бы рекомендовал его как отличный вариант для спокойного отдыха. Также хочу отметить, что опускающиеся шторы гораздо лучше старых штор на окнах.

Останавливался здесь на одну ночь в августе 2025 года во время бейсбольного турнира. Впечатления остались исключительно положительные. Персонал на стойке регистрации (Мата) был замечательным, с ним было очень приятно общаться. Номер был очень чистым, а кровать — удобной. …