LivAway Suites Salt Lake City- Draper

Новый и чистый отель, что я всегда ценю. Стены ОЧЕНЬ ТОНКИЕ, это единственная причина, по которой я не поставил 5 звезд. Каждый раз, когда смывается унитаз над нами, слышно, как вода шумит из труб за кроватью. Персонал на ресепшене был любезным, я бы остановился здесь снова, если бы был в этом районе.

Я забронировал проживание на 24 дня за 1900 долларов, переезжая в этот район с беременной женой и двухлетним ребенком. Нам нужно было безопасное и стабильное место для проживания до даты переезда. К сожалению, это был один из худших опытов проживания в моей жизни.
С самого начала возникли проблемы. Менеджер Алекс, с которым я разговаривал накануне вечером, чтобы все подтвердить, сначала вел себя так, будто бронирования не было, несмотря на то, что у меня был подтвержденный маршрут через LivAway.
Само здание находится в плохом состоянии. Несколько дверей сломаны, лифт не работает, а электронные ключи постоянно выходят из строя. В какой-то момент я оказался заперт снаружи, и рядом не было персонала, который мог бы помочь.
Когда я попытался воспользоваться кнопкой доступа к двери из-за неисправной системы ключей, ко мне подошел сотрудник и начал агрессивно кричать на глазах у моей жены и маленького ребенка. Ситуация обострилась без необходимости и была совершенно непрофессиональной.
Когда я вышел на улицу, чтобы связаться с головным офисом и попытаться урегулировать ситуацию, руководство встало на сторону сотрудника и выселило нас из отеля. Мою жену также оскорбили в моё отсутствие.
Сам номер тоже был в плохом состоянии — грязные полы и неработающий телевизор.
Как владелец местного бизнеса, я понимаю, что проблемы случаются, но профессионализм и ответственность имеют значение.

Не могу не рекомендовать этот отель. Независимо от того, приехали ли вы сюда по делам или на отдых, это идеальное место, чтобы расслабиться, восстановить силы и почувствовать себя королевской особой.

Очень хороший отель! Мне понравилось здесь. Чистые новые номера, дружелюбный персонал и хороший Wi-Fi. Единственный минус — это то, что это отель для длительного проживания, поэтому можно встретить подозрительных личностей, но ничего особенного.

Пришли целой компанией, и, похоже, какой-то молодой афроамериканец нас просто высмеял. Позвонили и попросили выехать в 12 часов, но он отказался, сказав, что нам нужно выехать через 10 минут. Этого парня нужно уволить.

Очень грубый сотрудник. Какой-то мужчина вошёл в мой номер сразу после того, как я опоздал на несколько минут. Очень злой, афроамериканец. Он заявил, что мне нужно уйти в течение 5 минут, иначе будут проблемы. Я крайне недоволен своим пребыванием.

Очень неуважительный сотрудник вошёл, когда я был в душе, поскольку я уже пять минут как выписался, и начал непрерывно стучать в дверь. Он пригрозил вызвать полицию и сказал, что это «не его проблема», что я проснулся на несколько минут позже. Я очень недоволен. Обучайте своих сотрудников лучше.

Я забронировал этот номер для прохождения стажировки. Через 10 минут после регистрации и возвращения в номер мне сообщили, что наша стажировка на следующий день отменена. Я успел только положить сумку на кровать, переодеться и включить телевизор. Я собрал вещи и вернулся на стойку регистрации, чтобы выписаться. Я рассказал администратору Саре о ситуации. Не дожидаясь моих вопросов, она предложила обсудить возврат средств со своим менеджером. Я ответил, что это было бы здорово, но я пойму, если они не смогут вернуть деньги, так как я был в номере. Сара позвонила своему менеджеру и объяснила ситуацию. Она подтвердила, что номер чистый и не требует ремонта. Менеджер Серена согласилась вернуть мне деньги. Они могли бы легко извиниться, но не возвращать деньги (и это, скорее всего, было бы в рамках их политики). Однако они поставили интересы клиентов на первое место и вернули деньги.
Хотя я в итоге не остался, номер был очень чистым и хорошо подготовленным. Во время регистрации персонал был превосходным и дружелюбным. Учитывая, что мне нужно было выехать, Сара приложила все усилия, чтобы связаться со своим менеджером и узнать о возврате средств, хотя в этом не было необходимости. После того, как менеджер, Серена, узнала о ситуации, она одобрила возврат. Эти двое — отличные сотрудники, и они значительно упростили решение этой неприятной ситуации.

Очень хороший отдых. У отеля мало отзывов, поэтому я немного колебался. Причина в том, что отель совсем новый, всё очень чистое и новое, а наш номер был очень хорошим. Имейте в виду, что вам, вероятно, придётся зарегистрироваться на компьютере по прибытии. Мы рекомендуем.

Отличный новый отель! Очень чистый, с невероятно дружелюбным персоналом. Я был очень впечатлён! Они даже предлагают более низкие цены, если вам нужно остановиться дольше, чем на несколько дней.

Просто великолепно!
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
С нетерпением ждем открытия LivAway Suites Draper! Этот бренд действительно понимает важность длительных поездок — идеально подходит для длительных проектов, переездов или проживания команды. С нетерпением ждем, когда это место станет популярным как для деловых людей, так и для туристов.