Fairfield Inn & Suites by Marriott Provo Orem

Доплатил за номер с двумя кроватями размера «king-size». Приехав в отель, мне дали одну кровать размера «king-size» и раскладной диван. Попросил вернуть деньги, чтобы мы с семьёй могли поехать в другой номер, но хозяйка не смогла мне ничего предоставить. Спросил, почему с меня всё равно берут ту же сумму, хотя я доплатил за две кровати размера «king-size», и никакой помощи. Очень обидно!

Чисто и уютно. Приятная команда администраторов. Завтрак стандартный для мотелей. Небольшой, но вполне приличный тренажерный зал. Уборка в 8:30 утра. Номер расположен недалеко от шоссе, но звукоизолирован. Холодильник, кофеварка и микроволновая печь. Туалетных принадлежностей нет. Парковка общая с другим отелем.

Номер был отвратительным. Похоже, они *возможно* сменили постельное белье и полотенца. На полу валялись всякие вещи, в унитазе были волосы, а сам унитаз не смывался, и пахло псиной. Я чувствовал себя грязным и не хотел ни к чему прикасаться.

Забронировал онлайн, но когда я пришел, они сказали, что они на 100% заполнены. Когда я проверил приложение, мое бронирование было отмечено как отмененное. Они отменили мое бронирование, не уведомив меня по электронной почте, текстовым сообщением или по телефону. До сих пор не получили возврат моих баллов, которые я использовал для покупки.
Парень на стойке регистрации в ночную смену тоже мог бы пройти дополнительное обучение по гостеприимству.
Когда я пришел и попросил зарегистрироваться, он не поверил мне, что у меня есть бронирование, не проверил систему и только после того, как попросил разъяснений, сказал, что онлайн-система показывает 2 открытых номера, хотя они заполнены. Так что, похоже, их систему бронирования тоже нужно пересмотреть.

Наша организация недавно использовала конференц-зал для проведения тренинга. В целом, помещение и конференц-зал были чистыми, с приятной атмосферой. Обслуживание клиентов было превосходным, а Джо всегда был готов помочь. Этот объект недвижимости в моём списке площадок для будущих мероприятий.

Удивительный сервис!
Я приехал задолго до раннего времени заселения. И свободных номеров не было, потому что они были распроданы накануне вечером.
Эмбер и Эдна увидели, что я выгляжу уставшим после ночного перелета, и принялись за работу! Они смогли заставить команду уборщиков убрать номер и провели меня в номер примерно через 20 минут. Спасибо за отличный сервис!

Я турагент компании, и мы очень часто бронируем сотрудников и гостей в этом отеле и можем сказать только хорошее! Персонал очень дружелюбный и услужливый, и нашим гостям нравится здесь оставаться. Если когда-нибудь возникнет проблема, они быстро помогут ее решить.

В комнате было ТИХО. Никакого шума из коридора и соседних номеров! Облако-удобная кровать. Чистая комната и современная ванная. Утюг, микроволновая печь, холодильник, кофемашина. Невероятная ценность и размещение. Завтрак включен. Мы вернемся!

Я останавливался здесь, в этом месте в Фэрфилде, несколько раз. Здесь всегда чисто, тихо и комфортно. Эмбер на стойке регистрации очень дружелюбна и быстро позаботится о вас. Я вернусь!

Этот отель имеет отличное соотношение цены и качества, и мы планируем останавливаться здесь каждый раз, когда приезжаем в Орем. Эмбер на стойке регистрации была очень любезна и решила проблему, которая возникла у нас с будущим бронированием. Она действительно заставила нас почувствовать, что наш бизнес ценится. Все остальные сотрудники, с которыми мы разговаривали, тоже были очень приятными. Я бы описал это как старомодное отношение всех «спасибо, что выбрали нас».

Идеальное расположение! Рядом с автострадой, каньоном Прово и нашей семьей. Номера просторные. Все было в хорошем состоянии и украшено. Я очень благодарен за то, что здесь нет домашних животных, поскольку у меня просто ужасные аллергия и астма. Завтрак был хорошим выбором. Спасибо за удобное место, которое мы можем назвать домом.

Комната, которая у меня была, была одной из лучших, которые у меня были за последнее время. Одна вещь, которая меня раздражала, это то, что человек наверху был ДЕЙСТВИТЕЛЬНО громким. Я пришел домой с игры BYU, и в час ночи они уже гуляли. В остальном место было довольно хорошим.

Замечательный отель! Я приезжаю сюда в командировки почти каждый год, и они всегда предлагают самое теплое обслуживание клиентов, которое мне предлагали в отеле. Номера чистые, атмосфера прохладная, расположение идеальное.
Николетт — настоящая КОЗА, у нее бесконечное терпение, и она очень милая каждый раз, когда мы здесь. Она действительно одна из лучших частей пребывания!
Вы не ошибетесь с этим.

Расположение отличное, обслуживание хорошее, сам отель очень чистый, но моя кровать была очень жесткой! мы с мужем ужасно спали.

Мы прекрасно провели время. Супер дружелюбный персонал. Расположение очень удобное. Номера красивые и просторные. Моему мужу очень понравились мини-пирожные с заварным кремом на завтрак. Мы не пользовались бассейном и фитнес-центром, но выглядели они неплохо. Мы вернемся в следующий раз через Юту.

Плюсы: Очень чистый, много удобств, включая завтрак, удобное расположение рядом с шоссе. Предложили раннюю регистрацию заезда, и сотрудник стойки регистрации при регистрации был дружелюбным и информативным. Минусы: Кондиционер в номере был сломан. Я пытался связаться с кем-нибудь на стойке регистрации, но вечером там никого не было, и никто не отвечал на телефонные звонки, поэтому я почти не спал, так как в комнате было довольно тепло.

Отдыхали в этом отеле первый раз и точно последний! Все телевизоры не работали на протяжении всех выходных. Парень по обслуживанию просто вошел в нашу комнату без стука, уборщица пришла на 2 часа раньше до моего выезда и без стука вошла. У них не было возможности разместить телевизор, который не работал все время. Работников необходимо научить стучать в двери, прежде чем думать о входе. Очень непрофессионально и неприемлемо. Менеджеру необходимо лучше обучать и общаться со своими работниками.