TownePlace Suites by Marriott Logan

Мы забронировали номер с двумя двуспальными кроватями на 5 человек и приехали около полуночи, но нам сказали, что наш номер отдали другому клиенту, потому что мы «опоздали». Ни звонка, ни предупреждения, ничего. Нас заставили поселиться в номере с большой двуспальной кроватью и раскладным диваном, который был крайне неудобен, особенно для такого количества людей. После долгого дня в пути это было невероятно неприятно и разочаровывающе.
Что еще хуже, отель не предложил ни возврата денег, ни скидки, ни какой-либо компенсации за неудобства. Если вы бронируете и оплачиваете номер определенного типа, он должен быть доступен по прибытии. Совершенно неприемлемое обслуживание клиентов и очень разочаровывающий опыт.

Нам очень понравилось наше пребывание там! Персонал был очень любезным и отзывчивым, они также очень любили мою дочь! Уборка номеров была очень приятной и внимательной! Завтрак был действительно хорошим, нам очень понравились разные варианты! Персонал, обслуживающий завтрак, тоже был очень милым и дружелюбным!
Мы бы вернулись и остановились там снова!

Это пребывание было нелепой чередой нелепых ошибок. Возможно, это было самое разочаровывающее пребывание в моей жизни; я останавливался более чем в 300 отелях в США и по всему миру. Утром 29 апреля я проснулся, пошел в ванную и обнаружил, что там нет ни капли воды. Я не мог почистить зубы, побриться — и, что хуже всего, — воспользоваться туалетом. Это продолжалось все утро, и мне пришлось сходить в ближайший Walmart, чтобы воспользоваться их туалетом. Водоснабжение было восстановлено вечером, когда я вернулся с работы. На ресепшене меня и других гостей заверили, что мы получим компенсацию за это ужасное неудобство, которую я так и не получил за семь дней. В тот же вечер произошло отключение электроэнергии, которое длилось не менее часа. Я оказался заперт в темной ванной. Электричество было восстановлено позже вечером. Ни за одно из этих событий персонал отеля не принес никаких объяснений или извинений. Это было очень разочаровывающе. Удивительно, что у отеля не было резервного генератора!
На следующий день я пытался дозвониться на ресепшн с телефонного аппарата в номере не менее пяти раз, но звонки оставались без ответа и переадресовывались на голосовую почту.
Понятно, что некоторые непредвиденные обстоятельства могут быть вне контроля отеля; однако, как минимум, можно было бы ожидать извинений от дежурного персонала. Добавлю, что, за исключением вышеупомянутых инцидентов, пребывание было нормальным.

Этот отель выполнил свою задачу. Сами помещения были очень хорошими, но плохо содержались. Справедливости ради, администратор на ресепшене и все, с кем я общался, были невероятно добры и отзывчивы. Однако номер был совсем плохо убран (на простынях было пятно крови… его явно постирали, но это было НЕКРАСИВО! ). Также в посудомоечной машине осталась посуда, а в душе — волосы. Тренажерный зал тоже был неопрятным. Я не расстроен, но надеюсь, что этот отзыв поможет персоналу отеля улучшить качество обслуживания гостей. Кстати, Логан был очень обаятельным. :)

Положительные стороны: Персонал был очень дружелюбным. Отрицательные стороны: В душевой не было шампуня и геля для душа! Кровать и подушки были неудобными по сравнению с другими отелями Marriott, в которых я останавливалась, а рабочий стол был без стула?!

Мы останавливались в этом отеле, когда папа лежал в больнице, и продолжали пользоваться его услугами и после его смерти. Персонал отеля был очень отзывчивым и внимательным к нашим потребностям. Они делали все возможное, чтобы помочь нам с мелкими дополнительными вопросами, когда возникали непредвиденные обстоятельства и когда на похороны приезжало больше родственников. Очень рекомендую этот отель!

Отдых в TownePlace Suites всегда был замечательным, горничные были на высоте. Персонал дружелюбный. Завтрак был замечательным (бесплатно).
Бассейн, джакузи и тренажерный зал мне очень понравились. Спасибо замечательному персоналу.

Нам очень понравилось проживание в отеле TownePlace Suites в Логане. Отель очень хороший, номера чистые и комфортабельные, а расположение идеально подходит для знакомства с окрестностями. Завтрак приличный, а персонал дружелюбный и отзывчивый.
Единственное, что я хотел бы отметить, — это дизайн ванной комнаты. В душевой кабине только полустеклянная дверца, поэтому вода постоянно проливалась на пол, и нам приходилось каждый раз использовать несколько полотенец, чтобы не допустить её скопления. Это можно было бы улучшить, поскольку в остальном наше пребывание было замечательным.

Номер меньше обычного.
В душе не было геля для душа, шампуня и кондиционера.
Сотрудник, отвечавший за раскладку продуктов для завтрака, был перегружен.
Из плюсов: удобная и доступная парковка, удобные кровати и хорошо работающие лифты.

Номер был чистым. Хотелось бы, чтобы полотенца меняли каждый день. Стены тонкие, соседи шумные. Завтрак — типичный отельный набор, который немного менялся изо дня в день. Много парковочных мест. Отель чистый и прекрасно подходит для остановки на несколько дней.

Я прекрасно провел время во время августовской конференции. Номер был безупречно чистым, а постельное белье – мягким и удобным. Какое прекрасное место! Персонал был первоклассным.

В этом году нам нужно отвезти ребёнка в колледж, и нам нужно было где-то отдохнуть и снять усталость. Здесь был потрясающий завтрак, очень горячий, была джакузи, и расположение идеальное: рядом со школой и всеми ресторанами, а до центра можно было дойти пешком. 10 из 10. Мы обязательно остановимся здесь снова.

Это был лучший отдых в нашем долгом путешествии и лучший отель среднего класса за долгое время. Этот отель выделяется на фоне остальных, начиная с бронирования и до выезда. Я забронировал номер по телефону напрямую в отеле, и сотрудник был дружелюбным и отзывчивым. Когда мы заселились, сотрудник был очень приветлив. Номер был первоклассным и комфортным. Единственное, что не понравилось – это качество еды на завтраке, но персонал, обслуживающий его, был великолепен! Они принесли детям цветные карандаши и раскраски. Я не хочу публиковать этот отзыв, потому что хочу сохранить это место в тайне!

Ужасная уборка! Если вас не волнует уборка, возможно, вам здесь понравится. Если же вас это волнует, то читайте дальше.
Этот отель — позор для бренда Marriott. Я останавливался здесь много раз по работе и для отдыха. Каждый раз мне приходится просить ежедневную уборку. Хотя я и просил об этом у самого менеджера, они всё равно не делают уборку каждый день. Я звонил им каждый день и напоминал, что мне нужна уборка. В последний день я просил их ТРИ раза, хотя уже трижды просил об этом на стойке регистрации, но всё равно возвращался в грязный номер. Переполненный мусор, ни одного чистого полотенца, и мне приходится ждать, пока на стойке регистрации достанут из сушилки полусухие, влажные полотенца, чтобы сложить их и передать мне. Позор! Держитесь подальше… подождите, пока появится новый отель, попробуйте Springfield… Это тоже позор для бренда Marriott, но лучше, чем это. Вам лучше остановиться в Хилтоне/Хэмптоне. TownePlace — лучшее место, отличное расположение, кухня хорошая, в остальном — пустая трата времени и денег. Это испортит семейный отпуск и выставит вас дураком перед коллегами. Держитесь подальше.

Когда мы заселились в номер, оказалось, что он оборудован для людей с ограниченными возможностями, хотя мы об этом не просили, но тогда нас это не беспокоило. Однако позже вечером я пошёл принять душ и заметил несколько вещей. Во-первых, на краю душа практически не было бортика, предотвращающего затопление ванной комнаты. Во-вторых, занавеска для душа не доходила до пола, оставляя около 7, 5 см свободного пространства. В номере было две душевые лейки, одна из которых была ручная и была направлена ​​прямо из душа. Когда мы очень быстро приняли душ, который длился всего две минуты, на полу ванной комнаты за душем и вокруг унитаза стояла вода. Мне пришлось использовать несколько полотенец, чтобы вытереть всю воду, чтобы не поскользнуться. Я подошёл к стойке регистрации, чтобы объяснить проблему и попросить другой номер. Мне сказали, что отель переполнен. Сотрудница за стойкой действительно подошла к номеру и нашла способ перекрыть одну из двух душевых лейок, но, по сути, сказала, что может только выдать нам ещё полотенец. Принимая душ по утрам, приходилось наступать на мокрые полотенца, очень осторожно стараться, чтобы вода не вытекала, и тратить немало времени на мытьё пола. Учитывая, что в номере жили трое взрослых, это было крайне неприятно. Мы решили уехать на день раньше, но нас всё равно заставили заплатить за дополнительные сутки, несмотря на плохие условия проживания. Больше здесь не остановимся и поищем более комфортный вариант размещения.

Если на вашем сайте указано, что номер доступен, когда я бронирую, я ожидаю то, что выбрал. Не говорите мне, что ваши номера не «чистые» и у меня нет вариантов. Кроме того, как мужчина ростом 6 футов 3 дюйма, я не люблю номера, доступные для инвалидных колясок. Может, не спрашивать мужчину среднего возраста, собирается ли он «на вечеринку»?! Более чем нелепый опыт.

Первый отпуск в Логане, штат Юта! Это было потрясающе! Я почувствовал себя желанным гостем, как только приехал! Нам повысили категорию номера до номера с духовкой, спасибо Малайе за то, что она это сделала! Также нас зарегистрировала Джеки, и она была восхитительна! Персонал на стойке регистрации отличный, очень внимательный к потребностям гостей и очень дружелюбный! Даже горничная Шерри оставила номер идеально чистым и аккуратным с милой запиской! У них есть все, что нужно для процветания в индустрии гостеприимства! Либби Паркер была очень любезна и понимающа, когда я говорил с ней перед заселением. У этого отеля лучшее расположение, потому что он расположен прямо на реке Логан. Вокруг отеля есть небольшая приятная прогулка. Прекрасный вид на горы. Можно понаблюдать за гусями, утками и другими птицами. Нашей собаке понравилось играть вдоль реки. Я очень надеюсь, что скоро вернусь, потому что это было так весело и приятно. Спасибо TownePlaces Suites Logan! 5 звезд!