Отзыв об отеле TownePlace Suites by Marriott Logan 3*

Это пребывание было нелепой чередой нелепых ошибок. Возможно, это было самое разочаровывающее пребывание в моей жизни; я останавливался более чем в 300 отелях в США и по всему миру. Утром 29 апреля я проснулся, пошел в ванную и обнаружил, что там нет ни капли воды. Я не мог почистить зубы, побриться — и, что хуже всего, — воспользоваться туалетом. Это продолжалось все утро, и мне пришлось сходить в ближайший Walmart, чтобы воспользоваться их туалетом. Водоснабжение было восстановлено вечером, когда я вернулся с работы. На ресепшене меня и других гостей заверили, что мы получим компенсацию за это ужасное неудобство, которую я так и не получил за семь дней. В тот же вечер произошло отключение электроэнергии, которое длилось не менее часа. Я оказался заперт в темной ванной. Электричество было восстановлено позже вечером. Ни за одно из этих событий персонал отеля не принес никаких объяснений или извинений. Это было очень разочаровывающе. Удивительно, что у отеля не было резервного генератора!
На следующий день я пытался дозвониться на ресепшн с телефонного аппарата в номере не менее пяти раз, но звонки оставались без ответа и переадресовывались на голосовую почту.
Понятно, что некоторые непредвиденные обстоятельства могут быть вне контроля отеля; однако, как минимум, можно было бы ожидать извинений от дежурного персонала. Добавлю, что, за исключением вышеупомянутых инцидентов, пребывание было нормальным. На завтрак предлагался неплохой выбор блюд, включая безглютеновые маффины, что всегда приятно. Персонал на завтраке очень старается поддерживать все продукты в свежем и свежем виде.