Best Western Timpanogos Inn

Номер: Холодильник в номере не работал, на простынях были пятна, когда мы приехали, а матрасы были ужасно неудобными и причиняли боль в спине во время сна.
Обслуживание: Мужчина, работавший на ресепшене утром в субботу, 18.07.2026, оказал худшее обслуживание, с которым я когда-либо сталкивалась в отеле. Моя мама пролила кофе на простыни, и мы сразу же позвонили на ресепшен, чтобы сообщить об этом. Они сказали, что кто-то придет и поменяет постельное белье, и они попытаются вывести кофейное пятно с простыней, но если это не получится, они возьмут с нас плату за это. Более чем через час никто не пришел за простынями, поэтому я снова позвонила на ресепшен и спросила, почему они позволяют пятну оставаться на простынях. Всем известно, что если пролитую жидкость быстро убрать, вероятность появления пятна значительно уменьшается, но они хотели позволить пятну впитаться, а потом еще и взять с нас плату? В таком случае, ответственность за пятно лежит на НИХ. Сотрудник на ресепшене был очень груб, спорил со мной и говорил, что это не их вина, что у них недостаточно персонала для решения проблем гостей. Мы спустились на завтрак, и вся горячая еда исчезла. Им потребовалось 20-30 минут, чтобы пополнить запасы, к тому времени скопилось столько гостей, ожидающих еды, что небольшое количество, которое было пополнено, мгновенно исчезло.

Мы провели здесь выходные с семьей, так как были на вечеринке-сюрпризе в честь дня рождения моего дяди. Номера были чистыми, кондиционер работал хорошо (хотя на улице было больше 40 градусов). Душ был отличным. Отличный напор воды, и всегда была горячая вода. Единственная претензия: ванная комната (душ и туалет) ОЧЕНЬ маленькая. Туалет расположен слишком близко к стене, и им неудобно пользоваться. Приходилось переодеваться в номере, а это непросто, когда у тебя дети-подростки. В следующий раз обязательно сниму номер для инвалидов, чтобы у меня было больше места. Кровати были УДОБНЫМИ (номер 115), по крайней мере, наши кровати. Персонал был фантастическим. Никаких неприятных инцидентов с ними не было, хотя я звонила в отель, чтобы забронировать номера. Джакузи было хорошим, и вода была горячей. Я заметила там либо песок, либо гниющее напольное покрытие. Бассейн был ЛЕДЯНЫМ, как только в него залезли, но как только начинаешь двигаться, становится просто замечательно. После пребывания на улице при 42 градусах, честно говоря, это было Освежающе! (Но в зимний день в Юте это определенно было бы не очень приятно). Завтрак был восхитительным. Хороший выбор блюд, и горячие блюда постоянно поддерживались в горячем состоянии.

Красивое здание, много парковочных мест и очень приятный персонал. Мне разрешили ранний заезд во время моего визита, за что я им очень благодарен. Номер был чистым, хорошо убранным и в нем было все необходимое. Торговые автоматы в лобби — приятный бонус. Бассейн и фитнес-зал выглядели чистыми и ухоженными. Я еще не очень хорошо изучил окрестности, но отель находится прямо у шоссе, и пока что это удобное местоположение. Обязательно остановлюсь здесь снова. С нетерпением жду возможности попробовать завтрак.

Не понимаю, откуда берутся хорошие отзывы. Это был один из худших отелей, в которых мы когда-либо останавливались. Туалет и ванная комната невероятно маленькие. То, что предоставлялось в отеле, оставляло желать лучшего. Кондиционер был выключен, когда мы вошли в номер, поэтому по прибытии было очень жарко. Постельное белье очень жесткое. Из вентиляционного отверстия исходил ужасный запах, поэтому в номере постоянно стоял неприятный аромат. Бассейн работает с 10:00 до 22:00. Выезд в 11:00, так что плавать утром перед выездом практически невозможно. Или, если вы приедете поздно, времени на плавание не останется. Создавалось впечатление, что все контролировалось по усмотрению владельцев, а не по заботе о комфорте гостей. По всему отелю были развешаны странные таблички с требованиями к поведению. И наконец, повсюду было невероятное количество камер. Я понимаю, что в отелях должны быть камеры, но их было просто безумное количество, что вызывало беспокойство.

Я останавливалась здесь на 2 ночи со своими собаками-поводырями. Номера хорошие, собиралась остаться еще на одну ночь. Когда мы с двумя собаками-поводырями пошли завтракать, ко мне грубо подошел мужчина с ресепшена, который предположил, что мои собаки не являются животными-поводырями. Я объяснила ему, что это животные-поводыри. Я не надеваю на своих собак шлейки, потому что по закону они не обязаны их иметь. Но из-за этого другой мужчина, тоже гость, подошел к моим собакам и начал их гладить. Ужас 😩

Всё просто замечательно. Очень чисто, и обслуживание великолепное. Отличное место для проживания и в прекрасном месте. Можно съездить к набережной реки или проехать 8 километров на запад до торговых центров. Спланируйте свой следующий отпуск и остановитесь в этом отеле Beat Western. Вы не пожалеете.

Номера хорошие, расположение тоже, но вода в джакузи была холодной (нагреватель не работал), и в бассейне тоже. Главная причина, по которой мы выбрали этот отель, — это возможность поплавать и насладиться джакузи. Если джакузи не работает, администрация должна сообщать об этом при бронировании.

Заезд был в 15:00, а номера были готовы только к 17:00. Уборка номеров продолжалась до 21:00. Обслуживание было ужасным. Женщина на ресепшене была недружелюбной, невнимательной и не услужливой. Это пребывание испортило весь наш семейный отдых.

Мы приехали из Бойсе на футбольный турнир моего сына, в котором он участвовал. Замечательно! Отличное и удобное расположение. Остановились бы здесь снова. Отель был чистым, комфортным и расположен недалеко от всего необходимого. В номере было очень чисто и приятно пахло, а кровать была невероятно удобной. Мне очень понравился завтрак, а в отеле даже был потрясающий кофе с настоящими ванильными сливками.

Обслуживание в этом отеле – это, БЕЗУСЛОВНО, ХУДШЕЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, с которым я когда-либо сталкивался за свои почти 50 лет. Я общался с двумя разными сотрудниками, и оба были невероятно грубыми. Было очевидно, что это либо владельцы, либо их ближайшие родственники. Им было совершенно наплевать на их отношение ко мне. Мое платиновое членство в программе лояльности Choice Loyalty не было учтено, пока я сам не спросил об этом. Ответ дамы был: «О, да, вот вода. Нет, спасибо». В общем, ее отношение было таким: «Мне плевать на ваше членство, мы же владельцы этого чертового отеля! » У них не было ни малейшего желания понять ситуацию или как-то ее уладить. Ни одному из сотрудников на ресепшене было наплевать.

Отличный небольшой отель, прекрасный завтрак и бассейн. Очень хорошие, отремонтированные номера, очень чистые.
Персонал был вежливым и быстро помогал.
Обязательно остановлюсь здесь снова в будущем!

Мы с женой останавливались здесь на две ночи по случаю свадьбы, и нам очень понравилось. Персонал был дружелюбным и любезным, завтрак был фантастическим, а бассейн – отличным. Номера содержатся в хорошем состоянии.

Нам очень понравилось наше пребывание в отеле Timpanogos Inn (Best Western). Мы благодарны Джей Ди и Катрине за их старания сделать наше пребывание максимально комфортным и приятным. Мы также благодарны за доброту и внимательность женщины, которая следила за пополнением запасов в зоне завтрака, чтобы мы и другие гости, приехавшие позже, могли насладиться всем, что предлагалось на завтрак. Мы благодарны персоналу, который поддерживал чистоту в коридорах, бассейнах и номерах; мы оценили свежие полотенца, опорожненные мусорные ведра и дополнительное мыло. Мы пользовались удобствами в номере: кондиционером/обогревателем, мини-холодильником в шкафу, телевизором и подушками (настоящее спасение при физическом дискомфорте; спасибо за обилие подушек). Нам понравилась чистота и безопасность здания; электронные ключи работали отлично, парковка была относительно чистой, а ночью хорошо освещена. Несколько мест, где можно было приобрести все необходимое, находились в непосредственной близости от отеля, в пешей доступности. И, опять же, персонал был добрым и внимательным. Спасибо за то, что сделали наше пребывание замечательным. Мы обязательно приедем снова! (Мои любимые места: джакузи и уголок для завтрака! 16–18 января 2026 г.
Опубликовано: 20.01.2026)

Мы остановились здесь по пути домой и выбрали этот отель из-за его рейтинга 4, 3. Единственное, что в нём хорошего, – это удобные кровати и удобное расположение. Не понимаю, как у них такой высокий рейтинг, если только отзывы не писали друзья и родственники владельца! В лучшем случае это 3, 0! Это один из худших отелей Best Western, в которых я останавливался за последние годы. Ни в одном из номеров не было микроволновок, а стены были настолько тонкими, что мы всю ночь слышали телевизор из соседнего номера. Когда я спросил менеджера об отсутствии микроволновок в номерах, он ответил: «Они больше не требуются нашей сети отелей, поэтому мы их убрали». Это говорит о том, что владельцы сделают всё необходимое, чтобы соответствовать стандартам, но не более того. Мы больше не остановимся в этом отеле. В этом районе есть несколько других отелей Best Western, поэтому мы выберем другой.

Номер был отличный, ванная комната немного тесновата, но кровати были чистыми и удобными, а парень на стойке регистрации был очень любезным. Однозначно остановился бы здесь снова.

Отличное соотношение цены и качества! Чистые номера и удобства. Хороший завтрак. Хороший бассейн и джакузи. Удобная кровать. Превзошёл наши ожидания.

Хорошее соотношение цены и качества. Тихо, несмотря на то, что отель находится рядом с автострадой. Чисто.
Завтрак – это настоящий завтрак: яйца, сосиски, вафли, выпечка, подливка и хлопья.
Тренажерный зал очень маленький, но есть беговая дорожка, так что неплохо.