Extended Stay America Select Suites - Tampa - North Airport

⭐⭐⭐⭐⭐
Селена из Extended Stay America оказала мне превосходное обслуживание во время моего пребывания. С момента моего приезда она была профессиональна, дружелюбна и невероятно отзывчива. Она сделала все возможное, чтобы обо всем позаботились, и заставила меня почувствовать себя по-настоящему желанным гостем. Ее позитивный настрой и внимание к деталям действительно выделялись и сделали мое пребывание беззаботным и приятным. Селена — настоящее сокровище для команды Extended Stay America, и я очень ценю ее преданность делу и отличное обслуживание. Настоятельно рекомендую!

Я хотела бы поделиться своим опытом проживания в забронированном мною номере во время переезда. Поскольку я оцениваю каждый пункт отдельно, считаю важным дать подробный отчет о моем пребывании.
Во-первых, номер был достаточно просторным для меня и моей семьи и обеспечил очень комфортное проживание. Хотя в номере не было всех удобств, указанных в онлайн-рекламе, я связалась с менеджером Крисом, который сделал все возможное, чтобы у нас было все необходимое. Мне пришлось немного позаботиться о нем, так как мы планировали остаться на несколько месяцев до даты переезда. К счастью, во время нашего пребывания у нас не было проблем с тараканами или другими вредителями, отчасти потому, что мы жили в номере другого типа.
К сожалению, нам пришлось съехать раньше из-за повышения цен, что сделало проживание для нас недоступным, поскольку мы находимся в процессе переезда и нам нужно уложиться в бюджет. Хотя место и создавало ощущение «дома», я считаю, что для тех, кто планирует длительное проживание более 30 дней, должны быть более выгодные цены. Платить 4-5 тысяч долларов в месяц довольно дорого, особенно для людей, находящихся в процессе переезда и одновременно управляющих различными расходами. Отдельный договор с более реалистичными ценами для постоянных клиентов, вероятно, привел бы к большему количеству положительных отзывов и повышению удовлетворенности клиентов. Очень печально, что владельцы считают такие завышенные цены оправданными на любом уровне.

Несмотря на то, что управляющая компания не вмешивается в дела объекта, менеджер на ресепшене Кристофер демонстрирует превосходный подход к работе и трудовую этику, несмотря на сложившиеся обстоятельства. Он отнесся ко мне с уважением и сочувствием в этот трудный период моей жизни.

Положительные стороны: В этом отеле нет ничего хорошего. Отрицательные стороны: Мне пришлось менять номера 3 раза. В номере 1 уплотнитель двери отваливался, и в номере пахло марихуаной; во втором номере сильно протекала ванна; в последнем номере мне пришлось менять ключ 5 раз за 8 ночей, и повсюду были тараканы.

Очень плохой отель. Они неуважительны. Мы забронировали номер на 3 дня и уже заплатили, но когда мы приехали, на стойке регистрации никого не было, а вестибюль был закрыт. Все, что нам нужно было сделать, это позвонить им по внешнему телефону. Поэтому они просто извинились, что мы полностью забронированы. И им все равно. Уууууу.

Я приехал, потому что мой дом был затоплен ураганом, мы забронировали номер. После регистрации я пошел в номер и увидел, что вокруг летают клещи. Я откинул одеяло, и простыни на обеих кроватях были грязными и грязными. Я обязательно сфотографировался и вернулся к стойке регистрации, где мне сказали, что мне вернут деньги. Я так и не получил возмещение и пробыл в заведении в общей сложности 20 минут. Худший опыт, когда-либо существовавший на вершине опыта, изменившего жизнь. Спасибо НИЧЕГО!

Я лежу в постели и пишу этот обзор, поэтому все еще свежо в моей памяти. Хотя я чрезвычайно благодарен, что смог найти комнату после урагана Хелен, меня огорчает рифф Рафф со стороны других гостей. Постоянные крики и драки просто смешны. И тараканы ужасные. Я видел несколько обзоров (которые мне бы хотелось посмотреть раньше, но, как я уже сказал, я был в затруднительном положении), в которых жаловались на тараканов, но, тем не менее, ничего не было сделано, так что, думаю, владельцам все равно. В настоящее время у меня дома нет электричества, и могут пройти дни, прежде чем оно будет восстановлено, но я лучше останусь там в жару без электричества, чем проведу здесь еще одну ночь. Но с другой стороны, женщина (думаю, ее звали Аманда) на стойке регистрации очень милая.

Забронировал этот номер, потому что у меня был ранний рейс. В этом месте есть ТАРАКАНЫ в комнате. Техника старая и какая-то ужасная. Арендаторы (люди, которые предположительно живут в этом отеле) ходят по парковке ВСЕ часы и очень громко. Я пошел проверить, потому что там было очень противно, и в вестибюле никого нет. Чтобы что-то сделать, вам нужно использовать красный телефон, который находится за пределами вестибюля, и позвонить по номеру телефона, а затем тот человек, с которым вы разговариваете, звонит дежурному в вестибюле (? — ужасный процесс). Не получив никого на линию, я положил свои ключи-карты обратно в комнату и ушел. Я бы никому не рекомендовал останавливаться здесь — мне хотелось бы прочитать отзывы перед бронированием. Очень разочарован, так как я останавливался в других отелях длительного пребывания в других штатах и ​​получил отличные впечатления… Думаю, добро пожаловать во Флориду.

Худший день за последнее время. Одно за другим я застрял в Тампе до утра, и мне отчаянно требовался сон. Забронировано онлайн. Приходите, вестибюль закрыт, 20 минут разговариваю по телефону у двери, пытаюсь зарегистрироваться, не могу найти свою бронь, готов плакать. Потом пришла Люси. Первый свет в мой темный день. Она перевернула весь мой день. Ее энергия и улыбка были заразительны. У меня возникла проблема с онлайн-бронированием, и я боролся со слезами. Она была так добра, она улыбнулась и сказала: «Я тебя поняла», и я вздохнул впервые за несколько часов, потому что знал, что она имела в виду именно это, и наконец со мной все было в порядке. Я также работаю в сфере гостеприимства. Люси — яркий пример настоящего гостеприимства. Даже в поздний час, когда мы приехали, она пришла и была рада помочь. Комната была отличная, чистая и удобная. Найти чистую комнату можно по всему городу. Чего вы не найдете по всему городу, так это гостеприимства, искренней доброты, преданности делу и заботы, которые делают мои впечатления незабываемыми. Спасибо Люси и только ради Люси, ты стала постоянным гостем в моих поездках в Тампу!

Начну с того, что дама на стойке регистрации была очень мила! Но это все, что есть в этом отеле. Она единственная причина, по которой они получают одну звезду.
Мы помогали семье переехать и вылетели из Тампы в воскресенье утром. Я позвонил им, чтобы сообщить, что мы приедем после 9 вечера, и мне ответили, что если мы приедем после 10, нам придется искать новый отель. В моих письмах с подтверждением об этом нигде не говорилось, поэтому, если бы я не позвонил, я бы никогда не узнал. Мы приезжаем ровно в 10 вечера, слава богу.
Мы были в отеле с 22:00 до 3:30 ночи. 5 с половиной часов слишком долго. Номера грязные и пахнут. На лестничных клетках и вокруг отеля мусор. На лестничных клетках пахнет травкой. Люди не уважают «тихие часы». В любое время ночи было слышно, как люди кричали и смеялись. Кровати кирпичные. Техника старая и грубая. Я мог бы продолжать и продолжать, но, разумеется, я не спал ни капли.
Когда мы пошли выезжать в 3:30 утра, мы подумали, что в стойке регистрации никого не будет, но когда мы позвонили по телефону за пределами офиса, чтобы получить помощь, ожидание составило до 3 часов. На это у нас явно не было времени, так как наш рейс был в 5 утра. Не имея другой информации или инструкций о том, что делать, мы забрали ключ от номера обратно в комнату и оставили его там.
Не оставайтесь здесь. Худший отель в моей жизни.

На стойке регистрации добрая, дружелюбная и приятная женщина. Расположение слишком занято на шоссе… боже мой! Комната в порядке. Я не могу принять ванну и душ из-за грязной плитки, НЕ ЧИСТОЙ… вы можете посмотреть фотографии. Все, что я вымыл лицо и верхнюю часть тела в раковине. Меня выписали в 7 утра, никого нет, но двое полицейских сказали, что офис открывается в 9 утра. Итак, я положил ключ-карты в коробку. Я не думаю, что вернусь.

Честно говоря, мне хотелось бы сказать больше. Это проблема, когда сотрудники пристают к вам, все началось с малого, но я работаю здесь уже добрую пару месяцев и моложе всех этих горничных и офисного персонала. С тех пор возникла пара проблем, и вы можете сделать очень много отчетов. Одна сотрудница по имени Дженнифер продолжает приставать ко мне после нескольких инцидентов, произошедших ранее. Несмотря на то, что это не имело ко мне никакого отношения, она продолжала приставать к моей матери, моей сестре, моей матери и моей невесте. Я уважаю всех и вся. Но, честно говоря, вашему персоналу и горничным нужна уборка. Все, что они делают, это постоянно смотрят на вас, как на иностранца. Я тоже устал от преследований каждый раз, когда вижу ее. Теперь я наконец-то что-то говорю. Потому что вообще я устал от неуважения.
Они здесь тоже только начисто. Если придёте, возьмите с собой отбеливатель.

Я глубоко разочарован состоянием этого заведения. Хотя работник стойки регистрации, вероятно, не был полностью виноват, общее состояние отеля было неприемлемым. Мы забронировали две комнаты; первый пах дымом, поэтому мы попросили другой. К сожалению, в обеих комнатах все еще стоял стойкий запах мускуса и дыма. Особенно беспокоила чистота, учитывая высокую стоимость. Когда мы открыли раскладной диван, мы обнаружили крошки, рубашку и пятна крови, что было ужасно. Я не могу рекомендовать этот отель и искренне надеюсь, что они предложат вернуть деньги.
ОБНОВЛЕНИЕ: Было так много тараканов 🤢.

Уютно, тихо, чисто, центр. В настоящее время мы находимся здесь, пока не сможем попасть в нашу новую квартиру. Это дом вдали от дома. До сих пор наслаждались нашим пребыванием. В офисе все были замечательные и дружелюбные. Спасибо за отличный опыт!

Я бы не стал бронировать здесь номер снова. Номера грязные и старые. На кровати не было подтвержденной простыни. Просто верхний лист поверх пластикового чехла для матраса (на котором повсюду были пятна). Пришлось дважды заменять ключ от номера, потому что карты просто переставали работать.
Затем, когда я позвонил и попросил поздний выезд, женщина сказала мне: «Ты можешь просто уйти», а затем сказала мне позвонить после смены.
Наконец, не соответствует требованиям ADA. Я привел свое животное-поводырь (собаку для обнаружения глютена), и мне сказали (это не похоже на немецкую овчарку, не так ли? Мы не разрешаем такое) и сказали, что моей собаке потребуется жилет для служебного животного в помещении. Незаконно запрещать определенные породы, когда они являются рабочими служебными животными. Кроме того, ADA НЕ ТРЕБУЕТСЯ служебного жилета.

Положительный: Найт был просто фантастическим по цене, и это все, что мне действительно нужно, чтобы не ехать домой ночью. Отрицательный: Первая комната, которую мне дали, была очень хорошей комнатой, но люди в соседней комнате курили травку и такой густой запах еды, как будто они сидели там со мной. Служащий отеля с радостью переселил меня в другой номер.

Человек, который помог мне, был тенью. Она позаботилась о том, чтобы о нас позаботились в течение трех дней пребывания в номере. Номер был приличным и чистым, но обслуживание было превосходным. Тень определенно сделала это пребывание лучше со всей ее помощью, и я вернусь сюда снова.