Extended Stay America Select Suites Tampa Airport Memorial Hwy

Комната была грязной, полы были в пятнах, в душе дыра, вода не переставала течь. Шкафы на кухне и комод были повреждены, в комнате нет мусорного бака, нет офисного работника в нерабочее время, в коридоре не подметали. Единственное, что я могу дать хороший отзыв, это то, что юная сотрудница офиса была приятной и отзывчивой.

Плюсы: Рядом с дорогой/скоростной автомагистралью, что позволяло нам легко и быстро добираться туда и обратно из нашего дома, находящегося на ремонте. В основном тихо. Фильтр кондиционера чистый. Минусы: Пол в комнате не вымыт/не вытерт. Жена, малыш и я носим тапочки/носки. Здесь живут люди. В коридорах пахнет травой. Умывальники не работают. Существующий поврежденный номер 317, видео записано по прибытии. Люди живут под номером 317. Неподходящий номер для малышей.

Отель работает очень хорошо, менеджер МэриЭнн приятная и всегда может решить любые мои проблемы. Порша и Мэри всегда внимательны и приветствуют вас с дружелюбной приветливой улыбкой. Экономка делает свою работу хорошо, а обслуживание быстро решает любые проблемы.

Не очень хороший опыт. Увидел таракана сразу при входе в номер, постельное белье похоже на то, что спишь на упаковочной бумаге, так что, очевидно, не спишь. Детектор дыма может не соответствовать нормам? Снаружи холодильник выглядит так, будто было совершено военное преступление… по крайней мере, оно есть. Не предоставили код Wi-Fi, когда я регистрировался. Единственное хорошее в том, что кондиционер прохладный и громкий/хороший белый шум… если бы постельное белье было удобным, я бы, наверное, сразу заснул. Думаю, близость к аэропорту тоже помогает.

Этот отель отвратительный, грязный и отвратительный, потому что руководство не справляется со своей работой. Менеджер на стойке регистрации посчитала меня глупым и пыталась убедить меня, что номер был убран перед моим визитом. Я несколько раз просила ее зайти в мой номер, чтобы увидеть все своими глазами, но она отказалась. Я пыталась показать ей фотографии мертвых и/или живых тараканов, плесени, уплотнителя холодильника, который был забит тараканами, яйцами тараканов и плесенью, и она начала нервничать, защищаться и выдавать множество слабых оправданий. На все мои вопросы она отвечала, что «собирается обсудить это с обслуживающим персоналом». Корпоративный офис или владелец этого отеля должны провести немедленную внезапную проверку этого отеля.
Нет, мэм, все начинается с вас, менеджера. Обсудите с собой, как вы можете улучшить свои навыки как менеджера. Начните с улучшения своих навыков общения с клиентами. (Я попыталась показать менеджеру фотографии плесени, которые я сделала, но она настаивала, что это «не плесень, а просто ржавчина». ) Как менеджер, вы должны визуально осмотреть работу обслуживающего персонала и проверить состояние номера ДО того, как заселятся клиенты.
Мой номер был в полном антисанитарном состоянии! Номер был устаревшим, неухоженным и пах сигаретами, мускусом и нафталином. Ковер был весь в пятнах и имел неприятный запах. Кондиционер в номере шумел как грузовой поезд, туалет не работал должным образом, а пульт от телевизора не работал.

Мой рейс отменили поздно вечером (23:00), и мне нужно размещение в отеле рядом с аэропортом, поэтому я забронировал этот номер по разумной цене 87 долларов за ночь. Это было в нерабочее время, поэтому я понимаю, что сотрудникам потребовалось больше времени, чтобы добраться до офиса и зарегистрировать меня. Не было никакой охраны в помещении или камер на входе между внешней дверью и вестибюлем. Через 15 минут я получил ключ и поднялся в свою комнату. На выходе из лифта послышался отчетливый запах травки. В номере слабый запах, ковер грязный, в ванной были тараканы. Я спал поверх одеяла в своей одежде. Если в отчаянии, то ок, но если у вас есть другие варианты, пойдите куда-нибудь еще. Это место было ужасным.

Я останавливаюсь в этом отеле с грязными простынями, иду к администратору, и она говорит мне, что я должен постирать постельное белье или что я должен заплатить за них, чтобы постирать дурно пахнущее и грязное постельное белье, из-за обязательств я Придется мне остаться в этом отеле на 10 дней, потому что деньги не возвращают, но свою жалобу я оставлю в бытовом отделе, не считая того, что в кроватях появились тараканы. Какой позор в этом отеле, где в стиральных машинах собачья шерсть, люди, у которых аллергия на собачью шерсть, так много денег уходит на этот отель, а у них нет человека, который бы занимался обслуживанием, я не рекомендую этот отель, грязно и грязный. Владельцу было бы стыдно иметь такой отель, как он шьет постельное белье к стиральной машине из собачьей шерсти.

Плюсы: Цена. Минусы: я получил ок. 16:30. Мы были единственными клиентами, которые регистрировались. Работающий человек не подошел к стойке регистрации. Она кричала из задней комнаты и велела нам вернуться через 15-20 минут. Так мы и сделали, и нам пришлось ждать еще 15 минут. Никаких извинений.

Мэриэнн — клей, скрепляющий это место. Я знаю, что когда у меня проблема, а она в офисе, моя проблема будет решена, и она все время будет улыбаться. Я здесь уже давно и серьезных проблем пока нет. Моя комната идеальна. Никаких насекомых, удобные кровати. Настоятельно рекомендуется.

Единственным положительным моментом этого отеля является то, что он находится недалеко от аэропорта, что позволяет сэкономить время. Все остальное в отеле отрицательное. В комнате пахло сигаретным дымом. Коридоры и комнаты были устаревшими и темными. Бесплатный завтрак состоял из нескольких батончиков мюсли и пакетиков овсянки, а также совершенно пустой кофемашины (и мы НЕ приехали поздно утром). Корпоративное руководство Extended Stay вернуло нам деньги после того, как нам выставили двойной счет за наше пребывание. «Теневой» служащий отеля, по-видимому, солгал нам и дал нам поддельную квитанцию ​​об отмене бронирования. Я был благодарен за возмещение, но потратил время отпуска на несколько телефонных звонков, чтобы решить проблему (которую я вообще не вызывал). Разумеется, я больше никогда не остановлюсь в этом отеле. Это была пустая трата моих денег И моего времени! (март 2024 г. )

Я не думаю, что компания Extended Stay больше владеет этим отелем. На кухне не было посуды и кухонных принадлежностей, а на стойке регистрации их тоже нет. Принесите свое, если останетесь здесь. На стойке регистрации также не было подушек и постельного белья для раскладного дивана. Принести свои собственные. Не было фена. Принести свои собственные. Завтрака на вынос не было. Принести свои собственные. Ключи от моего отеля не работали. Лобби также закрыто утром, так что удачи в этом. Бассейна нет. Не берите с собой купальный костюм. В коридоре сильный запах чертовой капусты и слышно, как жильцы-долгожители избивают своих жен и детей. Когда мы сказали об этом на стойке регистрации, он сказал: «Наверное, это номер 218». Здесь живет много-много домашних животных, поэтому, если у вас аллергия на домашних животных, возьмите с собой лекарства от аллергии. Возьмите с собой свой шампунь и мыло.

Это был худший отель, в котором я когда-либо останавливался в своей жизни. Я заплатил 194 доллара за ночь. Мне было бы лучше в YMCA.
В отеле ночью не было запирающихся дверей в вестибюль. На стойке регистрации отсутствовал потолок, из которого капала вода и появлялась плесень.
Мне пришлось ждать 20 минут, пока кто-нибудь наконец пришел и зарегистрировал меня.
В коридорах пахло рвотой, вся ванная комната была покрыта черной плесенью, кровать была ужасной, были люди, которые даже не были гостями отеля, и пользовались бассейном, который тоже не был заперт.
Наступило утро, и, поскольку в вашем отеле нет табличек «Не беспокоить», горничная пришла прямо в мою комнату после того, как постучала в дверь.
Мне дали скидку 10% после того, как мне никто не перезванивал почти неделю.
Я могу искренне сказать, что этот отель не должен быть открыт.
Я буду продолжать публиковать отзывы, а также документировать фотографии. Я также обязательно поделюсь своим опытом с местной торговой палатой, а также со всеми местными группами в Facebook, поскольку менеджер отеля не перезвонил, а региональный менеджер дал мне только 10% скидку и так и не позвонил. Мне! Я все еще жду обратного звонка.
Я продолжу следить.

Это место было абсолютно отвратительным! При входе в отель не только пахнет отвратительно и грязно, но и весь первый этаж был покрыт зловонием травки. Я просил номер с двумя спальнями, а вместо этого получил одну кровать и раскладной диван. Когда мы вытащили диван, чтобы спать, это был просто голый матрас, и матрас был таким грязным. Я был потрясен, что они заставили кого-нибудь спать на нем. Я попыталась спуститься к стойке регистрации и несколько минут ждала, пока кто-нибудь появится, никто не появился, поэтому я продолжал кричать, здравствуйте, думая, может быть, они меня все равно ничего не услышат, затем я позвонил в отель с телефона и как Я стоял у стойки регистрации и слышал, как он звонит, и сделал это несколько раз, но не ответил. После более чем 30-минутных попыток найти персонал на стойке регистрации я, наконец, вернулся в свой номер и связался с кем-то из службы поддержки, которого даже не было в нашем отеле, они поставили меня на удержание, чтобы позвонить в отель, и когда они вернулись по телефону, он сказал, что в настоящее время на стойке регистрации отеля никто не работает. Судя по всему, дежурный ушел, а человека, который должен был прикрывать, еще не было, так что оставалось еще несколько минут. Как ты собираешься не иметь ни одного сотрудника в отеле?! Как небезопасно! Я никогда раньше не слышал о таком. Наконец, когда вошла новая сотрудница, я стоял и ждал, и она смогла переселить нас в комнату с двумя спальнями.