Hampton Inn Uvalde

Этому отелю Hampton Inn требуется ремонт и генеральная уборка. От входа, лифтов, коридора, ванной комнаты, спальни, столовой до спортзала полы были либо липкими, либо грязными. В обеденной зоне обедало всего пять человек, но не было чистых столов. Персонал на стойке регистрации и в столовой слишком много болтал и не справлялся со своей работой.
Кроме того, этот отель Hampton Inn берёт плату за парковку… в Ювалде! Я в шоке, что этот отель принадлежит бренду Hilton.

Широкая открытая парковка, и они берут 3, 99 доллара за самостоятельную парковку! Какой обман. Мы останавливались здесь много раз за эти годы, и это новая тенденция, когда они берут плату за парковку. На парковке нет контроля доступа, ничто не оправдывает взимание платы за парковку, кроме жадности руководства…

Теперь они берут $3.99 за парковку; однако на сайте Hampton Inn Uvalde по-прежнему везде написано "Бесплатная парковка"! Я останавливался в другом Hampton Inn за 2 ночи до моего приезда в Uvalde, и они не брали плату за парковку. Без обид, Hampton Inn Uvalde, но за все время, что я там останавливался за последние 3 года, ваша парковка ни разу не была заполнена. Я действительно не понимаю, зачем нужна плата за парковку, по крайней мере, в этом месте. Похоже на схему "дайте мне еще денег"!

Хотя номер был приличным, общее впечатление было неприятным. Когда я добрался до отеля, я пошел прямо к стойке регистрации, потому что знал, что «ключ» из приложения для мобильного телефона не откроет внешние двери. Я получил ключ от номера (и ключ был в приложении). Неся свой багаж, я обнаружил, что лифт не работает. Там не было никакой вывески, и человеку за столом было все равно. Я поднялся на 4 лестничных пролета и обнаружил, что ни ключ приложения, ни ключ-карта не работают. Я спустился по лестнице и попросил человека перепрограммировать ключ. Я снова поднялся по лестнице и обнаружил, что ключ все еще не работает. Повторите еще два раза, каждый раз говоря людям, ожидающим в вестибюле сломанного лифта, что он не работает (сколько усилий потребуется, чтобы просто поставить табличку о том, что лифт не работает? ). Наконец, сотрудница стойки регистрации сказала мне, что ей придется подниматься со мной в комнату каждый раз, когда я хочу войти в свою комнату, и она откроет ее механическим ключом. Однако прежде чем подняться по лестнице, она запрограммировала карточный ключ другого типа. Наконец-то этот ключ-карта сработал.
Я был не единственным, кто боролся с этими проблемами. Через несколько комнат от меня человеку, чей ключ там не работал, кто-то, проходящий мимо, сказал, что у него раньше была эта комната, но он не мог войти, поэтому его переназначили в новую комнату.

Цифровой ключ не работает на боковых дверях. Для входа в отель требуется ключ для входа в нерабочее время. Стоял за дверью, а дама на стойке регистрации игнорировала мое присутствие. Когда мой ключ наконец сработал, я вошел, и она ни разу не подняла глаз, как будто пыталась избежать зрительного контакта или, возможно, просто была поглощена тем, что смотрела на свой телефон. Отель по завышенной цене. Парковка ограничена, плохо освещена.

Хорошие номера. Хорошее расположение. Завтрак был в порядке. Стандартные варианты завтрака — вафли, бекон, овсянка, вареные яйца, хлопья, йогурты и т. Д. «Свежие» бананы не фотографировал, но они были очень коричневыми — такие, которые можно использовать для бананового хлеба.

К нам вызвали полицию, потому что тон моего отца расстроил секретаршу…
Я пишу, чтобы выразить свое глубокое недовольство обращением со мной и моей семьей во время нашего «пребывания».
После долгого дня путешествия, около 19:00, мы пытались расслабиться и отдохнуть. К сожалению, начиная с 18:00 нас беспокоил чрезмерный шум из комнаты над нами. Терпя шум в течение нескольких часов, я позвонил на стойку регистрации в 22:00 и спросил, может ли кто-нибудь решить ситуацию, поскольку моей семье нужно было отдохнуть перед ранним отъездом в 4:00 утра. Сотрудник заверил меня, что об этом позаботятся.
Несмотря на это обещание, шум продолжался, и около 23:30 мой отец, явно расстроенный, снова позвонил на стойку регистрации. Он попросил либо поменять номер, либо вернуть деньги из-за беспорядков. Сотрудница, которую МОЖНО звали Паула, отреагировала отрицательно, заявив, что ей не понравился его тон. Когда он подошел к стойке регистрации, чтобы поговорить с ней лично, ситуация только обострилась. Сотрудник отказался разрешить нам поговорить с менеджером, предложил НОЛЬ решений, сказал нам, что мы не сможем поговорить с менеджером до понедельника, и быстро прибегнул к словам: «Сэр, вы плохо со мной обращаетесь. Я позвоню в полицию и тебя увезут». Мы не смогли поговорить даже двух минут, прежде чем она вытащила свой телефон. Этот непрофессиональный ответ одновременно шокировал и расстраивал.

Очень разочарован, НЕ рекомендую останавливаться в этом месте. Стойка регистрации Паула была очень непрофессиональной и не реагировала на наши просьбы. Если вы хотите место, где можно расслабиться и хорошо отдохнуть ночью, не останавливайтесь здесь! Очевидно, что эта компания не заботится о нуждах своих клиентов. Я настоятельно рекомендую остановиться через дорогу или где-нибудь еще.

Мне нужен был душ на полу для моей мамы. Душ был отличным, но мне понадобились дополнительные полотенца на полу из-за плохо спроектированного водостока. Пол не сливал воду в середину душа. После ее первого душа мы научились класть как минимум четыре или пять полотенец на пол рядом с душем.
Дезире Манча работала на стойке регистрации, была очень понимающей и очень помогла с дополнительными полотенцами. Она позаботилась о том, чтобы у нас была вода и завтрак, когда они нам понадобятся. Кроме того, она помогла мне найти гостиницу рядом с реабилитационным домом престарелых в Сан-Антонио. Она была глотком свежего воздуха.
Я обязательно останусь там в будущем.

Единственная проблема, с которой я столкнулся, заключалась в том, что температуру воды нельзя было регулировать очень хорошо, и она была очень горячей.

Как и в большинстве гостиниц Хэмптона, в этой есть все удобства, которые можно ожидать от любой другой гостиницы. Я никогда не был недоволен гостиницей Hampton Inn, спасибо и не могу дождаться, чтобы поехать в следующую гостиницу.

Это не лучший Хэмптон, в котором я останавливался. Здесь тоже завышают цены. Они не меняют простыни между гостями. Завтрак посредственный. Персонал был не очень дружелюбным и по прибытии не узнал мой золотой статус.

Все было замечательно, за исключением того случая, когда в комнату над нами проникли слухи о слонах. Завтрак был немного странным. Чашки с соком стояли по всей комнате. Я вошел за кофе и, осмотревшись вокруг, нашел его в другом конце столовой. Завтрак должен быть организован более плавно.

По телефону назвали определенную цену, но по прибытии взяли дополнительную плату. Комната была хорошей. Их завтрак был довольно хорошим. Основная проблема была при оформлении заказа. Они сказали нам, что мы еще не заплатили, но мое банковское приложение показало, что я явно заплатил. И они взяли с меня двойную плату за 1 собаку. Женщины за столом были непрофессиональными. Она вышла «поговорить» со своим менеджером, но у нее был разговор, не имеющий отношения к делу. В конце концов нам сказали, что они «разберутся» и что нам разрешили уйти. Наше списание по одной карте все еще находится на рассмотрении, но они пытаются снять с нас средства с другой карты. Не рекомендовал бы оставаться там.

Достаточно легко добраться, все в комнате не «идеально», но достаточно хорошо и лучше, чем большинство других вариантов в этом районе. Например, унитаз в моей комнате немного качается. На четвертом этаже постоянно работает кондиционер, но все равно влажно. Один из лифтов издает скрежещущие звуки. Это не идеально, но это работает. Люди, которые там работают, приятные и отзывчивые.

Хороший и чистый. Хотя мы забронировали комнату для домашних животных на несколько месяцев. Нас поселили на 3 этаже с двумя большими собаками. Не весело.

Устаревшая гостиница Hampton Inn, но она прошла мой тест на вопрос «приедем ли мы снова». Завтрак был очень хорош. Хороший бассейн. Необходимо уделять внимание и обучать персонал стойки регистрации. Мы много раз проходили через вестибюль. Каждый раз молодая женщина разговаривала по телефону с включенным динамиком или разговаривала с другом-мужчиной.