Отзыв об отеле Hampton Inn Uvalde 2*

Хотя номер был приличным, общее впечатление было неприятным. Когда я добрался до отеля, я пошел прямо к стойке регистрации, потому что знал, что «ключ» из приложения для мобильного телефона не откроет внешние двери. Я получил ключ от номера (и ключ был в приложении). Неся свой багаж, я обнаружил, что лифт не работает. Там не было никакой вывески, и человеку за столом было все равно. Я поднялся на 4 лестничных пролета и обнаружил, что ни ключ приложения, ни ключ-карта не работают. Я спустился по лестнице и попросил человека перепрограммировать ключ. Я снова поднялся по лестнице и обнаружил, что ключ все еще не работает. Повторите еще два раза, каждый раз говоря людям, ожидающим в вестибюле сломанного лифта, что он не работает (сколько усилий потребуется, чтобы просто поставить табличку о том, что лифт не работает? ). Наконец, сотрудница стойки регистрации сказала мне, что ей придется подниматься со мной в комнату каждый раз, когда я хочу войти в свою комнату, и она откроет ее механическим ключом. Однако прежде чем подняться по лестнице, она запрограммировала карточный ключ другого типа. Наконец-то этот ключ-карта сработал.
Я был не единственным, кто боролся с этими проблемами. Через несколько комнат от меня человеку, чей ключ там не работал, кто-то, проходящий мимо, сказал, что у него раньше была эта комната, но он не мог войти, поэтому его переназначили в новую комнату.
К этому времени отели должны были понять, как программировать ключ-карты (и как заставить приложение работать). Если нет, им следует просто вернуться к физическим ключам.
В целом очень плохое обслуживание.
Как минимум, если вы собираетесь здесь остановиться, возьмите номер на первом этаже!