Homewood Suites by Hilton Houston-Clear Lake

Номер просто супер. Ощущение, как в квартире. Персонал просто замечательный. Познакомился с Джошем. Вежливый молодой человек. Весь персонал обладает потрясающими навыками обслуживания клиентов. Я бы обязательно остановился здесь снова.

Этот отель — отличное соотношение цены и качества для посещения НАСА: он удобно расположен и предлагает разумную цену. Номер просторный, и, похоже, за чистотой здесь следят. Правда, на первом этаже немного влажновато, и хотя некоторые помещения были обновлены, другие всё ещё довольно старые. В целом, это бюджетный вариант с приемлемым соотношением цены и качества. Стоит отметить, что кондиционер имеет ощутимый запах, из-за которого воздух в коридоре кажется свежее. Полагаю, это может зависеть от этажа или номера.

Мы останавливались на 2 ночи, 2 взрослых и 1 ребенок. Плюсы: Этот отель находится в отличном районе, очень близко ко всему, что нам было нужно. Персонал был замечательный, очень любезный каждый раз, когда мы их видели. Несмотря на то, что он очень старый и обшарпанный, номера были очень чистыми, что я оценил больше всего! Ванная комната, кухня и раковина были чистыми, а столы были без пыли. Завтрак был стандартным континентальным завтраком, никаких проблем. В номере не было неприятного запаха, я был удивлен, что даже не было затхлого запаха сигарет, как в большинстве старых гостиничных номеров. Так что это плюс!
Минусы: Здание и номера очень старые. Мебель в номере сильно потрепанная. Хотелось бы, чтобы им заменили матрасы. Дверь очень громкая, и ее нужно хлопать, чтобы запереть. Защелку наверху нужно лучше закрепить на стене. Я бы сказал, что моей самой большой проблемой было пятно на нашем матрасе. Вентиляционные отверстия выглядели грязными — см. Видео. И на стене ванной за унитазом были какие-то странные пятна. Также показано на видео.
В остальном мы были очень довольны нашим пребыванием и остановились бы здесь снова. В целом, довольно хорошее место для проживания в этом районе.

Я останавливался всего на одну ночь, само здание устарело, но типично для любого Homewood. Мой номер был чистым, и все приятно пахло (никаких проблем с плесенью или влажностью). Персонал был дружелюбным и вежливым. Завтрак был включен в стоимость и был типичным, но лучше, чем ожидалось, по сравнению с тем, что предлагают даже более новые отели в наши дни. Мы не пользовались бассейном, но видели, как другие семьи пользовались им и веселились.

В целом, это хороший отель. Особенно если вы останавливаетесь всего на несколько дней. Но для более длительного проживания им действительно нужно поработать над несколькими вещами.
Большинство персонала очень милые и услужливые. Все мужчины на стойке регистрации замечательные. Но пожилая блондинка (интересно, она ли менеджер), которая обычно работает по утрам, ведет себя ужасно, когда у вас есть вопрос или вам нужна помощь с чем-то. Мужчины без проблем помогают, у них отличное отношение, и вы чувствуете себя желанным гостем. Леди относится к вам так, будто вы идиот.
Весь персонал, отвечающий за еду и уборку, также очень мил и добр.
Другая проблема — это запах — вы все, пошли! Ваши коридоры и лифты все в ковровом покрытии. Почистите их! Они воняют! Особенно лифт. Нам приходится затыкать носы каждый раз, когда мы им пользуемся. Либо почистите ковры паром, либо положите плитку на лифт — это отвратительно.
Люксы нуждаются в серьезном обновлении. В вентиляционных решетках плесень (я почистил наши), все обои в ванной отслаиваются, а ванны в ужасном состоянии (грязь, ржавчина, засоренные душевые лейки).
Этот отель мог бы быть отличным, если бы были сделаны некоторые изменения.
Мне также нравится, что у них есть вечерние мероприятия с понедельника по среду. Это супер круто! Никогда такого раньше не видел.

Это очень близко к Космическому центру Хьюстона, штат Техас! Кровати с мягкими подушками из пенопласта с эффектом памяти очень хорошие и удобные (матрас мне подходит из-за проблем/болей в спине, но я использовал 3 подушки, чтобы мне было удобнее).
Одна из проблем заключается в том, что серебряная сковорода для фритюрницы выглядит плохо, когда я пытаюсь приготовить яйца для моей служебной собаки, как будто это не сковорода с антипригарным покрытием, когда я добавляю в нее кокосовое масло, но яйца все равно прилипают к сковороде (я не хотел выбрасывать еду для своей служебной собаки), но это была вина сковороды, которая испортила любимые яйца моей собаки…. 😫

Это был, пожалуй, худший отель Hilton, в котором я когда-либо останавливался. Здание выглядело старым снаружи, и когда мы вошли, оно не стало лучше. Как только мы открыли дверь в нашу комнату, нас поразил сильный запах дыма и плесени. Это было так плохо, что я купил лизол только для того, чтобы сделать его хотя бы наполовину пригодным для жизни.
Была еще куча других проблем. В душе постоянно протекала протечка, несколько дверей были повреждены и с трудом закрывались, а дверцы туалета висели на петлях. Микроволновая печь не работала, поэтому в качестве замены просто поставили в комнату крохотную — честно говоря, это было похоже на шутку. Вдобавок ко всему, мы обнаружили в номере жуки.
Мы заплатили слишком много за то, что получили. Опыт был настолько плохим, что мы решили сократить поездку и уехать на день раньше. Определенно не остановился бы здесь снова.

Мы останавливались здесь, когда были в Хьюстоне, чтобы посетить космический центр. Отель находится всего в 9 минутах езды от НАСА. Джентльмен на стойке регистрации был дружелюбным и эффективным, и у нас состоялся отличный разговор. Хотелось бы вспомнить его имя.
Люкс был немного подходящим. Мне очень понравилось, что спальня находится в глубине и вдали от коридора. Все необходимое есть на кухне, и, конечно, наличие гостиной является дополнительным бонусом, так как большинство гостиничных номеров представляют собой именно одну комнату. Расположение позволяет дойти пешком до магазинов и нескольких ресторанов. В частности, McDonald’s находится буквально в нескольких ярдах. Есть открытый бассейн, который выглядел очень привлекательно, но у нас не было возможности им воспользоваться.
Бесплатный завтрак был красиво сервирован и включал обычные блюда. Нам понравилось, что не пришлось спешить в поисках еды.
Изначально мы не планировали останавливаться здесь — мы были в центре Хьюстона, но вечером поехали в космический центр, изменив планы в последнюю минуту. Мы очень рады, что буквально наткнулись на этот отель и не колеблясь остановились бы здесь снова, если бы мы вернулись в этот район. Спасибо за отличный отдых.

Спасите себя от этого ужаса, который представляет собой этот отель. Бронирование на 5 ночей, выезд после 2 ночей и заселение в 3 номера, было бы 4, но мы попросили показать следующий номер после того, как кондиционер сломался во втором номере. В первом номере была плесень на потолке и в вентиляционных отверстиях кондиционера, и его не пропылесосили перед заселением. Во втором ужасно воняло, но казалось чище… но через несколько часов после того, как мы покинули отель, мы вернулись в очень теплый номер, и на стойке регистрации нас попросили переехать. Они показали нам другой номер, который также был покрыт плесенью, прежде чем показать нам другой, который, казалось, был лучше всех остальных 3. Мы решили, что подождем и посмотрим, как все будет после дня осмотра объекта, и вернулись к объявлению на двери, что вода во всем отеле будет отключена на следующий день, начиная с 9 утра на 3-4.3-4 часа? День? Это не было указано, и мы собрались.
Персонал дружелюбный, и я подозреваю, что они не получают ничего, кроме жалоб в течение всего дня. Подробности номера ниже, чтобы помочь вам избежать этого и лучше понять отзыв… хотя, похоже, что это годы пренебрежения базовым обслуживанием, так что больше для вас.
305 — плесень, грязь, отслаивающиеся обои, ужасный диван, протекающий кран в ванной.
308 — тускло освещенная ванная комната, сломанный кондиционер, сломанная отделка.
306 — (не видел) отслаивающиеся обои пахли плесенью.

Расположение отеля было отличным, но разочарование пришло, когда мы шли по коридору и заходили в номер. У нас были 2 спальни с небольшой кухней и гостиной, поэтому дополнительное пространство было хорошим, но все было очень старым, с поцарапанной мебелью, пятнами на ковре и обеденных стульях, а ткань дивана отслаивалась. Уборка пришла только один раз за время нашего трехдневного пребывания. Тренажерный зал был очень маленьким, но в нем были велосипед Peloton и одна беговая дорожка, но не было заявленных весов. Завтрак был тем, что можно ожидать от отелей такого типа. Мы больше не остановимся здесь.

Комната хорошая, есть детали обслуживания, которые не влияют на работу. Это была средняя комната. Планировка хорошая, кровати и подушки удобные. Ванная была чистой, но в душе было трудно установить комфортную температуру. Было бы то жарко, то холодно. Температура в номере была комфортной. В целом хороший номер за свою цену.

Расположение лучше, чем состояние отеля. Мебель 80-х годов, пятна на полу.

Люкс с одной двуспальной кроватью и двумя двуспальными кроватями был невероятно просторным, чистым и хорошо оборудованным. Он идеально подходит для комфортного размещения моей группы, предлагая как уединение, так и много места для отдыха. В нем есть полноценная кухня с плитой, холодильником и посудомоечной машиной. В каждом номере есть телевизор и бесплатный Wi-Fi.
Кровати удобные и обеспечили отличный ночной сон. Планировка люкса была тщательно продумана и включает полностью оборудованную кухню, обеденную зону и удобное жилое пространство. Это действительно было похоже на дом вдали от дома.
Персонал дружелюбный, профессиональный и всегда готов помочь с улыбкой. Бесплатный завтрак был отличным дополнением, с множеством вариантов на любой вкус. Расположение удобное, легко добраться до близлежащих достопримечательностей и ресторанов.

Я бриллиант Hilton и платина IHG; Я останавливаюсь во многих гостиничных номерах, и это один из худших номеров, в которых я когда-либо останавливался. Этот отель требует МНОГО базового обслуживания. Тот, кто им владеет, явно откладывает базовый уход. Оригинальные окна перестали работать, поэтому перед ними просто поставили другой комплект (см. Фото).
Это наша вторая комната, и она лучше первой, в последней не спускал воду в туалете и отваливались обои. Пока что у этого просто протекающий душ, сломанный потолочный вентилятор, и душ не перестает работать.
У них нет основных семейных потребностей: ночник? Нет, нет. Детская/раскладная кровать? Нет.
Хотя сервисная команда потрясающая. Работаем с нами, чтобы попытаться помочь там, где здание отеля разваливается. Я больше не останусь здесь, но в любой день пойду за персоналом в более ухоженное здание.

Комната была очень чистой, и уборку проводили каждый вечер. Завтрак утром был хорошим, еды было много. Стойка регистрации была очень полезна, когда нам нужно было больше постельного белья. Лучший отель за долгое время.

Мы определенно сожалеем о нашем недельном пребывании здесь. Я бы описал люкс с едва подходящей кухней, с неисправной сантехникой — кухня не укомплектована должным образом — нет мыла для посуды или капсул для посудомоечной машины. Приложение для входа не работало. Нигде не упоминается, что по воскресеньям «на самом деле не проводится полная уборка», по словам невероятно недружелюбного, равнодушного и единственного сотрудника Яна, который работает по вечерам. Мы каждый раз с радостью спускались к стойке регистрации, чтобы решить эти проблемы самостоятельно. Мы также починили смеситель для ванны, поскольку, по словам Яна, ничего нельзя сделать, чтобы исправить любой неверный шаг со стороны отеля. Вернувшись после очередного долгого дня и увидев, что не было никакой уборки и свежих полотенец — только еще влажные со вчерашнего дня, я был разочаровывающим. Последней каплей для нас стал ответ Йена: он пообещал доставить полотенца, но через два часа ничего не пришло. Его ответ по телефону просто непонятен, учитывая, что мы каждый раз вежливо его идем навстречу! Вызывает недоумение тот факт, что это продукт Hilton, поэтому, возможно, не бронируйте с такими ожиданиями, как это сделали мы.

В целом, это достойный отель. Я останавливался здесь несколько раз, работая в этой области. Требуется некоторое обновление. Сантехника старая, в каждой комнате, где я был, был замерзший кран или медленный слив, а пробки на раковине никогда не работали.