Courtyard by Marriott Victoria

Ужинал в ресторане Courtyard by Mariott. Я был очень впечатлён обслуживанием и качеством еды. Заведение было безупречным. Персонал был очень дружелюбным, приветливым и хорошо знал окрестности, отвечая на все мои вопросы. Еда была восхитительной. Всё было свежеприготовленным, горячим, с использованием высококачественных ингредиентов. Мой напиток был восхитительным и освежающим. Я никогда не ел в отеле ничего, кроме завтрака, так что это был приятный сюрприз.

Несмотря на высокий рейтинг, мы были разочарованы отелем. Ковёр на 4-м этаже (сразу у лифта) был порван по шву. Я зацепился ботинком и чуть не упал.
В коридоре были осушители воздуха. Весь 4-й этаж пах затхлостью. Наш ковёр был мокрым, когда ходил босиком. Кровать даже была сырой. Ванная комната нуждается в ремонте. Вода брызгала между дверцами душа. Ржавчина на дне душа. На сайте был указан бесплатный завтрак на двоих. На стойке регистрации сказали, что нет. Я показал ей, где это указано в приложении Bonvoy. Она дала нам скидку в 10 долларов, на которую мы купили два кофе, и мне пришлось доплатить ещё пару долларов. Больше сюда не вернусь. Мы останавливаемся только в Marriotts. Но с затхлым запахом было трудно справиться. Обслуживание клиентов было отличным.

Весь 4-й этаж и номер были покрыты плесенью. Номер был грязным, местами с плесенью. Больше здесь не остановлюсь. Будьте бдительны, особенно если у вас аллергия на плесень. Проснулся с сильной головной болью.

Мой опыт общения с представителем службы поддержки, Брендой, был просто потрясающим! Она была терпеливой, доброй и предоставила мне всё необходимое. Официант и бармен, Энджел, тоже были замечательными — очень дружелюбными и гостеприимными. Вся атмосфера была уютной и приятной. Я обязательно снова воспользуюсь их услугами и буду проводить свои будущие мероприятия в этом месте!

Везде запах плесени. Ковёр в пятнах и отслаивается в коридоре. Я объездил все четыре этажа, чтобы найти номер получше, но безуспешно. На каждом этаже в коридоре есть переносной осушитель воздуха (зачем? Может, где-то течёт? ). «Фу», — вот всё, что я могу сказать. Я забронировал этот номер только потому, что я постоянный участник программы Bonvoy и ожидал большего. Корпорации действительно стоит вложить в это деньги. Это портит бренд. Я бы рекомендовал остановиться в отеле Hilton Garden Inn, где остановился мой коллега.

Вы не получаете то, за что платите. Я думаю, что вы платите только за название. За эту цену вы даже не получаете завтрак. Первый номер, в котором я был, пах плесенью. До этого я останавливался в другом отеле, и он был примерно в два раза дешевле, и вам каждое утро давали завтрак. В углу есть стул, но не было дивана, как в более дешевом отеле. Я думал, что заслужил повышение категории, но это было не то. Очень недоволен. Вы просто платите за название. В номере была ванна, но не было пробки. Я сказал им, что часов нет, но это не имело значения. Когда я попросил о позднем выезде, они сказали, что у меня нет членства. Когда я посмотрел свой номер участника, это был неправильный тип членства. Потом, когда я спустился, мне сказали, что 12:30 или 1 мы могли бы сделать, но почему об этом не сказали, когда я позвонил вниз и сказал, что опаздываю? Вы не можете остаться до 2. Я не просил остаться до 2. Я бы больше никогда здесь не остановился. Цена высокая только из-за названия. Руководство скорее переубедит вас, чем признает свою неправоту. Никогда больше.

Обслуживание было отличным! Отель нуждается в небольшом ремонте, особенно в общих зонах, где мебель обветшалая и выцветшая. Обои в моём номере отклеивались, а кондиционер издавал странные звуки. Когда я сообщил, что у меня не работает телевизор, они быстро всё починили. Еда в стиле бистро была неплохой, но в других местах было много мест получше. Выбор блюд не быстрый, и, похоже, все они были «быстрыми». Бутылка пива, не относящаяся к «счастливому часу», стоила 7, 50 долларов. Зона отдыха и бассейн были хорошими, но из-за дождей им требуется небольшой ремонт. Отель очень тихий, с хорошей горячей водой, но на 4 этаже напор воды мог бы быть посильнее. Обслуживание было превосходным, все стараются помочь. Если вам нужно тихое место, чтобы переночевать, это хороший выбор. Правда, здесь нет бесплатных завтраков, хороших закусок или специальных предложений в «счастливый час».

Мы останавливались там 4 июля вечером! И нам помогла женщина по имени Лиз, и она сделала это просто потрясающе! Она решила все наши проблемы и помогла сразу же! И под проблемами я подразумеваю то, что мы с детьми забыли ничего взять с собой, что касается проблем с отелем! Мы с парнем были так поражены не только нашим пребыванием в отеле, но и тем, как Лиз была полезна. Мы оба сказали, что если мы поедем за город, то обязательно сначала поищем Courtyard Marriott! Кровати были такими удобными, что я спала так хорошо, как будто с нами не было наших 5 детей, которые постоянно ссорились! Но, честно говоря, я обязательно остановлюсь здесь снова! И когда я выезжала на следующее утро, я рассказала менеджеру о том, как замечательно поступила Лиз, она сообщила мне, что она все еще довольно новенькая, и я не могла в это поверить. Я была уверена, что она работает там уже давно! В любом случае, если вы читаете это, большое спасибо, Лиз, вы превратили то, что могло быть суматошной ночью, в расслабляющий памятный вечер для моих детей и меня!

Диван порван, изодран и непригоден для использования даже самым неразборчивым бедным студентом колледжа — я думаю, даже они не стали бы держать диван с полиэтиленовым наполнителем, сочящимся из его разорванных швов.
Рассказывает все, что вам нужно знать о содержании и обслуживании этого прекрасного заведения.

Сам отель хороший, то, что сделало эту поездку A+, это обслуживание, которое я получил в бистро на первом этаже. Я часто путешествую и НИКОГДА не получал такого хорошего обслуживания, как в бистро Courtyards. Меган была быстрой, внимательной, уважительной и чрезвычайно доброй. Пять золотых звезд для нее!

Пока они сохранят бар таким, какой он есть сейчас, я буду останавливаться здесь каждый раз, когда мне придется сюда спускаться. Они делают лучшие напитки в Виктории, насколько я могу судить.

Очень дружелюбный персонал, номера были удобными, отличное расположение к торговому центру, фильмам и ресторанам.

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ В ЭТОМ ОТЕЛЕ! В среду, 5 февраля 2025 года, я летел на восемь часов в Остин, штат Техас. Затем я два часа ехал в отель Courtyard by Marriott Victoria, расположенный в Виктории, штат Техас, на двухдневную деловую встречу. Я вошел в вестибюль отеля в 14:30 и попытался заселиться в свой номер. Я так устал. Сотрудница стойки регистрации сказала мне, что мой номер на четвертом этаже не готов, поэтому я перенес свой багаж из машины в вестибюль отеля, где просидел 90 минут. Я сидел в 20 футах от стойки регистрации и в пределах визуального контакта с сотрудницей стойки регистрации. Я наблюдала, как служащая на стойке регистрации флиртовала со своим парнем, который сидел в вестибюле более 90 минут, пока я ждал своего номера. Наконец я подошел к стойке и спросил мужчину-служащего на стойке регистрации, готов ли мой номер. Он сказал: «Да, твоя комната уже давно готова». Затем он зарегистрировал меня, дал ключи от номера 404, и я поднялся на лифте в свой номер. Когда я вошел в номер отеля, я почувствовал сильный запах плесени и затхлости. Сотрудница стойки регистрации сказала мне ранее, что отель полностью забронирован и свободных номеров нет, поэтому я не пытался поменять номер. Я распылил лизол в комнате, надеясь, что запах исчезнет, ​​но запах остался. Затем я попытался включить телевизор с помощью пульта дистанционного управления, но телевизор не включался. Менеджеру по техническому обслуживанию пришлось прийти в мою комнату и включить телевизор.

Мои ожидания от этого отеля невысокие. После одной ночи мне сказали, что горничная убирает комнаты только через день. Обслуживание клиентов было на самом низком уровне, мне пришлось самому убирать комнату и заменять простыни, полотенца и другие предметы по мере необходимости. Как любая компания может предоставить такую ​​услугу своим клиентам? Я не рекомендую этот отель и считаю, что всем сотрудникам необходимо пройти обучение обслуживанию клиентов.