Comfort Suites Tomball Medical Center

Нас поселили в номер 102, который НИКОГДА не должен использоваться в качестве спальни. Он находился прямо за стойкой регистрации и столовой, напротив кладовки. Постоянно доносился шум с ресепшена и от сотрудников, входящих и выходящих из кладовки. Дети шумно бегали туда-сюда до поздней ночи. И забудьте о позднем сне, потому что, когда начинался завтрак в 6:00 утра, шум не прекращался ни на минуту. Вдобавок ко всему, в нашем номере была недостаточная звукоизоляция. Мы слышали постоянный шум сверху до 23:30, который напоминал шум бегающих туда-сюда детей или стадо слонов. Кроме того, в раковине в ванной почти не было напора воды, а крошечные подушки в спальне были просто смешными.

Плохое обслуживание номеров. Первые три дня приходилось ходить на ресепшн за свежими полотенцами, мочалками, туалетной бумагой и салфетками. Наконец, я застала горничную в коридоре и попросила убрать номер. Похожая ситуация была в отеле Comfort Inn в Фейетвилле, штат Арканзас, во время рождественской недели. Сокращает ли Comfort Inn уборку номеров? Готова попробовать Comfort Inn еще раз, но если результат будет таким же, перейду в другой отель, а не в Comfort Inn/Choice Hotels.

Наше пребывание было замечательным! Даже когда дети в соседнем номере бегали туда-сюда, сотрудник на ресепшене тут же реагировал и быстро решал проблему. Завтрак был отличным, а номера чистыми. Один из лучших отелей сети Choice, в которых мы останавливались.

Специально позвонил, чтобы убедиться, что джакузи работает, и мне сказали, что да, и работает до 22:00 по пятницам. Приезжайте и залезайте, и в джакузи прохладнее, чем в самом бассейне. Если что-то не работает, ничего страшного, но, если вас об этом спросят, будьте хотя бы честны.

Будьте осторожны, если вы судите о своём пребывании по фотографиям. Фотографии вводят в заблуждение, и джакузи здесь НЕТ. Хотя на фотографиях она явно видна, по словам администрации, «бывшая джакузи некоторое время назад была переоборудована в детский бассейн». Персонал, однако, был очень дружелюбным, а номера чистыми. В целом, отель неплохой, но когда ищешь отель с джакузи и видишь её на фотографиях, а приезжаешь к бассейну с температурой около 60 градусов и «детскому бассейну», мы невольно чувствуем, что нас ввели в заблуждение.

На сайте были фотографии с бассейном и джакузи, но джакузи сломалось некоторое время назад, и, по словам персонала, его отказались чинить. Температура воды в бассейне была около 60 градусов, поэтому мы даже не смогли им насладиться. Завтрак был в лучшем случае посредственным. Единственная причина, по которой я поставила 3 ​​звезды, — это чистота номеров и дружелюбие персонала.

Я была недовольна состоянием нашего номера по прибытии. Второй номер, в который нас поселили, был немного лучше, но в целом атмосфера в отеле обветшалая. Кроме того, по прибытии нам пришлось несколько минут ждать на стойке регистрации, пока кто-нибудь поможет нам заселиться.
После осмотра первого номера и оставшись недовольными, мы спустились вниз, чтобы потребовать возврата денег. Нам очень не понравилось, что нам не вернули деньги, когда мы этого попросили. Мы явно были недовольны, и руководство должно было удовлетворить нашу просьбу о возврате средств, если им важна удовлетворенность клиентов. Отель сильно переоценен. Мы поговорили с друзьями, которые останавливались в гораздо лучших отелях в этом районе за меньшие деньги.

Единственной проблемой был телевизор. Мы пробовали два разных пульта, но безрезультатно. Нам предложили другой номер, но мы остались в первом. Ваш персонал был лучшим. Мы прекрасно провели время.

Отель и прилегающая территория содержались в хорошем состоянии, однако сотрудник утренней стойки регистрации не обеспечивал надлежащего обслуживания клиентов.

Персонал на стойке регистрации был приятным и вежливым. Номер был очень чистым и комфортным. Очень тихий район. Мне понравилось пребывание. Вернусь в этот отель снова.

Отель был чистым, но немного пахло плесенью. Завтрак мог бы быть и лучше. Единственное, что я ел, – это вафли и печенье, которые были хороши.
Яйца были невкусными, а сосиски выглядели недожаренными.

Плюсы: В этом отеле всегда чисто и хорошо организовано обслуживание. Горничные ненавязчивы и эффективны. Завтрак хорошо приготовлен и всегда в наличии. Регистрация заезда и отъезда проходит гладко, быстро и с искренним дружелюбием. Минусы: Я часто останавливаюсь здесь, навещая маму, которая находится неподалёку в доме престарелых. Впервые я услышал шум из соседнего номера. И впервые я жил не на первом этаже. Связь? Не уверен.

Завтрак был не очень. Хотелось бы видеть настоящие яйца и более широкий выбор на завтрак. Номер был чистым, цена доступная. Хорошее расположение рядом с множеством ресторанов.

Плюсы: Очень чисто, безопасно и быстрое обслуживание. Минусы: Нет возможности позднего выезда. Они были крайне недовольны поздним выездом и хотели убедиться, что мы уедем к полудню. Обычно все позволяют нам уехать к 12 или 13 часам, не расстраиваясь. Больше туда не вернусь.

Нужен был номер в крайнем случае. Прошел через сайт онлайн-бронирования, который в итоге оказался кошмаром, но Анна на стойке регистрации предложила самое профессиональное обслуживание и провела нас в наш номер, пока она решала для нас онлайн-проблему. Превосходное обслуживание, плюс номера очень хорошие и удобные. Завтрак действительно стоит того, чтобы проснуться.
Благодаря этим ребятам мы решили остаться еще на одну ночь по их обычной цене, которая все еще неплоха по сравнению с завышенными ценами отелей в этом районе. 6 звезд.

Отель чистый, хорошо оборудован, а персонал дружелюбный и вежливый. Регистрация заезда заняла всего 3 минуты и прошла без проблем, а выписка прошла за 30 секунд. Несмотря на полную занятость, в отеле было довольно тихо. Утром был предложен хороший выбор и разнообразие бесплатного завтрака.

Положительный: Обслуживающий персонал был превосходным. Местоположение было безупречным и хорошо управляемым. Отрицательный: Нет.