Fairfield Inn & Suites Houston The Woodlands

Честно говоря, этот отель нужно закрыть. Не обманывайтесь, это место — потенциальная угроза здоровью. Мы пытались урегулировать наши проблемы с ними на территории отеля, но теперь подаем в суд на этот отель за то, что он не отвечает на наши запросы! Люди, это место просто опасно, и ни один младенец, особенно, не должен спать рядом с этими номерами. Поймите, это не просто плесень, это плесень, которая разрастается. Если стена обрушится, она будет полностью покрыта плесенью. Страшно подумать. Мы как можно скорее организуем проверку отеля силами компетентного специалиста в этой области!

Отзыв о Fairfield Inn & Suites Houston The Woodlands.
Я пишу подобные отзывы только в случае крайней необходимости, и этот отзыв абсолютно оправдан.
Я заселился после долгого дня в пути, около 19:00. Я поел, сразу лег спать и не осматривал номер до тех пор, пока не проснулся около 3-4 утра. То, что я обнаружил, было неприемлемо.
Номер явно не убирали между заездами гостей:
• Грязная одежда, оставленная на полу.
• Использованное мыло в ванне.
• Видимая плесень в ванной/душевой зоне.
• Грязная раковина и в целом антисанитарные поверхности.
• Активно летающие в номере насекомые.
• Сильный, неприятный запах.
Это не просто мелкая проблема уборки — это полный провал в элементарной чистоте и контроле качества. Сама по себе плесень представляет серьезную угрозу для здоровья.
Я сообщил об этом, но никакого немедленного решения предложено не было. Никакой смены номера, никакой срочности, ничего. Мне пришлось покинуть территорию отеля и забронировать другой номер за свой счет, чтобы просто получить чистый и безопасный номер.
У меня есть фото — и видеодоказательства всего произошедшего.
Marriott должен соответствовать определенным стандартам, а этот отель им совершенно не соответствует. Это было не просто неудобством — это было неприемлемо и предотвратимо.
Руководству необходимо серьезно пересмотреть подход к управлению этим отелем.

Какой чудесный отдых на одну ночь для отца и сына! Кимберли встретила нас и была так добра к моему сыну, заставив его почувствовать себя особенным. Отель был чистым и ухоженным, из нашего аккуратного номера с 3-го этажа открывался прекрасный вид на ресторан Willy's (мой сын выбрал самый верхний этаж), а подогреваемый бассейн был чистым и не перенасыщенным хлором. Кимберли была так же добра и при отъезде. Мы обязательно вернемся ради доброты и отеля! Отличная работа, Кимберли!

Кровать как водяная, каждое движение усиливается. Лифт не работал, мы застряли на третьем этаже с чемоданами! Кто-то сказал нам, что сообщил об этом сотруднику на ресепшене накануне, но они ничего не починили. Завтрак очень низкого качества. Две звезды я ставлю за сотрудницу на ресепшене, которая была очень милой и отзывчивой.

Отель неплохой, но не стоит своих денег. Я остановилась здесь из-за крытого бассейна. Он был с подогревом, поэтому было комфортно, и детям это понравилось. Эхо ужасное, а бассейн маленький, поэтому, если там находится больше двух семей, неудобно. Персонал дружелюбный и услужливый. Мне пришлось поменять номер, потому что телевизор не работал. На мой взгляд, телевизор был маленьким. Кровати были нормальные. В целом, было довольно чисто, хотя на коврах было много шпаклевки, и, похоже, в отеле был ремонт. В номере вообще нет вентиляции, из-за чего в комнате влажно и затхло. Окно тоже вообще нельзя открыть. Кондиционер настроен на градусы Цельсия, и нет регулировки температуры в номере. Вы либо замерзаете, либо потеете. Я всю ночь то регулировала термостат, то снова ставила его. Завтрак был не очень хорошим. В лучшем случае посредственный, и очень мало вариантов. Женщина, которая готовила завтрак, вела себя неорганизованно, из-за чего еда закончилась, и людям приходилось ждать, потому что ничего не было. Смесь для вафель была приготовлена ​​неправильно, она была похожа на гель, не пропекалась и прилипала к вафельнице. Бублики и йогурт не пополнили. Это стало огромным минусом для нашей поездки. Я считаю, что отель должен брать за номер вдвое меньше, чем он стоит на самом деле. Я больше здесь бронировать не буду.

Я останавливался здесь на две ночи. Номера были хорошие и уютные. Кровати удобные. Напор воды и горячая вода были отличными. Завтрак был очень хорошим. Отель был очень чистым и ухоженным. Регистрация прошла очень приятно. Молодая женщина, которая меня регистрировала, была очень вежливой и услужливой.
Я останавливался здесь на две ночи. Номера были хорошие и уютные. Кровати удобные. Напор воды и горячая вода работали идеально. Завтрак был очень хорошим. Отель был очень чистым и ухоженным. Процесс регистрации прошел очень приятно. Молодая женщина, которая меня регистрировала, была очень вежливой и услужливой.

Уважаемая команда управления Marriott,
Я пишу, чтобы подать официальную и срочную жалобу относительно неприемлемых условий и недостатков в обслуживании, с которыми мы столкнулись во время нашего пребывания. То, с чем мы столкнулись до сих пор, полностью противоречит стандартам Marriott и абсолютно не соответствует цене, которую мы платим за это проживание.
С момента нашего прибытия 6 декабря — и теперь, спустя несколько дней, 9 декабря — наш опыт был совершенно неприемлемым для отеля Marriott. Ниже перечислены проблемы, которые остаются нерешенными, несмотря на многочисленные смены номеров и неоднократные неудобства:
1. Отсутствие уборки в течение трех дней:
2. Первый номер — Крайне плохая чистота. Первый предоставленный номер был в ужасном состоянии. В ванной комнате были видны волосы, в душевой были пауки, и в целом было ясно, что номер не был должным образом убран до нашего приезда.
3. Второй номер — Сильный запах влажности и плохая гигиена:
Во втором номере был настолько сильный запах влажности, что дышать было практически невозможно. И снова в душевой были пауки.
4. Третий номер – поломка холодильника, порча продуктов и другие проблемы:
В третьем номере холодильник полностью перестал работать, из-за чего все наши продукты испортились. Кроме того, перестал работать кондиционер, и для его перезагрузки потребовалось техническое обслуживание. Вентилятор в ванной постоянно издает громкий дребезжащий шум, из-за которого очень трудно отдыхать. Эти проблемы мешают.

Недавно я останавливался в этом отеле, и это был один из худших опытов в отелях этой категории. Номер был явно грязным, с накопившейся пылью, плохо вымытой ванной комнатой, несобранным мусором и местами, которые явно не убирались несколько дней. Уборка номеров просто отсутствует: персонал не приходит, не отвечает на звонки и не выполняет никаких обещаний, данных на ресепшене. Более того, цена, которую они берут, совершенно неоправданна. Вы платите, как если бы это был хорошо содержащийся отель, но получаете запущенный, антисанитарный номер без какого-либо обслуживания. Это расстраивает, разочаровывает и, прежде всего, представляет опасность для здоровья — останавливаться в месте, где даже элементарная уборка не предоставляется. Честно говоря, я не рекомендую этот отель и никогда туда не вернусь. Есть гораздо лучшие варианты за ту же цену или даже дешевле. Вы можете остановиться дешевле и получить такое же или даже немного лучшее обслуживание в Motel 6 или Motel 8, вот и все, что я хочу сказать.

Старое здание, конечно, очень шумно из-за трассы I 45. На этаже, где мы остановились, жили несколько собак, которые лаяли до поздней ночи (за полночь). В коридоре стоял запах, словно предыдущие хозяева не всегда выводили своих питомцев на улицу. Персонал был приветливым. Флаг США в плохом состоянии, сотрудники сказали, что у них есть новый, но не смогли найти ключи, чтобы его поменять.

Как постоянный участник программы Bonvoy, я считаю своим долгом оставить отзыв о недавнем пребывании в отеле Fairfield Inn/The Woodlands. Несмотря на признание усилий персонала, несколько проблем требуют срочного решения. Само здание выглядело устаревшим: во всем здании стоял стойкий затхлый запах, а ковровое покрытие было изношенным. Из-за плохой циркуляции воздуха в отеле было неприятно жарко и влажно. В моем номере были заметные проблемы с ремонтом, включая обветшалую стену, некрасивый потолок с эффектом попкорна и постоянно текущую воду в туалете. Уборка была ниже ожиданий: номер был грязным, в нем остались вещи от предыдущего гостя. Затхлый запах был особенно невыносимым, от которого мне стало плохо.
Из-за этих опасений я отменил свое трехдневное пребывание и забронировал другой отель в Конро. Этот опыт заставил меня пересмотреть свое решение остановиться в отелях Fairfield. Обычно я предпочитаю Springhill Marriott из-за размеров номеров и недавнего ремонта. Хотя я понимаю, что Fairfield — бюджетный вариант, этот отель требует срочного обновления. Я рекомендую избегать этого отеля до тех пор, пока не будут сделаны улучшения, даже если это означает, что придется заплатить больше за ухоженную недвижимость.

Мой номер в отеле был чистым, однако мусор не выносился ежедневно, а свежие полотенца не приносились. Кроме того, в номере не работал телефон. Я сообщил об этом на стойку регистрации. Весь персонал был очень дружелюбным, отзывчивым и услужливым. Ежедневно подавался вкусный завтрак, который был включен в стоимость номера. В отеле был крытый бассейн и тренажерный зал. Отель расположен недалеко от ресторанов, торговых центров и других предприятий.

Отличный отдых в Fairfield Inn! Номер был безупречно чистым, современным и комфортным. Персонал был приветливым и дружелюбным, а бесплатный завтрак стал приятным бонусом. Всё было просто и аккуратно, и всё было продумано до мелочей — с удовольствием остановился бы здесь снова!

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!
Не могу поверить, что говорю это, но я бы хотел остановиться в La Quinta. Первым делом утром позвонил в санитарную службу. Нам пришлось сменить номер в час ночи после свадьбы из-за тёмной плесени на потолке, а у нашего друга в соседнем номере она разрослась гораздо сильнее из-за сломанного кондиционера. К нашему большому удивлению, в новом номере всё ещё была плесень (не до такой степени, чтобы она стала плесенью), закрашенная на потолке, и в комнате стоял сильный запах. Я проснулся, не в силах дышать правой стороной носа. Единственное, что искупило этот отель, — это сотрудники стойки регистрации, которые были любезны и дружелюбны при заселении и выезде. Но, если серьёзно, за такую цену лучше поискать другой номер или доплатить 30 долларов за что-нибудь получше.

Этот отель был просто нормальным. Регистрация прошла довольно легко. У меня не было никаких проблем. Обычно я сталкиваюсь с ними, потому что путешествую по работе и у меня нет физической карты в файле. Номера были очень устаревшими, а лифт, фитнес-центр был маленьким, а освещение было не очень хорошим. Освещение в ванной тоже было не самым лучшим. В моем номере было всего два полотенца, что нормально, но я люблю класть одно на пол на случай, если оно станет скользким, когда я принимаю душ. Первая ночь была нормальной, просто немного шумновата из-за шоссе в последнюю ночь. Мой телефон постоянно звонил, я спал, и телефон звонил снова и снова, начиная с 00:24 ночи. Я не знал, почему, и это напугало меня, потому что я обычно один, потому что я здесь по работе. Я позвонил на стойку регистрации, и, кажется, его зовут Кевин, все, что он сказал мне, это отключить телефон от сети или я могу сменить номер. Я сказал ему, что физически не могу отключить телефон от сети, иначе мне придется выдернуть всю электрическую цепь из стены. Шнур был стационарным. Я не могла вытащить его, как и шнур из телефонной будки, чтобы поменять номер. Мне было некомфортно, потому что время было зеркально – час ночи. К тому же, я одинокая женщина, и если кто-то пытался мне позвонить, я оказывалась одна в коридоре, потому что он говорил, что ничем не может помочь. Ему приходилось оставаться на стойке регистрации, что, конечно, нормально, но в его голосе не было никакого беспокойства о происходящем. Я моложе.

Нам понравилось наше пребывание несколько недель назад. Чисто и удобное заселение. Кевин на стойке регистрации помог нам с выбором мест, где можно поесть и что посмотреть во время нашего пребывания в городе.

Расположение было отличным, рядом были рестораны и Walmart. Лучшей частью отеля, по моему мнению, был бассейн! Он был крытым и подогревался, чтобы было комфортно. Было здорово и не холодно, как в других крытых бассейнах. Номера были удобными, персонал был дружелюбным и гостеприимным, а завтрак был хорошим. Единственным недостатком было отсутствие микроволновки в номере, но мы обошлись без нее. Я планирую вернуться сюда в будущем!

Я довольно часто путешествую по работе, поэтому часто останавливаюсь в отелях. Большинство из них просто эээ… давайте переживем ночь, Кевин сделал все возможное, чтобы убедиться, что у меня есть все необходимое… большинство отелей просто отмахнутся от вас или скажут, что помогут, но никогда этого не сделают. Я бы определенно остановился здесь снова!