Embassy Suites by Hilton The Woodlands

Мы прекрасно провели время во время нашего отдыха! Энн из службы по работе с гостями сделала наше пребывание особенным, подготовив сюрприз к нашей годовщине и даже прислав нам подарочный набор. Они также смогли предоставить нам манеж для нашего малыша. Бассейн, виды и лобби отеля тоже были очень приятными. Нам также понравился вечерний прием и бесплатный завтрак! Я определенно рекомендую остановиться здесь.

Отель расположен в деловом районе крупного жилого комплекса. Все номера люкс с двуспальными кроватями имеют смежную комнату с двумя односпальными кроватями. Отлично подходит для семей. Освещение в номерах довольно плохое, особенно в ванной. Хороший шкаф. Удобная кровать, хотя и не роскошная. Мягкое постельное белье. Хорошие полотенца. Район в шаговой доступности, рядом продуктовые магазины, рестораны и другие торговые точки. Из некоторых номеров открывается вид на озеро. Из-за высокой влажности в душе появляется небольшое количество влаги. Отличный выбор блюд на завтрак.

Мы забронировали номер здесь, чтобы отметить очень важное событие. Я позвонил и поговорил с мисс Чонси, которая, должен сказать, просто феноменальна! Она сделала все возможное, чтобы все соответствовало моим ожиданиям, и чтобы этот день мы никогда не забудем. По разговору с ней я понял, что для нее приоритетом было сделать все идеально. Номер прекрасный! Спасибо, мисс Чонси, за вашу доброту и доброе сердце, за то, что вы сделали все возможное, чтобы наше пребывание стало незабываемым. Когда мы приехали заселяться, мистер Десмеон встретил нас с теплым приветствием, был очень любезен и помог нам с регистрацией. Горничные, а также персонал ресторана поприветствовали нас и позаботились о том, чтобы все наши потребности были удовлетворены. Я также хочу поблагодарить руководство отеля за то, что они сделали все возможное для меня и моей жены. Мы очень довольны и благодарны за этот опыт. Мы ставим 5 звезд по всем параметрам. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Я останавливалась в этом отеле в декабре. У меня нет никаких нареканий. Расположение, персонал, чистота отеля были идеальными. Я очень благодарна Шоне, Десмеону и сотруднице, отвечающей за завтрак (извините, забыла ее имя), за их чрезвычайную любезность и готовность помочь во время моего визита. Я обязательно вернусь.

Мы останавливались в этом отеле много раз за последние 7-8 лет, в том числе почти на все крупные праздники. Это было не первое наше бронирование на День святого Валентина, что делает этот опыт еще более разочаровывающим.
Перед бронированием мы позвонили, чтобы подтвердить ранний заезд, так как у нас была запланирована деловая встреча в 14:30 с сотрудниками, прилетающими из Калифорнии. Нам сказали «просто заходите», и что ранний заезд будет обеспечен.
Этого не произошло.
По прибытии дежурный менеджер, г-жа Чонси, сообщила нам, что наш номер будет готов только к 15:00. Тем временем наши сотрудники заселились около 13:40 на том же этаже. Мы вернулись в 14:45, надеясь, что номер будет готов, но нам снова сказали, что нет.
За несколько минут до важной встречи руководства нам пришлось переодеваться в туалете на первом этаже и в коридоре, оставив багаж на виду у всех. Проходящие мимо гости спрашивали, почему мы переодеваемся в коридоре, а не в номере. Это было неловко, лишено приватности и совершенно непрофессионально.
Что еще хуже, когда мы выразили свои опасения и упомянули о необходимости связаться с высшим руководством, менеджер ответил закатыванием глаз и пренебрежительным отношением. У нас есть свидетели этого инцидента.
Из-за этого мы опоздали на встречу на 20 минут и были вынуждены спешно отправиться на забронированный нами ужин.

Положительные стороны: Чистота. Отрицательные стороны: С парковкой были проблемы… 40 долларов за услуги парковщика. 15 долларов за самостоятельную парковку, указанную на знаке… но потом вы идете в гараж, и это стоит 35, 99 долларов. И еще 5, 99 долларов за выезд на ужин в тот вечер, когда мы там были. Обман и грабеж.

Отель Embassy Suites by Hilton был потрясающим. Замечательный персонал! Завтрак был просто восхитительным. Единственное, чего не хватало, это кукурузной каши. Была овсянка, но я ее не ем. Все сотрудники были просто замечательными. Я рекомендую это место всем.

Мы с женой останавливались в этом отеле несколько раз за последние несколько месяцев во время медицинских визитов в Хьюстон. Это замечательный отель. Персонал на стойке регистрации всегда встречает нас при первом же появлении и отличается исключительной дружелюбностью и готовностью помочь. Уборка номеров превосходная. Номера безупречно чистые. Лучшей частью нашего пребывания стал завтрак "шведский стол". Еда отличная, с широким выбором блюд. Энн, посол отеля в лобби, проявила к нам личное внимание и приложила огромные усилия, чтобы сделать наше пребывание максимально запоминающимся. На день рождения моей жены Энн подарила ей большой значок, который она носила весь день. Энн также организовала доставку вкусной еды в наш номер. Это сделало день особенным. Мы планируем останавливаться в этом отеле во время всех наших будущих медицинских визитов.

Отличный отель в отличном месте. Десмеон на ресепшене очень отзывчив. У нас возникла небольшая проблема с оплатой, которую он решил сразу же. Я считаю персонал на ресепшене очень любезным и приветливым. Мы останавливаемся здесь каждый год на рождественскую вечеринку, и я всегда остаюсь очень довольна.

Персонал этого отеля был невероятно гостеприимным и отзывчивым на протяжении всего нашего пребывания. Из-за расписания рейсов один из членов нашей группы прибыл раньше, чем ожидалось…
Вкратце: по прибытии представитель службы поддержки гостей объяснил недоразумение от имени прибывшего раньше члена группы и немедленно решил проблему с кредитной картой.
Спасибо, мистер Десмеон, за быстрое решение!
Тем не менее, наше пребывание было безупречным. Номера были невероятно просторными, удобными, уютными и хорошо оборудованными. Нам очень понравился лобби-атриум с бесплатным завтраком, приготовленным на заказ, каждое утро, а также бесплатными напитками и закусками во время вечернего приема.
Расположение просто идеальное. Вам понравится находиться в самом сердце Хьюз Лэндинг, современного центра в «Вудлендсе», обеспечивающего удобный доступ как к деловым, так и к развлекательным мероприятиям (водный путь, концерты в павильоне, магазины и рестораны) – и это лишь некоторые из преимуществ.
Спасибо за чудесное пребывание!

Я очень впечатлена. Жаловаться не на что. Все было чисто, современно и ухожено. Номера – просторные люксы с уединенным дизайном. Мне очень понравилось, что можно было закрыть толстые двери, чтобы разделить гостиную, ванную и спальню. Персонал был добрым, профессиональным, отзывчивым и просто замечательным. Завтрак – просто вау! Окрестности были невероятно красивыми, с множеством водоплавающих птиц, которых я раньше никогда не видела. До всего можно было дойти пешком, и даже был бесплатный трамвайчик, чтобы добраться до магазинов и ресторанов. Даже местная конная охрана была дружелюбной. Я очень рекомендую это место.

Лучший отель для проживания — Embassy Suites by Hilton в Вудлендсе! Очень дружелюбный и приветливый персонал. Просторные и тихие номера. Весь персонал был очень внимателен. Обязательно забронирую его снова, когда буду в районе Хьюстона/Вудлендса.

Мы останавливались здесь во время футбольного турнира, и Кеньон, менеджер на стойке регистрации, помог нам с регистрацией. Он был очень вежлив и приветлив. Мы жили на 4-м этаже, и, как человек, который обычно протирает номера перед тем, как распаковать вещи, я был впечатлен. Обычно на салфетках видны следы грязи – это не плохо, ведь уборка – это сложная работа, и нужно сделать много дел за короткое время, – но номер был очень чистым. Учитывая, что в отеле девять этажей, горничные справляются отлично. Женщины, которых я видела работающими, были очень дружелюбны, а однажды, выходя из отеля, мы даже увидели сотрудника, который поинтересовался, как у нас дела, и был очень рад. Он протирал стены и двери, пока мы выходили.
Если вы приехали на турнир или путешествуете с детьми, в пешей доступности есть несколько удобных мест, где можно перекусить или поесть. Рядом есть Whole Foods, Starbucks и несколько хороших ресторанов.
Нам очень понравилось наше пребывание, и мы надеемся вернуться в следующем году!

Мы с мужем никогда раньше здесь не были, поэтому решили остановиться здесь на нашу первую годовщину свадьбы. Нас ждал сюрприз: повышение категории номера, вино, милая личная записка и приятный сюрприз наверху! Весь персонал был очень услужливым, а на завтраке большой выбор блюд. В отеле чисто и удобно. Мы обязательно вернемся!

Это был потрясающий опыт. Мы отмечали 30-летие моей дочери. Энн заметила, что это было указано в нашем бронировании. Не спрашивая, она сделала все возможное, чтобы полностью украсить номер к особому дню моей дочери. Энн, ты просто невероятная! Нам было очень приятно с тобой общаться! Огромное спасибо Энн!
Прекрасный отель… Отличный завтрак.
Незабываемое событие.

Мы с подругой отмечали 15-летие нашей "дружеской" свадьбы, и это было просто потрясающе! Энн украсила номер, украсила его воздушными шарами, постелила на кровати милые полотенца в форме цветов и подарила нам бутылку шампанского. Кровати были такими удобными, в душе был отличный напор воды, а сам номер просто чудесным. Мы попросили номер с видом на озеро, и нам дали прекрасный угловой номер с потрясающим видом на озеро и горизонт. Коктейли были хорошими, а завтрак – просто восхитительным. Весь персонал был отзывчивым и вежливым, но Энн была лучшей. Она позаботилась о том, чтобы у нас было всё необходимое, оставила нам милую записку в номере и добавила столько приятных мелочей. Мы, безусловно, чувствовали себя особенными. Спасибо, Энн!

Персонал Embassy Suites отнесся к нам просто замечательно! Я заранее предупредила их о годовщине, и они приготовили для нас особый подарок — лепестки роз и сердечки из полотенец. Так приятно и неожиданно. И, казалось, все знали, что у нас годовщина, и поздравляли. Еда на завтрак была очень вкусной. К сожалению, бассейн был холодным — я надеялась, что он будет с подогревом, но, похоже, нет. Джакузи нет. В баре и на вечеринке (бесплатные напитки и закуски) был отличный выбор, а еда была вкусной. Обязательно остановлюсь здесь снова.