Hyatt Place Sugar Land

У нас был бронь в последнюю минуту на похороны, и Шенет (извините, если я неправильно пишу ее имя) была очень любезна. Она смогла заселить нас в номер пораньше, чтобы мы могли переодеться, и позволила нам позавтракать до официального заселения. Цена номера была отличной для этого района, а вид на озеро был чудесным дополнением. Я бы порекомендовал это место всем!

Прекрасно провели время! Номер в отеле был замечательный, окрестности великолепны, а персонал очень отзывчивый и дружелюбный. Мне очень понравилась атмосфера — идеально для расслабляющего отдыха! ❤️
С нетерпением жду возможности приехать снова!
Настоятельно рекомендую!
Единственное, что нужно добавить в меню завтраков — блины и вафли (особенно для детей).

Мне очень понравилось здесь остановиться. Вид из номера был потрясающим. Персонал очень гостеприимный и встречал гостей при входе и выходе из здания. Горячий завтрак (шведский стол) очень вкусный и немного разный каждое утро. Понравилась река и пешеходный переход/мост, соединяющий с торговым центром на другом берегу. Отлично подходит для фотосессий. Здание и номера чистые и тихие. Хорошее расположение вдали от оживленного движения, но с быстрым выездом на шоссе. Определенно остановился бы здесь снова. Единственный недостаток — отсутствие ресторанов на территории. Однако есть отличные рестораны всего в нескольких минутах ходьбы через переход/мост, а также другие магазины.

Мы приехали из другого города на концерт в Smart Financial Centre, и этот отель оказался отличным выбором: он расположен недалеко от места проведения и до него легко добраться. Чистые и просторные номера. Вкусный завтрак в баре. Магазины и рестораны находились совсем рядом, поэтому мы могли быстро и легко перекусить и съездить по делам. Кроме того, отель находится в тихом и безопасном районе с большой парковкой. Единственный минус, который могу сказать, — слишком сильный запах освежителя воздуха в холле.

Абсолютно ужасный опыт. Особенно из-за сотрудников ресепшена, включая руководство. Все они были невероятно грубы и вообще не обслуживали клиентов! Как только с меня взяли деньги за номер на ресепшене и залог, администратор вдруг решил сообщить, что в здании не будет воды с 10:00 до 16:00. Я планировал провести там две ночи и теперь жалею об этом. Жаль, что они не объяснили мне всё это заранее, прежде чем брать деньги! Никому не рекомендую это место. Кто бы ни был владельцем, ему определённо стоит проверить своих сотрудников ресепшена, включая руководство, потому что так вести дела нельзя.

Лучший отель в моей жизни. Везде был такой приятный запах, а номер был безупречным. Сотрудник на стойке регистрации был очень внимателен. Самые быстрые лифты, на которых я когда-либо ездил! 110% рекомендую остановиться здесь, если будете в Хьюстоне.

Отель и расположение были просто замечательными. Я бы предпочёл прачечную, но она меня не смутила. Персонал был просто потрясающим! В целом, это был отличный опыт!

Расположение просто отличное. Размер номера вполне приемлемый. Но обслуживание оставляет желать лучшего. Номер был убран некачественно, в углу были птичьи перья. Даже когда я попросил их тщательно убраться, они не смогли как следует пропылесосить. Персонал невежливый и не обучен общению с клиентами. В целом, впечатления остались неудовлетворительные, но только из-за персонала и обслуживания.

Хороший отель с прекрасным расположением. Номера чистые, но матрасы кажутся старыми и бугристыми. Персонал неприветливый. Похоже, что в завтраке не хватало многих блюд в попытке сэкономить. Я ожидал большего от Hyatt. В номере не хватало даже принадлежностей для кофеварки.

Мы провели здесь около двух недель, и это был настоящий восторг! Вид был захватывающим, а персонал невероятно отзывчивым и дружелюбным. Расположение также было удобным, с лёгким доступом ко всем основным магистралям. Было много отличных вариантов питания, особенно халяльной еды. Если я когда-нибудь вернусь, я обязательно остановлюсь здесь снова. Уборщица была очень внимательна и убиралась в моём номере почти каждый день. Мои дети (до 6 лет) были в полном восторге от проживания.

Номера большие, но грязные и не очень чисто убранные. Вся мебель изношена и выглядит так, будто её не меняли как минимум 10 лет, включая кровать и матрас. В ванной, конечно же, валяются волосы, полки пыльные, повсюду отпечатки пальцев. На решётке мусорного ведра странное пятно. Просто ужасно грязно.
Персонал очень отзывчивый и внимательный, быстро реагирует на любые проблемы в номере.
Расположение тоже очень удачное. И тихо, что очень приятно.
Трудно поставить хорошую оценку отелю, если спишь в грязи, особенно в чужих экскрементах. К сожалению, именно так и складывается впечатление. Чем больше номер, тем больше места видно, что он изношен, грязный, сажа и не убран.

⭐ ВНИМАНИЕ: Они лжецы!
Мы забронировали номер Делюкс с видом на озеро, воспользовавшись кредитной картой Chase. При заселении нам предоставили стандартный номер без вида. Менеджер продолжал настаивать, что это номер Делюкс, но мы знали, что это не так. На их собственном сайте показано, как выглядит настоящий номер Делюкс или Премиум, и это явно не он.
Наши родственники, забронировавшие обычные номера, получили точно такой же номер, как и мы. Менеджер пытался убедить нас, что озеро есть, но оно скрыто строительными работами, что было явной ложью… вида на озеро вообще не было. (Один из наших родственников действительно получил номер с видом на озеро, так что мы знаем, что такое вид на озеро. )
Самым неприятным было полное отсутствие извинений или какой-либо попытки исправить ситуацию. Никакой компенсации, только отказ. Очевидно, что они забронировали больше, чем ожидалось, и дали нам то, что осталось, надеясь, что мы не заметим.
Будьте очень осторожны, бронируя здесь. Они лгут и отказываются брать на себя ответственность.

Останавливались на несколько дней на свадьбу брата. Сам отель расположен в идеальном месте. Однако единственной проблемой, с которой мы столкнулись во время нашего пребывания, было обслуживание номеров. Мы всегда останавливаемся в отелях Hyatt, когда путешествуем. Для Hyatt это место показалось странным: номера не убираются. У нас дети, и сложно поддерживать чистоту в ванной комнате, используя подгузники. Каждый раз, когда мы звонили на стойку регистрации, нам говорили, что кто-то уберёт. А девушки, убирающие номер, просили нас передать им мусорные баки? У нас был странный опыт уборки номеров в этом отеле.

Я заплатил за самый дорогой номер, чтобы насладиться великолепным видом на День независимости, но очень быстро разочаровался, увидев состояние номера.
Я выразил свои опасения девушке на стойке регистрации, но она заставила меня почувствовать себя неловко из-за того, что я указал на нечистоту, и не смогла вернуть деньги за ночь. В итоге я остался на ночь, и это был самый неприятный опыт проживания в отеле, который я когда-либо испытывал. Мне пришлось самому чистить изголовье кровати, и в номере стоял сильный запах сырости и плесени, от которого мне стало плохо. В общем, всю ночь я чувствовал себя ужасно.
Утром я поговорил с менеджером, и она смогла вернуть мне полную стоимость моего трёхдневного проживания, которое я оплатил заранее, и принесла глубочайшие извинения за плохое качество. Я благодарен ей за её усилия исправить ситуацию.
Я бы больше не вернулся.

Мы провели здесь одну ночь. Отель разрешил нам взять с собой нашу маленькую собаку за плату и дал нам номер рядом с задним выходом, чтобы мы могли иногда выпускать ее. Мы оценили это обслуживание со стороны персонала. В остальном номера чистые, удобные и тихие. Завтрак "шведский стол" был довольно стандартным для завтраков в отеле.

Отель находится в отличном месте, много места для прогулок, рядом много ресторанов быстрого питания и ресторанов с местами для сидения. Просторные номера с секционной и спальной зоной с полуразделителем. Кондиционер работает хорошо, и можно воспользоваться «мясным шкафчиком». Тренажерный зал довольно старый и не обслуживается. В этом году они установили 3 новых велотренажера, но тросовый тренажер старый и чувствует себя устаревшим. Беговые дорожки требуют серьезной доработки, оставьте велосипед. Завтрак неизменно хороший, но каждый день один и тот же. Персонал замечательный, всегда веселый и рад помочь.

Я спросил у друга о воде и ее постоянной температуре вчера, они дали мне ее, как будто это не проблема, но как только я спросил его сегодня, он даже спросил у меня номер комнаты, и я действительно назвал ему ее, и все равно он проверил комнату, но он сказал, нет, мы не даем воду. Мы даем ее один раз или что-то в этом роде. Мне это не понравилось, и он был таким грубым на стойке регистрации, и я не оценил это. Я заплатил 200 долларов за номер, и я не получил по крайней мере эту воду, которая так нелепа. Они даже не заслуживают одной звезды.