Hilton Garden Inn Houston/Sugar Land

Провели в отеле почти две недели, пока искали более постоянное жилье в этом районе. Обслуживание и гостеприимство были превосходными. Начиная от стойки регистрации и ежедневной уборки номеров и заканчивая официантами, все, кто был связан с работой отеля, были более чем любезны.
Уход за двумя собаками не представлял проблемы. Мы могли гулять по отелю с собаками на поводках и держать их рядом с собой во время завтрака в отдельной части обеденного зала, подальше от большинства гостей, что было вполне понятно. Удобное расположение: рестораны в шаговой доступности, а также доступ к основным улицам и автомагистралям.
Единственный минус – повсюду вокруг главного и боковых входов валялись окурки. Следует уделять больше внимания благоустройству территории вокруг здания.
В остальном, оценка 5 звезд за обслуживание, комфорт и расположение.

Недавно я останавливался в отеле Hilton Garden Inn Houston/Sugar Land, и это был потрясающий опыт от начала до конца. Отель удобно расположен прямо рядом с шоссе 6, что облегчает передвижение по Шугар-Лэнду и Хьюстону.
Номера были безупречно чистыми и прекрасно ухоженными — все выглядело свежим, современным и очень комфортным. Кровати были идеальными для отличного ночного сна, а общая чистота впечатляла. Все помещения отеля были такими же чистыми и ухоженными, от лобби и общих зон до бассейна, фитнес-центра и общественных туалетов.
Что действительно выделялось, так это потрясающее обслуживание. Весь персонал был дружелюбным, внимательным и искренне услужливым. Особая благодарность Рохиту и Бобу за их исключительное обслуживание клиентов — они сделали все возможное, чтобы все было идеально, и заставили нас почувствовать себя по-настоящему желанными гостями. Их профессионализм и доброта сыграли большую роль в нашем пребывании.
Независимо от того, путешествуете ли вы по делам или на отдых, этот отель Hilton Garden Inn обеспечит вам комфорт, чистоту и первоклассное гостеприимство. Очень рекомендую — мы обязательно вернемся!
Этот отзыв охватывает все упомянутые вами моменты (потрясающее обслуживание, чистые номера, чистота помещений и особая похвала Рохиту и Бобу), при этом он звучит естественно и полезен для других путешественников.
Хотите более короткую версию, более формальную или добавить какие-либо дополнительные детали (например, о ресторане, бассейне или местоположении)?

Отель был хорошим, но каждый раз, когда я случайно порезал ногу осколками стекла в бассейне, они отказывались закрывать бассейн или даже что-либо делать, чтобы убрать осколки. Кроме того, они не оказали никакой помощи в плане обслуживания клиентов, когда я упомянул о стекле в бассейне: женщина, которая разговаривала по видеосвязи с человеком, похожим на её парня, даже не подняла глаз от телефона. В целом, хорошее чистое постельное белье, хороший душ, хорошая ванная комната и неплохой выбор блюд на завтрак. Рекомендую для семейного отдыха, но если вы хотите плавать, не порезавшись, поезжайте в другое место.

Мы с мужем провели здесь 4 ночи по замечательному случаю.
Нам пришлось просить ваучеры на завтрак, которые входили в пакет услуг для гостей, бронирующих номер. Интересно, сколько человек не получили ваучеры?
Хотя завтрак был неплохим, это был стандартный завтрак в любом простом отеле, ничего особенного. Я бы расстроилась, узнав, что за то, что в других заведениях предоставляют бесплатно, нужно платить.
О нашем пребывании:
Сиденье унитаза было сломано.
В душе вода не полностью сливалась после использования. Следующему человеку приходилось залезать в холодную воду после предыдущего.
Нам пришлось просить чистые полотенца. Можно было бы ожидать, что горничные придут на 2-й или, может быть, 3-й день, чтобы убрать номер, поменять полотенца и вынести мусор. После 3 ночей мой муж потребовал уборки. Они убрали только грязные полотенца, потому что я спала! Они даже не смогли оставить чистые полотенца!
Мой муж вынес мусор. И снова мой муж потребовал уборку, и они пришли. Когда мы снова поедем в Шугар-Лэнд, мы выберем другое жилье. Мне действительно стыдно, что Hilton позволил своему имени быть на вывеске такого плохо управляемого места.

В прошлые выходные я проводил свадебный банкет в пивоварне Talyard Brewing, и мне порекомендовали забронировать номера в отеле именно здесь. И я так рад, что так и сделал! Соотношение цены и качества просто фантастическое, но это место особенное. Рохит прекрасно обо мне позаботился, проявил индивидуальный подход, всегда помнил мое имя и даже следил за тем, чтобы у других гостей было все необходимое. Я видел, как один мужчина буквально пробежал через все здание, чтобы что-то проверить. Он также поручил персоналу украсить мой номер, чтобы мы с невестой могли вернуться туда. Спасибо вам за то, что вы стали важной частью моей свадьбы, и, пожалуйста, передайте особую благодарность Рохиту от меня!

Я хотел бы начать с благодарности Онорио, Сезару, Солу, Паломе и всей команде Hilton Garden Inn. Если говорить о профессионализме на работе, то они здесь номер один. Если говорить о заботе и доброте, то они тоже номер один. И если говорить о гостеприимстве, то они номер один. И если говорить об удовлетворении чьих-либо просьб, то они номер один. Все они сделали все возможное и даже больше, чтобы организовать свадьбу моего сына и угодить моим гостям, которые там останавливались. Они сделали все возможное, чтобы наше мероприятие запомнилось на всю жизнь. И это в дополнение к вкусной еде, прекрасным официантам и всему персоналу. Искренне благодарим от всего сердца всех, кто помог сделать наше событие особенным. Если бы у нас снова было мероприятие в Техасе, я бы не стал искать другое место для его проведения. Это точно будет Hilton Garden Inn Sugarland. Мы чувствуем себя здесь своим новым домом вдали от дома (в Кентукки). Еще раз спасибо за все. Хотелось бы поставить вам 100 звёзд из 5. Вы заслуживаете 100 из 100, если не больше. Буду скучать по всем вам. До новой встречи😍

Я постоянно пользуюсь этим местом для своих мероприятий и рекомендовала его многим другим группам, которые остались не менее впечатлены. Палома Лопес делает всё возможное, чтобы удовлетворить все потребности мероприятия, и в плане кейтеринга здесь самая гибкая система, чем в любом другом отеле. Бармен Каста — просто вишенка на торте. Это место — мой фаворит для всех моих мероприятий.

Моя семья организовала семейную встречу в отеле Hilton Garden Inn. Обслуживание было превосходным. Персонал дружелюбным. Номер был немного тесноват, но мы справились. Цена была очень разумной. Шведский стол был отличным. Номер был хорошим. Бесплатный завтрак был очень хорошим. В целом, моя семья оценила всё на отлично. Мы обязательно рассмотрим возможность проведения следующей встречи в том же месте.

Самое большое счастье, что я остановился в Garden Inn, — это мистер Рохит. Он самый дружелюбный администратор на моей памяти. Каждый день спрашивал, всё ли в порядке. Отель отличный, и я обязательно порекомендую его другим. Спасибо!

Непрофессиональный персонал, грязные номера и неопрятные общие зоны – стоит ли говорить ещё что-то? Посмотрите на фотографии – они всё скажут сами, без лишних слов.
В ванной комнате были оставлены человеческие экскременты, разбрызганные по стенам, грязные пятна на сиденьях и громкий урчащий кондиционер с неприятным запахом. Мы несколько раз меняли номера, но каждый раз возникали новые проблемы.
Надеюсь, этот отзыв поможет людям увидеть этот отель таким, какой он есть на самом деле: это полная дыра с непрофессиональным персоналом.

Я остановился в отеле Hilton Garden Inn Sugar Land на 5 ночей, забронировав номер заранее из Великобритании и впервые в Хьюстоне. Сказать, что я был разочарован состоянием номера за ту грабительскую сумму, которую с меня взяли, — это ничего не сказать. Уставшие и изношенные ковры, протекающая ванная, отсутствие уборки и т. Д. Я пожаловался, и, несмотря на все это, из-за того, что я приехал туда, чтобы отпраздновать с близким другом, и я заплатил заранее, я практически застрял. Просматривая сегодня выписку по кредитной карте, к своему полному ужасу я обнаружил, что мой депозит не был возвращен. На мой запрос отель заявил, что я разбил лампу! Возмутительная и совершенно лживая ложь! Возможно, наказание за жалобу или обманный ход, чтобы не вернуть мой депозит. Со мной так и не связались по этому поводу, и сообщили только сегодня, через 2 недели после моего выезда, потому что я заметил, что мой депозит не был возвращен на мою кредитную карту, и позвонил, чтобы узнать, почему. Возмутительно! Не оставайтесь здесь!

Нашествие тараканов… у нас есть фотографии и видео, где они ползают между простынями.
Я был крайне разочарован своим пребыванием. Ситуация с тараканами на четвёртом этаже была невыносимой. Мы заметили их примерно через 30 минут после того, как были в номере, а когда вернулись позже, они ползали по нашим вещам, включая зубные щётки на стойке.
Самым неприятным было обнаружить одного тараканчика в открытом чемодане, а затем обнаружить как минимум двух под простынями, когда мы их раскрыли, чтобы лечь спать.
В этот момент у нас не осталось другого выбора, кроме как немедленно собрать вещи и уехать (без возврата денег).
Когда мы вернулись домой, мы не стали заносить вещи в номер. Вместо этого мы подождали до утра, чтобы тщательно вытряхнуть всё на улице, чтобы не рисковать и не забрать тараканов с собой.
К сожалению, мы нашли ещё парочку в багаже, что подтверждает, насколько серьёзным было нашествие.
Это был ужасный опыт, и я больше никогда не буду бронировать этот отель.

В этом году мы провели в этом отеле два мероприятия, и оба раза остались превосходными. Обслуживание и гостеприимство неизменно на высоте. Особая благодарность Сезару Посадасу за его исключительную поддержку и внимание на протяжении всего процесса бронирования. Его помощь в организации нашего мероприятия сыграла огромную роль, и мы за это очень благодарны. Мы обязательно вернёмся сюда на будущие мероприятия!

Это наш дом вдали от дома, когда мы навещаем родственников в этом районе. Он расположен в центре всего, что может предложить Шугар-Ленд, с удобным доступом к магазинам и ресторанам. Не то чтобы вам нужны рестораны, потому что обслуживание в отеле лучшее, что я видел в отеле. Завтрак "шведский стол" быстрый, свежий и горячий. Он определенно стоит своих денег. Однажды вечером я попробовал бургер и был приятно удивлен, насколько он был хорош, в сравнении с некоторыми из лучших ресторанов бургеров. Персонал невероятно дружелюбный, всегда заставляет нас чувствовать себя как дома. Ким, менеджер, задает тон в этом отделе, и она создала здесь замечательную атмосферу. Кровати удобные после долгого дня. Если вам нужно место для проживания в Шугар-Ленде, вам будет трудно найти место лучше.

Я приехал сюда во второй раз. Мы из Мичигана. Мы здесь для встречи в MD Anderson в Шугар-Ленде. У нас была встреча в MD Anderson в Хьюстоне, поездка была приятной и совсем не сложной. Место отличное для этих встреч, и мы без колебаний остановимся здесь в третий раз. Обслуживание ВЫСШЕЕ! Персонал от помощника менеджера Ким до персонала стойки регистрации Рохита и Дженнифер, повара и персонала, который готовит завтрак, потрясающие! Добрые, услужливые и веселые! Мы останавливались на 4 июля, и они смогли организовать для нас общественные мероприятия, которые были полезны. Мы чувствовали себя как дома, и они даже вспомнили нас по нашему предыдущему пребыванию, которое я считаю довольно особенным. Номера всегда были чистыми, а кондиционер был оценен по достоинству в этой июльской жаре в Техасе! ВСЕМ ПЕРСОНАЛУ HILTON GARDEN В ШУГАР-ЛЕНДЕ БОГ БЛАГОСЛОВИТ ВАС И СПАСИБО!

Недавно я останавливался в отеле Hilton Garden Inn в Шугар-Ленде, штат Техас, с 25 по 27 июня, и был по-настоящему впечатлён работой феноменального персонала. Рохит, Алекс, Шайенн и Кимберли сделали всё возможное, чтобы сделать наше пребывание незабываемым. Они оперативно решали все наши проблемы, и их исключительный сервис действительно сыграл решающую роль. Я остановился в отеле Agon на Juky 29-30, и они меня не разочаровали.
Алекс даже проявил удивительную доброту, принеся постельное белье для дивана-кровати. Рохит и Шайенн обеспечили безупречное заселение, подготовив ключи от наших номеров и сообщив нам, когда они будут готовы.
Хотя у нас возникли некоторые проблемы со старыми номерами, преданность персонала и его умение решать проблемы покорили нас. Примечательным моментом стало обнаружение удобного туалета в однокомнатных люксах – это было просто замечательно.
Благодаря Рохиту, Алексу, Шайенн и Кимберли мы чувствовали себя в этом отеле как дома. Их стремление решать проблемы и превосходный сервис сыграли решающую роль. Я настоятельно рекомендую этот отель и… chkse для повторного посещения. С нетерпением жду возможности снова посетить это место.

Номер в этом отеле просторный, удобный и расположен в отличном районе по разумной цене. Завтрак просто восхитительный (спасибо шеф-повару Кирту! ). Персонал отеля дружелюбный и очень услужливый для гостей. Меня особенно впечатлил Рохит во время моего пребывания. Он постоянно следил за тем, чтобы гостям было комфортно, и приносил столько позитивной энергии. Он действительно потрясающий! Я обязательно приеду снова в следующий раз.