Houston CityPlace Marriott at Springwoods Village

После просьбы о продлении времени позднего выезда нам это разрешили. Однако нам нужно было больше времени, и мы были готовы заплатить за каждый дополнительный час. Внезапно нас прервал агрессивный стук в дверь, и нас тут же окружила управляющая отеля. Она потребовала, чтобы мы ушли в течение пяти минут, оставив нам недостаточно времени на сборы. Мы поспешно бросили все вещи в сумки, не приняв душ и не почистив зубы.
Когда я пришла выезжать, я столкнулась с управляющей Трейси, которая вела себя угрожающе и грубо из-за позднего выезда, несмотря на то, что мы за него заплатили. Она заставила меня почувствовать, что я поступила неправильно, продлив свое пребывание. Важно отметить, что отель был не полностью заполнен. Мы с партнером приехали из другого города и прибыли в 8 вечера накануне из-за рабочих обязательств. Поведение Трейси заставило нас почувствовать себя нежеланными гостями, словно она делала нам одолжение, разрешая нам остаться.
Это было наше последнее общение перед отъездом из Хьюстона и возвращением во Фредериксбург, и оно оставило неизгладимое впечатление плохого гостеприимства. Несмотря на то, что мы были участником программы Marriott Bonvoy и останавливались по сниженной цене, я чувствовал, что мне не позволено чувствовать себя желанным гостем или комфортно.
Вдобавок ко всему, наша машина не прошла проверку на самостоятельную парковку, и нам пришлось заплатить за парковку с услугами парковщика.

Отлично провели здесь новогоднюю ночь, так как отель расположен в самом центре праздничных мероприятий. Сам отель выглядит довольно новым и предлагает множество современных удобств (рекомендую забронировать доступ в лаунж). Из номеров на высоких этажах открывается прекрасный вид на всю территорию CityPlace. Также есть бесплатная парковка на улице, если вам удастся ее найти.

Номера чистые, комфортабельные и прекрасно ухоженные. Само здание отеля хорошо сохранилось и обладает приятной, гостеприимной атмосферой. Он расположен в прекрасном районе, прямо у озера, а неподалеку находится парк, идеально подходящий для неспешных прогулок. В праздничный сезон рождественские украшения добавляют теплоты и праздничного очарования всему отелю.
Единственный недостаток – это довольно большое расстояние до центра города Хьюстон.

Я часто останавливаюсь здесь во время деловых поездок, и этот отель неизменно превосходен. Персонал замечательный и невероятно дружелюбный. Номера просторные, современные и ОЧЕНЬ чистые. Услуги по уборке номеров исключительные. Отдельное спасибо Паоле и Розман за мятные конфеты и приятные записки в номере. Бар и ресторан отеля также отличные и удобные.

Номера были со вкусом оформлены и очень чистые. Отличное место для нашего мероприятия. Единственное, что можно было бы улучшить, это плата за самостоятельную парковку (24 доллара). Кажется, это немного дороговато, особенно для постоянного клиента. И освещение в ванных комнатах было ужасным. Невозможно было накраситься, когда был только верхний свет. Стоит добавить небольшие зеркала с подсветкой для макияжа или заменить большое зеркало на зеркало с подсветкой.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ ВЫДАЮЩИЙСЯ ОПЫТ – СЕРВИС ВЫСШЕГО УРОВНЯ!
Наш опыт пребывания в отеле Houston CityPlace Marriott at Springwoods Village был просто превосходным, и огромная благодарность Джулии и Чарлси за то, что они сделали его по-настоящему исключительным.
С самого начала и до конца они сделали все возможное, чтобы наше собрание персонала прошло гладко и прошло в дружелюбной, энергичной и спокойной атмосфере. Они были невероятно внимательны, отзывчивы и понимали динамику нашей команды, позволяя нам быть самими собой и привносить энергию в наши встречи, что имело решающее значение.
Их профессионализм, внимательность и искренняя забота о нашем опыте не остались незамеченными. Джулия и Чарлси не просто поддержали наше мероприятие, они подняли его на новый уровень. Благодаря им этот отель установил новый стандарт гостеприимства и обслуживания.
Мы обязательно вернемся и настоятельно рекомендуем отель Houston CityPlace Marriott at Springwoods Village, особенно если вам посчастливится работать с Джулией и Чарлси. Они действительно лучшие в своем деле.

С тех пор, как я переехал из Вудлендса в Остин, отель Marriott at City Place стал для меня вторым домом. Он расположен в живописном и тихом месте. Отель чистый и современный. Я благодарен за отличное обслуживание во время моего последнего пребывания. По моей просьбе при регистрации мне предоставили тихий номер. Когда я утром поплавал в бассейне с подогревом, милая и внимательная сотрудница по имени Альберта принесла мне два полотенца, чтобы вытереться после выхода из бассейна. Проработав в сфере гостеприимства почти десять лет, я сразу могу оценить исключительное обслуживание клиентов! Спасибо всем сотрудникам Marriott City Place за то, что сделали всё, чтобы я и моя семья чувствовали себя желанными гостями в вашем отеле в выходные, посвященные Дню благодарения. Я очень благодарен.

У нас были очень насыщенные выходные. Мы останавливались здесь на встрече XCountry. Из стандартного номера, который нам забронировали на стойке регистрации, открывался ужасный вид на крышу, в то время как (2) другим парам из нашей компании открывался отличный вид. Я была готова закрыть на это глаза, пока всю ночь не начал шуметь туалет и труба. Так что мы не спали. Следующие несколько дней были очень насыщенными. Наконец, когда я успела объяснить, что наше пребывание — не отпуск, менеджер стойки регистрации Шеннон Рейнольдс не проявила никакого сочувствия, была груба, но заявила, что вернет мне деньги за номер. Затем мы получили электронное письмо с сообщением, что она отказалась вернуть нам деньги. Нельзя говорить клиентам одно, а делать другое. Мы отказались останавливаться здесь снова из-за её обслуживания клиентов.

Патрисия И. Менеджер по бронированию, проявила себя просто великолепно, когда я вносила многочисленные изменения и дополнения в бронирование для нашей корпоративной встречи. Не могу не выразить вам свою благодарность за ваше терпение, доброту и профессионализм! Вы просто потрясающая!

Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Отель новый, поэтому всё сверкает чистотой! Это очень хороший Marriott. Единственное, что мне не понравилось, – это то, что я забронировал номер в M Club Lounge, чтобы иметь возможность перекусить во время пребывания, но оказалось, что еда в лаунже доступна только с понедельника по четверг. Я останавливался в выходные, поэтому вечером в лаунже не было ничего, кроме напитков, чипсов и орешков. Имейте это в виду, если собираетесь оплачивать доступ в лаунж.

Мы с мужем останавливались здесь после свадьбы и остались очень довольны их гостеприимством. Персонал сиял улыбками и тепло нас поздравлял, создавая ощущение особой важности. Нам повысили категорию номера и подарили подарочную карту на 50 долларов на завтрак или обед, что, на наш взгляд, было очень мило. Мы очень ценим вашу доброту. Спасибо, Marriott!

Прекрасный современный отель. Мы были здесь на встрече выпускников. Всё сделано со вкусом. Атмосфера элегантная, но в то же время комфортная. Банкетный зал был просторным и прекрасно оформленным, от люстр до коврового покрытия. Официанты были очень профессиональны и внимательны. Мы ни в чём не нуждались. Еда была вкусной. Это был незабываемый вечер.

Этот отель — лучший в этом районе. Рядом есть рестораны, а ресторан при отеле просто потрясающий. Он расположен очень удобно по отношению к магистралям, но достаточно далеко, чтобы не было шума от дороги. Он находится рядом с красивым прудом, вдоль которого проложена пешеходная дорожка. Я стараюсь останавливаться там каждый раз, когда приезжаю в Хьюстон.

Отличное оборудование. Облегчило мне работу. Я мог свободно решить вернуться в номер отеля на весь день, не думая о неудобствах, связанных с отсутствием ограниченных возможностей (нет дополнительных экранов, к которым мы привыкли в офисе). Если бы была возможность, я бы без сомнений выбрал City Palace из-за этого дополнительного удобства.

Плюсы: Расположение отеля действительно создаёт ощущение, что ты вдали от городской суеты. Прекрасное расположение! Минусы: Пожалуй, единственный недостаток, который я обнаружил, — это плата за парковку для гостей отеля. Я понимаю, что приходится платить за услуги парковщика, но то, что гость отеля, проживающий в отеле, должен платить за парковку в гараже, меня не очень устраивает.

Я регулярно останавливаюсь в этом отеле Marriott во время деловых поездок, и благодаря невероятному сервису я возвращаюсь сюда снова и снова. Сотрудники стойки регистрации делают гораздо больше, чем просто регистрируют гостей – они берут на себя все повседневные вопросы, возникающие во время вашего пребывания вдали от дома, обеспечивая гостям комфорт и поддержку на протяжении всего пребывания.
Трейси, в частности, выделяется своим исключительным обслуживанием клиентов. Он учитывает предпочтения гостей, делает всё возможное, чтобы сделать каждое пребывание максимально комфортным и действительно улучшает впечатления. Благодаря ему деловые поездки становятся ещё приятнее, а его преданность своему делу – одна из причин, по которой я предпочитаю этот отель Marriott другим отелям в этом районе.
Кэти тоже просто замечательная – она всегда помнит обо мне и не раз помогала, когда я случайно ошибался при бронировании. Она терпеливая, исполнительная и всегда готова найти решение, что очень важно во время путешествий.
Обновление за 2025–2008 годы: я скоро приеду сюда на одну ночь в рамках личной поездки, поскольку мы летим в Европу из Джорджа Буша. Мы подумывали остановиться в отеле Marriott рядом с аэропортом, но потом, находясь в номере отеля City Place, я увидела рекламный флаер OutPost. Мне удалось заранее забронировать два монитора, клавиатуру, док-станцию ​​и мышь. Это позволит моему мужу без проблем поработать в отеле утром перед вылетом.

Мы провели здесь одну ночь, и это место заслуживает 10 звёзд! Всё было просто потрясающе. Регистрация прошла гладко и дружелюбно, и кто-то из гостей заметил, что мы празднуем годовщину свадьбы. Просторные номера, примыкающий гараж с большой парковкой, полностью оборудованный огромный тренажёрный зал, панорамный открытый бассейн, великолепный красивый холл и идеальная чистота!
К нашему удивлению, когда мы вернулись вечером в номер, нас ждал чизкейк в честь годовщины! Вот это да! Это говорит о том, что здесь очень серьёзно относятся к обслуживанию! Номер был хорошо укомплектован, с удобной кроватью и прекрасным видом на озеро.
В M Lounge круглосуточно предлагался большой выбор орехов, закусок, напитков и кофе. Мы были приятно удивлены завтраком! Вафли, яйца, картофель, хлеб, различные круассаны и маффины, хлопья, овсянка и многое другое! Фрукты были такими свежими! Нам очень понравилось!
Окрестности великолепны: несколько ресторанов, тропинка вдоль озера и зелень. Мы обязательно вернёмся! Спасибо руководству и персоналу за то, что сделали наше пребывание таким особенным.