Courtyard by Marriott Houston City Place

Николас — лучший сотрудник, он заботился о нас все время и оказывал потрясающий сервис. Видно, что он действительно любит свою работу. Если его работодатель это увидит, он определенно заслуживает повышения зарплаты. Я бы оценил этот отель на 10 из 10, я никогда не останавливался в лучшем отеле.

Хочу выразить благодарность Николасу Надьё за то, что он приложил дополнительные усилия, чтобы помочь мне решить проблему с кондиционером в моем номере, который слишком сильно охлаждал. Несмотря на то, что техник по кондиционерам уже закончил смену, Николас лично приехал проверить проблему, выйдя за рамки своих обычных обязанностей.
Он проявил инициативу, снял крышку кондиционера и перезагрузил его, чтобы обеспечить комфортную для меня температуру. Он также проявил большую внимательность и предложил предоставить другой номер, если проблему не удастся решить самостоятельно, даже если это могло бы доставить неудобства.
К счастью, после его помощи кондиционер заработал идеально. Николас был чрезвычайно дружелюбен, профессионален и всегда готов помочь гостям отеля. Его преданность делу и превосходное обслуживание клиентов действительно заслуживают высокой оценки.
Большое спасибо, Николас, за вашу доброту, терпение и выдающуюся поддержку. Ваша готовность помочь сделала мое пребывание намного комфортнее и приятнее.

Николас на ресепшене был очень любезен и внимателен. Он сам вышел на улицу и предложил помочь занести мои большие сумки, хотя казалось, что он там один. А когда я позвонила после выезда, чтобы спросить о чем-то, что, как мне казалось, я оставила в номере, он поставил меня на удержание, чтобы самому сходить в номер и посмотреть. Когда он ничего не нашел, сказал, что свяжется с горничными на следующий день, чтобы узнать, не сдали ли они что-нибудь, и еще раз проверил, что мои контактные данные по-прежнему верны, если они захотят со мной связаться. Я оценила его индивидуальный подход, сочувствие и готовность помочь!

Джессика — потрясающая хозяйка, благодаря ей в отеле чувствуешь себя как дома. Я останавливалась у нее несколько раз в этом году, и она по-прежнему лучшая хозяйка.

Мне очень понравилось, спасибо!
Это один из немногих случаев в моей жизни, когда я встретил человека с таким же написанием имени. Николас без буквы «h»… Менеджер на ресепшене. Было приятно пообщаться с вами, Николас Н.!

Пять звезд Николасу! Он был невероятно дружелюбен и отзывчив во время моего пребывания. Когда мне понадобилось продлить бронирование в последний момент в час пик, он сотворил чудо и нашел способ разместить меня, несмотря на то, что отель, казалось, был полностью заполнен. Исключительное обслуживание клиентов!

Прекрасное новое место! Идеальная чистота, продуманная планировка номеров. Отличное место для проживания!

Чрезвычайно профессиональный, отзывчивый и дружелюбный прием от Николаса, что существенно влияет на качество пребывания.
Персонал отеля в ресторане также был очень любезен, и приятно иметь возможность заказать еду, приготовленную на месте.
Просторные номера.

Номера оформлены в типичном стиле с видом на внутренний двор, так что никаких жалоб. Проблема возникла с заселением. Сотрудница на ресепшене явно не любит свою работу. Хотела взять маленькую бутылочку воды при заселении. Она закончилась… Хотела взять самую маленькую бутылочку в маленьком магазинчике, а она хотела взять с меня 6 долларов. Если у вас закончилась бесплатная вода… предложите что-нибудь другое. Это мелочи. Как участник программы Titanium Marriott… это не тот сервис, которого ожидаешь.

Я часто путешествую и пользуюсь отелями Marriott исключительно по работе. Уровень обслуживания всегда был превосходным, и когда человек выходит за рамки, я считаю, что это заслуживает внимания. Николас – именно тот человек, он превзошёл все ожидания.
Мне приходилось бронировать номера в нестандартных условиях, и он терпеливо предлагал варианты и следил за тем, чтобы всё было организовано как надо. Если бы у меня была возможность поставить ему звёзды, я бы поставил 5+. Уровень его обслуживания задаёт высокую планку для других. Николас, спасибо за вашу помощь!

Приезжали на отборочный турнир по софтболу и встретили невероятное гостеприимство Николаса. Он был невероятно отзывчивым, вежливым и общительным. Он, безусловно, ценный актив для Marriott. Номера были отличными.

Мне нравится этот отель. Всё стабильно, чисто, удобно. Еда прямо на месте. Отличный и очень отзывчивый персонал. MRM зарегистрировал меня и заботился обо мне на протяжении всего времени… даже отправил забытую мной рубашку!

Я останавливаюсь здесь пару раз в месяц, и все сотрудники просто замечательные. Они всегда дружелюбны и отзывчивы, особенно Николас на стойке регистрации. Номера чистые и тихие, а расположение отеля в центре города позволяет мне всегда иметь под рукой всё необходимое.

Я уже останавливался в этом отеле Marriott Courtyard и собираюсь снова остановиться здесь на ближайшие пару дней. В оба раза Николас на стойке регистрации был исключительно дружелюбен и профессионален. Он уделял время, чтобы доходчиво объяснить доступные преимущества и опции, что сделало весь процесс регистрации плавным и приятным. Его постоянная готовность помочь действительно дополняет общее положительное впечатление от пребывания здесь!

Я немного отдохнул в отеле Courtyard Houston City Place в свой день рождения, и меня встретил просто потрясающий Николас! Он дал нам отличные рекомендации и предоставил номер на верхнем этаже. Кроме того, меня ждала очень милая открытка с закусками и водой. Николас проявил невероятное гостеприимство, и мы обязательно вернёмся!

Николас — настоящий мужик! Обожаю его. Обожаю атмосферу! Гостеприимство на высоте, Ник!
Поехал с корпоративным визитом, и, несмотря на то, что отель был на реконструкции, у меня был доступ к бассейну, спортзалу, завтраку, бару… всему. Николас встретил меня и заставил почувствовать себя очень шикарным и счастливым. Отличная работа!

Все сотрудники отеля казались счастливыми, начиная с уборки, хихиканья и смеха персонала в 8 утра, Николаса на стойке регистрации или Джулии, которая была нашим бариста кофе! Позитивные счастливые сотрудники. Они сделали начало моего дня лучше, что заставило меня показать его лучше для моих сотрудников.